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課程背景：

在企業(yè)中，衡量成功職場人的標準之一就是問題的分析解決能力和創(chuàng)新能力。優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀，在于他的思考模式和學習方法以及工具的運用。在全腦時代，思維工具的運用是職場精英的超級法寶。不但可以提升個人工作業(yè)績，更可以提高整個組織的運營效率。

思維導圖與結(jié)構(gòu)化思考的綜合運用常常被用在突破思維限制、創(chuàng)新思考、職場的問題分析與解決、活動策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、項目管理、任務管理、邏輯溝通、彈性溝通、信息整理、高效學習等領(lǐng)域。

邏輯樹及魚骨圖是做問題分析與解決的有效工具方法，在明確問題的基礎(chǔ)上分析梳理問題，融合集體智慧，讓方案策略的實施得到理性的分析，大大提高解決問題的效率。

課程特色：

◆ 課程架構(gòu)清晰，內(nèi)容有效

◆ 理論實務兼具， 學習系統(tǒng)

◆ 案例解說，學員感悟深刻

◆ 工具方法演練，課程落地實用

課程宗旨：

● 提升創(chuàng)新思維能力——打破思維定式，發(fā)散思維渠道，開發(fā)創(chuàng)新思維

● 掌握創(chuàng)新思維方法——水平思考，結(jié)構(gòu)思考，系統(tǒng)思維，發(fā)散思維

● 掌握創(chuàng)新思考工具——思維導圖，邏輯樹，頭腦風暴，六頂思考帽，金字塔原理（任何的方法都需要有一個有效的工具來支撐落地，課程中所提供的思維工具都是國際上經(jīng)典的創(chuàng)新思考工具，可以快速有效提升學員思維的廣度、深度和周全度）

● 系統(tǒng)問題分析解決——掌握解決問題的基礎(chǔ)性思維流程，提升問題分析解決的效率

課程對象：

高級管理層、中層管理人員、核心員工、基層骨干

課程大綱

先導案例：應用思維導圖的創(chuàng)新項目在企業(yè)中的落地分享

思維測試：如何將400ML的水裝進200ML的杯子里？

第一講：思維結(jié)構(gòu)的建立

創(chuàng)新能力的前提—建立解決問題的思維結(jié)構(gòu)

一、四種常見的表達陷阱

1. 思路中斷

2. 思維發(fā)散

3. 思維跳躍

4. 表述繁冗

二、情景模擬：如何提高自己的記憶力

1. 運用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔心自己的記憶力差！

三、為什么要用金字塔邏輯結(jié)構(gòu)

1. 如何將思想組織成金字塔

● 在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達到絕佳效果

2. 自上而下表達，結(jié)論先行

● 工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理解下屬問題

3. 自下而上思考，總結(jié)概括

● 解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）

4. 運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會議安排工作匯報（從繁榮復雜到簡潔高效）

第二講：創(chuàng)新方法/工具與流程

一、創(chuàng)意思考：我們是否具有創(chuàng)新的能力？

1. 創(chuàng)新史給你的啟發(fā)

2. 27題測試：你是否具有創(chuàng)新力？

3. 創(chuàng)新思維與左右腦的使用關(guān)系

4. 四種創(chuàng)新帶來的思考

1）模式創(chuàng)新——滴滴出行

2）服務創(chuàng)新——海底撈

3）管理創(chuàng)新——七人分粥

4）營銷創(chuàng)新——百事可樂

思考：職場創(chuàng)新的核心邏輯是什么？

二、創(chuàng)新方法：兩大路徑

1. 逆向思考帶來創(chuàng)新

1）就事物的依存條件進行逆向思考：司馬光砸缸

2）就事物的發(fā)展過程進行逆向思考：電梯的產(chǎn)生

3）就食物的位置進行逆向思考：動物園的變化

4）就是事物的因果關(guān)系進行逆向思考：電磁場轉(zhuǎn)換

2. 發(fā)散思考帶來創(chuàng)新

1）用途發(fā)散：梳子賣給和尚

2）方法發(fā)散：如何分更公平

3）因果發(fā)散：大數(shù)據(jù)的分析

4）觀點發(fā)散：錦鯉效應的思考

第三講：界定問題與流程

一、界定/挖掘問題

1. 什么是問題

2. 問題的表達方式

3. 問題的類型及要素

案例教學：5S法中發(fā)現(xiàn)問題

工具運用：5W2H

二、界定問題流程

1. 界定問題，找出問題

2. 結(jié)構(gòu)化分析問題工具

3. 解決問題的方案及流程

4. 邏輯清晰的解決方案匯報

本節(jié)重點：如何分析問題，找到根本原因

第四講：解決問題工具

導入：明晰問題關(guān)鍵，找出根本原因，落實方案對策

工具一：邏輯樹

1. 邏輯樹的由來

2. 邏輯樹的分類

3. 如何繪制不同類型的邏輯樹

4. 高質(zhì)量邏輯樹的標準

課堂練習：使用邏輯樹分析如何降低旅行費用，并繪制邏輯樹圖

分組點評：邏輯樹的繪制思路

工具二：魚骨圖

1. 魚骨圖結(jié)構(gòu)分解及范例

2. 魚骨圖分析法步驟及制作要點

3. 魚骨圖三種類型及不同的應用

4. 豐田5why法：不斷反復詢問“為什么”，深入挖掘原因本質(zhì)

