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理財(cái)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力—— 基金投資市場(chǎng)分析及權(quán)益基金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提升
【課程編號(hào)】:NX12191
理財(cái)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力—— 基金投資市場(chǎng)分析及權(quán)益基金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提升
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【所屬類(lèi)別】:財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:基金投資培訓(xùn)
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課程背景:
從最發(fā)達(dá)的美國(guó)國(guó)民投資比例來(lái)看,共同基金(美國(guó)稱(chēng)謂不同)是國(guó)民第一大投資選擇標(biāo)的物,進(jìn)而間接投資于美國(guó)的權(quán)益市場(chǎng)、債券貨幣市場(chǎng);我國(guó)國(guó)民理財(cái)意識(shí)正在逐步的提升,基金的投資占比穩(wěn)步上升,呈現(xiàn)逐漸與發(fā)達(dá)國(guó)家縮小差距的現(xiàn)象,然而基金作為一種間接投資工具,很多時(shí)候被大眾誤解,理財(cái)經(jīng)理對(duì)基金的理解也千差萬(wàn)別,本課程將從基金的本質(zhì)原理,選擇技巧,營(yíng)銷(xiāo)方法,配置運(yùn)用,固本策略等五大方面對(duì)基金進(jìn)行剖析,旨在提升理財(cái)經(jīng)理基金產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷(xiāo)技能。
本課程側(cè)重重點(diǎn)分析針對(duì)投資基金的大環(huán)境和未來(lái)趨勢(shì),首先幫助學(xué)員初步了解資產(chǎn)配置的基本知識(shí),基金投資的基本理念,然后深入講解基金產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),如何選擇基金產(chǎn)品,以幫助學(xué)員全面提升基金營(yíng)銷(xiāo)的技巧,務(wù)求改善與客戶(hù)溝通與深度挖掘客戶(hù)需求的技巧,全方位助力學(xué)員的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。
課程收益:
● 通過(guò)掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類(lèi)資產(chǎn)配置,對(duì)全部產(chǎn)品作出梳理,并正確的搭配產(chǎn)品,提高理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售成功率;
● 通過(guò)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用,幫助客戶(hù)經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶(hù)關(guān)系,讓客戶(hù)走不了,跑不掉,離不開(kāi);
■ 對(duì)基金的認(rèn)識(shí)方面:熟悉基金產(chǎn)品的本質(zhì)種類(lèi)及基金選擇體系和方法,能夠?qū)σ恢换疬M(jìn)行一個(gè)初步的識(shí)別
■ 營(yíng)銷(xiāo)新基金方面:熟悉資產(chǎn)配置的基本原理,并能夠利用資產(chǎn)配置原理并運(yùn)用到基金產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)而提升基金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力。
■ 對(duì)于套牢的基金:能夠熟練掌握套牢基金的正確處理的三套方法,并能夠?qū)μ桌位鹱龀鰧?shí)證減虧測(cè)算
■ 綜合提升基金營(yíng)銷(xiāo)技巧、利用銀行端的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)這個(gè)核心資產(chǎn),加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的管理,進(jìn)而增加客戶(hù)粘性。
課程對(duì)象:
銀行零售條線(xiàn)理財(cái)經(jīng)理,基金營(yíng)銷(xiāo)人員,新轉(zhuǎn)崗理財(cái)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理
課程人數(shù):學(xué)員控制在60人以下為佳,將上課學(xué)員分為8小組或8組,以魚(yú)骨形排列,中間留空(面積約6㎡)
課程方式:教師授課+情景演練點(diǎn)評(píng)分析+分析研討+現(xiàn)場(chǎng)演練
課程大綱
前導(dǎo)課:標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖回顧——風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)賬戶(hù)三的作用
第一講:認(rèn)識(shí)基金
一、基金的本質(zhì)是什么?
