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【課程收益】

了解點鈔的重要性，學會點鈔的基本手法，知道如何正確的練習手工點鈔

【適應(yīng)人群】

銀行從業(yè)者、收銀員、財會院校

【授課方式】

講授、視頻、演練、輔導(dǎo)

【課程綱要】

一、點鈔的基本程序：

1、拆把持鈔：把待點的成把票幣的封條拆掉，并快速按正確的姿勢持鈔。

2、清點記數(shù)：手點鈔，腦記數(shù)，點準一百張。

3、墩齊扎把：把點準的一百張票幣墩齊，用腰條扎緊。

4、蓋章：在扎好的票幣的腰條上加蓋經(jīng)辦人名章，以明確責任。

二、點鈔的基本方法

1、 單指單張點鈔法

其基本要領(lǐng)是左手持票用左手拇指按住鈔票正面的左端中央,食指和中指在鈔票背面,與拇指一起捏住鈔票無名指自然卷曲,擔起鈔票后小拇指伸向鈔票正面壓住鈔票左下方,中指稍用力,與四指、五指卡緊鈔票,食指伸直,拇指向上移動,按住鈔票的側(cè)面將鈔票壓成瓦形(左手手心向下),然后左手將鈔票往桌上擦過,將鈔票翻轉(zhuǎn),拇指借從桌面擦過的力量將鈔票撐成微開的扇面并斜對自己面前,右手三個指頭沾水,用右手拇指指尖向下捻動鈔票右下角(幅度不宜過大),右手食指在鈔票背后配合拇指捻動,用無名指將捻起的鈔票往懷里彈,邊數(shù)邊記數(shù),記數(shù)采用1、2、3、4、5、6、7、8、9、1(即10),1、2、3、4、5、6、7、8、9、

2、 四指撥動點鈔法。

這種點鈔法適用于收、付和整點工作。5角以上的票券均能點,特點是效率高(4個手指都撥票),記數(shù)省力(4張記一個數(shù)),操作時主要用手指關(guān)節(jié)活動,動作范圍小,可以減輕勞動強度。最適用于點整把券,不適于點殘破票太多的鈔票。其操作方法:

①左手四指、五指夾住鈔票左下端,三指與拇指沿鈔票的兩側(cè)伸出,卡住鈔票。拇指要高于三指,三指稍用力,使鈔票右上角稍向后傾斜成弧形,便于點數(shù)、三指稍曲抵住鈔票背面中上方。

②點數(shù)。右手二、三、四、五四個指頭同時沾水,點數(shù)時先以五指觸及票面弧形面上,然后再以四、三、二各指順序逐一觸及弧形面上,并向懷里(下方)撥票。點數(shù)時左手拇指三指隨著右手點數(shù),逐漸向上移動,二指稍加向前推動,以適應(yīng)待點鈔票的厚度。

③記數(shù)。采用分組計,每4張為一組,記一個數(shù)。記數(shù)則從二指撥下鈔票后起記。

應(yīng)注意以下幾個問題:

①撥票時,要充分使手指關(guān)節(jié)活動,盡量減少腕力動作減輕勞動強度。

②左手拇指和三指夾住鈔票兩側(cè)時,必須松緊適當,以免票脫落或不易撥下。

③撥票時眼睛應(yīng)集中在鈔票的右上角,這樣可以看到票面的1/2,便于看出殘破券、發(fā)現(xiàn)雙張和撥空等。

三、點鈔技能訓練

（一）點鈔的基本要求

點鈔的基本要求是準、快、好。“準”，就是票幣清點不錯不亂，準確無誤。“快”，是指在準的前提下，加快點鈔速度，提高工作效率。“好”，就是清點的票幣要符合“五好”錢捆的要求，即點準、挑凈、墩齊、捆緊、蓋章清楚。

（二）點鈔的基本要領(lǐng)

1、坐姿端正

點鈔的坐姿直接影響點鈔技術(shù)的發(fā)揮和提高。正確的坐姿應(yīng)該是直腰挺胸，身體自然，肌肉放松，雙肘自然放在桌上，持票的左手腕部接觸桌面，右手腕部稍抬起，整點票幣輕松持久，活動自如。

