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【課程介紹】：

近幾年，學(xué)生因考試失利而自殺、或者孩子因與父母吵架而離家出走等新聞繁見報(bào)端。一次次悲劇的重演讓我們不得不反思，教孩子如何面對(duì)失敗和調(diào)整心態(tài)的挫折教育有多么重要。獨(dú)生子女教育最容易出現(xiàn)的問(wèn)題是對(duì)孩子要求的“過(guò)度滿足”，這其實(shí)是對(duì)孩子的一種傷害。一定的缺失感，才是促使孩子去努力爭(zhēng)取的動(dòng)力。對(duì)孩子提出的要求“延遲滿足”，正確認(rèn)識(shí)挫折，讓他們適當(dāng)“受挫”才有助于他們?nèi)烁竦酿B(yǎng)成。

情緒智力商數(shù)（簡(jiǎn)稱EQ）是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。表現(xiàn)為對(duì)自己情緒了解、控制和自我激勵(lì)的能力，更側(cè)重對(duì)他人情緒的了解和把握。

本課程從對(duì)孩子進(jìn)行抗挫折逆商AQ教育、情商EQ的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了如何訓(xùn)練提升學(xué)生的情商，提升心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，使學(xué)生更快樂(lè)學(xué)習(xí)，更幸福生活!

【培訓(xùn)收益】:

學(xué)習(xí)孩子的抗挫折逆商AQ教育。

分析孩子心理挫折的成因。

了解孩子的受挫表現(xiàn)。

培養(yǎng)孩子對(duì)待挫折的正確態(tài)度。

學(xué)會(huì)創(chuàng)設(shè)挫折情境，在困難中鍛煉學(xué)生。

懂得解讀情緒與情商EQ。

明白負(fù)面情緒給人帶來(lái)的不良影響。

知道情緒性行為反應(yīng)。

情商自測(cè)，了解自我的情商狀態(tài)。

掌握如何提升自我情商的方法。

懂得自我情緒管理。

【授課方式】：

理論講解、情商測(cè)試、案例分析、趣味游戲、分組討論、角色扮演、心理測(cè)驗(yàn)。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗(yàn)，提升溝通能力和企業(yè)績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對(duì)象】：

學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)校教師等孩子教育工作者。

【課程大綱】：

第一單元 孩子抗挫折教育

1、孩子心理挫折成因

激烈、高壓學(xué)習(xí)

弱化、忽視的“主體地位”

自閉、孤立的人際關(guān)系

意外的刺激及重大事件

殘缺、受損的生理（心理）條件

2、孩子受挫表現(xiàn)

攻擊性行為

散漫性行為

逃性行為

報(bào)復(fù)性行為

固執(zhí)性行為

視頻分析：初孩子校內(nèi)遭群毆

3、正確認(rèn)識(shí)挫折，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)待挫折的正確態(tài)度

（1）樹立正確的人生價(jià)值觀

（2）在實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)孩子堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)韌的品質(zhì)

（3）讓孩子學(xué)會(huì)做自己的主人，合理情緒宣泄

傾訴表達(dá)：釋放不良情緒

娛樂(lè)放松：增強(qiáng)心理張力

理解他人：減少人際壓力

?量力而行：避免身心透支

妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失

積極呼救：正確尋求幫助

好好睡覺(jué)：迎接美好明天

4、創(chuàng)設(shè)挫折情境，在困難中鍛煉學(xué)生

（1）學(xué)習(xí)方面

案例分析：努力學(xué)習(xí)考試確總是難以取得優(yōu)異成績(jī)的小陳

（2）人際關(guān)系方面

創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓孩子多結(jié)交朋友

父母教育存在不良親子關(guān)系

師生關(guān)系緊張

（3）興趣與愿望方面

培養(yǎng)孩子的興趣愛好

（4）自我尊重方面

家長(zhǎng)定期與學(xué)生進(jìn)行交流溝通

創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓孩子多結(jié)交朋友，使其在人際關(guān)系中得到滿足感