注：以上課程可根據(jù)客戶需求進行修改。

李老師

李培翔老師 思維訓練專家

解決力培訓發(fā)起人

引導式教學技術(shù)專家

職場思考力思維訓練專家

AACTP國際注冊培訓講師

10年培訓及培訓管理工作經(jīng)歷

安徽省企業(yè)管理協(xié)會專家委員

著作：《管理就是解決問題》

曾任：華然裝飾集團丨培訓總監(jiān)

十年來李老師授課數(shù)達1200場次，累計咨詢及培訓過的企業(yè)超過1000家，受訓學員超過30000人次！學員綜合滿意度調(diào)查均95分以上，機構(gòu)與企業(yè)重復聘用率在80%以上！

→ 2017年度，為安徽省公安廳警察訓練總隊（含16個地市公安廳警察）輪訓《結(jié)構(gòu)性思考與表達》課程共12期，授課人數(shù)近1000人。

→ 2018年度，為國家電網(wǎng)各公司合計開展課程超30期，其中：版權(quán)課《管理就是解決問題》采購超過15期，《創(chuàng)新思維與問題解決》累計采購超10期，授課人數(shù)近2000人！

李培翔老師從事企業(yè)培訓教學與研究10年，接受過系統(tǒng)化的培訓課程訓練，擁有一整套完善新穎的教學方法。致力于企業(yè)員工的系統(tǒng)思考力培訓與研發(fā)。憑借10年培訓管理經(jīng)驗和培訓師經(jīng)驗，他對企業(yè)員工和管理者的思考力與問題的解決力等方面頗具獨到之處，擅長從多個角度分析和解決問題，特別注重培訓課程的實用性，能運用多種授課形式和方式，將培訓方法有效落地，引導學員關(guān)注目標，最終達成企業(yè)結(jié)果。李老師課程的最大亮點：課上聽得懂、課下記得住、課后用的出；更專注課程的落地性和實用性！

李老師的講課足跡遍布全國，培訓過的企業(yè)有：國家電網(wǎng)、中電國際、大唐電力、龍源風電、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、奇瑞汽車、山東中煙、湖北中煙、貴州中煙、世紀金源、和昌地產(chǎn)、泰昂股份、旭陽股份、太平洋保險、太平保險、新華地產(chǎn)、新華電腦學校、新東方烹飪學校、萬通汽修學校、安徽警官訓練總隊、合肥公共服務中心等多家大型企業(yè)及單位，學員綜合滿意度調(diào)查均95分以上，機構(gòu)與企業(yè)重復聘用率在80%以上！

部分授課案例：

序號客戶公司名主講課題期數(shù)