2、用品定位

點鈔時使用的印泥、圖章、水盒、腰條等要按使用順序固定位置放好，以便點鈔時使用順手。

3、開扇均勻

使用各種點鈔方法時，都應(yīng)將票幣打開成微扇形或坡形，便于捻動并可防止夾張，能提高點鈔的速度和準確性。

4、點數(shù)準確

點鈔的關(guān)鍵是“準”，清點和記數(shù)的準確是點鈔的基本要求。點數(shù)準確一要精神集中，二要定型操作，三要手點、腦記，手、眼、腦緊密配合。

5、票幣墩齊

票幣點好必須墩齊后（四條邊水平，不露頭，卷角拉平）才能扎把。

6、扎把捆緊

扎小把，以提起把中第一張票幣不被抽出為準。按“#”字形捆扎的大捆，以用力推不變型，抽不出票把為準。

7、蓋章清晰

腰條上的名章，是分清責任的標志，票幣整點后都要蓋章，圖章要清晰可辨。

8、動作連貫

動作連貫是保證點鈔質(zhì)量和提高效率的必要條件，點鈔過程的各個環(huán)節(jié)必須密切配合，環(huán)環(huán)相扣。清點中雙手動作要協(xié)調(diào)，速度要均勻，要注意減少不必要的小動作。

（三）點鈔基本功訓練

1、練手

2、練眼力

3、練記數(shù)

（四）常用點鈔方法介紹

點鈔方法多種多樣，常見的手工點鈔方法有：

手持式單指單張點鈔法、

手持式單指多張點鈔法、

手持式四指撥動點鈔法、

手持式五指撥動點鈔法、

手按式單張點鈔法、

手按式雙張點鈔法等。

（五）機器點鈔的操作技巧

掌握機器點鈔的要領(lǐng)，可熟記下列口訣：

認真操作爭分秒，左右連貫用技巧；

右手投下欲點票，左手拿出捻畢鈔；

兩眼查看票面跑，余光掃過記數(shù)表；

順序操作莫慌亂，環(huán)節(jié)動作要減少；

原鈔腰條必須換，快速扎把應(yīng)做到；

維修保養(yǎng)經(jīng)常搞，正常運轉(zhuǎn)功效高。

馮老師

【講師簡介】

TPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會認證國際職業(yè)培訓師資格

美國ACI授權(quán)職業(yè)沙盤模擬國際注冊上海第一屆工作坊課程認證

北京奧特世紀財商沙盤模擬培訓資格課程認證

上海領(lǐng)悟工坊全腦表達沙盤模擬版權(quán)課程認證

國際HPT理論上海改進商學院GPS-IE卓越績效改進大師課程認證

德國GTZ 認證CEFE(Competency-based Economies through Formation of Enterprise)

企業(yè)管理指導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師

中國游戲化學習研究院路曉輝院長全面運營管理沙盤課程認證

華碩杯中國十佳體驗式培訓經(jīng)理人（2010）

中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會宣講團講師

【機構(gòu)合作】

安徽培訓師聯(lián)合會高級講師

合肥首屆中環(huán)杯創(chuàng)業(yè)大賽評委

2013我是好講師安徽賽區(qū)評委

新安人才網(wǎng)特約培訓師

時代光華特約培訓師

北大縱橫合作老師

課通天下合作老師

淘課網(wǎng)合作培訓師

中國講師網(wǎng)合作老師

上海改進商學院特約培訓師

中國科技大學MPA、EMBA班合作培訓師

中國人民大學EMBA班合作培訓師

合肥工業(yè)大學EMBA班合作培訓師

安徽工程大學體驗式教育特聘研究員

安徽大學素拓協(xié)會優(yōu)秀校外輔導(dǎo)員

安徽企業(yè)聯(lián)盟常務(wù)理事

【職業(yè)背景】

情景沙盤模擬專家。

曾就職于多家500強金融集團，如：中國工商銀行、中國平安保險。

為國內(nèi)多所高校MBA/MPA/EMBA和企業(yè)大學合作老師，如：中國科技大學、中國電信、華夏銀行。

從事管理培訓工作15年，經(jīng)驗豐富，服務(wù)數(shù)百家客戶，贏得渠道、HR經(jīng)理、學員等綜合好評，課程返聘率高 。

中國工商銀行工作5年，綜合行員、理財經(jīng)理，安徽省分行雙十佳行員、總行一級業(yè)務(wù)技術(shù)能手。

中國平安人壽2年，兼職講師、展業(yè)能手、種子組訓。

中國人壽保險2年，PTT\TTT\TSS\CDIS培訓，銀行保險部經(jīng)理、專職講師。

【主要課程】

沙盤實戰(zhàn)演練：

沙盤實戰(zhàn)課程《情景管理類系列沙盤》、《企業(yè)全面運營管理沙盤》、《職業(yè)化能力系列沙盤》、《新人職場融入沙盤演練》、《財商運營沙盤》、《全腦表達沙盤》、《跨部門溝通》、《高績效團隊》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《項目管理》、《商務(wù)談判》、《管理決策》、《財商與現(xiàn)金流》、《銷售管理》、《創(chuàng)新思維》等。

