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項(xiàng)目背景介紹：

由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”評(píng)選，自2008年開(kāi)始，每?jī)赡暝u(píng)選一次。每一年百佳評(píng)選歷時(shí)4個(gè)月，通過(guò)會(huì)員銀行申報(bào)、地方銀行業(yè)協(xié)會(huì)審查資格及驗(yàn)收評(píng)比、銀監(jiān)局合規(guī)性審查、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)巡檢及暗訪測(cè)評(píng)，在全國(guó)范圍內(nèi)評(píng)選出100家文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位，或1000家文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位

在全國(guó)范圍內(nèi)做到銀行網(wǎng)點(diǎn)中的“佼佼者”——銀行業(yè)“百佳”，意義有以下三方面：首先是通過(guò)對(duì)中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約、中國(guó)銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約、中國(guó)銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范等文件的學(xué)習(xí)和各種技能培訓(xùn)，強(qiáng)化行業(yè)自律，增強(qiáng)柜員服務(wù)素質(zhì)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)銀行服務(wù)文化。其次，也是通過(guò)采取拓寬服務(wù)渠道，改善服務(wù)環(huán)境；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率；創(chuàng)新金融服務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)，突出個(gè)性服務(wù)等措施，積極開(kāi)展各類專題活動(dòng)，展現(xiàn)行業(yè)風(fēng)采，提高網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)績(jī)。此外，該評(píng)選還在健全客戶投訴處理、再投訴機(jī)制，增強(qiáng)銀行與客戶之間的溝通，減少必要投訴，最終提升客戶滿意度和品牌效應(yīng)起到積極的作用。

項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：（中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)2019版)

項(xiàng)目執(zhí)行思路：基于網(wǎng)點(diǎn)軟硬件管理現(xiàn)狀和銀協(xié)“百佳”評(píng)選“九大模塊”中的“168“項(xiàng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則”，導(dǎo)入現(xiàn)代化企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理理論和方法(如下圖)，推動(dòng)“百佳”網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)打造。

項(xiàng)目執(zhí)行目標(biāo)：

通過(guò)百佳網(wǎng)點(diǎn)打造，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)如下目標(biāo)：

(一)快速建成“百佳”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)

(二)提煉網(wǎng)點(diǎn)特色文化，打造文化氛圍，以文化驅(qū)動(dòng)服務(wù)

(三)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)布局，改善服務(wù)環(huán)境

(四)提升網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

(五)查缺補(bǔ)漏，收集評(píng)選文件

(六)提升網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理文化

項(xiàng)目實(shí)施方案：

1. 執(zhí)行周期：四階段14天（以最終雙方協(xié)商為準(zhǔn)）

2. 執(zhí)行方式：針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的總體規(guī)劃，本次根據(jù)“CCA咨詢?cè)瓌t”：即建模、糾偏、評(píng)估的執(zhí)行方式”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作。

3. 項(xiàng)目實(shí)施四階段：

階段一：現(xiàn)狀調(diào)研診斷，布置階段性任務(wù)（2天）

結(jié)合中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的九大模塊，168條細(xì)項(xiàng)，逐一對(duì)照，排查問(wèn)題，重點(diǎn)梳理九大模塊的文檔資料的建立及收集，客戶體驗(yàn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、公眾教育公眾構(gòu)建及實(shí)施方案，布置下階段工作任務(wù)，定期組織檢查驗(yàn)收。

前期調(diào)研診斷

每日工作重點(diǎn)工作概要需配合事項(xiàng)

第一天：九大模塊文檔建立，收集，消保工作構(gòu)建，公眾教育構(gòu)建，黨建工作的構(gòu)建，服務(wù)文化建設(shè)完善資料及全年實(shí)施方案對(duì)現(xiàn)有對(duì)臺(tái)賬文檔進(jìn)行梳理并重新設(shè)計(jì)，符合百佳要求，構(gòu)建全年的消保、公眾教育活動(dòng)及宣傳，初步構(gòu)建服務(wù)文件體系及全年黨建工作構(gòu)建。需負(fù)責(zé)消保、公眾教育、臺(tái)賬整理的人員參與

第二天：完善廳堂硬件設(shè)施及功能分區(qū)，調(diào)取錄像監(jiān)控查找服務(wù)問(wèn)題，提出整改方案完善廳堂設(shè)施，

完善功能分區(qū)，

完善服務(wù)問(wèn)題，

提出整改方案完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施、功能分區(qū)，全面提升客戶體驗(yàn)，對(duì)各崗位服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控檢查，查找問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)及實(shí)施方案。銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)服務(wù)人員參與