案例:基金能做你不能做的事
二、基金與炒股的區(qū)別
1. 專(zhuān)業(yè)方面2. 時(shí)間3. 投顧4. 信息5. 人員
三、上證指數(shù)從3135到3192點(diǎn)位的思考與分析
四、銀行端的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)——基金都能干啥
反思:理財(cái)經(jīng)理自身的公募基金的營(yíng)銷(xiāo)方式
案例:零和游戲的概念
五、投資與人性的非理性決策
1. 投資的最大敵人是誰(shuí)?——自己(人性)
2. 投資方法的選擇——克服人性的弱點(diǎn)
3. 對(duì)抗人性的方法有哪些?
4. 對(duì)抗人性的工具之——基金定投
案例:判斷股市走勢(shì)的“五大觀測(cè)點(diǎn)”
第二講:基金產(chǎn)品的選擇
一、基金選擇的三大要素及體系
1. 基金經(jīng)理
2. 基金公司
3. 歷史業(yè)績(jī)及投資投向
二、基金選擇的誤區(qū)識(shí)別
1. 明星基金經(jīng)理選擇誤區(qū)
2. 選擇明星基金公司的誤區(qū)
工具:基金評(píng)分工具應(yīng)用
3. 主動(dòng)管理型基金和被動(dòng)指數(shù)型基金的選擇
4. 銀行系基金和券商系基金的選擇
5. 大規(guī)?;鸷托∫?guī)?;鸬倪x擇
6. 封閉式基金和開(kāi)放式基金的選擇
7. 凈值高基金和凈值低基金的選擇
8. QDII基金的分類(lèi)(產(chǎn)品總匯)及產(chǎn)品選擇
9. 定向增發(fā)基金的選擇
10. 可轉(zhuǎn)債基金的選擇
11. FOF基金概述及FOF基金的選擇
12. 量化投資基金概述
三、基金贖回的技巧
四、基金解套的處理方法
1. 基金轉(zhuǎn)換的重要性——工銀紅利混合
2. 主動(dòng)減虧策略實(shí)證
3. 主動(dòng)轉(zhuǎn)換策略實(shí)證
案例:基金定投對(duì)解套的重要性——滬深300
第三講:基金營(yíng)銷(xiāo)流程與實(shí)例
一、基金定投概述與策略的運(yùn)用
二、定期定額投資
1. 定投的目標(biāo)
2. 定投的策略
3. 定投的離場(chǎng)方式
4. 定投的效果分析
三、基金營(yíng)銷(xiāo)的售后服務(wù)
1. 幫客戶(hù)“盯”好TA的資產(chǎn)
2. 構(gòu)建一個(gè)“不虧損”的組合
3. 基金診斷三部曲(6-5-2)
案例:客戶(hù)資產(chǎn)配置方案中基金回報(bào)目標(biāo)的設(shè)定
四、基金健診與基金銷(xiāo)售必須解決的三個(gè)問(wèn)題
1. 換掉哪些(找問(wèn)題/換的標(biāo)準(zhǔn))
2. 換成哪些(產(chǎn)品選擇)
3. 之后怎么辦(跟蹤檢視)
五、基金營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)階技能
1. 基金客戶(hù)的分群營(yíng)銷(xiāo)
2. 存量客戶(hù)基金交叉營(yíng)銷(xiāo)
3. “老”基金客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)深耕
總結(jié)與提煉:基金營(yíng)銷(xiāo)技巧是全方位的能力提升
結(jié)語(yǔ):短期出業(yè)績(jī),長(zhǎng)期培養(yǎng)理財(cái)投資的能力
第四講:大道至簡(jiǎn)——金融投資之資產(chǎn)配置方法分析
思考:資產(chǎn)配置固有概念的打破——思考互動(dòng)
一、資產(chǎn)配置的目的(風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)——基金)
1. 資產(chǎn)配置的目的:降低風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)提高收益。
2. 資產(chǎn)配置的意義(諾貝爾獎(jiǎng))
3. 悖論:如何實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),提高收益
二、資產(chǎn)配置數(shù)據(jù)模型演示
1. 債券市場(chǎng)數(shù)據(jù)演示(簡(jiǎn)單計(jì)算)以貨幣債券基金為例
2. 資本市場(chǎng)數(shù)據(jù)演示(簡(jiǎn)單計(jì)算)以股混基金為例
3. 恒定比例策略下投資組合數(shù)據(jù)演示
4. 資產(chǎn)配置模型演示結(jié)論
三、影響投資獲利的因素
四、資產(chǎn)配置的核心邏輯關(guān)系
案例:對(duì)抗人性的弱點(diǎn)——資產(chǎn)配置的核心邏輯
1. 投資的獲利的核心邏輯
2. 利用人性的弱點(diǎn)判斷市場(chǎng)的高點(diǎn)
3. 恒定比例策略反了哪些人性?(風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn))
案例故事:美國(guó)華爾街經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)于市場(chǎng)的判斷
五、客戶(hù)光靠維護(hù)怎么行?服務(wù)好就能留住客戶(hù)?
