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【課程背景和意義】

德魯克說：“在21世紀(jì)，管理大的挑戰(zhàn)，是使組織成為變革的領(lǐng)導(dǎo)者。”變化是21世紀(jì)的主旋律，當(dāng)今時(shí)代，變革是永恒的主題，中國社會(huì)處于經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)時(shí)期，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)已成當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的主旋律。在復(fù)雜環(huán)境下，企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境比以往任何時(shí)候都更加充滿了不確定性，企業(yè)要獲取持續(xù)成長的動(dòng)力，就必須不斷進(jìn)行“系統(tǒng)的改進(jìn)”和“系統(tǒng)的放棄”，企業(yè)組織必須向?qū)W習(xí)型組織、變革型組織和創(chuàng)新型組織轉(zhuǎn)變，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

本課程以目前企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)化改革為背景，以思維突破為主線，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者突破傳統(tǒng)的思維觀念，建立新的管理思維方式，拓寬工作思路和領(lǐng)導(dǎo)潛能，從而幫助國有企業(yè)管理者在新的形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)和管理提升。

【培訓(xùn)受眾】

各類企事業(yè)

【課程目標(biāo)】

（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理意識(shí)和觀念，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)化思維和市場(chǎng)競爭意識(shí)；（2）提高創(chuàng)新思維能力，推動(dòng)管理工作突破和創(chuàng)新。（3）幫助管理者適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，領(lǐng)導(dǎo)和管理好企業(yè)。

【授課方式】

理念講授、案例分享、互動(dòng)解答等形式，形式生動(dòng)活潑、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)使用、啟迪心智。

【課程大綱】

第一部分 企業(yè)轉(zhuǎn)型思維

主題一、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑和方法

1.企業(yè)轉(zhuǎn)型變革帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

─中國企業(yè)真正的挑戰(zhàn)和機(jī)遇是轉(zhuǎn)型升級(jí)

─企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、突出矛盾和問題

─主要行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和機(jī)遇

2.企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑和方向

3.市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型

─市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的要求

─由高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型

─高質(zhì)量發(fā)展的六大內(nèi)涵

─主要行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)涵

4.成功轉(zhuǎn)型企業(yè)的五大特征

─成功轉(zhuǎn)型五大特征

─全球10大轉(zhuǎn)型企業(yè)

─某跨國集團(tuán)在傳統(tǒng)和新興業(yè)務(wù)上的雙重轉(zhuǎn)型

─閱讀資料：《全球轉(zhuǎn)型企業(yè)的特征和領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型策略》。

5.科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變

─IBM、海爾智家、華為等公司的主動(dòng)轉(zhuǎn)型之路

主題二、市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型——企業(yè)轉(zhuǎn)型必備的市場(chǎng)化思維

1.企業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型

─企業(yè)市場(chǎng)化改革的基本特征

2.情景模擬課堂——轉(zhuǎn)型市場(chǎng)

3.市場(chǎng)化思維的基本理念

─市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

─什么是市場(chǎng)化思維？

─企業(yè)必備的市場(chǎng)意識(shí)

4.企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型——由企業(yè)主導(dǎo)向市場(chǎng)主導(dǎo)

─什么是全方位營銷？

─營銷什么？——“營銷十型”

─情景模擬：產(chǎn)品推廣策劃案

─向服務(wù)轉(zhuǎn)型：從賣產(chǎn)品到賣方案

5.以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新

─視頻：董明珠如何看創(chuàng)新？

─以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新模式

主題三、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維

1.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的意義

─卡牌游戲：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型密碼

2.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維1：戰(zhàn)略系統(tǒng)思維

─華為的68個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)

─戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)

─梳理戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)

3.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維2：組織變革必須服務(wù)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要

4.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維3：掌握戰(zhàn)略分析工具

─通過戰(zhàn)略過程實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

─SWOT——強(qiáng)大和應(yīng)用廣泛的分析工具

5.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維4：前瞻性思維

─我們無法駕馭變革，我們只能走在變革之前

─戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型起點(diǎn)——重新定位和戰(zhàn)略決策

─戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的途徑——業(yè)務(wù)模式發(fā)展路線圖

