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【課程背景】

長久以來，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術好、工齡長或人緣好而得以晉升，因而對人力資源管理認識不清，造成選人不準、管理低效、考核不公，激勵不足、人員流失、勞資沖突從而影響企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理、主管都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高30％！

本課程是直線部門經(jīng)理、主管提高綜合管理能力、提升業(yè)績的必修課。

【課程學員】

各部門主管、經(jīng)理、總監(jiān)、及HR管理人員。

【授課方式】

綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！

【課程收益】

1、幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色分工和理認知；全面提升管理者對人才的選、用、育、留的能力；

2、學習、提高面試技巧，學會運用專業(yè)的面試評估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的人才；

3、能夠幫助員工制定個人發(fā)展計劃，建立學習提升的渠道和方式并提供針對性的學習內容，營造良好的組織學習氛圍；

4、幫助管理者正確看待領導激勵（非物質）的作用，掌握領導激勵的方式、方法，并且能夠通過轉變領導方式、多元化激勵手段等，使員工實現(xiàn)自我激勵；

【課程大綱】

第一章 起航篇——企業(yè)人才概述

1、人才的重要性

2、人才的標準度

3、企業(yè)人力資本管理的核心要點

4、直線部門管理者的人力資源管理職責

案例分享：GE對人才的定義

案例分享：谷歌是如何吸引及保留人才

第二章 選人篇 —— 卓越管理者的慧眼識才

1、選人的重要性

2、選人的常見誤區(qū)

3、選人的基本原則

4、避免“俄羅斯套娃”現(xiàn)象

5、選人過程中的“三大匹配”

6、行為面試技術運用：STAR 法則

5、古人選人術：“八觀六驗”與“六戚四隱”

6、選人機制打造：選馬不如賽馬

現(xiàn)場演練：

1、人才測評技術：卡特爾人格因素測驗（16PF）

2、行為面試之：真假 STAR 的識別

第三章 用人篇 —— 揚長避短：天下沒有無用之人

1、須以品德為先

2、合適的人放在合適的位子上

3、揚長而避短，發(fā)揮人才的長處

4、用人也要疑，疑人也可用

5、勿求全責備

6、用人不論資級

7、員工的激勵方式及運用

8、非物質激勵的高效運用

9、提高員工貢獻的挑戰(zhàn)

10、增加員工貢獻的措施

11、營造氛圍：組建“燃性”團隊

案例分享：劉邦的用人之道

案例分享：華為公司是如何用人

視頻分享：企業(yè)管理案例“殺掉小白兔“

第四章 育人篇 —— 培養(yǎng)下屬是領導者的良心

1、培育下屬是領導者的良心與責任

2、領導者的責任比能力更重要

3、人才培育是企業(yè)競爭力不斷提升的保障

4、只有輸出，沒有輸入，人才便會干枯

案例：茅臺學院，打造中國白酒行業(yè)人才的航母

5、育人的方法

1）導師制

2）集中培訓

3）合理授權

4）崗位輪換

5）職務代理

6）學習分享

6、培訓的關鍵（轉化行動）

7、縮小“學”與“做”的差距

8、推動學習轉化五大方法

9、員工學習轉化情況的評估

案例分享：

1、華為的全員導師制

2、中廣核“白鷺計劃”

3、OPPO 人才培養(yǎng)體系

4、國家朱日和戰(zhàn)術訓練基地

第五章 留人篇 —— 放飛人才：“良禽擇木而棲”

1、VUCA時代對企業(yè)的挑戰(zhàn)（吸引與保留人才）

2、人才流動的現(xiàn)象分析（20、70、10法則）

3、人才流失的危害概述

4、人才流失的八大原因分析

5、企業(yè)留住人才的六大關鍵舉措

1）提升HR管理水平，完善入職引導

2）提升管理者的管理水平

3）加強企業(yè)文化建設

4）優(yōu)化薪酬與福利待遇

5）通過感情留人

6）通過事業(yè)留人

5、 自我心態(tài)調整：寬容豁達，放飛人才

案例分享：

1、華為員工持股計劃

2、星巴克員工購股計劃

3、成就需求激勵的力量：“兩彈元勛”鄧稼先“

鄭老師

【專業(yè)資質】

國家高級人力資源管理師

國家高級企業(yè)培訓師

東莞理工學院優(yōu)秀教師

國家人力資源管理師考評員

20年500強企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗

暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者

全球電話供應商香港偉易達集團人事經(jīng)理

世界能源500強易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應商，鄭老師在公司擔任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項業(yè)務計劃，組織各部門進行職務分析，推動編制各部門工作手冊及崗位工作實務手冊，并跟進執(zhí)行。主導研發(fā)人員內部職稱評定機制的建立并監(jiān)督實施。結合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，主導設計營銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應的稽核制度。構建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設計營銷、研發(fā)團隊的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設計中高層管理人員、研發(fā)人員股權激勵方案。

全球的有繩及無繩電話供應商香港偉易達集團人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負責人資服務標準化及服務承諾制度的建設與推行工作。主導完成了功能組的服務項目，明確服務標準及內部顧額收費標準，建立內部服務價格體系，加強員工的運營成本意識與優(yōu)患意識。做為項目負責人，領導HR團隊構建企業(yè)崗位等級薪酬體系，領導HR團隊及財會部充分溝通與調研，建立了完善的崗位等級薪酬體，實現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動企業(yè)實施：以崗定級、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項目任務，受到集團董事長及決策層領導的高度認可。

【項目輔導】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導項目：績效、薪酬體系、股權激勵

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓體系搭建與年度培訓計劃落地》

《OKR 目標與關鍵結果工作法》 《金牌面試官訓練營》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實務》 《企業(yè)人力資源盤點實操技巧》

《戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造》 《國企績效改革難點解析》

《崗位薪酬體系搭建實務修煉》 《國企薪酬改革難點解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動關系管理實務》 《勞動法規(guī)操作實務》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測評技術實操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導出相關理論，從本能上排除學員對理論學習的排斥心態(tài)。讓學員聽音樂猜電影，讓學員在快樂中進行學習和提升。

開放：課程全程采用積分制進行，讓學員一進入課堂就分配在一個團隊中，打破學員的“旁觀者效應”，大限度的激發(fā)學員的團隊意識，課程明線與暗線設計合理搭配，保持課程的趣味性與互動性，大限度減輕學員的學習疲勞感，讓學員在快樂中學習。

開悟：課程從工作與生活的多個維度進行講解與演示，讓學員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學習中。

【榮譽獎勵】

兼任東莞理工學院人力資源管理專業(yè)的教學任務，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國航天科工集團、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內蒙古送變電有限責任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團 IE 學院、廣州中大職業(yè)培訓學院、廣州中人職業(yè)培訓學院、深圳中鵬職業(yè)培訓學校、佛山領航職業(yè)培訓學院、惠州富海人才培訓學校、珠海暢想職業(yè)培訓學校、東莞理工學院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國鐵塔，西部機場集團、富士康科技集團、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞偉易達集團、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達明制衣廠、美迪家具集團、美倫家具廠、美倫酒店、堅朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會等單位

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