1. 營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo),要做營(yíng)銷(xiāo),不做推銷(xiāo)
六、客戶(hù)都跟你一樣保守?客戶(hù)那么討厭保險(xiǎn)基金理財(cái)?
用資產(chǎn)配置的手段去“套住”“黏住”“綁緊”客戶(hù),離不開(kāi)你
互動(dòng)討論:客戶(hù)虧損狀態(tài)心理分析
七、銀行端可配置產(chǎn)品的分析(宏觀/微觀)
1. 全球利率視角分析
1)貨幣基金
2)債券基金
3)銀行理財(cái)
2. 國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)分析
案例分析:基金VS炒股——國(guó)內(nèi)權(quán)益基金
案例討論:虧損原因討論——牛市是小散虧損的根本原因!
3. 匯率視角分析——國(guó)外權(quán)益基金
4. 保障類(lèi)產(chǎn)品的分析——保險(xiǎn)
5. 商品類(lèi)產(chǎn)品分析——黃金、房地產(chǎn)市場(chǎng)
6. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)金融工具——民間融資、P2P互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)
7. 美林時(shí)鐘——高大上營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)用
第五講:運(yùn)用銀行端風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)(股混基金)構(gòu)建牢不可破的客戶(hù)關(guān)系
一、新形勢(shì)下財(cái)富管理市場(chǎng)中的客戶(hù)關(guān)系
互動(dòng)討論:婚姻關(guān)系VS戀愛(ài)關(guān)系
一、客戶(hù)關(guān)系的五個(gè)層次
1. 讀懂中國(guó)文化中的情理法則
2. 互聯(lián)網(wǎng)下的客戶(hù)關(guān)系:微信工具
3. 互聯(lián)網(wǎng)下的客戶(hù)關(guān)系:社群營(yíng)銷(xiāo)
二、客戶(hù)流失原因分析
1. 單一產(chǎn)品的客戶(hù)流失率控制
2. 其它流失原因:產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)系、特殊
三、客戶(hù)關(guān)系升級(jí)策略
1. 初級(jí)版:提升滲透率,捆綁銷(xiāo)售
2. 進(jìn)階版:期限錯(cuò)配,風(fēng)險(xiǎn)搭配
3. 高階版:資產(chǎn)配置,套牢客戶(hù)
4. 創(chuàng)新版:非金融服務(wù)
四、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的運(yùn)用要點(diǎn)
討論分析:哪些銀行端風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)黏性更大?
