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【課程背景】

在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，想全部現(xiàn)銷而不發(fā)生賒銷幾乎是不可能的，除非你的企業(yè)是壟斷行業(yè)或壟斷產(chǎn)品，僅此一家別無(wú)分店。既然必須有應(yīng)收賬款的發(fā)生，企業(yè)就應(yīng)從源頭上加以控制。對(duì)于應(yīng)收賬款源頭控制就是企業(yè)的信用管理制度。

企業(yè)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的管理應(yīng)遵循“誰(shuí)經(jīng)辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)清理”的原則。財(cái)務(wù)部定期提供應(yīng)收賬款回款情況指標(biāo)，用于對(duì)業(yè)務(wù)部門的績(jī)效考核。營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)對(duì)所負(fù)責(zé)款項(xiàng)的及時(shí)催收，保證合同款項(xiàng)按時(shí)到帳。

針對(duì)上述狀況，為了引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，特推出《2021年電商企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略》課程，旨在幫助企業(yè)防范壞賬發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)效益。

【課程收益】

1、幫助企業(yè)建立一個(gè)完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)；

2、引導(dǎo)企業(yè)如何重視應(yīng)收賬款回款期的管理；

3、教會(huì)企業(yè)如何采取限制賒銷額和控制超期應(yīng)收賬款措施。

課程對(duì)象：

財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、稅務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)主任、財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)人員、稅務(wù)主管、稅務(wù)會(huì)計(jì)等

課程方式：

講師講授、案例分析、討論提問(wèn)、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、課程總結(jié)

【課程大綱】

第一講、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理策略

（一）應(yīng)收賬款怎么管理？請(qǐng)看我的實(shí)操

企業(yè)需要核銷一筆金額為200萬(wàn)元的應(yīng)收款項(xiàng)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該如何組織核銷，核銷應(yīng)收款項(xiàng)，需要收集哪些證據(jù)，如何收集？

（二）案例分析XXX有限公司應(yīng)收賬款管理制度

業(yè)務(wù)員具體負(fù)責(zé)如下事項(xiàng)：

1、負(fù)責(zé)即時(shí)向營(yíng)銷中心反饋客戶的重大經(jīng)營(yíng)信息，更新對(duì)客戶的信用政策；

2、負(fù)責(zé)所轄客戶的合同款項(xiàng)回收、應(yīng)收賬款催收工作；

3、．．．．．．

（三）不同時(shí)段的催收方法

1、逾期前的催收

2、逾期后的催收

（1）逾期10天

（2）逾期30天

（3）逾期45天以上

（四）詳解問(wèn)題賬款管理措施

1、什么是“問(wèn)題賬款”

2、發(fā)生“問(wèn)題賬款”時(shí)，應(yīng)收賬款回收部門應(yīng)負(fù)何種責(zé)任

3、業(yè)務(wù)員填寫“問(wèn)題賬款報(bào)告”時(shí)，應(yīng)注意哪些問(wèn)題

（五）寶潔公司：應(yīng)收賬款管理模式

寶潔公司是一家具有百年歷史的跨國(guó)洗化公司，自1988年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量、銷量以及銷售額，始終在同行業(yè)中占有領(lǐng)先的地位。在每年80億人民幣的銷售額下，應(yīng)收賬款的回款率始終保持在95%以上，這得益于其具有一個(gè)先進(jìn)的應(yīng)收賬款管理體系。寶潔公司應(yīng)收賬款管理的具體做法如下：．．．．．．

（六）關(guān)于應(yīng)收賬款等賬戶余額過(guò)高情況的說(shuō)明

某稅務(wù)局第二稅務(wù)分局：

接貴局通知，針對(duì)2020年10月財(cái)務(wù)報(bào)表反映本公司應(yīng)收賬款等賬戶余額過(guò)高的問(wèn)題，本公司認(rèn)真進(jìn)行了清查，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)呈報(bào)如下：．．．．．．

第二講、應(yīng)收賬款催收技巧分析

（一）蓮花味精公司巨額應(yīng)收賬款案例分析

1、蓮花味精應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)欠合理。

具體表現(xiàn)為：與同行業(yè)相比應(yīng)收賬款一年內(nèi)到期的應(yīng)收賬款占總應(yīng)收賬款的比例偏低；一年以內(nèi)應(yīng)收賬款占總帳款比例有下降的趨勢(shì)和三年以上應(yīng)收賬款占總帳款的比例有明顯的上升趨勢(shì)。

2、三年以上應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例與其他上市公司相比異常低。

3、單項(xiàng)金額重大的應(yīng)收賬款的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)欠妥當(dāng)。

具體表現(xiàn)為．．．．．．

4、應(yīng)收賬款管理職能設(shè)置上的缺陷。

5、可以從以下的方面加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理

（二）回收貨款技巧分析

1、對(duì)新客戶或沒(méi)有把握的老客戶，無(wú)論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過(guò)大．．．．．．

