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【課程前言】

領(lǐng)導(dǎo)力是科學(xué)還是藝術(shù)？領(lǐng)導(dǎo)力是權(quán)力還是魅力？領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是可以塑造的？HR經(jīng)理如何構(gòu)建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力體系？領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)往往被看作組織成長(zhǎng)、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。任何時(shí)代、任何組織都需要領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論是企業(yè)還是政府部門，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)處不在！

【課程目標(biāo)】

使學(xué)員準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的含義和特征，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和價(jià)值，正確把握領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的要素和規(guī)律，全面掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容和職責(zé)，全面理解領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的基本途徑，從而加深對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律的理解，培養(yǎng)和提升現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)技能。

【培訓(xùn)對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高管、中層管理者。

【課程大綱】

導(dǎo)論：什么是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)？

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)是研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律及其有效運(yùn)用的一門學(xué)科。所謂領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)就是領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才能和氣質(zhì)等因素的基礎(chǔ)上逐步形成的、創(chuàng)造性地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)策略、資源、方法和原則以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的技能技巧，它是非規(guī)范化、非程序化、非模式化的，是領(lǐng)導(dǎo)者把握領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律、履行領(lǐng)導(dǎo)職能的最高境界。

第一模塊：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

1、什么是管理？

2、您是幾流的管理者？（案例）

3、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別與共通之處

4、企業(yè)需要管理者更需要領(lǐng)導(dǎo)者

5、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)模型

?特質(zhì)：個(gè)體內(nèi)在于自我、區(qū)別于他人的、習(xí)慣性的反復(fù)發(fā)生的規(guī)律和趨勢(shì)。

?領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)模型：強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，并訴諸共同愿景，感召他人為之奮斗！厚德載物； 自信； 敢于承擔(dān)責(zé)任； 誠(chéng)信；（誠(chéng)實(shí)與誠(chéng)信，是非標(biāo)準(zhǔn)與利弊權(quán)衡）善于激勵(lì)；善于凝聚力建設(shè)；建立權(quán)威。

第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)行為

第一單元 選、用、育、留

1、選人智慧

?員工績(jī)效從哪里來(lái)？

?素質(zhì)的冰山模型

?企業(yè)招聘智慧（職位、文化、團(tuán)隊(duì)的匹配；認(rèn)可企業(yè)、企圖心、個(gè)性、良好的悟性與靈性）

?基于勝任能力的招聘模型在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用（案例：終端銷售勝任素質(zhì)模型）

?如何有效進(jìn)行面試（案例）

2、用人智慧

?賢者居上、智者居側(cè)、能者居中、工者居下

?員工到底需要什么？馬斯洛到底告訴我們什么？

?常見且有效的激勵(lì)方法

3、育人的智慧

?影響員工的智慧：對(duì)目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全力以赴；了解自身資源，并以此為資本，立刻采取行動(dòng)；幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

?教化員工的智慧：教化意愿；情景式教育（及時(shí)引導(dǎo)、點(diǎn)化、開悟）；不輕易發(fā)火；不創(chuàng)造對(duì)立。

4、留人的智慧（如何加強(qiáng)組織的凝聚力建設(shè)）

?組織發(fā)展需要的兩種力量

?錢只能對(duì)員工起到激勵(lì)的作用，但是與組織凝聚力沒有任何關(guān)系

?加強(qiáng)組織凝聚力的七種方法：增加組織成員接觸的頻率；提高加入組織的難度；領(lǐng)導(dǎo)者移情效應(yīng)；群體成員的構(gòu)成；歡慶成功與節(jié)日；促使組織成員對(duì)組織奉獻(xiàn)；利用外部威脅

第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言藝術(shù)

1、語(yǔ)言的重要性

?領(lǐng)導(dǎo)工作基本功；干部選拔的重要條件；漸受社會(huì)關(guān)注

2、領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言功能

?信息功能：交流的工具、思想的載體。

?激勵(lì)功能：激勵(lì)人心，鼓舞斗志（負(fù)激勵(lì) ）

?塑造形象，聽言觀行

3、領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言特征

?普通話；規(guī)范、順暢、符合職業(yè)特征

?善于總結(jié)與概括

?講話前務(wù)必認(rèn)真準(zhǔn)備 ；注重調(diào)查研究（ 新官上任三把火）

?講話要到位適度

?最差的領(lǐng)導(dǎo)講話方式：就是抓住對(duì)方的每一個(gè)弱點(diǎn)，每一次失誤，來(lái)說(shuō)明對(duì)方的不對(duì)；引用別人的話批評(píng)對(duì)方；不給給對(duì)方體面下臺(tái)的機(jī)會(huì)，傷害對(duì)方自尊心，制造潛在的對(duì)手。

?君子贈(zèng)人以言（言之有時(shí)，言之有序，言之有物，言之有理，言之有味）

?幾類話不易出口： 負(fù)面定性；指摘人的缺點(diǎn)、揭人傷疤的；指使、責(zé)難的口吻與詞匯；于事無(wú)益無(wú)補(bǔ)、煞風(fēng)景的（學(xué)會(huì)換種方式可能效果更好）；

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)者的追隨藝術(shù)

1、追隨者的權(quán)力

2、為什么追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有對(duì)抗權(quán)？

3、追隨者的對(duì)抗權(quán)來(lái)自哪里？

?追隨者的專長(zhǎng)；追隨者掌握重要的資源；追隨者熟悉組織的規(guī)章制度 ；追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系密切 ；結(jié)盟

