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【課程前言】

沒(méi)有執(zhí)行與落實(shí)，哪怕最簡(jiǎn)單的工作任務(wù)也不可能完成，沒(méi)有執(zhí)行與落實(shí)，再好的制度也是一紙空文，沒(méi)有執(zhí)行與落實(shí)，再理想的目標(biāo)也不會(huì)實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有執(zhí)行與落實(shí)，再正確的決策也不會(huì)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，執(zhí)行力決定著企業(yè)和個(gè)人的成敗，無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人，任何成功都必然是執(zhí)行的成功，任何失敗在一定程度上都是執(zhí)行的失敗。

【培訓(xùn)對(duì)象】

部門負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、部門主管、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)方式】

課堂講授+提問(wèn)互動(dòng)+案例研討+多媒體教學(xué)+游戲體驗(yàn)

【培訓(xùn)大綱】

第一章 下屬執(zhí)行力盤點(diǎn)

一、從買火車票的故事談下屬執(zhí)行力

二、上級(jí)對(duì)下級(jí)的五大期望

三、下屬在執(zhí)行過(guò)程中的六大想法

四、如何理解執(zhí)行力

五、下屬執(zhí)行力的三個(gè)具體表現(xiàn)

六、下屬執(zhí)行力不強(qiáng)的三大原因分析

1、公司原因

2、領(lǐng)導(dǎo)原因

3、個(gè)人原因

第二章 提升管理者的影響力

一、什么是權(quán)力

二、視頻：《領(lǐng)導(dǎo)威信》

三、管理者的三種權(quán)力性影響力

四、管理者的四種非權(quán)力性影響力

五、學(xué)員練習(xí)：測(cè)試你的感召力

六、適配管理：情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、案例分享：心不在焉的小劉

2、有能力、有意愿的店員如何管理

3、沒(méi)能力、有意愿的店員如何管理

4、有能力、沒(méi)意愿的店員如何管理

5、沒(méi)有力、沒(méi)意愿的店員如何管理

6、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

（1）告知式（2）推銷式（3）參與式（4）授權(quán)式

7、學(xué)員練習(xí)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)

（2）員工工作準(zhǔn)備度測(cè)評(píng)表

第三章 教育引導(dǎo)——提升下屬執(zhí)行力的基礎(chǔ)

一、執(zhí)行是一種能力，更是一種精神

二、沒(méi)有責(zé)任心就沒(méi)有執(zhí)行力

三、細(xì)節(jié)能到位，執(zhí)行才到位

四、沒(méi)有計(jì)劃，就沒(méi)有執(zhí)行力

五、沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行力

六、管理員工的心態(tài)

1、讓下屬主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

2、讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？

3、讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任?

第四章 明確任務(wù)—提升下屬執(zhí)行力的前提

一、定目標(biāo)

1、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

2、目標(biāo)分解的三大原則

二、定標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)工序（閉環(huán)式作業(yè)流程設(shè)計(jì)）

2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（具體工作的標(biāo)準(zhǔn)化）

3、作業(yè)方法（工作的手段和方法）

三、定責(zé)任人

1、作業(yè)者、關(guān)聯(lián)作業(yè)人、最終質(zhì)量責(zé)任人的具體化

2、要求員工復(fù)述任務(wù)和工作范圍,取得其對(duì)目標(biāo)和最后期限的承諾

四、定策略

1、視頻：《工作流程與策略》

2、工具：《項(xiàng)目實(shí)施甘特圖》

3、案例分享：《目標(biāo)分解》

五、定考核

1.確定監(jiān)督程序,檢查點(diǎn)和時(shí)間要求

2.做好后有什么獎(jiǎng)勵(lì)，做不好后有什么處罰

第五章 指導(dǎo)及管控——提升下屬執(zhí)行力的關(guān)鍵

一、指導(dǎo)下屬工作的三大方式

二、指導(dǎo)下屬工作的四大原則

三、指導(dǎo)下屬工作的六個(gè)步驟

四、提高下屬工作效率的五大方法

1、設(shè)定工作計(jì)劃（日、周、月做事清單）

2、保持專注，第一次就把事情做好

3、分析你的時(shí)間習(xí)慣，選擇各類工作的最佳工作時(shí)間

4、分清工作的輕重緩急，優(yōu)先做最重要的事情

5、整理、整頓

五、工作管控的三個(gè)注意點(diǎn)

1、關(guān)鍵的流程、關(guān)鍵工序的質(zhì)量把控

2、破窗理論和熱爐法則的運(yùn)用：及時(shí)處理第一位置的微妙事件

3、強(qiáng)化理論的正確運(yùn)用

第六章 激發(fā)下屬心動(dòng)力—下屬執(zhí)行力持久的動(dòng)力

一、激勵(lì)的意義

二、激勵(lì)的概念

三、激勵(lì)的四大誤區(qū)

四、討論交流：店長(zhǎng)導(dǎo)致士氣低落的原因分析

五、如何激勵(lì)下屬

1、管理員工的心態(tài)

（1）案例分享：他出差了我有什么辦法

（2）讓下屬主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

（3）讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？

（4）讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任?