5、父母以身作則，用榜樣的力量激勵(lì)學(xué)生

6、加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，重視個(gè)別教育

（1）理解信任孩子，消除對(duì)立情緒

（2）表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)孩子，消除自卑

第二單元 解讀情緒與情商EQ

1、情緒性行為反應(yīng)解讀

（1）攻擊行為

孩子受挫后，引起憤怒的情緒，對(duì)構(gòu)成挫折的人或物進(jìn)行直接攻擊。如考試成績(jī)不理想．就把試卷撕得粉碎，以此來(lái)發(fā)泄內(nèi)心的不快；也有可能表現(xiàn)出攻擊行為，把憤怒的情緒發(fā)泄到其他人或物上。如師生關(guān)系緊張，學(xué)生就對(duì)教師教的課程厭煩，不感興趣。

（2）回歸行為

孩子受挫后，表現(xiàn)出一種與自己的身份、年齡很不相稱的幼稚行為，以簡(jiǎn)單的、幼稚的方式應(yīng)對(duì)失敗感與內(nèi)疚感。

（3）自傷行為

孩子受挫折后，倍感痛苦與精神緊張，將失敗的原因歸結(jié)為自己，看不到自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，自暴自棄，以跳樓、服藥、上吊來(lái)懲罰自己。心理承受力極弱，走上了自殺的道路。

2、認(rèn)識(shí)情緒

（1）“考眼力”識(shí)別情緒

（2） 什么是七情、六欲、五毒

積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

情緒的作用

案例分析：情緒中暑

關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

（3） 情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？

（4） 如何情緒覺(jué)察？

3、情緒的影響：

（1）情緒影響認(rèn)知

視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

（2）情緒影響人際交往：

預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康：

癌癥的情緒說(shuō)

笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

4、情緒控制技巧：指標(biāo)VS治本方法

控制他人情緒六步法

情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

增加正面情緒技巧

5、情商EQ提升：

（1）什么是情緒智力？

了解自己情緒的能力-覺(jué)察力

控制自己情緒的能力-管理力

自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力

了解他人情緒的能力-同理力

維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

（2）認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高？

心理測(cè)評(píng)：情商自測(cè)

（3）提高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力

第三單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答

郭老師

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家

★ 2019全國(guó) “十大杰出金牌講師”冠軍

? 2015-2019年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”

? 美國(guó)N.G.H催眠治療師

? 臺(tái)灣T.A.H資深催眠師

? 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

? 企業(yè)EAP執(zhí)行師（高級(jí)）

? 職業(yè)生涯規(guī)劃師（導(dǎo)師級(jí)）

? 企業(yè)培訓(xùn)師（導(dǎo)師級(jí)）

? NLP企業(yè)溝通師

? TTT魅力培訓(xùn)師

? 華東師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士，教育學(xué)碩士研究生

? 獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師

? 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師

? 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡(jiǎn)介】

郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，擁有18年豐富的管理咨詢培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國(guó)國(guó)際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”, 擅長(zhǎng)情緒壓力管理及團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升訓(xùn)練，體驗(yàn)互動(dòng)培訓(xùn)幽默、實(shí)用，專注于企業(yè)問(wèn)題解決和落地實(shí)操，提升員工心理資本：自信、樂(lè)觀、希望和韌性，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)精品講師”榮譽(yù)稱號(hào),163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016、2017年度優(yōu)選“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百?gòu)?qiáng)講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。

職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長(zhǎng)情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理等口碑課程，以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任，受到各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的好評(píng)和返聘。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，始終致力于員工心理健康教育，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，寓教于樂(lè)，提高員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)和工作積極性。授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法，提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。

【愛心使命】

為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國(guó)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國(guó)人心理健康的幸福推動(dòng)，堅(jiān)信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命自由綻放！

【授課特點(diǎn)】

針對(duì)客戶需求定制課件，注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽凇?shí)操為要、效果為王

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過(guò)的客戶包括：中國(guó)航天、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州學(xué)而思教育，外高橋造船、上海綠地集團(tuán)、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團(tuán)、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、一汽大眾、可口可樂(lè)、中國(guó)印鈔造幣、中國(guó)水利水電、飛樂(lè)音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世（中國(guó)）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽(yáng)集團(tuán)、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達(dá)集團(tuán)、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國(guó)際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長(zhǎng)婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會(huì)、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)等知名企業(yè)、政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂(lè)飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語(yǔ)言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！

——東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式，打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

——中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

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