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課程目標(biāo):

①能夠以科學(xué)化的思維及方法，掌握PDCC的管理循環(huán)，做好業(yè)務(wù)管理 ②培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，掌握解決問題的基本技巧 ③了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)和訓(xùn)練 ④學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系⑤掌握人性的特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣 ⑥掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實(shí)力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

培訓(xùn)方式:

第一天管理理念篇

第一講：管理的基本認(rèn)知

?管理的基本概念

?管理的角色定位

?管理者應(yīng)有的基本態(tài)度案例說明

第二講：組織運(yùn)作的原則

?組織的內(nèi)涵及結(jié)構(gòu)

?原則一 命令系統(tǒng)要統(tǒng)一

?原則二 管理幅度要適當(dāng)

?原則三 職務(wù)角色的認(rèn)知統(tǒng)一

?原則四 管理者要充分授權(quán)通過案例說明原理

第三講：管理與基準(zhǔn)

?基準(zhǔn)的含義 ● 基準(zhǔn)的制定

?基準(zhǔn)的表達(dá)方法練習(xí)：制定部下績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

第二天業(yè)務(wù)改善篇

第四講：?jiǎn)栴}意識(shí)與創(chuàng)造力

?問題與問題意識(shí)

?如何使部下有創(chuàng)新活力

?如何發(fā)揮集體創(chuàng)造力練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法

第五講：改善、改革的實(shí)踐

?組織結(jié)構(gòu)的改善

?工作結(jié)構(gòu)的改善

?工作方法的改善

業(yè)務(wù)管理篇

第六講：計(jì)劃

?計(jì)劃的定義

?計(jì)劃的制定方法

?管理者的時(shí)間計(jì)劃練習(xí)：新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃

第七講：命令

?工作分配 ● 命令的方式

?命令的方式

?工作結(jié)果的檢討

?狀況共有與自我命令案例研討

第三天業(yè)務(wù)管理篇

第八講：控制

?控制的定義 ● 報(bào)告的運(yùn)用

?控制的方法 ● 自我控制案例研討

第九講：協(xié)調(diào)

?協(xié)調(diào)的定義

?溝通協(xié)調(diào)

?會(huì)議協(xié)調(diào)

?整合協(xié)調(diào)與部屬自主協(xié)調(diào)游戲：

部屬培育篇

第十講：部屬培育的概念

?培育部屬的責(zé)任

?培育部屬的方法

?輔助學(xué)習(xí)的原則

?創(chuàng)造啟發(fā)性的環(huán)境游戲：折五角星

第十一講：個(gè)人能力的培育

?正確的起步

?日常指導(dǎo)與培育

?部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助

?部屬管理能力的培育

第四天部屬培育篇

第十二講：團(tuán)體能力的培育

?團(tuán)體能力的含義

?非正式小團(tuán)體的靈活運(yùn)用

?有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體的形成

?充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)體的綜合能力案例研討

錄像：共好

信賴關(guān)系篇

第十三講：人類行為的理解

?人類行為的理解

?人類的需求

?需求不滿的危害與消除

第十四講：態(tài)度與啟發(fā)

?部屬的態(tài)度

?如何啟發(fā)良好的態(tài)度

?啟發(fā)良好態(tài)度的溝通方法練習(xí)：傾聽

第十五講：與人有關(guān)的問題的處理

?處理方法的步驟

?處理方法的運(yùn)用

第十六講：領(lǐng)導(dǎo)力

?領(lǐng)導(dǎo)的定義

?領(lǐng)導(dǎo)的有效方式與環(huán)境測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)類型測(cè)試

總結(jié)篇第十七講：管理的展開

?總復(fù)習(xí)

錢老師

【專業(yè)資質(zhì)】

時(shí)代光華特聘講師

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)精益六西格瑪專家組成員

松下中國(guó)認(rèn)證精益IE培訓(xùn)師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證TWI講師

中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)管理論文一等獎(jiǎng)

