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課程背景：

企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是中國(guó)企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過(guò)程之中必須解決的兩大問(wèn)題，要建立規(guī)范的管理平臺(tái)，一定要有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍。一個(gè)人在社會(huì)上只能選擇兩條路，讓別人成為你心腹知己，或者你能成為別人的心腹知己。然而我們看到，在這個(gè)社會(huì)上有很多有知識(shí)的人一條路也沒(méi)有走通，最后成為了有知識(shí)的窮人。問(wèn)題出在哪里?既然你暫時(shí)選擇了員工這條路，你就應(yīng)該成為別人的心腹知己。如果你連一個(gè)優(yōu)秀員工的基本條件都沒(méi)有做到，還談什么心腹知己。記住，你是為別人打工，但你在為自己工作。

【課程對(duì)象】

企業(yè)全體員工

【課程大綱】

第一單元：職業(yè)人與職業(yè)化

一、認(rèn)識(shí)企業(yè)

1、企業(yè)構(gòu)成

2、員工

3、顧客

4、利潤(rùn)

5、競(jìng)爭(zhēng)

6、社會(huì)關(guān)聯(lián)

二、企業(yè)員工的角色

1、企業(yè)形象的代表者

2、企業(yè)理念的傳播者

3、市場(chǎng)信息的收集者

4、顧客的知心朋友

5、公司利益的創(chuàng)造者

三、寶貴的職場(chǎng)平臺(tái)

1. 良好的薪酬福利

2. 廣泛的人脈資源

3. 豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

4. 寶貴的成長(zhǎng)經(jīng)歷

四、你的價(jià)值值幾何

1、我會(huì)干什么

2、我能干什么

3、我干的怎么樣

4、我給企業(yè)帶來(lái)的是什么

第二單元:把敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣

一、為什么要敬業(yè)

1、敬業(yè)精神的本質(zhì)：

2、敬業(yè)精神與“責(zé)任感”

二、責(zé)任感的5項(xiàng)本質(zhì)特征

1、責(zé)任心，就是“責(zé)任信”

2、責(zé)任力，就是“責(zé)任里”

3、責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”

4、堅(jiān)持原則，慎終如始

5、換位思考，擔(dān)當(dāng)責(zé)任

三、四種病癥妨礙了人們的敬業(yè)精神

1、額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情

2、崗位權(quán)力癥：把崗位當(dāng)成權(quán)力來(lái)源的時(shí)候

3、價(jià)值缺乏癥：當(dāng)缺乏了足夠推動(dòng)力的時(shí)候

4、心理缺陷癥：當(dāng)人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時(shí)候

四、敬業(yè)精神修煉的6個(gè)步驟

1、從我做起，把我看成一切的根源

2、主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多

3、往前走一步，不是不動(dòng)或往后移動(dòng)

4、工作無(wú)小事，把細(xì)小的事也做得很到位

5、拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績(jī)來(lái)自即刻行動(dòng)

6、老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇

五、開(kāi)鑿一條“敬業(yè)”的河流

1、一個(gè)核心——培育敬業(yè)價(jià)值觀

2、四項(xiàng)行為：構(gòu)建敬業(yè)精神的啟明星

第三單元：執(zhí)行就是要結(jié)果

一、面對(duì)執(zhí)行的三種員工

1、照章辦事

2、據(jù)理力爭(zhēng)

3、陽(yáng)奉陰違

二、什么是執(zhí)行

1、《三國(guó)演義》的馬謖如何才能保住“人頭”

2、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)

3、執(zhí)行就是《把信送給加西亞》

4、美國(guó)西點(diǎn)軍校的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案

5、執(zhí)行就是要結(jié)果

三、執(zhí)行型員工的特征

1、服從無(wú)條件

2、工作無(wú)借口

3、細(xì)節(jié)決定成敗

4、以上司為榜樣

四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣

1、認(rèn)真第一，聰明第二

2、結(jié)果第一，過(guò)程第二

3、責(zé)任第一，借口第二

4、行動(dòng)第一，懷疑第二

第四單元：為別人打工更為自己工作

一、正確的信仰

1、你在為誰(shuí)工作

2、你工作的目的究竟是為什么

3、如何建立遠(yuǎn)景和價(jià)值觀

4、如何強(qiáng)化使命感

二、陽(yáng)光心態(tài)

1、對(duì)待學(xué)習(xí)的心態(tài)

2、對(duì)待人生的心態(tài)

3、對(duì)待工作的心態(tài)

三、為別人打工更為自己工作

1、對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)就是對(duì)人生負(fù)責(zé)

2、追求卓越的工作品質(zhì)

3、贏利來(lái)自于為上司（老板）創(chuàng)造價(jià)值

4、決不為薪酬而工作

四、洞悉職規(guī)則

1、職場(chǎng)規(guī)則一：只能與莊共舞

2、職場(chǎng)規(guī)則二：勿與組織為敵

3、職場(chǎng)規(guī)則三：業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊

4、職場(chǎng)規(guī)則四：升職必先升值

五、學(xué)會(huì)感恩

婁老師

◆深圳市波頓企業(yè)管理咨詢公司首席培訓(xùn)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特邀高級(jí)培訓(xùn)師，廣州市政府培訓(xùn)中心、杭州市政府培訓(xùn)中心特邀講師。

◆武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士，專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家。清華大學(xué)深圳研究生院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授。多所高校EMBA課程研修班主講老師。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jī)效與薪酬制度設(shè)計(jì)。

◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂(lè)電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長(zhǎng)城國(guó)際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評(píng)。

◆授課風(fēng)格激情、哲理、有料、有道，對(duì)學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評(píng)。

◆培訓(xùn)咨詢的客戶有：廣州本田、四川建設(shè)銀行、云南建設(shè)銀行、河南工商銀行、江西電力、云南電力、山東郵政、重慶郵政、帥康電器、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機(jī)電、TCL、新萬(wàn)邦、寶安集團(tuán)、北京達(dá)因藥業(yè)、太原網(wǎng)通、廣東電信、廣東煙草、三峽煙草、華潤(rùn)集團(tuán)雪花啤酒公司、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標(biāo)處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂(lè)、順德碧桂園、中信（華南）集團(tuán)、美林基業(yè)、金鵬集團(tuán)、美國(guó)賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛(ài)普生、施耐德太古（廣州）配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利（廣州）包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等。

◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門(mén)經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績(jī)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jī)》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書(shū)一套。

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