階段二：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提升輔導(dǎo)三階段（7天）

實(shí)踐思路：使網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員在“百佳”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中深刻認(rèn)識(shí)自己的工作流程、責(zé)任及考核管理，通過(guò)8個(gè)工作日的貼點(diǎn)督導(dǎo)，使百佳網(wǎng)點(diǎn)的效能提升落地化、顯性化，建立相關(guān)的流程、文件及工具。

第一階段：服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升（集中授課2天）

第1天：

1. 思維突破——能量升級(jí)

2. 禮儀賦予服務(wù)能量

3. 服務(wù)創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值

4. 心法致勝

5. 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)

6. 服務(wù)的三個(gè)層次

7. 創(chuàng)“百佳”實(shí)現(xiàn)五個(gè)最佳

8. 五個(gè)最佳之最佳意識(shí)

9. 五個(gè)最佳之最佳形象

第2天：

1. 環(huán)境6s的重要性

2. 柜面服務(wù)規(guī)范的導(dǎo)入

3. 五個(gè)最佳之最佳柜面服務(wù)規(guī)范

4. 大堂經(jīng)理規(guī)范服務(wù)現(xiàn)狀分析

5. 大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范7步導(dǎo)入

6. 大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理之半點(diǎn)巡視法

7. 大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理五個(gè)基本要素

8. 大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理的手語(yǔ)導(dǎo)入

第二階段：駐廳輔導(dǎo)（3天）

第1天：看現(xiàn)狀——環(huán)境、人員、制度

早上：

1. 看晨會(huì)

2. 與行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)溝通服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重點(diǎn)

3. 網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀察

4. 整理素材

下午：

1. 網(wǎng)點(diǎn)柜面觀察

2. 現(xiàn)場(chǎng)收集夜巡素材

3. 課件制作

晚上：

1. 針對(duì)白天觀察的問(wèn)題共同梳理

2. 網(wǎng)點(diǎn)柜面人員服務(wù)視頻點(diǎn)評(píng)分析

3. 柜面服務(wù)規(guī)范10步訓(xùn)練

4. 柜面服務(wù)規(guī)范10步小組展示

5. 柜面服務(wù)規(guī)范10步通關(guān)

5. 統(tǒng)一形象配飾，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境與柜面服務(wù)

第2天：看變化

白天：

1. 晨會(huì)員工形象、化妝、著裝指導(dǎo)

2. 晨會(huì)指導(dǎo)柜面服務(wù)規(guī)范定格練習(xí)

3. 形象、列隊(duì)改變

4. 柜面服務(wù)規(guī)范一對(duì)一的指導(dǎo)

5. 現(xiàn)場(chǎng)觀察大堂經(jīng)理

下午：

1. 與網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)溝通員工的形象、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境優(yōu)化、柜面服務(wù)規(guī)范、服務(wù)明星評(píng)選制度。

2. 觀察現(xiàn)場(chǎng)

3. 制作課件

晚上：

1. 網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀分析，與百佳對(duì)標(biāo)找差距

2. 創(chuàng)百佳之塑造有親和力的服務(wù)禮儀

3. 創(chuàng)百佳之客戶體驗(yàn)式大堂團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)規(guī)范7步訓(xùn)練

4. 大堂服務(wù)規(guī)范7步小組展示

5. 大堂服務(wù)規(guī)范7步通關(guān)

7. 明天的任務(wù)

8. 新人主持晨會(huì)、鞏固晨會(huì)、環(huán)境、規(guī)范、大堂團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)、全體員工晨迎

第3天：看進(jìn)步

白天：

1. 晨會(huì)，第三次晨會(huì)由網(wǎng)點(diǎn)指定員工主持。

2. 成果固化、重點(diǎn)問(wèn)題的優(yōu)化和改善

3. 大堂管理手語(yǔ)訓(xùn)練

下午：

1. 上午的內(nèi)容補(bǔ)充和完善

2. 視頻制作與課件制作

晚上：

1. 銀行大堂規(guī)范服務(wù)五種常用手勢(shì)演練

2. 客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷流程5步導(dǎo)入

3. 客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷流程5步練習(xí)

4. 服務(wù)明星頒獎(jiǎng)和獲獎(jiǎng)感言

第三階段：駐廳輔導(dǎo)（2天）

第1天：看實(shí)戰(zhàn)

白天：

1. 晨會(huì)

2. 大堂管理手語(yǔ)訓(xùn)練

3. 營(yíng)銷話術(shù)情景演練

4. 大堂經(jīng)理班前準(zhǔn)備指導(dǎo)、

5. 晨迎指導(dǎo)、

6. 客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷流程5步法指導(dǎo)、拍攝

7. 與網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)溝通（成果固化、重點(diǎn)問(wèn)題的優(yōu)化和改善）

8. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷氛圍營(yíng)造

下午：

1. 上午內(nèi)容的補(bǔ)充和完善

2. 視頻制作、課件制

晚上：

實(shí)操：大堂現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)小組展示

1. 客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷流程5步通關(guān)