6.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思維5：識(shí)別和打造關(guān)鍵能力——核心競爭力

─核心競爭力識(shí)別工具

─分析核心競爭力的三個(gè)步驟

主題四、企業(yè)運(yùn)營管理轉(zhuǎn)型

1.運(yùn)營轉(zhuǎn)型思維1：內(nèi)部運(yùn)營轉(zhuǎn)型——實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的途徑

─戰(zhàn)略執(zhí)行與運(yùn)營管理機(jī)制

─戰(zhàn)略執(zhí)行力與經(jīng)營效率

2.運(yùn)營轉(zhuǎn)型思維2：構(gòu)建規(guī)范靈活的運(yùn)營體系——決定轉(zhuǎn)型變革成?。?/p>

─運(yùn)營管理要點(diǎn)

─案例：稻盛和夫如何拯救日航？

3.運(yùn)營轉(zhuǎn)型思維3：價(jià)值鏈管理與價(jià)值鏈戰(zhàn)略

─構(gòu)建以顧客為中心的運(yùn)營流程

─案例：阿里的中臺(tái)戰(zhàn)略

─價(jià)值鏈管理的兩大關(guān)鍵和6大要素

4.運(yùn)營轉(zhuǎn)型思維4：組織學(xué)習(xí)與成長的關(guān)鍵作用

5.運(yùn)營管理思維5：運(yùn)營轉(zhuǎn)型必須以管理思維轉(zhuǎn)型為先導(dǎo)。

─管理效能意識(shí)

─從“效率思維”向“效能思維”轉(zhuǎn)型

第二部分 轉(zhuǎn)型變革領(lǐng)導(dǎo)力

主題五、構(gòu)建商業(yè)模式和盈利模式創(chuàng)新

1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新

─案例：Costco為什么無懼電商？

─通過模式創(chuàng)新走出經(jīng)營困境

2.商業(yè)模式創(chuàng)新的步驟

─創(chuàng)新機(jī)會(huì)分析—7個(gè)機(jī)會(huì)窗口

─商業(yè)模式創(chuàng)新方法——“4C創(chuàng)新法”

─不同類型企業(yè)商業(yè)模式特點(diǎn)

3.產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新技巧

4.市場(chǎng)和客戶開發(fā)創(chuàng)新

─《市場(chǎng)與客戶開發(fā)創(chuàng)新檢查清單》

─客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新技巧

5.實(shí)現(xiàn)持續(xù)營銷的6個(gè)技巧

6.實(shí)務(wù)案例與討論：

─如何克服融資難題？

─如何應(yīng)對(duì)經(jīng)營成本上升、獲利空間遞減的現(xiàn)狀？

─如何提升產(chǎn)品附加值？

主題六、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的管理變革

1.推動(dòng)變革的力量

─外部誘因和內(nèi)部誘因

─企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的管理挑戰(zhàn)

2.變革的三種類型

─變革的核心

3.變革過程三步模型和變革八個(gè)步驟

4.管理者在變革中的角色

5.管理角色轉(zhuǎn)型——4C模型

主題七、變革實(shí)施和關(guān)鍵對(duì)策

1.約翰·科特的“變革八步法”——變革實(shí)施關(guān)鍵及難點(diǎn)解讀

─制造緊迫感

─建立變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

─建立愿景和戰(zhàn)略

─溝通愿景，尋求認(rèn)同

─領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)并消除改革障礙

─創(chuàng)造短期績效

─鞏固變革成果

─融入企業(yè)文化

2.如何構(gòu)建信任，尋求認(rèn)同？

3.如何應(yīng)對(duì)變革的阻力？

─為什么人們抵制變革?

