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【課程背景】

100多年前泰勒和韋伯的科層管理模式逐漸巔覆，并拋棄官僚主義與權(quán)威主義?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理注入了新的元素?；貧w本源，重返領(lǐng)導(dǎo)——這是當(dāng)下管理者的重大挑戰(zhàn)，不可回避的研究課題。

通過多年關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的長(zhǎng)期研究與實(shí)踐，融入互聯(lián)網(wǎng)思維，用全新的視角，針對(duì)現(xiàn)在的人文環(huán)境及新生代的員工，如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力——不用依靠硬權(quán)力，依靠軟實(shí)力，凝聚團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

【課程特色】

本課程以MTP課程體系為藍(lán)本，通過學(xué)習(xí)員工的成長(zhǎng)背景、行為習(xí)慣、心理特性、價(jià)值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點(diǎn)，層層剖析從本質(zhì)上重新審視與解決員工管理新難題，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“控制”走向“對(duì)話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。

【課程方式】

案例研討＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

【課程收益】

◆ 明確新時(shí)代日常管理與原則的差距，知道自己管理上弱點(diǎn)及偏差，使得管理經(jīng)驗(yàn)重整；

◆ 提升公司中高層主管團(tuán)隊(duì)的凝聚力、理念和管理能力，進(jìn)一步提升公司計(jì)劃、執(zhí)行能力；

◆ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理念、管理技術(shù)、方法，形成全新的思維模式并導(dǎo)致行為和習(xí)慣變化；

◆ 了解作為一個(gè)高效的管理者所須承擔(dān)的角色和具備的能力，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的態(tài)度；

◆ 了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣，激勵(lì)帶好團(tuán)隊(duì)。

◆ 學(xué)習(xí)精益安全管理與精益現(xiàn)場(chǎng)的工具方法，確保安全零事故、打造高效的精益現(xiàn)場(chǎng)。

◆ 學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效

◆ 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系和工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效達(dá)成目標(biāo)。

【課程大綱】

第一部分、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)工作的變化與角色思維重構(gòu)---課時(shí)1.5H

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)挑戰(zhàn)

◆ 人人都有自己的聲音；

◆ 能力遠(yuǎn)比頭銜重要；

◆ 自愿的付出與投入；

◆ 來自低層的力量；

◆ 權(quán)力是流動(dòng)的；

◆ 所有的事情非中心化；

◆ 決策是大眾做出來。

2、贏取挑戰(zhàn)的四個(gè)轉(zhuǎn)變；

◆ 上司更多傾聽專家下屬的——顛覆過去的權(quán)威

◆ 后喻時(shí)代長(zhǎng)輩向晚輩學(xué)習(xí)——人人都是專家

◆ 讓聽得見炮聲的人做決策——最接近答案的在一線

◆ 用高馬斯諾需求層次理論——自我實(shí)現(xiàn)的時(shí)代

3、互聯(lián)網(wǎng)思維下領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特質(zhì)；

◆ 贏取粉絲：你是真正的領(lǐng)導(dǎo)嗎？看看有沒有粉絲！

◆ 創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感

◆ 憂患意識(shí)：建設(shè)性焦慮——絕不會(huì)等到風(fēng)暴雪來時(shí)

◆ 謹(jǐn)言慎行：人人都是自媒體

4、中高層管理者的管理職能及角色認(rèn)知

◆ 管理者的職責(zé)：幫助下屬及團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，而非僅僅自己達(dá)成目標(biāo)

◆ 案例研討：不同層次管理者的工作重點(diǎn)

◆ 思路策略：中層管理者的四種身份

◆ 案例討論：管理者的角色定位分析

◆ 角色定位：到底是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？

◆ 案例分析：管理者在組織中到底應(yīng)該扮演什么角色？

◆ 案例分析：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者到底有什么區(qū)別和聯(lián)系？

第二部分、賦能--組織力訓(xùn)練：事務(wù)管理與日常工作協(xié)調(diào)---課時(shí)1.5H

◆ 引言 看視頻領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)前總動(dòng)員的重要性

1、如何開好早會(huì)（一日之計(jì)在于晨）

◆ 開早會(huì)的四大內(nèi)容是什么？

◆ 研討講解：早會(huì)高效的五大要點(diǎn)

◆ 工具方法：高效早會(huì)召開六步法

2、如何做好工作計(jì)劃與時(shí)間管理

◆ 李經(jīng)理的一日管理案例分析

◆ 案例練習(xí)：時(shí)間管理的四個(gè)象限

◆ 工具方法：列清單，排優(yōu)先，抓重點(diǎn)

