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【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、企業(yè)負(fù)有管理職責(zé)的經(jīng)理人、新近提升的管理人員等

【課程背景】

從普通員工到部門(mén)主管的角色轉(zhuǎn)變，面對(duì)截然不同的工作，這也就要求自己的心態(tài)也要隨之轉(zhuǎn)變。報(bào)告打了好久了，人力資源部門(mén)就是招不來(lái)我要的人？咱們的績(jī)效方案是科學(xué)，但是我們的員工做不到怎么辦？你這個(gè)崗位我覺(jué)得價(jià)值被低估了？每個(gè)季度都要搞績(jī)效考核，有這些時(shí)間我們還不如多拜訪一個(gè)客戶(hù)，多生產(chǎn)幾個(gè)產(chǎn)品；績(jī)效面談時(shí)人家完成得好還好說(shuō)，要當(dāng)面指出別人問(wèn)題有點(diǎn)別扭？辭退員工是人力資源部的事，覺(jué)得我們沒(méi)有必要辭退員工等等，如何在眾多求職者中找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團(tuán)隊(duì)中的核心員工？如何使績(jī)效管理真正發(fā)揮出激勵(lì)作用，而不僅僅局限于空洞的口號(hào)與方案？當(dāng)部門(mén)薪資體系與員工利益相沖突時(shí)，直線經(jīng)理如何才能妥善解決？這些都是企業(yè)中高層管理者時(shí)常遭遇且為之煩惱不已的問(wèn)題。

要想成為一名卓越的管理者，除具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，還必須掌握招聘選拔、績(jī)效管理、崗位職能設(shè)計(jì)等HR管理的技能。本課程案例豐富，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績(jī)效評(píng)估、薪酬激勵(lì)等方面的知識(shí)，從而全方位的提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。

【課程收益】

1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎(chǔ)知識(shí)

2、學(xué)習(xí)利用人力資源管理的各種技術(shù)工具

3、了解非人資部門(mén)常用的人力資源管理知識(shí)

4、了解非人資部門(mén)和人資部門(mén)之間在人資管理方面的責(zé)權(quán)區(qū)別

5、懂得配合人力資源部門(mén)的人力管理工作

【課程大綱】

引言：鋼鐵公司人力資源的困惑和人事難題

第一章 如何做好人力資源規(guī)劃運(yùn)用

1、部門(mén)人力分析

2、未來(lái)人力需求規(guī)劃

3、未來(lái)目標(biāo)與人力規(guī)劃的整合

4、人力規(guī)劃的階段論

5、人力規(guī)劃常見(jiàn)問(wèn)題的分析

6．核心人力與非核心人力

7．工作時(shí)段與生產(chǎn)時(shí)段人力運(yùn)用

8．彈性人力運(yùn)用的方法

第二章 部門(mén)負(fù)責(zé)人必須掌握的招聘技巧

1、確認(rèn)人員需求及時(shí)間表

1.1、配合人事行政流程

1.2、如何看履歷表

2、面談?wù)邕x的技巧

2.1、如何確定面談對(duì)象

2.2、如何準(zhǔn)備面談工作

2.3、如何展開(kāi)面談步驟

3、面談問(wèn)題案例分析

第三章 部門(mén)負(fù)責(zé)人必須掌握的培訓(xùn)技巧

1、新進(jìn)人員的前期培訓(xùn)

2、在職培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇

3、建立崗位培訓(xùn)的體系

4、在職培訓(xùn)的指導(dǎo)方法

4.1、在職培訓(xùn)的五個(gè)步驟

4.2、工作記錄的指導(dǎo)方法

4.3、集會(huì)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)方法

4.4、要激勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)

4.5、幫員工建立培訓(xùn)體系

第四章 部門(mén)負(fù)責(zé)人如何做好績(jī)效評(píng)估

1、要與員工共同訂立目標(biāo)

2、確定目標(biāo)順序和可行性

3、協(xié)助激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)

4、搜集并提供資料

5、部門(mén)內(nèi)部薪資要公平

6、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)技巧

第五章 部門(mén)負(fù)責(zé)人如何留住或分離員工

1、傾聽(tīng)與溝通

2、傳達(dá)與協(xié)調(diào)