2. 主動(dòng)營(yíng)銷之案例分享“一個(gè)普通柜員創(chuàng)造的奇跡”

3. 柜員的一句話營(yíng)銷和轉(zhuǎn)介

4. 大堂的主動(dòng)識(shí)別和轉(zhuǎn)介

第2天看成果

白天：

1. 晨會(huì)示范片拍攝、錄像

2. 網(wǎng)點(diǎn)集體形象展示拍攝

3. 柜員定格動(dòng)作拍照

4. 大堂定格動(dòng)作拍照

5. 行長(zhǎng)合影拍照

6. 客戶經(jīng)理合影拍照

下午：

1. 大視頻制作

2. 課件制作

晚上：

1. 客戶投訴處理六大原則

2. 情景演練：四種客戶投訴情景的處理

3. 陽(yáng)光心態(tài)和客戶有效溝通

4. 卓越服務(wù)：服務(wù)的三個(gè)層次

5. 下一階段服務(wù)提升要點(diǎn)

6. 我們的成果：大視頻

7. 如何鞏固和堅(jiān)持

8. 最佳團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)

花絮：我們?cè)谝黄?/p>

階段三：現(xiàn)場(chǎng)查漏補(bǔ)缺輔導(dǎo)（3天）

第一天1. 硬件整改進(jìn)度確認(rèn)

2. 整改效果糾偏

3. 輔導(dǎo)監(jiān)控調(diào)閱人員，監(jiān)控調(diào)閱技巧

4. 員工服務(wù)規(guī)范糾偏

第二天1. 要求檔案管理人員熟知檔案情況

2. 要求檔案管理人員掌握一定應(yīng)答技巧

3. 迎檢解說(shuō)詞確認(rèn)

4. 迎檢手冊(cè)指導(dǎo)

5. 迎檢PPT確認(rèn)

6. 迎檢視頻指導(dǎo)

第三天1. 迎檢小組負(fù)責(zé)人會(huì)議

2. 現(xiàn)場(chǎng)模擬迎檢

3. 共同討論優(yōu)化方案

4. 迎檢突發(fā)情況匯總

階段四：后期跟蹤評(píng)估優(yōu)化（2天）

落地檢查評(píng)估

檢查重點(diǎn)工作概要

環(huán)境管理室內(nèi)環(huán)境、室外環(huán)境、便民服務(wù)、營(yíng)業(yè)環(huán)境

服務(wù)功能環(huán)境分區(qū)、自助服務(wù)

信息管理價(jià)格公示、咨詢發(fā)布、產(chǎn)品宣傳

大堂管理大堂服務(wù)、大堂管理、三方人員管理

柜面服務(wù)與效率柜面服務(wù)、個(gè)人理財(cái)與貴賓服務(wù)、服務(wù)效率

員工管理人員配備、儀容儀表、服務(wù)行為

服務(wù)基礎(chǔ)管理服務(wù)制度、服務(wù)檢測(cè)、投訴處理、服務(wù)考核

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與社會(huì)責(zé)任履行公平對(duì)待消費(fèi)者、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、公眾教育、黨建工作建設(shè)

迎檢技巧輔導(dǎo)針對(duì)迎檢當(dāng)天進(jìn)行全面模擬驗(yàn)收檢查，查找問(wèn)題，充分掌握迎檢接待工作及流程

崔老師

崔海芳老師 銀行服務(wù)營(yíng)銷專家

16年商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)戰(zhàn)略型人才庫(kù)管理中心高級(jí)培訓(xùn)講師

國(guó)家人力資源社會(huì)保障部注冊(cè)高級(jí)禮儀講師

銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)專家講師/千百佳網(wǎng)點(diǎn)金牌講師

銀行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)咨詢訓(xùn)練師

國(guó)際注冊(cè)禮儀專家委員會(huì)委員/ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

中國(guó)郵儲(chǔ)、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長(zhǎng)期特邀講師

曾任：某商業(yè)銀行省分行 清算中心主任

曾任：某商業(yè)銀行省分行 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點(diǎn)打造、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷……

崔海芳老師具有16年銀行從業(yè)經(jīng)歷，先后任職營(yíng)業(yè)室主任、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、清算中心主任等，累積了大量銀行員工管理、廳堂服務(wù)管理、投訴處理等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后幫助多家銀行進(jìn)行提升網(wǎng)點(diǎn)員工素養(yǎng)、服務(wù)技能培訓(xùn)，使員工在最短時(shí)間內(nèi)得到了全方位的提升，有效推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善受到了國(guó)內(nèi)眾多銀行的高度評(píng)價(jià)與歡迎。

