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課程背景：

人才發(fā)展是各個(gè)組織共同關(guān)注的主題，很多的課程幫助企業(yè)在知識(shí)和技能方面提升了很多。但是隨著外部對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高，變化越來(lái)越快，組織越發(fā)期待我們的員工能擁有一個(gè)自發(fā)、穩(wěn)固且持續(xù)輸出職場(chǎng)效能的“小馬達(dá)”。他不僅可以助力員工擁有良好的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多的成長(zhǎng)與價(jià)值感，而且還可以讓組織的成員按照相同的邏輯同頻振動(dòng)，持續(xù)提高組織的效率以及戰(zhàn)斗力。

針對(duì)以上需求，我們推出《開(kāi)啟效能“小馬達(dá)”—職場(chǎng)人士提升的9個(gè)關(guān)鍵》，幫我們的員工和組織建立一個(gè)相同的“底盤(pán)邏輯”，一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定輸出職場(chǎng)效能的“小馬達(dá)”。

課程收益：

● 深化效能的根本在于品格的認(rèn)知，明確效能提升的原則

● 關(guān)注自我，發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于改變自我

● 掌握主動(dòng)積極的方法，不斷擴(kuò)大自己的影響力圈，成為“轉(zhuǎn)型人”

● 明晰個(gè)人使命目標(biāo)，厘清自己的工作計(jì)劃

● 掌握時(shí)間管理，把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上

● 掌握人際交往的雙贏原則，學(xué)會(huì)同理心溝通，尋找有效的“第三種解決方案”

● 樹(shù)立持續(xù)精進(jìn)的觀(guān)念，不斷的提升和改造自我

課程對(duì)象：

全體員工

課程方式：講授法+案例分析+互動(dòng)體驗(yàn)+故事分享+角色演練

課程大綱

模塊一：自我管理

第一講：效能的思維與原則

一、你想改變什么

1. 我如何更加優(yōu)秀

2. 我遇到的困難總是如出一轍，但是我卻不知哪里出了問(wèn)題

3. 即使我很成功，但是我卻并不輕松

4. 什么都是一團(tuán)糟，到底哪里出了問(wèn)題

5. 是該要質(zhì)量還是要速度？

互動(dòng)：請(qǐng)列下你的目標(biāo)

二、如何學(xué)習(xí)更有效

1. 學(xué)習(xí)的方式

三、重要原則

1. 品德：效能之根

1）持續(xù)成熟模式

2. 觀(guān)為得循環(huán)

1）找到?jīng)Q定您行為和習(xí)慣的地圖

測(cè)試：先前的認(rèn)知到底對(duì)我們影響有多大

3. 觀(guān)念轉(zhuǎn)移

案例：地鐵上的熊孩子

4. 遵循的原則

1）原則主宰一切

案例：迷霧中的燈塔

2）效能原則

小結(jié)與研討：效能的思維與原則對(duì)你的啟發(fā)

第二講：關(guān)注自我

一、外界都是我的投射

二、很多的問(wèn)題是我們“養(yǎng)大的孩子”

1. 解決問(wèn)題的關(guān)鍵是避免其發(fā)生

2. 降低問(wèn)題的等級(jí)

案例：爭(zhēng)執(zhí)的升級(jí)

三、我才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵

1. 關(guān)注自我

2. 傾聽(tīng)自我的聲音

小結(jié)與研討：關(guān)注自我對(duì)你的啟發(fā)

第三講：主動(dòng)積極

一、三思而行，根據(jù)原則和所期望的結(jié)果做出反應(yīng)

1. 常規(guī)與高效能對(duì)比

二、主動(dòng)行為與消極行為

1. 消極被動(dòng)的行為

2. 主動(dòng)積極的行為

自我練習(xí)：《我的行為從何而來(lái)》

三、人類(lèi)的四大稟賦

1. 自我意識(shí)

2. 想象力

3. 良知

4. 獨(dú)立意志

自我練習(xí)：《剛才那個(gè)場(chǎng)景我會(huì)做如何改變》

案例分析：三思而行

四、使用主動(dòng)積極的語(yǔ)言

1. 主動(dòng)積極的語(yǔ)言

2. 消極被動(dòng)語(yǔ)言

視頻：語(yǔ)言的力量

小組演練

五、專(zhuān)注你的影響圈

1. 消極被動(dòng)與主動(dòng)積極的關(guān)注點(diǎn)

