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【課程前言】

沒有執(zhí)行與落實，哪怕最簡單的工作任務也不可能完成，沒有執(zhí)行與落實，再好的制度也是一紙空文，沒有執(zhí)行與落實，再理想的目標也不會實現(xiàn)，沒有執(zhí)行與落實，再正確的決策也不會發(fā)揮其應有的作用，執(zhí)行力決定著企業(yè)和個人的成敗，無論對于企業(yè)還是個人，任何成功都必然是執(zhí)行的成功，任何失敗在一定程度上都是執(zhí)行的失敗。

【培訓對象】

部門負責人、部門經(jīng)理、部門主管、儲備干部

【培訓方式】

課堂講授+提問互動+案例研討+多媒體教學+游戲體驗

【培訓大綱】

第一章 下屬執(zhí)行力盤點

一、從買火車票的故事談下屬執(zhí)行力

二、上級對下級的五大期望

三、下屬在執(zhí)行過程中的六大想法

四、如何理解執(zhí)行力

五、下屬執(zhí)行力的三個具體表現(xiàn)

六、下屬執(zhí)行力不強的三大原因分析

1、公司原因

2、領導原因

3、個人原因

第二章 提升管理者的影響力

一、什么是權力

二、視頻：《領導威信》

三、管理者的三種權力性影響力

四、管理者的四種非權力性影響力

五、學員練習：測試你的感召力

六、適配管理：情景領導藝術

1、案例分享：心不在焉的小劉

2、有能力、有意愿的店員如何管理

3、沒能力、有意愿的店員如何管理

4、有能力、沒意愿的店員如何管理

5、沒有力、沒意愿的店員如何管理

6、情境領導模式

（1）告知式（2）推銷式（3）參與式（4）授權式

7、學員練習：

（1）領導風格測評

（2）員工工作準備度測評表

第三章 教育引導——提升下屬執(zhí)行力的基礎

一、執(zhí)行是一種能力，更是一種精神

二、沒有責任心就沒有執(zhí)行力

三、細節(jié)能到位，執(zhí)行才到位

四、沒有計劃，就沒有執(zhí)行力

五、沒有服從就沒有執(zhí)行力

六、管理員工的心態(tài)

1、讓下屬主動積極，而不是被動消極？

2、讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？

3、讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?

第四章 明確任務—提升下屬執(zhí)行力的前提

一、定目標

1、目標設定的SMART原則

2、目標分解的三大原則

二、定標準

1、服務工序（閉環(huán)式作業(yè)流程設計）

2、作業(yè)標準（具體工作的標準化）

3、作業(yè)方法（工作的手段和方法）

三、定責任人

1、作業(yè)者、關聯(lián)作業(yè)人、最終質(zhì)量責任人的具體化

2、要求員工復述任務和工作范圍,取得其對目標和最后期限的承諾

四、定策略

1、視頻：《工作流程與策略》

2、工具：《項目實施甘特圖》

3、案例分享：《目標分解》

五、定考核

1.確定監(jiān)督程序,檢查點和時間要求

2.做好后有什么獎勵，做不好后有什么處罰

第五章 指導及管控——提升下屬執(zhí)行力的關鍵

一、指導下屬工作的三大方式

二、指導下屬工作的四大原則

三、指導下屬工作的六個步驟

四、提高下屬工作效率的五大方法

1、設定工作計劃（日、周、月做事清單）

2、保持專注，第一次就把事情做好

3、分析你的時間習慣，選擇各類工作的最佳工作時間

4、分清工作的輕重緩急，優(yōu)先做最重要的事情

5、整理、整頓

五、工作管控的三個注意點

1、關鍵的流程、關鍵工序的質(zhì)量把控

2、破窗理論和熱爐法則的運用：及時處理第一位置的微妙事件

3、強化理論的正確運用

第六章 激發(fā)下屬心動力—下屬執(zhí)行力持久的動力

一、激勵的意義

二、激勵的概念

三、激勵的四大誤區(qū)

四、討論交流：店長導致士氣低落的原因分析

五、如何激勵下屬

1、管理員工的心態(tài)

（1）案例分享：他出差了我有什么辦法

（2）讓下屬主動積極，而不是被動消極？

（3）讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？

（4）讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?