輔導(dǎo)項(xiàng)目：

曾輔導(dǎo)多名柜員且使之部分評(píng)為總行服務(wù)標(biāo)兵，成為多家網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)秀范本。

曾提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能，使客戶對(duì)銀行滿意度達(dá)99%，并被政府評(píng)為“市級(jí)服務(wù)示范單位”。

曾連續(xù)四個(gè)季度網(wǎng)點(diǎn)差錯(cuò)率最低，使之所在網(wǎng)點(diǎn)排名全行33家網(wǎng)點(diǎn)第一。

曾個(gè)人季度營(yíng)銷任務(wù)完成率百分之百，并在2009年開(kāi)門紅存款競(jìng)賽活動(dòng)中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

曾多次培訓(xùn)與輔導(dǎo)使之分行連續(xù)多次零投訴，且位居行內(nèi)投訴考核榜首。

曾僅用2個(gè)月時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)并獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

▲輔導(dǎo)分行柜面開(kāi)門紅活動(dòng)：曾為某商業(yè)銀行分行，進(jìn)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營(yíng)銷等輔導(dǎo)，使員工能夠精準(zhǔn)識(shí)客，掌握營(yíng)銷話術(shù)，其中在年度開(kāi)門紅活動(dòng)中，其個(gè)人成功營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款2000萬(wàn)以上。

▲僅用2個(gè)月的時(shí)間，分別獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)：帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)室全體員工建設(shè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、人員形象、服務(wù)質(zhì)量、資料歸類等方面進(jìn)行優(yōu)化改善，制定工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度，并對(duì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，僅用2個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收，分別獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

▲服務(wù)滿意度達(dá)99%，“市級(jí)服務(wù)示范單位”：為每個(gè)柜員進(jìn)行服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度等方面做長(zhǎng)期指導(dǎo)與考核，顧客對(duì)銀行服務(wù)滿意度達(dá)99%，并被當(dāng)?shù)卣u(píng)為“市級(jí)服務(wù)示范單位”。

▲連續(xù)多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，幫助員工提升投訴處理技巧，樹(shù)立“投訴不可怕，會(huì)投訴的客戶是好客戶”的服務(wù)理念，規(guī)范員工日常行為，其中連續(xù)兩年分別有柜員被評(píng)為總行服務(wù)標(biāo)兵，由于優(yōu)秀的服務(wù)，使分行連續(xù)多次零投訴考核位居榜首，成為多家網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀服務(wù)范本。

主講課程：

《銀行卓越服務(wù)技能提升訓(xùn)練》

《正向溝通技巧與投訴處理技巧》

《大堂經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升訓(xùn)練》

《銀行從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)修煉》

《銀行新員工職場(chǎng)修煉》

《千百佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

《如何做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理》

《禮商創(chuàng)績(jī)效，服務(wù)贏未來(lái)》

《廳堂綜合營(yíng)銷能力提升》

《柜面服務(wù)營(yíng)銷綜合技能提升訓(xùn)練》

《贏在開(kāi)門紅——重建服務(wù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷》

課程特色：

授課風(fēng)格：注重專業(yè)性、實(shí)用性、 靈活性、系統(tǒng)性；授課親切、風(fēng)趣幽默、輕松互動(dòng)、擅長(zhǎng)體驗(yàn)式教學(xué)

課程內(nèi)容：豐富并配有大量案例分享分析。注重與學(xué)員的互動(dòng)與共鳴，注重知識(shí)的落地執(zhí)行力，點(diǎn)評(píng)精辟、具有較強(qiáng)的針對(duì)性，廣受好評(píng)

授課特色及形式：授課內(nèi)容緊密聯(lián)系銀行實(shí)務(wù)，最前沿的知識(shí)理論、最新穎的材料，案例豐富，條理清楚，深入淺出，幫助學(xué)員舉一反三，理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作中去

課堂講授形式：游戲教學(xué)、案例分析、分組討論、講師點(diǎn)評(píng)、角色扮演等

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

建設(shè)銀行陜西省分行、工商銀行江蘇省分行、工行泰州分行、中國(guó)銀行蘇州分行、中行揚(yáng)州分行、中行天津分行、中行山東分行、農(nóng)行蘭州分行、農(nóng)行鎮(zhèn)江分行、農(nóng)行鹽城分行、農(nóng)行泰州分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行、郵儲(chǔ)天津分行、郵儲(chǔ)陜西分行、平安銀行上海分行、浦發(fā)銀行天津分行、江蘇銀行南通分行、江蘇銀行深圳分行、江蘇銀行鹽城分行、長(zhǎng)沙銀行、上海淞江村鎮(zhèn)銀行、上海農(nóng)商行、江蘇農(nóng)商行、昆侖銀行、寧夏銀行、山西農(nóng)商行、平頂山銀行洛陽(yáng)分行……

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