◆ 工具方法： 常見時(shí)間管理的五大法則的運(yùn)用

第三部分、“賦能--溝通力”訓(xùn)練：有效溝通與工作協(xié)調(diào)的技巧---課時(shí)3H

◆ 引言 看圖領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)溝通的重要性

1、工作協(xié)調(diào)與溝通的基本要求

◆ 是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

◆ 是否到位→編碼、解碼、反饋；

◆ 是否情緒→先處理心情，再處理事情；

◆ 是否有效→說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的；

2、建立匯報(bào)機(jī)制，讓匯報(bào)成為習(xí)慣

◆ 案例分析：匯報(bào)工作 “三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”

◆ 實(shí)戰(zhàn)方法：匯報(bào)工作的五種方式和時(shí)機(jī)

◆ 實(shí)戰(zhàn)方法：匯報(bào)工作的五大時(shí)空

◆ 工具表格：建立真正有效的四小時(shí)復(fù)命制

3、工作協(xié)調(diào)與跨部門溝通

◆ 案例分析：主導(dǎo)意識(shí)是溝通的精髓

◆ 實(shí)戰(zhàn)方法：主導(dǎo)意識(shí)的四項(xiàng)要求

◆ 向上溝通要有“膽”→如何與上級(jí)溝通？

◆ 向下溝通要有“心”→如何與下級(jí)溝通？

◆ 平行溝通要有“肺”→如何與平行溝通？

◆ 案例研討：對(duì)上溝通的高效模型研討與講解

◆ 案例研討：平行溝通的高效模型研討與講解

◆ 案例研討：對(duì)下溝通的高效模型研討與講解

◆ 實(shí)戰(zhàn)方法：跨部門溝通 “四要四不要”

第四部分、“賦能--執(zhí)行力”訓(xùn)練：高效執(zhí)行與績(jī)效提升的技巧---課時(shí)1.5--3H

◆ 引言 通過撕紙游戲看影響執(zhí)行力的四要素

1、要執(zhí)行先服從

◆ 基礎(chǔ)策略：構(gòu)建執(zhí)行力的“三化”原則；

◆ 理論知識(shí)：構(gòu)建執(zhí)行力的“熱爐”定律；

◆ 案例研討：執(zhí)行文化的8個(gè)關(guān)鍵詞；

◆ 工具方法：塑造執(zhí)行文化三步曲；

◆ 根據(jù)方法：建立互聯(lián)網(wǎng)特色的內(nèi)部員工管理系統(tǒng)。

◆ 案例分析：服從意識(shí)的原則（PMS模型）

◆ 案例分析：服從而不盲從方法與技巧

◆ 工具方法：讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不做問答題

2、工作布置與督導(dǎo)

◆ 工具表格：5W2H布置工作的方法

◆ 工具方法：接受任務(wù)三步十八條

◆ 工具表格：保證高效執(zhí)行的六大寶典

◆ 引導(dǎo)啟發(fā)：工作督導(dǎo)的四項(xiàng)內(nèi)容

3、過程控制與異常處理

◆ 工具模板：工作過程控制七步法

◆ 工具表格：如何發(fā)現(xiàn)和處理異常情況

◆ 工具方法：如何避免員工經(jīng)常性犯錯(cuò)

第五部分、“賦能—源動(dòng)力”訓(xùn)練：帶隊(duì)伍與員工管理技巧---課時(shí)1.5--3H

◆ 引言學(xué)習(xí)：跟歷史偉人學(xué)習(xí)用人之道

1、知人善任（保持員工活力）

◆ 引導(dǎo)講授：留住優(yōu)秀員工的六項(xiàng)措施

◆ 引導(dǎo)講授：如何管理企業(yè)的“問題員工”

◆ 實(shí)戰(zhàn)技巧：如何做到知人善任？

2、90后員工管理技巧

◆ 工具方法：管理90后員工的八大技巧

◆ 實(shí)戰(zhàn)技巧：提升90后員工能力的十大策略

◆ 工具方法：管理90后的八種方法實(shí)戰(zhàn)技巧

3、零成本激勵(lì)（激發(fā)員工潛力）

◆ 案例講解：零成本激勵(lì)黃金定律與黃金法則

◆ 案例研討：李鴻章對(duì)四名下屬的不同激勵(lì)手段

◆ 工具方法：開啟員工心門的六把金鑰匙實(shí)戰(zhàn)技巧

◆ 工具方法：讓員工自動(dòng)自發(fā)的激勵(lì)措施實(shí)戰(zhàn)技巧

第六部分、“賦能—教導(dǎo)力”訓(xùn)練：工作教導(dǎo)與部署培育---課時(shí)3H

◆ 引言學(xué)習(xí)：學(xué)車為什么要有教練

1、當(dāng)好教練型上司

◆ 案例研討：為什么需要教導(dǎo)下屬？

◆ 案例分析：如何有效教導(dǎo)下屬？——三問與六原則

◆ 工具方法：“離場(chǎng)”管理7個(gè)步驟；

◆ 思路策略：人才復(fù)制四個(gè)機(jī)制；

◆ 工具方法：教練型上司的三個(gè)轉(zhuǎn)變工具與方法

◆ 工具方法：教練型上司的四個(gè)能力工具與方法

◆ 工具方法：教練型上司的五大要點(diǎn)工具與方法

2、幫助下屬成長(zhǎng)