案例:招商銀行的客戶(hù)分層服務(wù)體系
邱老師
邱明老師 銀行零售營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
9年國(guó)有銀行工作經(jīng)驗(yàn)
注冊(cè)金融理財(cái)師(AFP)
國(guó)際金融理財(cái)師(CFP)
國(guó)家心理咨詢(xún)師(三級(jí))
國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證講師
國(guó)際注冊(cè)人才管理師講師認(rèn)證項(xiàng)目版權(quán)講師
曾任:某國(guó)有銀行二級(jí)分行 | 產(chǎn)品經(jīng)理/客戶(hù)經(jīng)理主管/高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
曾任:某國(guó)有銀行二級(jí)分行白云支行 | 個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人/二級(jí)支行行長(zhǎng)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
邱明老師擁有8年的國(guó)有銀行實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)歷,從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)受理到客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理;再到的產(chǎn)品經(jīng)理、總經(jīng)理助理;再到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支行行長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)階段的蛻變提升,同時(shí)對(duì)銀行零售(個(gè)人)客戶(hù)經(jīng)理的管戶(hù)包分類(lèi)經(jīng)營(yíng)、綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升、如何構(gòu)建客戶(hù)關(guān)系、銷(xiāo)售流程分解優(yōu)化等方面有著獨(dú)特的見(jiàn)解。
● 任職個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理期間,主要負(fù)責(zé)高凈值客戶(hù)開(kāi)發(fā)、為中高端客戶(hù)提供金融理財(cái)合理化建議和投資組合方案等工作。
1. 2011年初被評(píng)為2010年度二級(jí)分行“優(yōu)秀個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理”稱(chēng)號(hào),同年在江西分行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能比賽中獲得二等獎(jiǎng)。
2. 對(duì)批量營(yíng)銷(xiāo)拓戶(hù)有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),曾多次對(duì)商品市場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行批量營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)下單場(chǎng)活動(dòng)批量營(yíng)銷(xiāo)商戶(hù)96戶(hù),POS機(jī)32臺(tái),對(duì)公賬戶(hù)26戶(hù),融資意向?qū)?0余戶(hù)。
3. 用時(shí)一年達(dá)到個(gè)人存量管戶(hù)資產(chǎn)超4億元,其中日均金融資產(chǎn)5000萬(wàn)以上1位,日均金融資產(chǎn)1000萬(wàn)以上13位,資產(chǎn)年增長(zhǎng)率保持在20%以上,列全市理財(cái)經(jīng)理前三甲。
● 任職產(chǎn)品經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理主管期間,主要負(fù)責(zé)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè),策劃組織個(gè)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等工作,連續(xù)三年年度綜合考評(píng) “優(yōu)秀”,并連續(xù)兩年榮獲“江西分行個(gè)人金融專(zhuān)業(yè)先進(jìn)工作者”。
1. 歷時(shí)六月針完成了對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理的“非物質(zhì)透支激勵(lì)”項(xiàng)目,最終實(shí)現(xiàn)基金定投營(yíng)銷(xiāo)14600余戶(hù),人均營(yíng)銷(xiāo)350戶(hù),最優(yōu)理財(cái)經(jīng)理超過(guò)1000戶(hù)。
2. 主導(dǎo)完成贛州分行中高端客戶(hù)“立體化營(yíng)銷(xiāo)——精鉆項(xiàng)目”項(xiàng)目,終完成總行重點(diǎn)新發(fā)股混基金7600余萬(wàn)元,列全國(guó)二級(jí)行第一。
3. 主導(dǎo)完成三款互聯(lián)網(wǎng)益智游戲組合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,該項(xiàng)目針對(duì)銀行三方存管客戶(hù),商品市場(chǎng)、代發(fā)工資客戶(hù),歷時(shí)2個(gè)月,轉(zhuǎn)載3.9萬(wàn)次,瀏覽量46萬(wàn)人次,提升了本行的品牌形象。