北京科技大學(xué)項(xiàng)目管理 碩士

【從業(yè)經(jīng)歷】

20年松下集團(tuán)（中國(guó)公司）工作經(jīng)歷，擔(dān)任一線班組長(zhǎng)、科長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)工作，對(duì)制造現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)、人才培養(yǎng)、企業(yè)大學(xué)管理有著非常豐厚的理論及一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

成為專職咨詢師和講師10年以來，專注在精益生產(chǎn)制造及通用管理兩大領(lǐng)域，常年活躍在北京、河北、江浙、四川等地工廠、制造一線從事精益生產(chǎn)咨詢、培訓(xùn)業(yè)務(wù)，受訓(xùn)學(xué)員目前超過30000余人，并連續(xù)多年前往日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、美國(guó)等地知名企業(yè)、學(xué)院進(jìn)行考察研修深造；并積極引進(jìn)到國(guó)內(nèi)進(jìn)行傳播，為中國(guó)精益生產(chǎn)達(dá)到國(guó)際一流水平努力不懈。

【品牌課程】

精益生產(chǎn)類

《一線班組長(zhǎng)實(shí)務(wù)》

《精益生產(chǎn)》

《TWI—部下指導(dǎo)實(shí)踐》

《問題意識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)改善》

《品質(zhì)管理與QC七工具》

《5S/6S實(shí)戰(zhàn)》

《工廠效率改善和IE手法》

通用管理類

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《MTP中層管理研修培訓(xùn)》

《OJT在崗部署教導(dǎo)技巧》

《高效能溝通技巧》

【授課風(fēng)格】

融合多年中、日、韓的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的理論及豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，鑄就成熟穩(wěn)重的臺(tái)風(fēng)；娓娓道來一個(gè)個(gè)課程模塊之際、語言不乏幽默生動(dòng)；融合案例、視頻、研討、引導(dǎo)技術(shù)等多維教學(xué)方法；讓學(xué)員學(xué)中練習(xí)，練習(xí)中學(xué)習(xí)；

【客戶評(píng)價(jià)】

錢老師的水平和我們以前請(qǐng)到的日本專家一樣的，甚至有些地方還要更厲害

——唐鋼冷軋廠經(jīng)理

第四次請(qǐng)錢老師來我們神鋼這邊上課了，錢老師的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的很好，對(duì)每一批學(xué)員都非常的負(fù)責(zé)人，講得好

——神鋼總部HR曹經(jīng)理

錢老師講的案例很切合實(shí)際，學(xué)完了回頭就可以用到，跟著專家學(xué)就是為了學(xué)到真本事，謝謝錢老師

——北京奔馳公司，工段長(zhǎng)

聽同事介紹過錢老師課程很好，才過來聽的，的確很不錯(cuò)，尤其是課程的企業(yè)問題分析和研討演練環(huán)節(jié)，讓我們?cè)谡n堂中直接解決了很多工作中遇到好久沒有解決的困擾，非常不錯(cuò)的課程體驗(yàn)

——北京村田電子學(xué)員

下次還要請(qǐng)錢老師，課程很好，也給我們這邊帶來三個(gè)內(nèi)訓(xùn)和一個(gè)無錫的精益咨詢項(xiàng)目

——某杭州《精益制造》公開課

【服務(wù)客戶】

知名企業(yè)：北京奔馳、松下北京、松下無錫、索尼 愛立信、 三洋能源(北京)、永旺集團(tuán) （中國(guó)）、北京村田電子、 西鐵城（中國(guó)）、北京村田、 上海住金物產(chǎn)、韓國(guó)曉星（南通）、 聯(lián)想集團(tuán)、北京第一機(jī)床廠、北京797華音電子、 國(guó)電集團(tuán)、中冶恒通冷軋、鞍山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、 兗礦集團(tuán)、唐鋼、三友集團(tuán)、 南京華賽、石峽水電站、 成都神鋼、杭州神鋼、河套酒業(yè)、奧瑞金種業(yè)、南通曉星、北京一輕、未來電視、遼寧鞍山國(guó)家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心

高校研修班：北京科技大學(xué)MBA班、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)研修班、北京電子科技學(xué)院、北京交通大學(xué)經(jīng)理人研修班……

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