─減少變革阻力的幾種管理策略

4.如何管理變革沖突？

─變革沖突的溝通原則和處理方式

─沖突管理策略

─如何激發(fā)橫向沖突？

─三星、巴里巴巴、寶潔等公司的變革文化

主題八、變革轉(zhuǎn)型期的協(xié)同整合

1.系統(tǒng)協(xié)同整合的意義

─“有規(guī)模，無經(jīng)濟(jì)”的背后

─什么是系統(tǒng)協(xié)同整合能力？

2.協(xié)同整合的五大特征——什么是好的“協(xié)同”？

─案例：任正非的均衡思維

3.變革關(guān)鍵領(lǐng)域的協(xié)同整合

─創(chuàng)新過程的協(xié)同性檢查

─管理執(zhí)行力和資源整合的協(xié)同檢查

─橫向管理的協(xié)同檢查

─案例：海爾創(chuàng)新的系統(tǒng)協(xié)同

4.系統(tǒng)整合工具和思維技巧

5.系統(tǒng)整合訓(xùn)練：《變革全過程協(xié)同整合表》

6.課程行動(dòng)學(xué)習(xí)成果卡

柳老師

【專業(yè)資質(zhì)】

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、法學(xué)學(xué)士

清華大學(xué)總裁班高級(jí)工商管理授課講師

思維訓(xùn)練和管理創(chuàng)新講師

《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化©》版權(quán)項(xiàng)目核心研發(fā)導(dǎo)師、授權(quán)講師

TTT情景模擬©沙盤講師（2018年）

ITMI國際注冊(cè)人才管理師（2018年）

高級(jí)人才管理沙盤講師（2018年）

【從業(yè)經(jīng)歷】

有10多年在國家機(jī)關(guān)、集團(tuán)公司、上市公司等擔(dān)任高管工作經(jīng)歷，曾任國內(nèi)知名上市公司管理顧問，擁有多年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，先后輔導(dǎo)60多家企業(yè)成功實(shí)施管理轉(zhuǎn)型和規(guī)范化管理，幫助客戶實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長和互利雙贏。柳瑞軍講師長期專注于思維訓(xùn)練、管理創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型變革領(lǐng)域的研究、咨詢和培訓(xùn)，授課形式融合教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、情景模擬沙盤演練等專業(yè)培訓(xùn)方式，思維開闊，授課生動(dòng)，注重落地，實(shí)操性強(qiáng)，為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)及大型集團(tuán)公司累計(jì)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)500多場(chǎng)，主講全國公開課40多場(chǎng)，是客戶滿意度極高的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。

【擅長領(lǐng)域】

（一）【思維訓(xùn)練】包括：《創(chuàng)新思維應(yīng)用訓(xùn)練©》、《復(fù)雜問題分析與決策©》、《成功領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式©》、《獨(dú)孤九劍—創(chuàng)新思維情景模擬沙盤©》、《系統(tǒng)思維訓(xùn)練》、《整合思維訓(xùn)練》。

（二）【管理創(chuàng)新】包括：《打造創(chuàng)新型管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力©》《營銷創(chuàng)新》、《研發(fā)創(chuàng)新》《新產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新》《創(chuàng)造性工作》等。

（三）【轉(zhuǎn)型變革】包括：《國有企業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型和管理變革》、《中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型和盈利模式創(chuàng)新》、《企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》、《組織變革管理訓(xùn)練》《變革領(lǐng)導(dǎo)力》

【主講課程】

《系統(tǒng)思考應(yīng)用訓(xùn)練》《創(chuàng)新思維與復(fù)雜問題決策力》《創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練©—創(chuàng)造性工作與解決問題》《創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行》《一線營銷人員工作創(chuàng)新》《新產(chǎn)品開發(fā)與盈利模式創(chuàng)新》《企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革領(lǐng)導(dǎo)力》《國有企業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型和管理變革》《中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和盈利模式創(chuàng)新》《組織變革管理訓(xùn)練》《企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)》

【授課風(fēng)格】

互動(dòng)授課、咨詢式輔導(dǎo)、教練體驗(yàn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、情景模擬沙盤等授課方式。

☆講師優(yōu)勢(shì)：具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和課程研發(fā)能力，獨(dú)創(chuàng)的課程體系，理念功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

☆培訓(xùn)方法：采用理念講授、案例教學(xué)、教練體驗(yàn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、情景沙盤模擬等培訓(xùn)方法；

☆授課形式：活潑生動(dòng)、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；

☆授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對(duì)性設(shè)計(jì)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，啟迪心智，為企業(yè)和學(xué)員帶來實(shí)效和超值收獲，是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師！

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