很多銷售人員都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：

有些新客戶，一開(kāi)口就要大量進(jìn)貨，并且不問(wèn)質(zhì)量，不問(wèn)價(jià)格，不提任何附加條件，對(duì)賣方提出的所有要求都滿口應(yīng)承，這樣的客戶風(fēng)險(xiǎn)最大。

２、貨款無(wú)歸的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產(chǎn)品賣不出去（特別是在市場(chǎng)上處于弱勢(shì)的產(chǎn)品），因此．．．．．．

３、一些銷售人員在催款中會(huì)表現(xiàn)出某種程度的怯弱，這里一個(gè)很重要的問(wèn)題是必須要有堅(jiān)定的信念。一個(gè)人在催收貨款時(shí)，若能．．．．．．

４、為預(yù)防客戶拖欠貨款，在交易當(dāng)時(shí)就要規(guī)定清楚交易條件，尤其是對(duì)收款日期要作沒(méi)有任何彈性的規(guī)定。例如，．．．．．．

５、交易達(dá)成之后，要經(jīng)常觀察客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)察覺(jué)其異動(dòng)。．．．．．．

６、登門催款時(shí)，不要看到客戶處有另外的客人就走開(kāi)，一定．．．．．．

７、對(duì)于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應(yīng)．．．．．．

８、如果客戶一見(jiàn)面就開(kāi)始討好你，或請(qǐng)．．．．．．

９、如果你的運(yùn)氣好，在一個(gè)付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時(shí)，就要．．．．．．

10、如果經(jīng)過(guò)多次催討，對(duì)方還是拖拖拉拉不肯還款，一定．．．．．．

上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時(shí)，就只有使用最后兩個(gè)

"殺手锏"：．．．．．．

（三）應(yīng)收賬款催收四大典型案例告訴我們什么

結(jié)語(yǔ)：主要內(nèi)容回顧、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑

簡(jiǎn)老師

簡(jiǎn)生仁老師 企業(yè)財(cái)稅戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)專家

稅務(wù)局內(nèi)部講師

財(cái)稅實(shí)戰(zhàn)派專家

中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師、會(huì)計(jì)師

中稅答疑研究院專家組專家

國(guó)家稅務(wù)總局網(wǎng)上納稅人學(xué)校專家團(tuán)隊(duì)專家

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

財(cái)稅疑難問(wèn)題處理、稅收籌劃、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范、稅務(wù)稽查應(yīng)對(duì)技巧、財(cái)務(wù)管理與分析等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

從事稅收政策、稅務(wù)稽查工作30余年。累計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)1000多場(chǎng)次，為企業(yè)提供財(cái)稅咨詢服務(wù)與節(jié)稅籌劃180多次，擔(dān)任多家企業(yè)集團(tuán)財(cái)稅顧問(wèn)。

近年來(lái)，經(jīng)常在《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》和納稅人俱樂(lè)部《納稅》等報(bào)刊雜志上發(fā)表業(yè)務(wù)類文章為企業(yè)答疑解疑，對(duì)企業(yè)稅收有著非常深入的研究和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)稅務(wù)籌劃、規(guī)避企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)等企業(yè)疑難綜合性問(wèn)題的解決。

長(zhǎng)期在全國(guó)巡講財(cái)稅專題，多次為稅務(wù)機(jī)關(guān)及各類企業(yè)做財(cái)稅專題講座，總結(jié)了大量的稅務(wù)籌劃、規(guī)避企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)的方案，特別在納稅籌劃的研究上有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。理論聯(lián)系實(shí)際，貼近實(shí)務(wù)，注重實(shí)效，并當(dāng)場(chǎng)解答企業(yè)棘手的財(cái)稅問(wèn)題，獲得各地學(xué)員的廣泛贊譽(yù)和高度評(píng)價(jià)。

主講課程:

《2021年企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略》

《建筑業(yè)合理避稅和財(cái)務(wù)控制技巧》

《創(chuàng)新地產(chǎn)模式下的財(cái)務(wù)管控特點(diǎn)與應(yīng)用》

《大數(shù)據(jù)智能監(jiān)測(cè)下的稅務(wù)籌劃實(shí)操技巧》

《財(cái)務(wù)人員必備的財(cái)務(wù)分析技能和決策管理思維》

《2021年醫(yī)療器械企業(yè)稅務(wù)合規(guī)技巧與財(cái)務(wù)審計(jì)策略》

《“以數(shù)治稅”背景下稅務(wù)稽查新形勢(shì)與涉稅風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避技巧》

《“金稅四期”背景下個(gè)稅和企稅“雙稅”匯繳節(jié)稅技巧分析》

授課風(fēng)格：

◇ 親切謙和，善于啟發(fā)引導(dǎo)，給學(xué)員營(yíng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。

◇ 嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，邏輯思維能力強(qiáng)，善于從企業(yè)情況切入視角，緊扣企業(yè)發(fā)展核心需求。

◇ 深入淺出，將理論體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，將復(fù)雜理論簡(jiǎn)單化，案例貼切，通俗易懂。

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