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課程背景：

金融是國家經(jīng)濟的命脈，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)直接惠及千家萬戶，服務(wù)于國民經(jīng)濟建設(shè)的各個領(lǐng)域。金融禮儀是金融行業(yè)從業(yè)人員的必備素質(zhì)之一，在提高行業(yè)文明程度、增強行業(yè)競爭力、提高金融企業(yè)管理水平、提升行業(yè)社會美譽度等方面起著重要的作用。

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。應(yīng)用禮學(xué)正是著眼于金融業(yè)的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)，根植于中國傳統(tǒng)文化并借鑒西方文明，是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位，真正做到禮通金融，禮享人生。

課程收益：

● 了解禮儀背后的文化淵源

● 熟悉應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)路徑

● 掌握金融業(yè)品質(zhì)商務(wù)人士形象塑造原則與應(yīng)用法則

● 學(xué)會形體梳理的關(guān)鍵和習(xí)練方法

● 明晰儀態(tài)呈現(xiàn)與角色認(rèn)知的匹配

● 掌握金融業(yè)商務(wù)人士如何用談吐拓展人脈

● 掌握金融業(yè)商務(wù)人士的氣場修煉四維度與兩禁忌

● 掌握日常辦公應(yīng)對禮儀

● 掌握商務(wù)會晤時的各禮儀場景的得體應(yīng)對

課程對象：

銀行類、投資類、保險類等金融行業(yè)職業(yè)人員

課程大綱

第一講：禮商思維篇

一、懂比愛更重要

1. 禮的起源

2. 從周禮到孔禮

3. 應(yīng)用禮學(xué)的內(nèi)涵與外延

4. 應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)的路徑

破冰互動+案例分析+情境模擬

第二講：魅力形象篇

一、拓展人脈的通行證

1. 首因效應(yīng)

2. 暈輪效應(yīng)

3. 55387定律

案例分析+工具運用

二、金融業(yè)品質(zhì)商務(wù)男士形象塑造

1. 發(fā)型很重要

2. 男士修容法則

3. 商務(wù)正裝的穿搭原則與禁忌

4. 鞋襪搭配顯品位

5. 不打領(lǐng)帶時襯衫如何穿出職業(yè)力

三、金融業(yè)品質(zhì)商務(wù)女士形象塑造

1. 發(fā)型：改變氣質(zhì)

2. 品質(zhì)商務(wù)女士的化妝原則和技巧

3. 商務(wù)女士的褲裝、裙裝選擇及穿搭禁忌

4. 鞋襪搭配與配飾選擇

5. 細(xì)節(jié)決定品位

案例分析+工具運用+現(xiàn)場互動

第三講：儀態(tài)涵養(yǎng)篇

一、體態(tài)決定儀態(tài)

1. 什么決定了一個人的外在氣質(zhì)

2. 儀態(tài)修煉的三重境界

3. 有了健康才有美

1）頸部

2）肩部

3）腰部

4）膝蓋

案例分析+實戰(zhàn)演練

二、儀態(tài)符合角色

1. 坐定

2. 站直

3. 行穩(wěn)

4. 手勢傳情

5. 人際距離

實戰(zhàn)演練+現(xiàn)場糾偏

三、言之有禮

1. 如何自我介紹

1）營銷式

2）禮節(jié)式

3）正統(tǒng)式

案例分析+小組PK

2. 稱呼得體

3. 贊美的藝術(shù)

4. 回應(yīng)謝謝有套路

案例分析+實戰(zhàn)演練

四、氣場修煉的四維度和兩禁忌

1. 豐富體驗：寬度

游戲互動

2. 享受孤獨：深度

案例分析

3. 培養(yǎng)自信：高度

頭腦風(fēng)暴

4. 柔軟心靈：溫度

5. 甩掉你的小動作

6. 憋住你的口頭禪

互動體驗+案例分析

第四講：商務(wù)禮儀篇

一、辦公室禮儀

1. 應(yīng)對進(jìn)退的日常禮儀

2. 與領(lǐng)導(dǎo)相處

3. 與同事相處

頭腦風(fēng)暴+實戰(zhàn)演練

二、通聯(lián)禮儀

1. 電話禮儀

2. 微信社交禮儀與禁忌

案例分析

三、拜會禮儀

1. 電話預(yù)約

2. 著裝原則

3. 拜會注意事項

案例教學(xué)

四、接待禮儀

1. 介紹禮儀

2. 握手禮和擁抱禮

3. 名片禮儀

4. 奉茶禮

5. 位次禮儀（看圖說話）

實戰(zhàn)演練+現(xiàn)場糾偏

6. 位次禮儀（看圖說話）

1）上下樓梯位次禮儀與例外

2）乘坐電梯為此禮儀與例外

3）乘車位次禮儀與例外

4）商務(wù)會談位次禮儀

五、中餐禮儀

1. 安席之禮

2. 點菜有方

3. 布菜有法

4. 轉(zhuǎn)桌有序

5. 小筷子，大文化

6. 敬酒有術(shù)

7. 應(yīng)對有儀

8. 離席有禮

案例分析+頭腦風(fēng)暴

六、禮尚往來：小組任務(wù)+現(xiàn)場反饋

總結(jié)回顧+祝福再見

徐老師

徐燦老師 應(yīng)用禮學(xué)專家

中國政法大學(xué)民商法碩士

東盟國際禮儀大賽評委

國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師

國際禮儀認(rèn)證專家委員會委員

教育部CVCC?級禮儀指導(dǎo)師

IBC國際麗?會創(chuàng)始會長

VIVO互聯(lián)私董會聯(lián)合發(fā)起?