3、面談離職的方法

第六章 部門(mén)負(fù)責(zé)人如何與人力資源部門(mén)配合

1、由屬下變成負(fù)責(zé)人心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

2、懂得人力資源的好處

3、了解公司的人事規(guī)章

3.1、遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程

3.2、明白人力資源部門(mén)的功能

3.3、公司對(duì)部門(mén)人力資源管理的要求

3.4、確定人力資源部門(mén)可給予的資源

4、部門(mén)負(fù)責(zé)人的日常人力資源管理

4.1、創(chuàng)造良好環(huán)境

4.2、確實(shí)了解員工

4.3、經(jīng)常教導(dǎo)員工

4.4、及時(shí)糾正員工

4.5、公平合理分工

4.6、保持雙向溝通

趙老師

【講師資質(zhì)】

中高層管理系統(tǒng)打造開(kāi)創(chuàng)者

心態(tài)管理與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)專(zhuān)家

國(guó)家一級(jí)人力資源師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

合肥工業(yè)大學(xué)MBA

國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)催眠師

職業(yè)經(jīng)理人測(cè)評(píng)導(dǎo)師、工商聯(lián)培訓(xùn)中心導(dǎo)師

國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)型企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家，業(yè)界譽(yù)為“情緒壓力管理天王”

2014年全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師、2015年度全國(guó)品牌誠(chéng)信認(rèn)證講師

當(dāng)過(guò)大學(xué)老師、自己當(dāng)過(guò)老板，后歷任國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)和民企高級(jí)管理者，在領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理、執(zhí)行力、溝通力、情緒與壓力管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、職業(yè)化打造和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)訓(xùn)練等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)與大量成功案例，在業(yè)界享有較高知名度與美譽(yù)度。曾在培訓(xùn)師協(xié)會(huì)、培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)等多個(gè)協(xié)會(huì)組織雜志刊物中發(fā)表文章，著有《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《職人精神---工匠型員工進(jìn)階的八項(xiàng)修煉》等著作。課程反饋滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。

擅長(zhǎng)將理論知識(shí)與案例分析、體檢式教學(xué)、情景教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合。授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，生動(dòng)幽默，信息量大，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，與學(xué)員互動(dòng)交流多。并能夠?qū)⑵髽I(yè)實(shí)戰(zhàn)與理論研究相結(jié)合，用實(shí)際案例分析，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實(shí)，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。能根據(jù)學(xué)員類(lèi)型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段，于全國(guó)各地授課數(shù)百場(chǎng)，獲廣泛好評(píng)。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

2005年開(kāi)始任工商聯(lián)和職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)，擔(dān)任國(guó)家社會(huì)與人力資源保障部主導(dǎo)的國(guó)家人力資源師考證培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，成功培養(yǎng)多名國(guó)家高級(jí)人力資源師。

2006年成功研發(fā)，品牌課程《高效溝通與協(xié)作》課程，被浙江省湖州市吳興區(qū)區(qū)政府多次采購(gòu)，為HR經(jīng)理主管培訓(xùn)班課程必選課程，同時(shí)深受高度好評(píng)；

2007年自主開(kāi)發(fā)的《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》，曾被浙江香飄飄集團(tuán)、安徽兩淮集團(tuán)、華潤(rùn)雪花集團(tuán)多次重復(fù)采購(gòu)，并受邀參加華潤(rùn)雪花集團(tuán)TTT年度集團(tuán)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師頒獎(jiǎng)活動(dòng)特別嘉賓；

2008年自主開(kāi)發(fā)的《贏在執(zhí)行力》，曾被浙江華數(shù)傳媒（有線電視集團(tuán)）中高層干部班多次采購(gòu)，反響極佳；

2009年自主開(kāi)發(fā)的《商務(wù)談判》課程，被安徽省合肥市高新區(qū)管委會(huì)多次高價(jià)采購(gòu)，并推薦給建設(shè)銀行，反響極佳；

2010年，自主開(kāi)發(fā)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》，并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣(mài)場(chǎng)、依立騰服裝集團(tuán)邀請(qǐng)，在多家門(mén)店進(jìn)行授課，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員一致認(rèn)可；

2011年，《中基層員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程被山東中煙選為，卷煙系統(tǒng)課程師資，進(jìn)入卷煙系統(tǒng)師資庫(kù)，并進(jìn)行山東省內(nèi)多處進(jìn)行卷煙系統(tǒng)零售客戶(hù)巡回授課；

2012-2013年受山東中煙集團(tuán)邀請(qǐng)，進(jìn)行進(jìn)百場(chǎng)《陽(yáng)光心態(tài)與職場(chǎng)正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場(chǎng)幸福感》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《銷(xiāo)售心理學(xué)》等課題的全國(guó)巡回講座。