2、物質(zhì)激勵三大技巧

3、精神激勵的十二種技巧

4、激勵工具：

（1）《不花錢的激勵技巧》、

（2）《贊揚下屬的要點檢查表》

第七章 總結

練老師

●中國百強培訓講師

●明德杯中國好講師

●中國培訓突出貢獻講師

●163誠信品牌認證講師

●重慶龍晟智業(yè)企業(yè)管理咨詢公司董事長

二十年國內(nèi)知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，擔任過的職位有：銷售顧問、店長、店總經(jīng)理、市場督導部總監(jiān)、培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理、高級職業(yè)培訓師、資深管理咨詢顧問等職位。通過這些年的努力，實現(xiàn)了管理理論與實踐的有機結合，在此基礎上開發(fā)出了適合中國企業(yè)管理的一系列培訓課程。從事職業(yè)培訓十年來，幫助600多家中小企業(yè)實現(xiàn)了管理改善與業(yè)績倍增。曾為富士康集團、美的集團、聯(lián)想集團、中國一汽集團、中國郵政、中國石化、中國電信、中國移動、奧克斯空調(diào)、佳能相機、王府井百貨等眾多知名企業(yè)培訓輔導過。累計進行過1000多場次培訓，累計培訓學員達八萬多人，學員遍及全國各地。

授課風格：

演講風格親和、生動，娓娓道來，讓學員在非常輕松的氛圍中學習和體驗課程的精髓.課程內(nèi)容實用性強，深受學員好評。

品牌課程

《中高層管理技能提升特訓營》、《卓越團隊職業(yè)素養(yǎng)提升特訓營》、《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師特訓營》、《金牌店長特訓營》、《金牌導購特訓營》、《金牌服務特訓營》、《互聯(lián)網(wǎng)+實體店鋪業(yè)績突破》

【培訓輔導過的主要客戶】

【手機/通信/家電行業(yè)】

美的集團、奧克斯空調(diào)、漫步者音響、中國電信重慶分公司、中國移動重慶分公司、中國移動遼寧自建他營項目、中國移動福建自建他營項目、中國移動廣東自建他營項目、中國電信社會化大賣場合作項目、宏圖三胞、海南王者天創(chuàng)、深圳恒波商業(yè)連鎖、深圳天音通信、深圳易天移動數(shù)碼、深圳順電連鎖集團、云南YY手機網(wǎng)、新疆華景天瑞

【家居建材行業(yè)】

紅星美凱龍、好百年集團、芝華士、左右、紅蘋果、慕思、舒達、健威、天一美家、南南鋁業(yè)、雷士照明、吉美衛(wèi)浴、海歐衛(wèi)浴、、國安居、江西華美立家、華南城集團、騰邦物流

【百貨/超市行業(yè)】

成都王府井百貨、重百商場、華潤超市、沃爾瑪、家樂福、豐華煙酒、全美超市、家宜超市、永輝超市、新都百貨、百佳華超市

【服裝鞋業(yè)】

瑪絲菲爾、雅格爾、意爾康鞋業(yè)、廣州長豐布行、珠海威絲曼、維珍妮、皇子鞋城、清清女褲、徐皮匠鞋業(yè)、天圣鞋業(yè)、新都服裝百貨、蝶訊網(wǎng)

【其它行業(yè)】

富士康集團、中國一汽集團、中國郵政、中國液化集團、中國石化集團、廣州達意隆、河南固始縣電業(yè)局、廣州長江實業(yè)、中海油潮州能源、深圳長城開發(fā)科技、廣州市公安局、深圳武裝應急小分隊、中信銀行、中科創(chuàng)、華潤三九、偉創(chuàng)力、中南創(chuàng)發(fā)展、理光（國際）、盛佳麗、日立環(huán)球、星光印刷、信濠、中顯電子、斯比泰電子、、航天泰瑞捷、卓翼科技、桑達電子、海洋世紀集團、金寶通、福昌實業(yè)、日利華電子、廣西恒茂、中南國際、貴州弘毅、廣業(yè)電子、一汽馬自達、豐田都通、和倫廣汽修、有道汽車集團、長安雪鐵龍、三峽水利集團、百騰物流、廣匯供電集團、長壽電業(yè)局、金科物業(yè)渝東公司等國內(nèi)知名企業(yè)。

部分學員評價：

●內(nèi)容豐富、切合實際、講師互動能力強，課堂氣氛活躍—清清女褲鄭總

●練登龍老師生動有趣的培訓方式及詳實的培訓內(nèi)容取得了良好的培訓效果，集團上下有效提升了培訓與溝通的技巧，十分感謝為我司提供的培訓講座。—重慶中石化集團仇錦霞

●老師準備的很充分、內(nèi)容很精彩，課程內(nèi)容實用性很強，很受啟發(fā)。—理光國際李文茂

●課程設計新穎，講課活潑生動，現(xiàn)場與員工互動增加了員工的理解能力，課程十分圓滿。

●課程內(nèi)容豐富，講師講解精彩，學員非常滿意。—全美超市譚君

●練老師講課生動，內(nèi)容詳實，課堂互動好，深入淺出—重慶郵政屈總

●內(nèi)容豐富、生動、講解溝通能力強，能很好地正確引導學員的思路，現(xiàn)場氣氛活躍，擅于用實例說明道理，真正達到了理論與實際相結合—深圳易天數(shù)碼李娜

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