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【課程背景】

隨著互聯(lián)網不斷發(fā)展，互聯(lián)網產品體驗設計和優(yōu)化以及社會化運營顯得更加重要，這是一項靈活度很高的工作，而且在不同公司，針對不同產品，要做的事也有很大區(qū)別。如何掌握產品設計與優(yōu)化最核心的技能，如何更好的滿足不同客戶需求，設計出更好的互聯(lián)網產品。在眾多企業(yè)的產品中心中仍處于摸索時期。

1、讀懂產品經理

2、產品經理的用戶戰(zhàn)略該如何分解和實施？

3、一個優(yōu)秀的產品設計該具備怎樣的知識結構？

4、如何做好產品的用戶體驗？用戶體驗的要素都包含什么？

5、如何做好產品的交互設計？

6、產品做好后如何管理產品周期并做好產品運營？

以上這些，成為決定一個優(yōu)秀的產品團隊和產品團隊成長中應該關注的重點。

【課程亮點】

互聯(lián)網的產品設計和運營是具有創(chuàng)新性，技術性，邏輯性，系統(tǒng)性的一門工作，很多人認為學會了某一個或幾個工具就學會了產品設計，而忽略了產品設計的系統(tǒng)全面性，本課程從產品設計與運營的人員的素質，技能，知識儲備，團隊架構，工作流程，使用工具等多個唯獨全面而詳細的講解了產品管理的方方面面，并有效結合案例進行了分析，課程落地性強，學員可以學以致用。

【課程收益】

培訓完結后，學員能夠：

?了解互聯(lián)網產品設計產生的背景

?了解互聯(lián)網產品定位、職責、素質、能力要求

?理解產品的用戶痛點尋找，產品體驗設計，交互設計等具體工作的辦法

?掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制

?掌握產品的創(chuàng)新性營銷思維及各種運營方法

【課程對象】

產品中心（總監(jiān)、經理、主管）、運營中心管理人員、技術中心管理人員

【課程大綱】

單元一數(shù)字化產品的管理的由來?產品經理是CEO的接班人

?什么是互聯(lián)網產品

?產品經理誕生的背景與原因

?做產品經理對自己的職業(yè)生涯有什么幫助本單元讓學員快速的了解產品經理誕生的背景

單元二用戶調研與需求分析?你準備提供的產品和服務，解決了什么需求？

1）目標用戶是誰

2）如何做用戶畫像

3）剛需還是改善需求

4）高頻OR低頻

5）尋找法則是怎樣的

6）產品屬性該如何了解

?提供產品的市場是否足夠大，如何判定？

?你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？

?產品模式是否會更容易被抄襲

?盈利模式

?產品價值觀

案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯(lián)網模式）

學習一個合格的互聯(lián)網經理該如何尋找產品痛點，用戶戰(zhàn)略的做法該如何部署。

單元三BATJ如何進行產品管理?需求、設計、研發(fā)、上線的分析與管理

?產品團隊的組織結構管理

?以用戶場景理念來做好產品的項目管理

?產品的生命周期管理及良性迭代

?敏捷開發(fā)該如何在互聯(lián)網產品中實施

案例： 網易游戲的團隊的敏捷開發(fā)及項目管理是如何實施的。了解并掌握三產品經理做產品時該如何做好項目管理

單元四產品規(guī)劃及設計?互聯(lián)網產品定位核心功能

?UED設計師應該具備的三種心態(tài)及知識圖譜

?理解什么是設計體驗及產品交互

?產品管理體驗管理與創(chuàng)新

?如何做好基于人性的設計

?什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計

案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗設計。了解并學習一個優(yōu)秀的UED設計師該如何做好體驗及設計

單元五產品相關工具、迭代及文檔制作?BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設計

?思維導圖及AXURE等高效工具介紹

?敏捷開發(fā)及快速迭代，AB測試及灰度發(fā)布了解并學習如何利用高效工具進行敏捷開發(fā)

單元六數(shù)字化產品項目管理提出的新要求一、項目需求：粉絲意識與用戶體驗

二、項目選擇：基于大數(shù)據(jù)