亞洲航空發(fā)展研究學(xué)會秘書長

ACN翔聯(lián)國際教育投資集團(tuán)資深合伙?

河南工程學(xué)院人文社會科學(xué)學(xué)院客座教授

→舉辦近百期私董會，服務(wù)于金科地產(chǎn)、楷林集團(tuán)、寰松資產(chǎn)、一汽-大眾奧迪等多家企業(yè)，其中為創(chuàng)聯(lián)生物科技、中藹萬家、森廣建筑等企業(yè)總裁特聘私人形象禮儀顧問.

→授課累計近千場，給近10萬名企業(yè)員工講授《禮贏商運》、《禮譽人生》、《禮贏職場》等應(yīng)用禮學(xué)系列課程，深受學(xué)員喜愛。

相關(guān)社會資歷：

特聘老師為2017年、2018年、2019年中華美小姐全球?賽評委

榮獲2018年IEEAC全球禮學(xué)應(yīng)用大會禮儀培訓(xùn)師卓越獎

榮獲2017年香港衛(wèi)視具影響力品牌人物年度頒獎盛典中【文化傳媒領(lǐng)域最具影響力品牌】

特邀老師為第十屆中國-東盟國際禮儀大賽嘉賓

特聘老師為第十二屆中國-東盟國際禮儀大賽評委

特聘老師為第十二屆中國-東盟國際茶藝仙子大賽評委

特聘老師為鄭州大學(xué)EMBA總裁班特聘導(dǎo)師顧問

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

老師13年來堅持在教育文化投資領(lǐng)域發(fā)展，親自參與培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)或組織，涉及高端地產(chǎn)、汽車、銀行金融、醫(yī)藥醫(yī)美、建筑物業(yè)、餐飲會所、高等院校、政府機關(guān)及其事業(yè)單位等多行業(yè)，能融東方哲學(xué)智慧與西方藝術(shù)美學(xué)，從應(yīng)用禮儀技能到應(yīng)用禮學(xué)心法，從中華禮儀文化傳統(tǒng)到現(xiàn)代禮儀文明傳承。

8年海外禮學(xué)傳播——老師一直致力于研究國際視野下的東西方企業(yè)文化及應(yīng)用禮學(xué)教育與傳播，曾參與落地迪拜、新加坡等東盟多國的企業(yè)文化項目，其成功協(xié)助PCG寰松資產(chǎn)管理有限公司（新加坡上市公司）等超過一百多家企業(yè)做海外上市、市值維護(hù)等業(yè)務(wù)；成功將東西方企業(yè)文化融入禮學(xué)并傳播于全球。

5年文化項目策劃——曾帶領(lǐng)團(tuán)隊成功舉辦了【東盟國際禮儀大賽】、【東盟國際茶藝仙子大賽】、【中華美小姐大賽】、【名家書畫展】等禮儀文化大型賽事、晉級賽及總決賽近百場，且老師受邀擔(dān)任大賽嘉賓、組委會主席、評委、特約導(dǎo)師等身份出席，獲得多家企業(yè)的稱贊。

5年高校書香傳播——曾為省級骨干教師授課法律及禮儀教學(xué)科研，將自身的禮學(xué)文化底蘊傳播給各大院校近2萬名師生， 并且?guī)ьI(lǐng)學(xué)生參與國內(nèi)外禮儀大賽并多次獲獎，被院校評為最親切的“應(yīng)?禮學(xué)傳播者”。

部分授課案例：

※曾為【金科地產(chǎn)】定制《金科玉律—職場道禮》，累計5期

※曾為【楷林地產(chǎn)】定制《依禮賦仁—楷林先鋒》，累計6期

※曾為【尚書院】定制《禮•譽人生》應(yīng)用禮學(xué)高端課程，累計12期

※曾為【vivo 互聯(lián)私董會】定制應(yīng)用禮學(xué)高端課程，累計6期

※曾為【蕊旗袍私董會】定制應(yīng)用禮學(xué)高端課程，累計6期

※曾為【豫醫(yī)書院企業(yè)家聯(lián)合會】定制《應(yīng)用禮學(xué)創(chuàng)造商業(yè)價值》，累計3期

※曾為【黃漢一品化妝品公司】定制《商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》累計4期

※曾為鄭州市【住房保障和房地產(chǎn)管理局】定制《公務(wù)禮儀與形象塑造》，累計3期

※曾為鄭州市【住房保障和房地產(chǎn)管理局辦事大廳】定制《服務(wù)贏未來》，累計4期

…….

