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【課程背景】

高績效團(tuán)隊猶如球場上的一支勁旅，全體成員為了共同的目標(biāo)，各盡其職，通力合作，打出成績、打出風(fēng)格。

如何打造出一支高績效團(tuán)隊，畫好從群體到績優(yōu)團(tuán)隊的發(fā)展曲線，讓團(tuán)隊能夠凝聚智慧、形成合力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越成員個人能力，使得1＋1>2？相信這是每一位團(tuán)隊管理者都非常關(guān)心的話題。

【課程收益】

從組織與個人兩個角度、理性與感性兩個維度，審視、認(rèn)知高績效團(tuán)隊建設(shè)工作。

掌握打造高績效團(tuán)隊的具體思路、方法與工具。

針對團(tuán)隊建設(shè)工作的關(guān)鍵點、難點與盲點，幫助學(xué)員取得突破，收獲實效。

【適用學(xué)員】

各級管理人員

儲備干部

【課程提綱】

開場游戲：團(tuán)隊風(fēng)采

一、高績效團(tuán)隊認(rèn)知

案例：抱團(tuán)打天下——“團(tuán)隊建設(shè)”是一個被永續(xù)關(guān)注的話題。

研討：為什么常常出現(xiàn)“團(tuán)隊智商 < 個人智商”的局面？

游戲&方法：字母拼圖——高績效團(tuán)隊的五大特征

二、統(tǒng)一的團(tuán)隊目標(biāo)

（一）消滅團(tuán)隊最大的成本——共識成本。

案例：馬云統(tǒng)一人心的“殺手锏”

（二）用統(tǒng)一的目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊成員向共同的方向邁進(jìn)。

方法：任何成員都不能離開團(tuán)隊的目標(biāo)而自行其事——目標(biāo)管理（MBO）。

工具：團(tuán)隊目標(biāo)分解矩陣——千斤重?fù)?dān)人人挑。

方法：如何讓團(tuán)隊的目標(biāo)深入人心，成為員工自己的目標(biāo)？

方法：理順“團(tuán)隊目標(biāo)”、“團(tuán)隊計劃”、“個人目標(biāo)”、“個人計劃”之間的關(guān)系。

——讓團(tuán)隊成員在目標(biāo)計劃階段便能夠凝智慧、聚合力。

三、和諧的成員關(guān)系

（一）對上，服從與執(zhí)行。

案例&方法：對待上級方式的“三大傻”

方法：做“三得”員工，成為上級的左膀右臂。

配樂詩朗誦：《商業(yè)贊美詩——致上級》

（二）同級，欣賞與合作。

游戲：望星空——切忌“只看他人的缺點”。

案例：不要總在證明“自己是對的，他人是錯的”。

練習(xí)：陽光心態(tài)看你我！

方法：跨部門（崗位）合作改善的三大實效方法

（三）對下，包容與幫助。

故事&方法：常勝將軍——如何對待、善用團(tuán)隊中的“短板員工”。

游戲&方法：“汽車設(shè)計師”——管理者需防范無意識地壓制下屬。

工具&方法：讓員工實現(xiàn)自激勵的“數(shù)軸”

——幫助下屬消除畏難情緒，勇攀新高，永創(chuàng)佳績。

案例&研討方法：如何基于下屬成熟度實施員工輔導(dǎo)。

四、良好的成員溝通

（一）先有溝，才有通。

配樂詩朗誦：《同一個故事》

視頻&方法：讓溝通成為習(xí)慣——李老師，帥不帥？

案例&方法：高效溝通四步走——讓溝通形成閉環(huán)。

（二）成功溝通的五項要訣

1、牢記“信任是成功溝通的基礎(chǔ)”。

視頻&案例：注重“感情賬戶”中的“存款”