三、項目團隊：虛擬化

四、項目管理組織：扁平化

五、項目計劃：滾動與迭代

六、項目執(zhí)行：快速發(fā)應

七、項目監(jiān)控：在線化本單元讓學員明確互聯(lián)網時代給項目管理帶來的新變化

單元七產品的用戶運營?用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活

?用戶運營策略該如何實施

?移動互聯(lián)網時代下的營銷思維

?種子用戶的挖掘與培養(yǎng)

?如何對用戶運營做效果評估

?用戶運營的七個建議

案例：易車配是如何做好用戶運營的了解什么是用戶運營，并掌握用戶運營的策略方法

單元八互聯(lián)網平臺關于用戶的數(shù)據(jù)運營1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活

2、客戶獲取分析

3、客戶激活響應與偏好分析

4、客戶保有與流失分析

5、客戶標簽獲取與價值分析

6、用戶運營策略該如何實施

7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)

8、如何對用戶運營做效果評估

9、用戶運營中的7個建議

10、運營管理中必須關注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。

11、運營渠道效果提升的辦法

案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密

案例：老樹新花，如何做好用戶運營了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運營，并掌握用戶標簽的打法和運營的策略方法

單元九產品的活動運營和內容運營?什么是活動運營和內容運營？

?活動運營策劃的要點是什么？

?運營的借勢能力

?運營的熱點、時事的敏感度

?內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應

?文案中的常識陷阱。

案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網的產品營銷活動。學習和了解怎樣做好產品活動運營和內容運營

李老師

【專業(yè)資質】

山東大學研究生 計算機專業(yè)

10多年互聯(lián)網電商平臺運營實戰(zhàn)經驗

10多年企業(yè)管理，培訓及咨詢經驗

華為高級項目督導

百度產品經理

上海鯨工COO

易車VP

互聯(lián)網產品及運營專家

國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師

【從業(yè)經歷】

華為 研發(fā)&項目管理 近四年，百度產品經理 四年（后期參與到百度云及人工智能項目中），易車VP兩年，鯨工網COO兩年，青島趣飲商貿有限公司創(chuàng)始人

【主講課程】

（以創(chuàng)新為主題，全面打造以新技術、新產品、新經濟的為主題的三大創(chuàng)新類課程，2020年所有課件全面更新升級?。。?/p>

方向一 新時代新技術應用發(fā)展：

區(qū)塊鏈方向：區(qū)塊鏈技術的應用與發(fā)展、區(qū)塊鏈和人工智能、物聯(lián)網等聯(lián)合發(fā)展；

AI人工智能方向：人工智能在營銷、客服等領域的應用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應用；

5G和物聯(lián)網方向：5G和物聯(lián)網的技術解析及應用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務，智慧金融，智慧電力等方面的應用和發(fā)展解析；

云，邊緣，量子計算相關方向：云計算、邊緣計算、量子計算方面的發(fā)展及應用；

數(shù)據(jù)中臺，大數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)確權與資產，數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)（隱私）安全相關方向：數(shù)據(jù)中臺、大數(shù)據(jù)智能應用、數(shù)據(jù)資產確權及交易、BI商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析及挖掘的發(fā)展及應用；隱私安全；數(shù)據(jù)安全；物聯(lián)網安全等；

電力物聯(lián)及新能源相關：泛在電力物聯(lián)網、三型兩網、能源互聯(lián)網的發(fā)展及應用；

方向二：新時代產品設計及運營：

互聯(lián)網產品設計和運營方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產品設計；智慧（數(shù)據(jù)）城市產品設計，華為IPD產品研發(fā)設計，銀行類產品設計；

短視頻及直播，線上自媒體營銷相關方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運營推廣策略，營銷辦法；電商直播的運營推廣辦法與策略；

產品經理升階，產品思維，權益會員，爆款思維，粉絲運營等其他方向：產品經理升階，產品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長，產品數(shù)據(jù)思維及運營，創(chuàng)新設計思維及運營，會員權益運營，粉絲及社群運營，爆款思維等；

方向三：新時代數(shù)字經濟發(fā)展方向：

經濟趨勢類，發(fā)展類：新時代，新格局，新趨勢和中美貿易摩擦；全球經濟趨勢分析；百年變局經濟新機遇；中國經濟發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)；下沉市場的機遇與挑戰(zhàn)；