案例：不可能完成的挑戰(zhàn)

練習(xí)：影響圈活動(dòng)

2. 影響圈挑戰(zhàn)

六、成為轉(zhuǎn)型人

練習(xí)：我的轉(zhuǎn)型人

小結(jié)與研討：主動(dòng)積極對(duì)你的啟發(fā)

第四講：以終為始

一、一個(gè)關(guān)于目標(biāo)的關(guān)鍵

常規(guī)與高效能對(duì)比

二、行動(dòng)前先展望結(jié)果

練習(xí)：檢查清單

三、創(chuàng)造個(gè)人使命宣言并以它為人生藍(lán)圖

1. 我的使命宣言

視頻：錢(qián)箱子

練習(xí)：發(fā)現(xiàn)自我

練習(xí)：擬定個(gè)人宣言

參考：個(gè)人宣言博物館

小結(jié)與研討：以終為始對(duì)你的啟發(fā)

第五講：要事第一

一、一個(gè)關(guān)于時(shí)間管理的關(guān)鍵

常規(guī)與高效能對(duì)比

二、專(zhuān)注于重要事務(wù)

1. 時(shí)間矩陣

2. 放棄不重要的事務(wù)

視頻：大石頭小石頭

三、每周計(jì)劃三部曲

1. 回顧使命和角色

2. 選擇大石頭

3. 每周計(jì)劃

四、每日計(jì)劃

高效能計(jì)劃系統(tǒng)的要素

小結(jié)與研討：要事第一對(duì)你的啟發(fā)

模塊二：人際關(guān)系管理

第六講：情感賬戶(hù)

一、人際關(guān)系互動(dòng)的關(guān)鍵

1. 情感賬戶(hù)

2. 存款與取款

案例：甘地的故事

練習(xí)：建立你的情感賬戶(hù)

小結(jié)與研討：情感賬戶(hù)對(duì)你的啟發(fā)

第七講：雙贏思維

一、一個(gè)關(guān)于雙贏的關(guān)鍵

常規(guī)與高效能對(duì)比

二、人際關(guān)系六貌

三、富足心態(tài)與匱乏心態(tài)

自我評(píng)估

四、平衡勇氣與體諒

五、雙贏協(xié)議

案例：5個(gè)不同的雙贏協(xié)議

練習(xí)：建立雙贏

小結(jié)與研討：雙贏思維對(duì)你的啟發(fā)

第七講：同理心溝通

一、一個(gè)關(guān)于同理心溝通的關(guān)鍵

從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)看同理心

常規(guī)與高效能對(duì)比

二、自傳式回應(yīng)

四種類(lèi)型

三、同理心傾聽(tīng)

1. 解讀信號(hào)

2. 提出澄清性問(wèn)題

練習(xí)：同理心傾聽(tīng)

3. 從對(duì)方的角度尋求被理解

小組練習(xí)

小結(jié)與研討：同理心溝通對(duì)你的啟發(fā)

第八講：統(tǒng)籌績(jī)效

一、一個(gè)關(guān)于創(chuàng)造性合作的方法

1. 常規(guī)與高效能對(duì)比

二、珍視與慶祝差異

三、尋求第三種方案

1. 審視愿望（澄清目標(biāo)）

2. 反映觀(guān)點(diǎn)（知己解彼）

3. 創(chuàng)造新想法（探索替代方案）

案例分析：尋找我們的第三種方案

小結(jié)與研討：統(tǒng)籌績(jī)效對(duì)你的啟發(fā)

第九講：持續(xù)精進(jìn)

一、一個(gè)關(guān)于自我精進(jìn)的關(guān)鍵

常規(guī)與高效能對(duì)比

二、四個(gè)方面的循序漸進(jìn)

1. 生理

2. 情感|社會(huì)

3. 心智

4. 心靈

參考：每日個(gè)人成功博物館

三、關(guān)鍵時(shí)刻

小結(jié)與研討：持續(xù)精進(jìn)對(duì)你的啟發(fā)

課程回顧與總結(jié)：

1. 分享與總結(jié)

2. 行動(dòng)計(jì)劃

劉老師

劉靜老師 職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家

15年職場(chǎng)效能管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

國(guó)家心理咨詢(xún)師二級(jí)

