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課程背景：

外部環(huán)境市場經(jīng)濟(jì)需求相對的壓縮、原材料和用工成本高漲、利潤率被大量擠壓的情況下，中小企業(yè)由于自身抗風(fēng)險能力較弱，融資成本大幅上升。中小企業(yè)陷入發(fā)展困境已成為事實。那么，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力與中國結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的雙重壓力下，能否讓企業(yè)“看得見，摸得著”，這些都是中小企業(yè)所要面臨的嚴(yán)峻課題。

工廠成本管理以嚴(yán)格、準(zhǔn)確、全面地記錄數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過完善的工廠成本管理體系和流程控制，實現(xiàn)工廠成本總額的最小化和工廠成本內(nèi)部結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化；實現(xiàn)工廠管理由定性向定量的轉(zhuǎn)變，加快缺陷的改進(jìn)速度。削減各部門成本可以降低工廠總成本，健全企業(yè)內(nèi)部控制。為了解決企業(yè)成本壓縮的諸多問題，綜合多年工廠的成功經(jīng)驗，推出《TCM精益成本分析與管控》是研究多年的工廠成本基礎(chǔ)上，將持續(xù)改進(jìn)的模型、思路、步驟、工具與工廠成本管理系統(tǒng)相結(jié)合的知識體系，具備很強(qiáng)的可操作性，被公認(rèn)為目前國內(nèi)最先進(jìn)、最全面、最系統(tǒng)的工廠成本分析與管控培訓(xùn)項目之一。

課程收益：

● 掌握工廠成本全員工核算法體系，并熟知成本核算后的流程和關(guān)鍵點

● 運用工廠成本改進(jìn)模型與工具，協(xié)助精益成本管理師削減工廠的成本

● 建立工廠成本改善前后對比的數(shù)據(jù)表盤，監(jiān)控工廠成本變化的趨勢圖

● 提升營造全員精益成本的改善氛圍，推動全員精益成本改善的自主性

● 降低效率成本的路徑、方法、技巧；培養(yǎng)效率成本的分析與改善能力

● 降低質(zhì)量成本的路徑、方法、技巧；培養(yǎng)質(zhì)量成本的分析與改善能力

● 降低人工成本的路徑、方法、技巧；培養(yǎng)人工成本的分析與改善能力

● 建立精細(xì)化成本管理的內(nèi)控流程和步驟，確保成本內(nèi)控體系的完整性

課程對象：

總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管、成本會計

課程大綱

第一講：精益成本管理思維模式

一、跳出精益成本管理瓶頸

1. 從困局清單到突破性變革思維

2. 中小企業(yè)精益成本的三大瓶頸

1）缺乏成本精細(xì)化管理的理念

2）成本管理制度體系不夠健全

3）成本管理的方法和技術(shù)落后

3. 有效跳出精益成本的自困模式

4. 全員自主成本的核心理念及BVR

案例：誰能發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的成本管理陷阱？

二、營造精益成本改善氛圍

討論：工廠成本有哪幾部分構(gòu)成?

1. 成本管理師必備的專業(yè)知識與技能

2. 降低企業(yè)成本運營的四個關(guān)鍵點

1）領(lǐng)導(dǎo)以身作則建立全員成本意識

2）在成本管理上嚴(yán)格把控每個細(xì)節(jié)