授課案例:
近2年來(lái)共授課150余期,授課學(xué)員高達(dá)9200余人次,其中部分如下:
曾為江西工行、貴州農(nóng)商行、江西中行、九江銀行、北京銀行、贛州工行等進(jìn)行了《理財(cái)經(jīng)理客戶(hù)包經(jīng)營(yíng)&維護(hù)實(shí)戰(zhàn)技能結(jié)合提升》培訓(xùn),共8期
曾為廣西郵儲(chǔ)、江西贛州工行、中原銀行、江西上饒郵政儲(chǔ)蓄等進(jìn)行了《理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能&全流程顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能提升》,共4期
曾為江西工行(轄內(nèi)2家二級(jí)分行)、浙江中行、南陽(yáng)市農(nóng)商行等進(jìn)行了《個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)班》,共4期
曾為江西中行、四川綿陽(yáng)農(nóng)商行、江西興業(yè)銀行、東莞農(nóng)商行等進(jìn)行了《行外吸金策略與客戶(hù)經(jīng)理綜合產(chǎn)能大提升》,共3期
曾為福建工行、湖北建行(下轄行武漢、隨州)等《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》3期
主講課程:
《存量掘金——存量中高端客戶(hù)價(jià)值深度挖掘的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)流程》
《金融科技時(shí)代下的小微信貸營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)控全流程研討》
《理財(cái)經(jīng)理高階“必殺技”——新形勢(shì)下資產(chǎn)配置的藝術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力提升》
《場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)——銀行的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)例與客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
《菁英計(jì)劃——銀行場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程管理與理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng)提升》
《新形勢(shì)下資產(chǎn)配置的藝術(shù)與客戶(hù)關(guān)系管理維護(hù)提升研討》
《理財(cái)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力——基金投資市場(chǎng)分析及權(quán)益基金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提升》
《菁英計(jì)劃——客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能與績(jī)效提升訓(xùn)練營(yíng)》
授課風(fēng)格:
專(zhuān)業(yè)內(nèi)容:注重理論聯(lián)系實(shí)際,內(nèi)容貼近實(shí)踐,方法大于經(jīng)驗(yàn),可復(fù)制性極強(qiáng)
有效學(xué)習(xí):注重引導(dǎo)學(xué)員自行互動(dòng)思考,拒絕填壓式單向傳輸知識(shí),讓學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)和思考,在思考中總結(jié)方法,繼而實(shí)現(xiàn)學(xué)員將知識(shí)(或方法)內(nèi)化于心,最終表現(xiàn)形式為外化于行(業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng))。
課程風(fēng)格:授課風(fēng)格生動(dòng)活潑,學(xué)員互動(dòng)溝通強(qiáng),帶動(dòng)學(xué)員全身心投入到互動(dòng)思考、以達(dá)到課程內(nèi)容深度講解和挖掘。
培訓(xùn)語(yǔ)錄格言:我不傳授經(jīng)驗(yàn),只愿授人方法。
部分服務(wù)客戶(hù):
中國(guó)銀行:江西中行、江蘇中行、重慶中行、河南中行、安徽中行、浙江中行......
中國(guó)工商銀行:山東工行、福建工行、江西工行、河南工行、湖南工行、湖北工行、廣東工行、廣州工行、東莞工行、中山工行……
中國(guó)建設(shè)銀行:山東建行、山西建行、云南建行、廣西建行、河南建行、湖北建行……
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行:廣州農(nóng)行、順德農(nóng)行、湛江農(nóng)行、清遠(yuǎn)農(nóng)行、福建農(nóng)行、湖南農(nóng)行……
中國(guó)郵政銀行:云南郵政、安徽郵儲(chǔ)、江西郵儲(chǔ)、浙江郵政、廣西郵儲(chǔ)、湖南郵儲(chǔ)、福建郵儲(chǔ)、河南郵儲(chǔ)……
農(nóng)村商業(yè)銀行:貴州農(nóng)商行、四川綿陽(yáng)農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、聊城農(nóng)商行、南昌農(nóng)商行、上饒農(nóng)商行、南陽(yáng)農(nóng)商行…..