AACTP 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)管理師

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

曾任：天津現(xiàn)代集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：天獅集團(tuán) 海外培訓(xùn)經(jīng)理/全球課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人

曾任：中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行 總行資深培訓(xùn)師

劉靜老師具備了豐富的海外培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，能把國(guó)內(nèi)外的管理培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)相融合并應(yīng)用于實(shí)踐中，曾作為天獅集團(tuán)海外培訓(xùn)經(jīng)理時(shí)，打造和管理集團(tuán)亞洲、亞太以及美洲區(qū)域的海外培訓(xùn)體系，針對(duì)企業(yè)的海外特殊性為集團(tuán)培養(yǎng)了大量海外優(yōu)秀精英人才。

老師更是擅長(zhǎng)從職業(yè)素養(yǎng)、員工心態(tài)、溝通技巧、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、職業(yè)規(guī)劃的角度全面系統(tǒng)的深入分析職場(chǎng)效能提升的研究，能基于企業(yè)的不同問(wèn)題給予針對(duì)性的解決方案，更是幫助10000+員工走出職場(chǎng)心態(tài)的困惑，提升績(jī)效。

部分授課案例：

▲曾為中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行新員工、中、高層管理等人員分別進(jìn)行《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》《職業(yè)化溝通提升訓(xùn)》《職業(yè)化時(shí)間管理》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程，累計(jì)50+期

▲曾為天獅集團(tuán)（亞太、亞洲和美洲三大區(qū)域）區(qū)域級(jí)和國(guó)家級(jí)分公司教管人員、經(jīng)銷(xiāo)商和管理者分別進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程，累計(jì)30+期

▲曾為建設(shè)銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《職場(chǎng)溝通力打造職場(chǎng)“高光”時(shí)刻》等課程，累計(jì)6期

▲曾為農(nóng)業(yè)銀行骨干員工講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計(jì)4期

▲曾為國(guó)家能源集團(tuán)員工講授《角色定位與職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》課程，累計(jì)3期

▲曾為天津現(xiàn)代集團(tuán)新員工、商業(yè)地產(chǎn)/物業(yè)事業(yè)部員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》《不同的崗位共同的責(zé)任—職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》等課程，累計(jì)6期

▲曾為奧漫優(yōu)悅有限公司全體員工講授《化繭為蝶—職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》課程，累計(jì)5期

▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責(zé)任與使命》《情壓管理課》課程，累計(jì)4期

▲曾為昇化教育全體員工講授《鑄就非凡人生—職場(chǎng)效能提升訓(xùn)》等課程，累計(jì)4期

▲曾為華企方舟網(wǎng)絡(luò)科技全體員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》課程，累計(jì)4期

……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

● 人才梯隊(duì)精準(zhǔn)打造：曾為天津現(xiàn)代集團(tuán)，中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行建立并逐步完善集團(tuán)培訓(xùn)體系，針對(duì)基層員工、中高層管理者等開(kāi)發(fā)相應(yīng)的職場(chǎng)效能培訓(xùn)項(xiàng)目并予以實(shí)施，打造并提升員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，參訓(xùn)人次達(dá)到4000+，更是針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行內(nèi)部講師體系設(shè)計(jì)，并為企業(yè)輸送內(nèi)部講師百余人。

● 團(tuán)隊(duì)高效管理：曾為天獅集團(tuán)梳理、建立和優(yōu)化所對(duì)接的海外區(qū)域（亞洲、亞太以及美洲區(qū)域）培訓(xùn)體系，針對(duì)海外各個(gè)區(qū)域和國(guó)家的具體情況進(jìn)行了近100+場(chǎng)的輔導(dǎo)與支持，其中《化繭為蝶—職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程廣受海外教育管理人員，幫助集團(tuán)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商以及員工塑造清晰的職業(yè)觀(guān)、提升素養(yǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

● 有效直擊心態(tài)輔導(dǎo)：曾為某企業(yè)分公司銷(xiāo)售人員進(jìn)行心態(tài)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)前員工均出現(xiàn)工作“疲態(tài)”的現(xiàn)象，且團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠?qū)е聵I(yè)績(jī)下滑；經(jīng)老師針對(duì)性輔導(dǎo)后，對(duì)該企業(yè)員工從全新的角度進(jìn)行職業(yè)價(jià)值觀(guān)和職業(yè)目標(biāo)重塑，并通過(guò)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲、心對(duì)心的交流”等學(xué)習(xí)模式，改善了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氛圍，有效提升業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，且老師獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的頻頻稱(chēng)贊。