數(shù)字化新經濟：數(shù)字化經濟的發(fā)展，數(shù)字化營銷，數(shù)字化經營發(fā)展等；數(shù)字(新)零售、數(shù)字制造、數(shù)字能源、數(shù)字技術、數(shù)字金融等五新的發(fā)展；數(shù)字銀行及電力的發(fā)展；

產業(yè)互聯(lián)網，工業(yè)互聯(lián)網：產業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網的發(fā)展；互聯(lián)網的下半場

商業(yè)趨勢及商業(yè)模式，商業(yè)畫布設計：新商業(yè)畫布設計、新商業(yè)模式設計、新跨界經營、新定價策略、粉絲經濟、圈層經濟等。

【授課風格】

1、授課內容：李老師曾就職于華為和百度公司，對新技術、新商業(yè)、新經濟、新思維等有著豐富的實戰(zhàn)經驗，授課內容以實戰(zhàn)干貨為主，理論為輔，授課風格幽默、生動、邏輯性極強，善于通過案例啟迪學員智慧，能把理論和實戰(zhàn)充分結合起來，使受訓者真正領悟課程的真諦。

2、場景實操、互動及參與式學習：培訓注重務實、效果一直是李老師培訓的核心，針對學員的情況進行靈活的分組安排，并拿出實戰(zhàn)案例進行場景實戰(zhàn)模擬，讓學員真正能通過實戰(zhàn)案例的互動和參與討論，可以深刻理解授課內容本質。

3、課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到李老師進行實際工作的輔導，保證學員可以真正做到學以致用。

【授課項目】

項目授課課題

江蘇丹陽電力局物聯(lián)網和大數(shù)據(jù)

上海紅星美凱龍集團數(shù)字化時代的營銷模式解析

宜昌聯(lián)通云產品銷售實戰(zhàn)

北京聯(lián)想集團云計算，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網，區(qū)塊鏈等前沿技術分享

圣象地板集團數(shù)據(jù)化門店應用

甘肅省電信數(shù)據(jù)驅動下的產品運營

上海咪咕公司產品運營技能修煉

連云港電力局泛在電力物聯(lián)網

國家電網電動汽車有限公司互聯(lián)網產品設計

福建龍巖電力局互聯(lián)網思維及商業(yè)模式分享（六期）

佛山電力局大數(shù)據(jù)，云計算及物聯(lián)網的發(fā)展

廣東省移動公司數(shù)字化產品設計

上海電信云產品銷售實戰(zhàn)

中電萬維信息技術UIUE產品設計

黑龍江省聯(lián)通產業(yè)互聯(lián)網（工，農，政等八大行業(yè)）產品設計和推廣

貴州省電力物聯(lián)網發(fā)展技術，發(fā)展及未來展望

瀘州移動公司基于數(shù)據(jù)分析下的市場經營

鄭州移動公司5G，企業(yè)云，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網創(chuàng)新技術及應用

貴州省電力區(qū)塊鏈的解碼與應用

河南中移在線5G大連接背景下的行業(yè)商機發(fā)展趨勢

一汽無錫柴油機廠云計算及邊緣計算應用和發(fā)展趨勢

鐵嶺移動公司5G創(chuàng)新應用及其發(fā)展趨勢

邯鄲電力局三型兩網及泛在電力物聯(lián)網分享及實戰(zhàn)模擬（三期）

上海電信互聯(lián)網產品設計與運營

佛山供電局云計算，物聯(lián)網，人工智能，區(qū)塊鏈等新技術在電力行業(yè)的應用和發(fā)展

北京電信互聯(lián)網產品運營推廣策略創(chuàng)新

駿途旅游網產品創(chuàng)新思維

浙江省移動公司產品規(guī)劃與推廣（三期）

貴州省移動公司5G技術發(fā)展趨勢及應用

廣東省電力區(qū)塊鏈在電力行業(yè)的發(fā)展及應用

北京電信5G及物理網技術應用及其發(fā)展趨勢

上海移動5G及物聯(lián)網時代商業(yè)畫布設計

深圳移動云計算行業(yè)趨勢及發(fā)展（兩期）

鹽城市電力泛在電力物聯(lián)網的幾大挑戰(zhàn)