股份制商業(yè)銀行:南京浦發(fā)、常州浦發(fā)、宿遷浦發(fā)、無(wú)錫浦發(fā)、江陰浦發(fā)、江西交通銀行、湖南光大銀行、福建民生銀行、惠州平安銀行、南昌招商銀行、南昌交通銀行、江西銀座村鎮(zhèn)銀行、廣西信用聯(lián)社、廣西信用聯(lián)社、河南信用聯(lián)社、江西興業(yè)銀行、河北興業(yè)銀行、廣州民生、中原銀行、泉州銀行、北京銀行、贛州銀行、九江銀行、江西銀行……
部分客戶(hù)評(píng)價(jià):
給老師32個(gè)贊,您的課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)、跟實(shí)際貼的特別近,知道學(xué)員需要什么,知道銷(xiāo)售的難點(diǎn)在哪里,接地氣,實(shí)用性比較強(qiáng),可復(fù)制可操作性也比較強(qiáng),注重方法,很不錯(cuò),收獲很大;期待上級(jí)行多舉行和組織這樣類(lèi)似的培訓(xùn)。
——河南南陽(yáng)農(nóng)商行
經(jīng)過(guò)老師兩天的集中培訓(xùn),感覺(jué)煥然一新,以前總覺(jué)得銷(xiāo)售沒(méi)啥訣竅,就是做的多了就更熟練了,經(jīng)過(guò)一培訓(xùn),茅塞頓開(kāi),就像老師說(shuō)的,結(jié)果是每一個(gè)過(guò)程決定的,做一個(gè)農(nóng)民式標(biāo)準(zhǔn)化流程的作業(yè),了解每一步需要做什么,這樣的銷(xiāo)售會(huì)越來(lái)越輕松,越來(lái)越有趣。
——安徽郵儲(chǔ)銀行 方行長(zhǎng)
邱老師:您上課真的很有意思,從身邊的一些小事說(shuō)起,聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)理論和方法,顛覆了以前我的很多觀念,以前總覺(jué)得維護(hù)客戶(hù)要真誠(chéng)服務(wù)就可以,聽(tīng)了你講的一些人性和心理的理論,覺(jué)得以后自己要改變一下策略啦,有成果的時(shí)候在反饋您哈,學(xué)以致用。
——廣西信用聯(lián)社個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理 賴(lài)經(jīng)理
邱老師的課程很特別,一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能分解出人的心理因素,引導(dǎo)學(xué)員去分析客戶(hù)心理,讓我們自己學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售心理學(xué)分析方法,傳授我們行內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不到的技巧,總之,很有趣,很實(shí)用,很棒?。?/p>
——工行江西分行 學(xué)員感言
課程講的真棒!實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,干貨滿(mǎn)滿(mǎn),收貨特別大,實(shí)用性強(qiáng),有種茅塞頓開(kāi),顛覆營(yíng)銷(xiāo)觀的感覺(jué),以后會(huì)在工作中嘗試改變自己的營(yíng)銷(xiāo)方法,做一個(gè)農(nóng)場(chǎng)主型的銷(xiāo)售人員,早日達(dá)成老師說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)境界。
——郵儲(chǔ)銀行湖南分行某支行 鐘經(jīng)理
邱老師是課程內(nèi)容新穎,見(jiàn)解獨(dú)到,特別受用,對(duì)銀行的營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)和痛點(diǎn)都了解的特別清楚,就像老師講的“維護(hù)客戶(hù)不是百依百順,營(yíng)銷(xiāo)需要人性的配合等等觀點(diǎn)”覺(jué)得真的特別好,要抓住客戶(hù)的真實(shí)心理,才是維護(hù)客戶(hù)的長(zhǎng)久之道。
——山東建行濟(jì)南分行 學(xué)員感言
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曾國(guó)慶老師
名課堂特聘講師,加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士、香港國(guó)際商學(xué)院財(cái)務(wù)碩士研究生、江西財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院客座教...