3）嚴(yán)管應(yīng)收款和庫存兩個基本點

4）通過集中生智達(dá)到降本增效的效果

3. 推動全員精益成本改善的思考和要點

三、精益成本管理的四步法

1. 教育——全面轉(zhuǎn)變成本控制理念，提升成本管理意識

2. 系統(tǒng)——嚴(yán)格建立成本管理崗位責(zé)任制，完善配套監(jiān)督體系

3. 管理——全面實施成本精細(xì)化控制，加強(qiáng)成本預(yù)算管理

4. 領(lǐng)導(dǎo)——推動全員工參與成本管理，為組織預(yù)先控制成本風(fēng)險

案例：CMT公司精益成本管理導(dǎo)入

第二講：材料成本的分析與管控

一、設(shè)計成本的分析與管控

1. 產(chǎn)品設(shè)計與工廠成本的關(guān)系

2. 產(chǎn)品設(shè)計變更導(dǎo)入“高壓線管理”法

3. 預(yù)防技術(shù)-FMEA失效模式與效應(yīng)分析

4. 工藝工程防呆管理技術(shù)-PoKe-YoKe

5. 降低設(shè)計成本的方法與步驟

演練：無線鼠標(biāo)的價值分析

案例：企業(yè)如何預(yù)防生產(chǎn)線漏打螺絲的

二、供應(yīng)鏈成本分析與管控

1. 什么是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理

2. 供應(yīng)鏈管理的范圍與層次

3. 采購對供應(yīng)商降價的策略與方法

4. 控制材料單重與材料消耗的方法

5. 降低供應(yīng)鏈管理成本的方法與步驟

案例一：VSM的實施流程和要點

案例二：SSTS的實施流程和要點

三、庫存成本的分析與管控

1. 企業(yè)庫存成本分析的現(xiàn)狀和價值

2. 企業(yè)庫存成本控制存在的問題

3. 優(yōu)化企業(yè)庫存成本控制的四大關(guān)鍵

1）建立科學(xué)的存貨管理系統(tǒng)

2）建立合適的存貨管理方法

3）完善內(nèi)部的存貨管理制度

4）提升存貨管理能力與水平

案例：CTT公司的庫存管理

第三講：效率成本的分析與管控

一、效率成本的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵績效指標(biāo)

1. 效率成本結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)拆分表

2. 效率成本目標(biāo)設(shè)定與指標(biāo)分解

3. 關(guān)鍵效率績效指標(biāo)達(dá)成的路徑

練習(xí)：ATT公司的效率成本

二、降低效率成本的途徑與系統(tǒng)技術(shù)

1. 如何減少生產(chǎn)現(xiàn)場浪費的方法

2. 如何降低現(xiàn)場物料浪費的方法

3. 如何優(yōu)化搬運動作改善的方法

4. 如何提升現(xiàn)場動作改善的方法

5. 如何降低設(shè)計過程成本的管控

案例：ATT公司效率成本改善的成果

案例：TBH公司效率成本的分析

1. 精準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集流程和關(guān)鍵要點

2. 如何通統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

3. 影響效率成本背后的關(guān)鍵要素

4. 如何解讀數(shù)據(jù)化效率成本報告

練習(xí)：輸出效率成本的分析能力

第四講：質(zhì)量成本的分析與管控

一、質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵績效指標(biāo)

1. 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)拆分表

2. 質(zhì)量成本目標(biāo)設(shè)定與指標(biāo)分解

3. 關(guān)鍵質(zhì)量績效指標(biāo)達(dá)成的路徑

練習(xí)：ATT公司的質(zhì)量成本

二、降低質(zhì)量成本的途徑與系統(tǒng)技術(shù)

1. 預(yù)防成本控制點及關(guān)鍵要點

2. 鑒定成本控制點及關(guān)鍵要點

3. 內(nèi)部失敗成本控制點及關(guān)鍵要點

4. 外部失敗成本控制點及關(guān)鍵要點

案例：ATT公司質(zhì)量成本改善的成果

案例：TBH公司質(zhì)量成本的分析

1. 精準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集流程和關(guān)鍵要點

2. 如何通統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

3. 影響質(zhì)量成本背后的關(guān)鍵要素

4. 如何解讀數(shù)據(jù)化質(zhì)量成本報告

練習(xí)：輸出質(zhì)量成本的分析能力

第五講：人工成本的分析與管控

一、人工成本的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵績效指標(biāo)

1. 人工成本結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)拆分表

2. 人工成本目標(biāo)設(shè)定與指標(biāo)分解

3. 關(guān)鍵人工績效指標(biāo)達(dá)成的路徑

練習(xí)：ATT公司的人工成本

二、降低人工成本的途徑與系統(tǒng)技術(shù)