通用管理類課程：

《職業(yè)化素養(yǎng)系列》 、《TTT》 、《培訓師游戲化教學的應(yīng)用》

【核心課程】

《情景管理類系列沙盤》 《全腦表達沙盤》 《游戲化學習在培訓中的應(yīng)用》

【個人風格】

互動性強，專業(yè)度高，學員參與積極，課堂氣氛好，學有所悟，轉(zhuǎn)化及時，易學易用。注重細節(jié)，側(cè)重沙盤實戰(zhàn)演練，穩(wěn)重儒雅又不失輕松。不煙不酒素食清心，獨具個性魅力的講師。

【教學理念】

沙盤實戰(zhàn)演練：沙盤講師是教練者引導(dǎo)者，學員是培訓的主角，把課堂作為經(jīng)營管理場景模擬的訓練場，真正詮釋企業(yè)運營的真諦，快速磨合提升學員的管理、決策和團隊協(xié)作能力。最關(guān)鍵是有領(lǐng)悟，更有應(yīng)用和改變。

【授課特點】

他張弛有度，深入淺出，實效傳遞每一個知識點，使學員在不知不覺中體會學習之趣。同時能根據(jù)學員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個案研究、角色扮演、視頻教學等多元化培訓方法和手段。

他以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，通過各種破冰和管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓激情和專注力；觀點精辟，培訓方式及角度獨特，以互動方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、案例討論、等方式穿插進行，培訓現(xiàn)場學員參與性強，氣氛熱烈，受到參訓學員的一致好評，并令其記憶深刻，深受裨益。

他培訓風格沉穩(wěn)但不失幽默，善于對學員進行引導(dǎo)與啟發(fā)，具有極強的親和力和感染力，深受各地學員歡迎。服務(wù)領(lǐng)域涉及政府，院校，企業(yè)，軍警，金融，教育，科研，通訊，醫(yī)藥，制造，外資等。

【教學環(huán)節(jié)】

管理情境-關(guān)鍵任務(wù)-沖突與挑戰(zhàn)-理論與支持-新策略行為-結(jié)果復(fù)盤-智慧共識-回歸工作

【服務(wù)客戶】 篇幅、客戶情況所限，不能一一列舉。

學校合作：

合肥市榮事達幼兒園、合肥永紅幼教、南門小學，衛(wèi)崗小學，西園小學（金湖校區(qū)）、南國花園小學、柏景灣小學、合肥一中、合肥八中、合肥四十五中、合肥五十中、安徽大學、中國科技大學、合肥工業(yè)大學、安徽農(nóng)業(yè)大學、萬博學院、新華學院等

銀行合作： 華夏銀行、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行等

保險合作：農(nóng)銀人壽，中銀保險、民生人壽、幸福人壽、陽光保險、平安人壽、中國人壽、泰康人壽、新華人壽、嘉禾人壽、長城人壽、生命人壽、中荷人壽、太平人壽、百年人壽、華夏人壽等

證券合作：華安證券、國信證券、安信證券、華龍證券、平安證券、國元證券、招商證券、長城證券、中投證券、海通證券等

其他合作： 京東方、洽洽食品、恒達富士電梯、合富輝煌、國家電網(wǎng)、國家統(tǒng)計局、怡亞通、臺達電子、ARN 環(huán)新（中日美合資）、金輝地產(chǎn)、綠城集團、中環(huán)集團、信地集團、 安利（中國）、中國石油、中油石化、嘉潤投資控股等。

咨詢合作：江蘇電信小CEO績效改進咨詢、中國電信學院小CEO能力提升沙盤設(shè)計、偉星新材績效改進咨詢、興業(yè)銀行績優(yōu)動力咨詢項目。

【授課照片】

遠創(chuàng)人人集團《高績效團隊情景管理沙盤》國信證券《新人職場融入沙盤演練》

中鐵四局公開課《沙漠掘金》環(huán)新集團《生產(chǎn)現(xiàn)場管理》沙盤演練

公開課《團隊目標管理》建林集團《中層管理者綜合能力訓練》

金輝地產(chǎn)《企業(yè)全面運營管理沙盤》中銀保險《財商與現(xiàn)金流》

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