2014年，受邀中石油合肥分公司特別顧問(wèn)，為企業(yè)基層員工進(jìn)行輪訓(xùn): 《職業(yè)素養(yǎng)提升》。

2014年，受廣西省柳州煙草公司聘請(qǐng)為特別顧問(wèn)，輔導(dǎo)兩位參加《TTT》省級(jí)比賽選手，并獲得團(tuán)隊(duì)總分第一，一個(gè)第二名，一個(gè)第三名的好成績(jī)。

2015年，受廣東廣州天河區(qū)委黨校、浙江湖州市委黨校、中國(guó)科學(xué)院和武漢華中科技大學(xué)EMBA班邀請(qǐng)，進(jìn)行《贏在執(zhí)行力》課程授課，獲得一致好評(píng)。

【課程體系】

管理類(lèi)：《贏在執(zhí)行力》

《中層管理技能提升》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

《下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》

《新總裁領(lǐng)導(dǎo)力》

素養(yǎng)類(lèi)：《職業(yè)化素養(yǎng)》

《高效溝通》

《商務(wù)演講與口才訓(xùn)練》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

心態(tài)類(lèi)：《陽(yáng)光心態(tài)與職場(chǎng)正能量》

《情緒與壓力管理》

《責(zé)任勝于能力》

銷(xiāo)售類(lèi)：《狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造》

《狼性銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

《銷(xiāo)售心理學(xué)》

TTT類(lèi)：《TTT履職能力提升》

《TTT中級(jí)課程呈現(xiàn)技巧》

《TTT高級(jí)課程開(kāi)發(fā)技巧》

《商務(wù)談判》

其它類(lèi)：《道德經(jīng)與管理智慧》

《DISC測(cè)評(píng)與分析》

【培訓(xùn)記錄】

電力及煙草：通遼電力、廣州電力、貴州電力、天津電力、河南周口電力、南寧電力、鹽城濱海供電公司、湖州電力、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)公司、廣東電網(wǎng)陽(yáng)江供電局、廣東電網(wǎng)廣州供電局、云南電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、海南電網(wǎng)公司、甘肅電力、國(guó)華浙江寧海電廠、安徽中煙、山東中煙、河南中煙、山東煙草各地、河南煙草各地、廣西柳州煙草、安徽煙草各地等

銀行：農(nóng)業(yè)銀行濠州分行、農(nóng)業(yè)銀行合肥分行、中信銀行北京分行、農(nóng)行黃山支行、農(nóng)業(yè)銀行安徽滁州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行安徽毫州分行、上海興業(yè)銀行、貴州凱里東南信用社、湖南長(zhǎng)沙瀘溪信用社、杭州銀行總部、徐州農(nóng)行、招商銀行、重慶銀行、廣州農(nóng)信社、山西長(zhǎng)治銀行、平安銀行信用卡中心、中國(guó)建行、建設(shè)銀行宿州分行等

通信：中國(guó)電信安徽淮南、太原聯(lián)通、廣州電信、天音通訊、新疆電信、河南網(wǎng)通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、云南移動(dòng)文山分公司等

其它：中建三局、中石油、中國(guó)平安、華南城房產(chǎn)集團(tuán)、祥源房產(chǎn)集團(tuán)、藍(lán)鼎房產(chǎn)集團(tuán)、金大地房產(chǎn)、華潤(rùn)雪花、美的集團(tuán)、日立機(jī)械、美菱集團(tuán)、國(guó)禎集團(tuán)、兩淮科力有限公司、格力凱邦電器、航嘉電器、歐力電器、香飄飄集團(tuán)、兔寶寶新材料、浙江華數(shù)傳媒集團(tuán)、新華集團(tuán)、康佳集團(tuán)、紅牛集團(tuán)、贛州柯恩集團(tuán)、金星軍工集團(tuán)、中鐵四局、上海鐵路機(jī)務(wù)處、北京區(qū)政府工會(huì)、廣州天河區(qū)委黨校、金華勞動(dòng)局、新疆電信省工會(huì)、山西朔州政府、吳興區(qū)勞動(dòng)保障局、浙江廣電、合肥高新區(qū)管委會(huì)、無(wú)錫臺(tái)鈴、東莞平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、新加坡泰國(guó)村酒店（新加坡上市公司）、福瑞臨大酒店、斐戈集團(tuán)、銀富動(dòng)力、云南盛世錦華集團(tuán)、中國(guó)旅行社合肥分公司、金旅雅途旅行社、淀川涂勝（日企）等。

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