1. 在崗培訓(xùn)費用控制點與關(guān)鍵要點

2. 外派培訓(xùn)費用控制點與關(guān)鍵要點

3. 有效控制員工薪酬成本的關(guān)鍵點

4. 有效控制員工離職成本的關(guān)鍵點

案例：ATT公司人工成本改善的成果

案例：TBH公司人工成本的分析

1. 精準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集流程和關(guān)鍵要點

2. 如何通統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

3. 影響人工成本背后的關(guān)鍵要素

4. 如何解讀數(shù)據(jù)化人工成本報告

練習(xí)：輸出人工成本的分析能力

第六講：精益成本的體系精細(xì)化

一、精益成本的核算與考核

1. 成本的科目與財務(wù)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)

2. 質(zhì)量成本核算的方法與技巧

3. 建立工廠成本和內(nèi)控流程

4. 精細(xì)化成本管理解決方案

5. 精細(xì)化成本管理建設(shè)的步驟與方法

研討：如何應(yīng)對工廠成本的瓶頸

案例：TTDi公司的成本運營標(biāo)準(zhǔn)化管理

二、精益成本的微提案改善

1. 精準(zhǔn)選題技術(shù)與項目思考方向

2. 提案改善的基本理念與原則

3. 提案改善的方法與步驟與輔導(dǎo)技巧

4. 行動方案的策劃與實施后的效果驗證

5. 提案改善與財務(wù)成效規(guī)劃的指南

案例：DELL供應(yīng)商焊點不良率的降低

三、精益成本系統(tǒng)導(dǎo)入四步

1. 組織——建立可信賴的成本管理委員會

2. 規(guī)劃——精益成本管理系統(tǒng)的導(dǎo)入步驟

3. 實施——構(gòu)建精益成本運營管理的規(guī)范

4. 機(jī)制——推動全員參與精益成本的動力

案例：LITtle公司推動全面精益成本

吳老師

吳東翰老師 生產(chǎn)管理實戰(zhàn)專家

22年生產(chǎn)質(zhì)量管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

EMBA高級工商管理碩士

精益六西格瑪黑帶大師

曾任：光寶集團(tuán)（世界500強(qiáng)） 全面質(zhì)量管理總教練

曾任：維亞科技股份有限公司 生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)

曾任：香港權(quán)智集團(tuán) 班組長/高級工程師

株硬集團(tuán)、闊丹凌云、精博塑膠等中小微企業(yè)持續(xù)增長顧問

擅長領(lǐng)域：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、教練技術(shù)、NLP后現(xiàn)代心理學(xué)

吳東翰老師具有22年的生產(chǎn)質(zhì)量管理、11年的培訓(xùn)輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長運用精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理、精益六西格瑪方論法，對企業(yè)的生產(chǎn)效能、績效倍增、質(zhì)量效能、人才培育等進(jìn)行創(chuàng)新和改善。先后幫助光寶集團(tuán)、闊丹凌云、富冠精密塑膠、維亞科技等100多家企業(yè)通過客戶生產(chǎn)質(zhì)量體系認(rèn)證，以及為光寶集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、步步高集團(tuán)等近500多家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行《班組長綜合能力能提升》、《精益質(zhì)量管控模式》、《精六西格瑪黑帶》、《精細(xì)化管理模式》等課程培訓(xùn)，共累計1200場次，課程滿意度96%以上。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

■五年累計節(jié)約金額高達(dá)5億元：曾為光寶集團(tuán)（世界500強(qiáng)）獨創(chuàng)一套精益六西格瑪“358工程”（三個理念、五個系統(tǒng)、八大步驟）戰(zhàn)略，對企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理體系進(jìn)行深度診斷及創(chuàng)新性改善，且成功導(dǎo)入《精益六西格瑪與品管圈改善》項目，助力企業(yè)現(xiàn)場效率提升50%，且五年期間共累計節(jié)約金額高達(dá)5億元。

■節(jié)約公司生產(chǎn)質(zhì)量成本高達(dá)一千萬：曾為維亞科技股份有限公司針對生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)、生產(chǎn)質(zhì)量效能、內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)等方向，成功導(dǎo)入精益管理、六西格瑪、精細(xì)化管理等系列項目，助力產(chǎn)品的不良率由35000PPM降到800PPM，節(jié)約公司生產(chǎn)質(zhì)量成本高達(dá)一千萬。