◆ 思路策略：?jiǎn)T工成長(zhǎng)的四個(gè)階段

◆ 工具方法：工作關(guān)系處理的四個(gè)階段

◆ 工具方法：培育下屬的六個(gè)辦法

3、運(yùn)用教練技術(shù)提升整體績(jī)效

◆ 工具方法：用互聯(lián)網(wǎng)思維做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

◆ 案例研討：通過教練技術(shù)解決問題的五步法情景演練

◆ 案例分析：通過教練技術(shù)挖掘下屬的潛力案例分析

◆ 案例分析：如何通過教練技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效？

第七部分、“賦能—安全力”訓(xùn)練：精益安全管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)---課時(shí)1.5H

◆ 引言 看視頻領(lǐng)悟安全管理的重要性

1、提高安全意識(shí)

◆ 應(yīng)該牢固樹立五種安全意識(shí)引導(dǎo)與講授

◆ 實(shí)戰(zhàn)技巧：提升安全意識(shí)的六大方法

◆ 工具方法：反習(xí)慣性違章的七大措施

2、構(gòu)建安全防御體系

◆ 工具方法：安全檢查的“一二三四”

◆ 工具方法：工作危害預(yù)知訓(xùn)練KYT

◆ 工具方法：現(xiàn)場(chǎng)隱患排查的七大內(nèi)容

3、創(chuàng)建安全型企業(yè)

◆ 安全管理六大方法分析與講解

◆ 工具方法：安全管理“六個(gè)三”

◆ 工具方法：安全培訓(xùn)的七大方法

4、安全領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力訓(xùn)練

第八部分、“賦能—改善力”訓(xùn)練：精益管理與工作現(xiàn)場(chǎng)改善---課時(shí)1.5--3H

◆ 引言 看圖領(lǐng)悟“人造環(huán)境，環(huán)境育人”

1、現(xiàn)場(chǎng)5S管理的精髓

◆ 案例講解： 5S推行的要領(lǐng)和技巧

◆ 案例講解：目視化管理的技巧

◆ 工具方法：5S推行與保持的八大工具

2、設(shè)備管理四部曲

◆ 工具方法：設(shè)備日常管理的四項(xiàng)內(nèi)容

◆ 工具方法：設(shè)備點(diǎn)巡檢的標(biāo)準(zhǔn)和表單

◆ 工具方法：設(shè)備潤(rùn)滑五定三過濾工具與方法

◆ 工具方法：設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工具與方法

3、現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善

◆ 工具方法：消除七大浪費(fèi)工具與方法

◆ 工具方法：推行六源查找工具與方法

◆ 工具方法：用好改善提案工具與方法

4、成本管控與工作效率提升訓(xùn)練

5、怎樣構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)管理的“看、排 、跟、盯、挖、搶、省”

注：講師在授課時(shí)順序會(huì)根據(jù)講述的邏輯有所調(diào)整。

黃老師

企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與贏利模式構(gòu)建與改善顧問

《班組長(zhǎng)勝任力速成解決方案專家組》首席顧問

《制造業(yè)運(yùn)營(yíng)人才培育解決方案項(xiàng)目組》核心專家

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

清華大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班客座教授

北京大學(xué)、華中科技大學(xué)總裁班MBA教授

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

專注：制造業(yè)運(yùn)營(yíng)人才培育和精益制造運(yùn)營(yíng)/改善

黃老師先后在國(guó)企、中日合資企業(yè)、日資企業(yè)擔(dān)任中高層管理職位十余年。近幾年一直以培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo)的形式幫助中國(guó)企業(yè)進(jìn)行精益制造、管理變革和中基層管理干部隊(duì)伍培養(yǎng)訓(xùn)練。

理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，融合中西方管理理念和方法，擅長(zhǎng)將西方管理理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，以結(jié)果和管理有效性為導(dǎo)向，注重工具、方法，策略，措施與實(shí)際情況相結(jié)合，系統(tǒng)地幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，追求對(duì)運(yùn)營(yíng)管理產(chǎn)生實(shí)際效果。