1安徽公安廳警察訓練總隊《結(jié)構(gòu)性思考與表達》12期

2貴州中煙《結(jié)構(gòu)性思考與表達》5期

3黃埔商學院《結(jié)構(gòu)性思維》5期

4廣西農(nóng)金《結(jié)構(gòu)性思維訓練》3期

5山東中煙《結(jié)構(gòu)性思維》7期

6棗莊煙草《結(jié)構(gòu)性思維》6期

7太平保險《創(chuàng)新思維與問題解決》8期

8山東中煙淄博地區(qū)優(yōu)秀零售戶《金字塔原理的實戰(zhàn)應用》3期

9新華電腦學?！督鹱炙淼膶崙?zhàn)應用》3期

10國家電網(wǎng)《管理就是解決問題》10期

11新華教育集團《管理就是解決問題》2期

12浙能集團《創(chuàng)新思維》6期

主講課程：

01-《創(chuàng)新思維》

02-《結(jié)構(gòu)性思維》

03-《問題的分析與解決》

04-《邏輯思維與工作匯報》

05-《金字塔原理的實戰(zhàn)應用》

06-《榮耀時刻——結(jié)構(gòu)性演講》

07-《激活你的大腦——思維導圖應用》

08-《管理就是解決問題》版權(quán)課

授課風格：

★ 深入淺出，風趣幽默

通過提問積極引發(fā)學員思考，案例通俗易懂，語言輕松幽默，每堂課程將結(jié)合企業(yè)的具體情況進行作業(yè)的布置和小組的討論；

★ 豐富的呈現(xiàn)形式

案例分析，互動游戲，小組討論，學員呈現(xiàn)，角色扮演，頭腦風暴；

★ 清晰明了的PPT設(shè)計

清晰明了的PPT設(shè)計，內(nèi)容豐富的PPT呈現(xiàn)；授課內(nèi)容、PPT課件及學員手冊保障課堂。

部分服務過的客戶：

銀行保險：農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、任丘農(nóng)商行、廣宗農(nóng)商行、賓陽農(nóng)商行、鎮(zhèn)江招商銀行、安陽滑縣農(nóng)商行、岳陽農(nóng)商行、衡南農(nóng)商行、寧波銀行北京分行、中國銀行蘇州分行、滁州招行、江蘇民生銀行、江蘇邳州隴海村鎮(zhèn)銀行、平安銀行北京分行、衡山農(nóng)商行、中國建設(shè)銀行、揚州工商銀行、太平洋保險、太平保險、富德生命人壽、富德人壽、安徽英大人壽、太平保險湖北分公司（2期）、太平保險河南分公司、太平保險德州中支、太平菏澤中支、太平淄博中支、太平保險濟寧中支、太平保險天津分公司（3期）、深圳太平保險、太平保險山東分公司、武漢太平洋分公司、安徽英大人壽分公司、上海太平保險、太平人壽蘇州分公司、平安普惠等

電力：國網(wǎng)吉林省電力有限公司（3期）、吉林省吉林供電局、浙能集團（9期）、國網(wǎng)浙江臨海市供電公司、國家電網(wǎng)長春分公司（4期）、浙能嘉興電廠、國網(wǎng)山東省電力公司、國網(wǎng)石家莊市欒城區(qū)供電公司、蘇州龍源風電、華電集團、中電國際、佛山電力等

裝飾：安徽華然裝飾集團、北京百度裝飾、盛泰裝飾、A+設(shè)計機構(gòu)、安團家居網(wǎng)、九重景裝飾、北京業(yè)之峰裝飾、九華木業(yè)、藍氏特種玻璃、居立方裝飾、蘇州巴爾蒂克門窗等

建筑：中鐵集團、濟南鋼鐵、上海地鐵、鐵塔集團、大慶油田、葛洲壩集團、新建控股集團、鄭州六合集團等

房地產(chǎn)：天堂寨風景區(qū)、天柱山風景區(qū)、九華天池風景區(qū)、濱湖九號公館、世紀金源等

其他：青島港集團、港華集團、呼和浩特蒙牛集團、大慶油田、中鐵集團、人和集團、上海由由(集團)、匯源通集團、安監(jiān)局、新華集團、江蘇蘇控集團、山西文旅集團投資、靜安區(qū)國資委、上海地鐵（4期）、中國石油（2期）、四川旅投、安徽公安廳警察訓練總隊、新鳳鳴集團（4期）、山東中煙、貴州中煙、廣水卷煙廠、杭州蕭山國際機場、合肥公共服務中心、濟南鋼鐵、寧波機場、永屹人力資源、皖信人力資源、浙江普特醫(yī)療、青松福年來、南京軟件協(xié)會、東風鴻泰、合肥正化傳媒、安徽瑞業(yè)工貿(mào)、大理歐亞乳業(yè)、安徽省懷遠縣荊盛物流、安徽政維嘉楠、安徽翎劭商貿(mào)、山東景芝酒業(yè)、古井貢酒、上海金楓酒業(yè)、新華電腦、新東方、萬通汽修、東風本田、金東紙業(yè)（3期）、美菱股份、奇瑞汽車、東風鴻泰、大宇宙商業(yè)服務、通服浙江分公司、宏銀機械、上海望虎國際、潁上縣穎發(fā)投資、豐原藥業(yè)、深圳旭陽、深圳泰昂、安徽海螺型材、無錫移動、石家莊聯(lián)通、合肥肥東電信等

客戶評價：

李培翔老師的課程聽起很輕松，兩天時間收獲滿滿，完全不是灌輸式學習而是不斷的通過提問引發(fā)大家的思考。李老師特別好的地方就是和學員沒有距離感，大家課下也都很愿意和李老師交流探討。

——黃埔集團培訓經(jīng)理倪經(jīng)理

李培翔老師的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰，表達風格風趣幽默，整個課程實用性很強。李老師已經(jīng)為我們進行了十多期警銜晉升班的課程培訓，受到了學員們的一致歡迎。各地警官在班上學習后也都按照李老師教授的方法回到單位給其他同事進行了分享。

——安徽警官訓練總隊教官

李培翔老師的課程讓我認識到：只有思考清晰，才能表達有力。我們經(jīng)常說一個人口才好，其實是他的思考方式很清晰，語言表達結(jié)構(gòu)化。李老師的課程對我們在商務洽談中的表現(xiàn)有很大幫助。

——青松集團培訓經(jīng)理袁經(jīng)理

李老師的課程深入淺出，輕松幽默，大家普遍反映學的進去，用的出來；對實際工作產(chǎn)生了很大的幫助，學員普遍反映下次有李老師的課程，還會積極來參加。

——山東中煙工業(yè)公司徐經(jīng)理

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