4、怎樣追隨領(lǐng)導(dǎo)

（1）為什么一定要追隨領(lǐng)導(dǎo)？

?追隨領(lǐng)導(dǎo)：崗位要求、職業(yè)素養(yǎng)；領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)正確；換位思考，感恩的心；無(wú)路可逃

（2）怎樣做一個(gè)服從領(lǐng)導(dǎo)的追隨者？

?指示要認(rèn)真記取

?重要問題要常請(qǐng)示、多匯報(bào)

?必要性：及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助；提高效率、減少失誤； 提升局部的工作意義，納入全局；在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己的最通常的途徑、最自然的機(jī)會(huì)。

?操作要點(diǎn)：認(rèn)真準(zhǔn)備； 抓住中心，言簡(jiǎn)意賅，有自己的見解獨(dú)立；不要從頭說(shuō)起，應(yīng)從從結(jié)果說(shuō)起；借助領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)和智慧，不是給領(lǐng)導(dǎo)派活。

（3）怎樣做一個(gè)積極樂觀的追隨者？

?積極樂觀是一種價(jià)值觀；是正確的工作、生活態(tài)度（事業(yè)的推進(jìn)器，力量的加倍器）；是做好工作、過(guò)好生活的最基本的條件；是人們生活現(xiàn)實(shí)中自然的選擇；牢騷過(guò)度者不受歡迎是普遍的事實(shí)！領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的劃分。

?操作要點(diǎn)： 對(duì)單位工作整體上總是持一種肯定的、向前看的看法；多提建設(shè)性的意見、少提否定的意見；多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)；以積極進(jìn)取的方式提要求，而不是以消極對(duì)抗的方式相要挾（撂挑子）；正確處理報(bào)喜和報(bào)憂的關(guān)系，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)良好的心情；學(xué)會(huì)贊美領(lǐng)導(dǎo)

張老師

【專業(yè)師資】

著名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家

國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘講師

北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員

中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP

中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

近二十年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾任世界500強(qiáng)美國(guó)強(qiáng)生（中國(guó)）有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，河北潤(rùn)石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問等職務(wù)?，F(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理，河北師范大學(xué)正編教授。

張老師長(zhǎng)期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢?cè)\斷、方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理現(xiàn)實(shí)問題具有深刻的感知與解悟，在長(zhǎng)期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡(jiǎn)練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢(shì)，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

主講課程：

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)》《績(jī)效管理與設(shè)計(jì)》《平衡計(jì)分卡BSC》《薪酬管理與設(shè)計(jì)》《實(shí)戰(zhàn)招聘與精準(zhǔn)面試技巧》《面試官的培訓(xùn)》《職位分析與職位評(píng)價(jià)技術(shù)》《測(cè)評(píng)技術(shù)》《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化塑造》 《組織運(yùn)行管理》《企業(yè)文化》等

授課風(fēng)格：

深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)問題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長(zhǎng)。扎實(shí)的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說(shuō)，評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)師兩個(gè)指標(biāo)足夠：1、學(xué)員課上有沒有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺重復(fù)老師的話語(yǔ)；2、上課時(shí)學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務(wù)客戶：

教育行業(yè)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京交通大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京物資學(xué)院、 天津財(cái)大、天津科技、浙江大學(xué)、南昌大學(xué)、鄭州大學(xué)、河北工學(xué)院、陸軍指揮學(xué)院、

金融行業(yè)：中國(guó)民生銀行石家莊分行、中國(guó)工商銀行河南洛陽(yáng)分行、中國(guó)建設(shè)銀行北京分行、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)河北分公司、中國(guó)聯(lián)通河北分公司、中國(guó)電信內(nèi)蒙分公司、中國(guó)電信承德分公司、山東聯(lián)通

制造行業(yè)：三一重工、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、貴州貴陽(yáng)新云電子元器件、浙江新安集團(tuán)、山東眾地集團(tuán)、江西正邦集團(tuán)、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿(mào)、華遠(yuǎn)冶金設(shè)備、港興實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京誠(chéng)志永華、山西大昌汽車集團(tuán)公司、鄭州航院、成都一汽、長(zhǎng)安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團(tuán)、嘉陵摩托

地產(chǎn)建筑：江蘇榮盛房地產(chǎn)、卓達(dá)房地產(chǎn)集團(tuán)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、河北建設(shè)集團(tuán)、盛邦地產(chǎn)、中國(guó)鐵路建設(shè)總公司、興華房地產(chǎn)、重慶中渝集團(tuán)公司、北京精英煌

食品醫(yī)藥：海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業(yè)集團(tuán)、恒益醫(yī)藥、承德隆化縣醫(yī)院、承德圍場(chǎng)縣醫(yī)院、伊利集團(tuán)、東圣藥業(yè)、恒泰醫(yī)藥、華健天誠(chéng)醫(yī)藥、康宏藥業(yè)、潤(rùn)和醫(yī)藥、世源醫(yī)藥、嘉潤(rùn)藥業(yè)、國(guó)泰藥業(yè)

事業(yè)單位：灤縣人事局、河北欒城縣發(fā)改局、浙江義烏自來(lái)水責(zé)任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務(wù)、河北融投控股集團(tuán)公司、貴州六盤水電力局

其他行業(yè)：潤(rùn)石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經(jīng)世緯等

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