■10家供應(yīng)商，累計直接產(chǎn)生效益高達(dá)3000多萬： 曾為香港權(quán)智集團(tuán)在短短90天內(nèi)將供應(yīng)商塑料的LRR批退率由10%降低到1%，產(chǎn)線不良率由7894 PPM降低到1250 PPM，直接產(chǎn)生效益高達(dá)900多萬人民幣，且成功為10家供應(yīng)商導(dǎo)入精益品管圈項目，累計直接產(chǎn)生效益高達(dá)3000多萬人民幣，得到供應(yīng)商老板們及公司領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)同。

部分授課案例：

● 曾在深圳、廣州等多地城市進(jìn)行公開課《工廠成本分析及管控》等課程 累計86期

● 曾在上海、蘇州等多地城市進(jìn)行公開課《國際質(zhì)量工程師高級研修班》課程 累計75期

● 曾在重慶、青島等多地城市進(jìn)行公開課《國際質(zhì)量高級研修班》等課程 累計44期

● 曾為光寶集團(tuán)進(jìn)行《精細(xì)化管理模式》、《精益六西格瑪綠帶認(rèn)證》課程培訓(xùn)，累計13期

● 曾為株硬集團(tuán)進(jìn)行《精益六西格瑪黑帶認(rèn)證課程》等課程培訓(xùn)，累計6期

● 曾為中國南車集團(tuán)進(jìn)行《工廠成本分析與改進(jìn)技術(shù)》等課程培訓(xùn)，累計6期

● 曾為廣東好幫手進(jìn)行《精細(xì)化管理模式》等課程培訓(xùn)，累計5期

● 曾為廣東步步高進(jìn)行《統(tǒng)計過程控制SPC》、《班組長質(zhì)量管理》等課程培訓(xùn)，累計5期

● 曾為福田集團(tuán)進(jìn)行《供應(yīng)商年度質(zhì)量培訓(xùn)總裁班》等課程培訓(xùn)，累計5期

……

部分經(jīng)典項目：

案例一：艾博生物醫(yī)藥連續(xù)9個月生產(chǎn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)提升項目（2009）

通過連續(xù)9個月的生產(chǎn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)提升項目咨詢與輔導(dǎo)，成功結(jié)案3個項目，結(jié)案達(dá)成率100%，直接為企業(yè)產(chǎn)生效益近200萬；其中OUS訂單交期項目通過價值流程優(yōu)化、精益六西格瑪?shù)母纳啤?S與目視管理、精細(xì)化管理系統(tǒng)等措施，使得OUS訂單交期從13.48天降低到10天，目標(biāo)達(dá)率100%。

案例二：株硬集團(tuán)整體全面質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項目深度輔導(dǎo)（2010-2011年）

通過連續(xù)2年的全面質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項目咨詢與培訓(xùn)，成功輔導(dǎo)9個項目，直接為企業(yè)產(chǎn)生效益860萬；其中銑刀系列產(chǎn)品項目通過優(yōu)化操作標(biāo)準(zhǔn)、過程管理規(guī)范、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等系列舉措，助力過程能力指標(biāo)從Cpk0.75提升到Cpk1.4，目標(biāo)達(dá)成率178%以上。

案例三：闊丹凌云供應(yīng)鏈流程質(zhì)量與效率提升項目（2016年）

經(jīng)過連續(xù)8個月的供應(yīng)鏈流程的深度輔導(dǎo)與咨詢，成功結(jié)案7個項目，達(dá)成目標(biāo)120%，直接為企業(yè)產(chǎn)生效益近450萬；其中客戶交付準(zhǔn)時率項目通過精益改善、六西格瑪方法論的應(yīng)用，大大提升了客戶的準(zhǔn)時交付率，助力訂單接收目標(biāo)值4小時，實際達(dá)成2小時，達(dá)成率200%，訂單安排目標(biāo)值4小時，實際達(dá)成3小時，達(dá)成率125%。