2、物質(zhì)激勵(lì)三大技巧

3、精神激勵(lì)的十二種技巧

4、激勵(lì)工具：

（1）《不花錢的激勵(lì)技巧》、

（2）《贊揚(yáng)下屬的要點(diǎn)檢查表》

第七章 總結(jié)

練老師

●中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)講師

●明德杯中國(guó)好講師

●中國(guó)培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)講師

●163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師

●重慶龍晟智業(yè)企業(yè)管理咨詢公司董事長(zhǎng)

二十年國(guó)內(nèi)知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)的職位有：銷售顧問(wèn)、店長(zhǎng)、店總經(jīng)理、市場(chǎng)督導(dǎo)部總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、資深管理咨詢顧問(wèn)等職位。通過(guò)這些年的努力，實(shí)現(xiàn)了管理理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了適合中國(guó)企業(yè)管理的一系列培訓(xùn)課程。從事職業(yè)培訓(xùn)十年來(lái)，幫助600多家中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理改善與業(yè)績(jī)倍增。曾為富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)一汽集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)石化、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、奧克斯空調(diào)、佳能相機(jī)、王府井百貨等眾多知名企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)。累計(jì)進(jìn)行過(guò)1000多場(chǎng)次培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員達(dá)八萬(wàn)多人，學(xué)員遍及全國(guó)各地。

授課風(fēng)格：

演講風(fēng)格親和、生動(dòng)，娓娓道來(lái)，讓學(xué)員在非常輕松的氛圍中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)課程的精髓.課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)。

品牌課程

《中高層管理技能提升特訓(xùn)營(yíng)》、《卓越團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)提升特訓(xùn)營(yíng)》、《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)》、《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》、《金牌導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)》、《金牌服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)》、《互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體店鋪業(yè)績(jī)突破》

【培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的主要客戶】

【手機(jī)/通信/家電行業(yè)】

美的集團(tuán)、奧克斯空調(diào)、漫步者音響、中國(guó)電信重慶分公司、中國(guó)移動(dòng)重慶分公司、中國(guó)移動(dòng)遼寧自建他營(yíng)項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)福建自建他營(yíng)項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)廣東自建他營(yíng)項(xiàng)目、中國(guó)電信社會(huì)化大賣場(chǎng)合作項(xiàng)目、宏圖三胞、海南王者天創(chuàng)、深圳恒波商業(yè)連鎖、深圳天音通信、深圳易天移動(dòng)數(shù)碼、深圳順電連鎖集團(tuán)、云南YY手機(jī)網(wǎng)、新疆華景天瑞

【家居建材行業(yè)】

紅星美凱龍、好百年集團(tuán)、芝華士、左右、紅蘋果、慕思、舒達(dá)、健威、天一美家、南南鋁業(yè)、雷士照明、吉美衛(wèi)浴、海歐衛(wèi)浴、、國(guó)安居、江西華美立家、華南城集團(tuán)、騰邦物流

【百貨/超市行業(yè)】

成都王府井百貨、重百商場(chǎng)、華潤(rùn)超市、沃爾瑪、家樂(lè)福、豐華煙酒、全美超市、家宜超市、永輝超市、新都百貨、百佳華超市

【服裝鞋業(yè)】

瑪絲菲爾、雅格爾、意爾康鞋業(yè)、廣州長(zhǎng)豐布行、珠海威絲曼、維珍妮、皇子鞋城、清清女褲、徐皮匠鞋業(yè)、天圣鞋業(yè)、新都服裝百貨、蝶訊網(wǎng)

【其它行業(yè)】

富士康集團(tuán)、中國(guó)一汽集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)液化集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、廣州達(dá)意隆、河南固始縣電業(yè)局、廣州長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、中海油潮州能源、深圳長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)科技、廣州市公安局、深圳武裝應(yīng)急小分隊(duì)、中信銀行、中科創(chuàng)、華潤(rùn)三九、偉創(chuàng)力、中南創(chuàng)發(fā)展、理光（國(guó)際）、盛佳麗、日立環(huán)球、星光印刷、信濠、中顯電子、斯比泰電子、、航天泰瑞捷、卓翼科技、桑達(dá)電子、海洋世紀(jì)集團(tuán)、金寶通、福昌實(shí)業(yè)、日利華電子、廣西恒茂、中南國(guó)際、貴州弘毅、廣業(yè)電子、一汽馬自達(dá)、豐田都通、和倫廣汽修、有道汽車集團(tuán)、長(zhǎng)安雪鐵龍、三峽水利集團(tuán)、百騰物流、廣匯供電集團(tuán)、長(zhǎng)壽電業(yè)局、金科物業(yè)渝東公司等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

●內(nèi)容豐富、切合實(shí)際、講師互動(dòng)能力強(qiáng)，課堂氣氛活躍—清清女褲鄭總

●練登龍老師生動(dòng)有趣的培訓(xùn)方式及詳實(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容取得了良好的培訓(xùn)效果，集團(tuán)上下有效提升了培訓(xùn)與溝通的技巧，十分感謝為我司提供的培訓(xùn)講座。—重慶中石化集團(tuán)仇錦霞

●老師準(zhǔn)備的很充分、內(nèi)容很精彩，課程內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，很受啟發(fā)。—理光國(guó)際李文茂

●課程設(shè)計(jì)新穎，講課活潑生動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)與員工互動(dòng)增加了員工的理解能力，課程十分圓滿。

●課程內(nèi)容豐富，講師講解精彩，學(xué)員非常滿意。—全美超市譚君

●練老師講課生動(dòng)，內(nèi)容詳實(shí)，課堂互動(dòng)好，深入淺出—重慶郵政屈總

●內(nèi)容豐富、生動(dòng)、講解溝通能力強(qiáng)，能很好地正確引導(dǎo)學(xué)員的思路，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，擅于用實(shí)例說(shuō)明道理，真正達(dá)到了理論與實(shí)際相結(jié)合—深圳易天數(shù)碼李娜

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