領(lǐng)域涉及食品、汽車、五金機(jī)械、電子、新能源、石油石化等行業(yè)； 黃杰老師特別在精益制造與成本控制、精益生產(chǎn)與精細(xì)化、班組管理與班組建設(shè)、中基層干部培養(yǎng)等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)，并建立了完善的方法論、管理體系和解決方案，不僅授課精彩，所授課程更能和企業(yè)的實(shí)際操作緊密結(jié)合。黃杰老師是國(guó)內(nèi)有較大影響力的制造業(yè)資深培訓(xùn)師和精益制造系統(tǒng)構(gòu)建與改善專家。

主要著作有：《贏在中層》、《班組長(zhǎng)如何管現(xiàn)場(chǎng)》、《班組長(zhǎng)如何控成本》、《班組長(zhǎng)如何保安全》、《班組長(zhǎng)如何促交期》、《班組長(zhǎng)如何抓質(zhì)量》、《圖解成本管理一本通》、《圖解現(xiàn)場(chǎng)管理一本通》、《圖解質(zhì)量管理一本通》、《圖解安全管理一本通》、《圖解效率管理一本通》、《全國(guó)中等技校---班組長(zhǎng)實(shí)用培訓(xùn)教程》等等

【主講課程】

安全培訓(xùn)

2天版---EHS安全環(huán)境管理與辦公室安全管理

2天版---安全領(lǐng)導(dǎo)力與安全執(zhí)行力

2天版---班組零事故和安全習(xí)慣養(yǎng)成

2天版---現(xiàn)場(chǎng)急救與安全防護(hù)培訓(xùn)

TPM全面設(shè)備管理與維護(hù)--2天版

安全領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)

設(shè)備點(diǎn)檢與管理操作實(shí)務(wù)--2天版

向設(shè)備要利潤(rùn)：TPM全面設(shè)備維護(hù)與精益設(shè)備管控

班組管理

2天版短訓(xùn)課程：班組長(zhǎng)執(zhí)行力與管理技能提升

MTP中層管理者八項(xiàng)核心管理技能訓(xùn)練

QCC品管圈操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)

班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)課程設(shè)置方案---14天

互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

精益領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)暴-新時(shí)代中高層干部管理賦能--課時(shí)自主選擇版

挑戰(zhàn)零缺陷--全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練---2天版

系列課程：基層班組建設(shè)與素質(zhì)提升系列課程體系

贏在基層--金牌班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練

怎么做好人才培養(yǎng)傳幫帶（師帶徒）

精益生產(chǎn)與質(zhì)量培訓(xùn)

2天版短訓(xùn)課程：如何做一名出色的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主管

工廠成本控制與削減--2天版

互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

精益生產(chǎn)導(dǎo)入與推行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)--5天版

精益生產(chǎn)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)踐--2天版

精益生產(chǎn)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)踐--2天版

【授課風(fēng)格】

黃杰老師不但注重拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員在危機(jī)時(shí)刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際管理問題的能力。采用多種教學(xué)方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測(cè)練習(xí)、學(xué)員演示等。強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)，使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)，在講授管理實(shí)踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。

【服務(wù)客戶】

重工業(yè)：中國(guó)船舶、中國(guó)航天科技、中國(guó)兵器、徐工科技、三一重工、中聯(lián)重科

食品業(yè)：伊利集團(tuán)、中糧集團(tuán)、康師傅、統(tǒng)一食品、蒙牛集團(tuán)、三元集團(tuán)、娃哈哈、光明、達(dá)能、李錦記、徐福記、馬大姐、王致和、華潤(rùn)雪花啤酒、燕京啤酒

電子業(yè)：中國(guó)電子科技、佳訊電子、NEC、富士通、諾基亞、索尼、富士施樂

醫(yī)藥業(yè)：同仁堂、石藥集團(tuán)、華北制藥、天津六中藥、威高集團(tuán)、修正藥業(yè)

高科技：NEC、漢王科技、長(zhǎng)城軟件、聯(lián)想集團(tuán)、金山軟件、愛國(guó)者、紐曼

石化行業(yè)：中石油、中石化、中海油、云維股份、三化工、中化集團(tuán)、匯豐石化

制造業(yè)：海爾、美的、北方重工、中航工業(yè)、中煙工業(yè)、米其林輪胎、雅馬哈

汽車行業(yè)：一汽集團(tuán)、廣州本田、東風(fēng)汽車、通用汽車、長(zhǎng)安汽車、中國(guó)重汽、福田汽車、北京奔馳、比亞迪、華晨寶馬、中國(guó)一拖、沈陽金杯、華泰現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、中集華駿、廣西玉柴、約翰迪爾佳聯(lián)收割機(jī)、唐駿汽車、現(xiàn)代摩比斯、奇瑞汽車、北京現(xiàn)代等

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