湖北省聯(lián)通5G技術應用及其發(fā)展趨勢

云南移動公司互聯(lián)網產品設計與運營

甘肅飛天網景信息技術公司物聯(lián)網的發(fā)展和應用

上海松江電信局5G和人工智能的聯(lián)系與發(fā)展

溧陽電力泛在電力物聯(lián)網及三型兩網

煤電控股集團人工智能、5G及大數(shù)據(jù)的發(fā)展

玉溪電力5G及萬物互聯(lián)新時代

上海移動浦東分公司5G技術應用及其發(fā)展趨勢

上海移動閔行分公司5G技術應用及其發(fā)展趨勢

廣東移動數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計與挖掘

青島農行人工智能在銀行業(yè)的應用

上海浦東電信云計算與5G的發(fā)展

北京移動政企公司新業(yè)態(tài)及新興商業(yè)模式解析

貴陽電力電力大數(shù)據(jù) 物聯(lián)網及人工智能的發(fā)展

廣東中煙集團云計算和邊緣計算的智慧應用及發(fā)展趨勢

上海電信云產品解析及銷售實戰(zhàn)

云南移動互聯(lián)網產品及權益會員設計與運營

蘇州銀行UIUE產品體驗式設計

北京政企移動公司5G時代商業(yè)模式設計

北京聯(lián)通5G時代前沿業(yè)務及相關成功案例（云計算，大數(shù)據(jù)，人工智能，區(qū)塊鏈等）

上海航天技術研究院數(shù)字經濟的發(fā)展（云，大數(shù)據(jù)，邊緣計算，人工智能，區(qū)塊鏈等）

北京懷柔電信云產品銷售實戰(zhàn)

泰興電力三型兩網戰(zhàn)略解讀及泛在電力物聯(lián)網的發(fā)展

甘肅飛天網景區(qū)塊鏈及人工智能在智慧城市中的應用

咨詢輔導類項目：

綠源集團（一期咨詢與輔導項目）新零售項目輔導（含智慧制造，AI門店管理，天貓，抖音等線上營銷平臺推廣，數(shù)據(jù)中臺建設輔導等工作內容）

【培訓客戶】

運營商：廣東移動、浙江移動、北京移動、上海移動、湖南移動、湖北移動、成都移動、廣東移動南方基地、四川移動、上海電信、貴州電信、湖北省電信、武漢電信、遼寧電信、北京電信、上海聯(lián)通、深圳聯(lián)通、深圳移動、湖南聯(lián)通、福建聯(lián)通、海南聯(lián)通、黑龍江移動、南京咪咕互動、上海咪咕、中移在線、鐵塔公司、中移蘇研、電信愛音樂公司…..

銀行及保險：中國銀行、湖北農行、湖南農行、內蒙農行、上海建行、上海招商銀行信用卡中心、青島農業(yè)銀行、蘇州銀行、興業(yè)銀行、人保產險、泰康人壽、中國銀行、興業(yè)銀行、青島銀行、平安集團……

電網及南方電網：天津電力、浙江省電力、南京電力、河南省電力、山東省電力、北京電力、河北省電力、湖北省電力、丹陽電力、連云港電力、邯鄲電力、鹽城電力、泰興電力、龍巖電力、廣東省電力、佛山電力、貴州省電力、貴陽電力、玉溪電力、國家電網其他公司：國家電網電商公司，國家電網電動汽車、國家電網客服中心（天津及南京）……

IT、制造、家居、零售、鋼鐵、服裝、物流、高速管理等集團公司和政府企業(yè)：聯(lián)想集團、海爾集團、海信集團、紅星美凱龍、青啤集團、浪潮集團、紅領集團 、賽輪金宇集團、中外運集團、滄州招商局、華菱鋼鐵集團、永城煤電控股、河北高速管理局、浙江高速管理集團、北京城鄉(xiāng)商業(yè)集團、圣象地板集團…..

互聯(lián)網公司：滴滴公司、京東、百度、俊途旅游網……

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