主講課程：

《靜水流深——國學(xué)禮儀修習(xí)固本》

《禮序東方，家國四制——應(yīng)用禮學(xué)賦能位次宴請文化》

《禮贏商運——應(yīng)用禮學(xué)高端商務(wù)定制課程》

《禮通金融——應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)提升》

《禮贏職場—企業(yè)全員商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》

《魅力領(lǐng)袖印象管理——應(yīng)用禮學(xué)賦能高端形象禮儀》

《管理者的形象管理——政務(wù)（公務(wù)）禮儀素養(yǎng)提升》

《禮•遇——高端商務(wù)（政務(wù)）接待禮儀》

《言之有禮 溝通有術(shù)——職場溝通禮儀與溝通?》

授課風(fēng)格：

徐老師“有高度而不失接地氣，有深度而不失好理解，有廣度而不失高效能，有溫度而不失嚴(yán)要求”；既能陽春白雪，又可下里巴人，為師者應(yīng)為自我踐行者，身教勝過言傳；老師更是秉承“習(xí)禮尋根，正位糾偏，全息視?，國際視野”，領(lǐng)略中華禮儀之?美與?雅，品味應(yīng)?禮學(xué)之繁盛與豐盈，體悟?命回響之?勢與磅礴，傳遞落地實效的禮規(guī)和技術(shù)，傳播更有價值的思想與觀點。

部分服務(wù)過的客戶：

政府部門及其事業(yè)單位：鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局、鄭州市規(guī)劃勘測設(shè)計研究院、鄭州市各區(qū)婦女聯(lián)合會、發(fā)展和改革管理局……

高等院校：河南工程學(xué)院、鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃河科技大學(xué)、開封大學(xué)……

地產(chǎn)企業(yè)：楷林置業(yè)、楷林運營、金科地產(chǎn)、興育地產(chǎn)、益群地產(chǎn)……

醫(yī)藥醫(yī)美企業(yè)：華青藥業(yè)、黃漢一品化妝品、創(chuàng)聯(lián)生物科技、豫醫(yī)書院……

銀行/互聯(lián)網(wǎng)媒體企業(yè)：平頂山銀行洛陽分行、平安保險/金東科技、靈境科技、香港衛(wèi)視河南新聞中心……

服裝/餐飲：中藹萬家、蕊旗袍、德謹(jǐn)祥、例領(lǐng)、上止正養(yǎng)生茶社、春秋文化、Jack與Mike品牌連鎖西餐廳……

汽車企業(yè)：奧迪、寶馬、比亞迪……

建筑物業(yè)企業(yè)：森源物業(yè)、森廣建筑……

其他：百合瑜伽品牌連鎖、黃河逸園風(fēng)景區(qū)、海大液壓、駿華商學(xué)院、豫醫(yī)書院、鄭大總裁班、紅顏會、形象之道、vivo 互聯(lián)董事會、北蘭亭書畫院……

部分學(xué)員評價：

初次見徐老師溫文爾雅，在課堂上授課的樣子，感覺就是言傳身教了。一舉一動都讓人印刻在腦海中，這樣的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比內(nèi)容來的更加實戰(zhàn)落地。真的喜歡徐老師的課堂，真希望老師多多來授課！

——楷林地產(chǎn) 馮總

徐老師的課堂知識點深入淺出，告訴我們什么是應(yīng)用禮學(xué)，更是在禮學(xué)中運用現(xiàn)代的知識點，達(dá)到兩者相互貫通，讓我們在行政工作中能快速掌握禮儀運用的奧秘和秘訣。我想這也是局里每年培訓(xùn)都要請徐老師的原因吧。

——鄭州市房管局 王處長

作為私董會董事，在徐老師的課堂，刷新了我之前對禮儀的片面理解，徐老師倡導(dǎo)踐行的應(yīng)用禮學(xué)，是不分性別和行業(yè)或身份，都需要學(xué)習(xí)的一門學(xué)問。聽過太多禮儀課，能講出花得難，能講出根的更難，徐老師的課堂有花有根，有莖有葉，讓我深刻感受到禮儀文化的博大精深，而且課程實效落地，有精神價值，稱得上大課堂！

——vivo 河南 尹總

聽徐老師的，課如沐春風(fēng)，這是對我們生活方式和工作方式的洗禮。培訓(xùn)大多的結(jié)果是“聽著激動，想想感動，過后不動”，但是徐老師的的課能學(xué)以致用！希望后續(xù)有幸聆聽老師更多關(guān)于應(yīng)用禮學(xué)領(lǐng)域的課程。

——平頂山銀行 唐總

徐老師的談吐和授課風(fēng)格，就是最好的課程示范了。聽徐老師講課很享受，時常入迷不止。感覺徐老師的課堂有種“魔力”，一直吸引著我，內(nèi)容也s很實用。讓我在職業(yè)上有了一個新的改變階段和飛躍，應(yīng)用禮學(xué)真的很有魅力！

——豐之元奧迪 王副總

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