主講課程：

《精細(xì)化管理模式》

《目視化管理與5S》

《精益生產(chǎn)運營模式》

《金牌班組長的內(nèi)修外煉》

《TCM精益成本分析與管控》

《TQM全面質(zhì)量管理與改進(jìn)技術(shù)》

《TPM精益設(shè)備管理模式》

《TWI一線管理者六項核心能力》

《精益六西格瑪運營綠帶GB證書班》（8天版）

《精益六西格瑪運營黑帶BB證書班》（15天版）

授課風(fēng)格：

輕松學(xué)習(xí)：超水準(zhǔn)MiNI教練式互動，打造輕松快樂、效果顯著的學(xué)習(xí)氛圍

落地實戰(zhàn)：課程內(nèi)容源于成功項目咨詢經(jīng)驗的總結(jié)與提煉，容易系統(tǒng)性復(fù)制

價值輸出：針對性教學(xué)設(shè)計，為學(xué)員有效的提供一套完整性的落地解決方案

有效控場：將深奧的管理理論用幽默的語言表達(dá)，震撼力強(qiáng)、具有很強(qiáng)的啟示性

部分服務(wù)客戶

電子/電器：公牛集團(tuán)、海信集團(tuán)、緯創(chuàng)集團(tuán)、香港維亞集團(tuán)、步步高集團(tuán)、精英集團(tuán)、光寶集團(tuán)、深圳博恩集團(tuán)、南玻集團(tuán)、香港權(quán)智集團(tuán)、廈門宏發(fā)電聲、晟銘電子科技、思源電氣股份、廣上電子廠、勇耀電子有限公司、星晨電子有限公司、達(dá)信電子有限公司、嘉聯(lián)益科技股份有限公司、蘇州銘?？萍脊煞萦邢薰?、明泰集團(tuán)、嘉益電子、宏大電器、明鑫電子、旭田電子、木子李電子、嘉茂科技電子、珠海紫翔電子、深圳鴻銘電子、、華之巨科技集團(tuán)、廣東好幫手科技、東威電子制品、上海賽博電器、冠華科技股份有限公司、灝訊電纜連接器制造、浙江愛仕達(dá)電器股份有限公司、浙江超前通信設(shè)備有限公司、新錦江電子有限公司、金鐘生電路板有限公司、東莞生益電子、東莞裕華線路、杭州西子孚信科技有限公司、豪鵬科技、龍光電子集團(tuán)、美光達(dá)科技、蕪湖格力電器、長沙水泵廠、正一電氣……

食品/醫(yī)療：伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、中沃飲料、微創(chuàng)醫(yī)療器械、思念食品、斯比凱可中國、山東新華制藥、艾博生物醫(yī)藥、南昌豆?jié){科技有限公司、天皇藥業(yè)……

軍工/航空：解放軍總裝備部、航天四院、航天科工、河南平高電氣、航空工業(yè)集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)、貴州航天電器、西安微電機(jī)……

汽車/配件：宇通客車、福田雷沃重工、中國南車集團(tuán)、五征集團(tuán)、福田集團(tuán)、株洲機(jī)車、本田汽車、德賽西威汽車電子、王野動力電動車、北京大洋電機(jī)、無錫吉興汽車有限公司、闊丹凌云膠管、北京康吉森技術(shù)、恩澤車業(yè)、東升化工、海馬汽車、星源車輛、宇通重工、攀長特公司……

塑膠/五金：湖南鉆石刀具有限公司、飛速精密模具廠、信國五金廠、欣鴻五金廠、國臣五金廠、永吉精密五金廠、長興五金廠、旭田塑料有限公司、威士茂塑膠有限公司、泰瑞塑膠有限公司、隆友塑膠有限公司、雅麟塑膠有限公司、聯(lián)成塑料制造廠、神興橡膠有限公司、北京天山新材料技術(shù)有限責(zé)任公司、常平盛杰橡膠制品廠、富冠精密、飛達(dá)吸塑、港芝公司、巖山塑業(yè)、鑫帆銅業(yè)、沈陽機(jī)床……