主講課程：

《提速增效——職場(chǎng)精英的15個(gè)關(guān)鍵行為鍛造訓(xùn)》

《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》系列課程

《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》

《高效溝通》

《情緒與壓力管理》

《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》

《化繭為蝶——職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》

《開(kāi)啟效能“小馬達(dá)”—職場(chǎng)人士提升的九項(xiàng)精進(jìn)》

《開(kāi)啟“爆燃”模式—職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力鍛造系列》

《從校園到企業(yè)——職場(chǎng)新人素養(yǎng)打造的5“向”修煉》

授課風(fēng)格：

劉老師授課注重互動(dòng)，體驗(yàn)，擅于在輕松愉悅的氛圍中深挖痛點(diǎn)，觸發(fā)員工思考與反思。

課程內(nèi)容注重實(shí)效，授課方式豐富多樣，課程推進(jìn)注重吸收與轉(zhuǎn)化。且讓學(xué)員們?cè)谡n堂上高效吸收知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到“學(xué)以致用”。

部分服務(wù)客戶(hù)：

國(guó)家能源集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石化、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、億聯(lián)銀行、泗洪商業(yè)銀行、中鐵集團(tuán)、中國(guó)電建集團(tuán)、中鐵北京工程局、中建二局、徐工集團(tuán)、華電漯河發(fā)電有限公司、中沙石化、好麗友、晉煤集團(tuán)、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行、昇化教育、奧漫優(yōu)悅有限司、天獅集團(tuán)、星邦科技、貝麗絲瑪有限公司、天津現(xiàn)代集團(tuán)、華企方舟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、奧漫星球有限公司……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

劉老師針對(duì)我們管理者和骨干員工設(shè)計(jì)的《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》課程非常棒，他讓大家在體驗(yàn)式教學(xué)過(guò)程中，潛移默化的意識(shí)到了自身和在管理團(tuán)隊(duì)方面的問(wèn)題，甚至課程結(jié)束后，我們的管理者自動(dòng)進(jìn)行了深刻的自我反省和改進(jìn)計(jì)劃，主動(dòng)發(fā)送至工作群，并讓翻譯譯成中文，一定要反饋給劉老師，這是超出我們的預(yù)期的，真的很感謝。

——天獅集團(tuán) 宋氏云英（越南教管負(fù)責(zé)人）

劉老師《職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》的課程，讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)職業(yè)化有了更清晰和深刻的認(rèn)識(shí)。作為銀行從業(yè)人員，職業(yè)道德是非常重要的，劉老師用潛移默化的方式重塑了我們很多成員的價(jià)值觀(guān)，激發(fā)了正能量，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍與凝聚力得到了迅速提升，非常感謝。

——中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行區(qū)域總監(jiān) 賈總

我們作為教育企業(yè)，起初只注重任課老師的專(zhuān)業(yè)能力，但是我們發(fā)現(xiàn)工作開(kāi)展的結(jié)果不僅僅與專(zhuān)業(yè)有關(guān)，劉老師2天的課程幫助我們的團(tuán)隊(duì)重新搭建了有效的“底層邏輯”，老師工作更積極，在與學(xué)生和其他成員溝通協(xié)作時(shí)也更開(kāi)放，更愿意尋找更多的方法，這是我們需要的，非常感謝！

———昇化教育 趙校長(zhǎng)

我們團(tuán)隊(duì)成員聽(tīng)過(guò)很多的心態(tài)激勵(lì)類(lèi)課程，但是大家反映從沒(méi)有聽(tīng)過(guò)像劉老師這樣的角度和風(fēng)格來(lái)談職業(yè)素養(yǎng)與能力，觸發(fā)了大家更多更深層的思考。通過(guò)這次培訓(xùn)，大家都感覺(jué)自己的工作與服務(wù)是非常有價(jià)值和意義的，內(nèi)心的能量得到了激發(fā)，我們會(huì)把這份內(nèi)心的力量用在對(duì)待自己的工作和服務(wù)客戶(hù)上，感謝劉老師。

——貝麗絲瑪有限公司 白總監(jiān)

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