教育/服務(wù)：鄭州惠濟(jì)區(qū)實驗幼兒園、長安烏沙大酒店、廣州無限極有限公司、成都電科大、成都軍區(qū)醫(yī)院……

家具/包裝：中山四海家具、浙江永達(dá)工貿(mào)、田喬印刷有限公司、艾利(中國)有限公司……

紡織/鞋服：愛華服裝人體模型有限公司、ECCO皮革(廈門)有限公司、彩尊鞋業(yè)、春秋皮具制品、騰飛鞋業(yè)……

部分客戶評價：

吳東翰老師是第一個顛覆了我原本對質(zhì)量的狹隘理解，思維導(dǎo)向的偏差最終對越來越困擾！是吳東翰老師的深厚、獨特、充滿智慧的質(zhì)量管理思路以及相當(dāng)豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授使我越來越受到啟發(fā)和幫助，及時抹殺了我當(dāng)下不宜的質(zhì)量策劃，及時遏制當(dāng)下的做法。能與這么優(yōu)秀的質(zhì)量導(dǎo)師共同從事著這樣一份充滿挑戰(zhàn)、豐富又深邃、魅力無限的質(zhì)量事業(yè)！我們一定可以做的更好！

——上海諾地樂通用設(shè)備制造有限公司 沈華萍總監(jiān)

深切地感受到吳東翰老師授課飽含激情、氣氛。洋溢。注重語學(xué)員的互動和溝通。強(qiáng)化了質(zhì)量智慧與心理學(xué)成果的結(jié)合于應(yīng)用，邏輯性很強(qiáng)，幽默風(fēng)趣，甚至不用PPT及教材的情況下信手捏來皆是料，脫口而出生均能秀，輕松?；顫?，緊張的三天學(xué)習(xí)之中受益匪淺不僅帶來知識與實操的提升，更是帶來啟迪思考及智慧的影響，深感感謝！

——江陰名鴻車頂系統(tǒng)有限公司 卡德龍總監(jiān)

通過三天用心學(xué)習(xí)，內(nèi)心深處的開關(guān)被觸發(fā)了，類似的質(zhì)量課程培訓(xùn)有過好多次，但是這一次學(xué)到的是真正有用的，比如：不要證明你的員工有多差，而是要幫助你的員工明天變更好，就教會了我們聚焦質(zhì)量的方式。還比如：團(tuán)隊管理與他人關(guān)系處理，突出了系統(tǒng)、身份和信念價值。明確定位我是誰，可以更好的領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊?；氐焦?，我會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊將這三天的課程對公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，盡快落地，做一名真正快樂的質(zhì)量人，謝謝吳東翰老師，希望下次再次合作。

——臥龍電氣集團(tuán)股份有限公司 金偉峰部長

在這短短三天里，吳東翰老師的講座為我們的質(zhì)量理論注入了源頭活水，給我?guī)砹诵闹堑膯⒌?，情感的熏陶和精神的享受，讓我飽享了高?guī)格的“質(zhì)量大餐”，我感受新思潮，新理念的激蕩，他以鮮活的案列和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感受和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊，通過此次培訓(xùn)，收獲頗豐，感想頗深，眼界開闊了，思考問題能站在更高的境界，心中的困惑在成功的經(jīng)驗面前豁然開朗。

——寧波建新底盤系統(tǒng)有限公司 陳振翔科長

通過高強(qiáng)度的吳東翰老師《品質(zhì)達(dá)人魔鬼訓(xùn)練營》，讓我清楚了作為品質(zhì)人應(yīng)該達(dá)到的境界，加深了對團(tuán)隊的理解，明白了團(tuán)隊成員和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)該做的事情。每一個當(dāng)下都應(yīng)該為達(dá)到團(tuán)隊的目標(biāo)竭盡全力，說到做到，為自己的承諾百分之百負(fù)責(zé)，承擔(dān)團(tuán)隊失敗的后果，與全體隊員分享成功的喜悅。吳東翰老師的課程超一級棒，是我參加質(zhì)量課程中最好的課程，收獲超級大！感謝吳東翰老師團(tuán)隊的精心培訓(xùn)。

——蘇州星恒電源有限公司 吳宇總監(jiān)

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