2、成功的溝通者是一個“正能量體”。

研討&方法：如何提升對上影響力，對下說服力？

視頻&方法：《士兵突擊》

3、成功的溝通者善于掌控情緒。

故事&方法：“野鬼丈夫”——達(dá)成目標(biāo)是根本，溝通互動是路徑。

案例&方法：掌控您情緒的“一句話”。

4、成功的溝通者一定強調(diào)效果。

案例：切忌“形式化”溝通。

5、善于用標(biāo)準(zhǔn)、用工具說話。

案例：“下次好好干！”

案例&方法：重復(fù)性溝通內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化處理

（三）案例&方法：處理與化解沖突的五種方式

五、公平高效的激勵

（一）擊碎員工激勵負(fù)循環(huán)，構(gòu)建員工激勵正循環(huán)。

案例&方法：多多少少扣幾分的績效考核——公平原則在團(tuán)隊激勵中的應(yīng)用。

（二）首先關(guān)注對團(tuán)隊整體的影響，其次關(guān)注對成員個人的激勵。

故事：遲到的學(xué)生要罰站。

方法：君子斗不過小人——保護(hù)“資產(chǎn)員工”，懲處“負(fù)債員工”。

（三）讓成員知道團(tuán)隊鼓勵什么，反對什么。

案例：讓勞模一生難忘的五一表彰會

六、優(yōu)秀的團(tuán)隊文化

（一）打造成一支有靈魂的團(tuán)隊。

互動：我們團(tuán)隊的文化是什么？

（二）“虛”功“實”做——“軟”文化的“硬”管理。

案例&方法：如何化解跨部門溝通障礙？

案例&方法 ：阿里巴巴文化價值觀落地——讓員工個人行為符合團(tuán)隊的組織要求。

（三）案例&工具&方法：文化建設(shè)“五星模型”——讓優(yōu)秀的文化在團(tuán)隊落地。

閉場游戲：團(tuán)隊重生

李老師

資質(zhì)

清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、交通大學(xué)、中山大學(xué)、亞太經(jīng)合組織（APEC）等單位特聘講師

碩士研究生

中國人力資源開發(fā)研究會會員

美國美世（WILLIAMM MERCER）國際職位評估師（IPE）

網(wǎng)易 & 中華講師網(wǎng)評選“中國百強講師”

數(shù)家企業(yè)外部董事與管理顧問

背景介紹

?二十載核心央企（大唐電信）、滬市主板上市民企（步長制藥）、500強外企（正大集團(tuán)）管理工作經(jīng)驗

?數(shù)載多行業(yè)大、中、小、微企業(yè)培訓(xùn)、管理顧問與咨詢經(jīng)驗

共贏模式與領(lǐng)域

共贏模式：總裁班、公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、管理顧問、微咨詢

共贏主題Ⅰ：績效管理

01《盯住績效做管理（總裁版）——企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成與組織效能提升》

02《盯住績效做管理（直線經(jīng)理版）——員工績效管理“四部曲”》

03《手把手幫你做考核（直線經(jīng)理版）——員工績效目標(biāo)設(shè)定與考核面談實操訓(xùn)練》

04《讓績效管理落地（HR版）——績效管理體系構(gòu)建與完善訓(xùn)練營》

共贏主題Ⅱ：人力資源管理

05《盯住績效做薪酬——薪酬理念重塑與薪酬體系再造訓(xùn)練營》

06《盯住績效做培訓(xùn)——基于效果落地的培訓(xùn)管理角色轉(zhuǎn)變與方法技能改善》

07《盯住績效做人力——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

08《基于培訓(xùn)效果的培訓(xùn)管理角色轉(zhuǎn)換》

09《年度培訓(xùn)計劃制定》

10《績效管理體系構(gòu)建與完善訓(xùn)練營》

共贏主題Ⅲ：經(jīng)理人提升（通用管理）

08《干部強，則企業(yè)強——管理者角色定位與核心管理能力發(fā)展（MTP）》

09《鏟除工作的“絆腳石”——問題分析與解決》

10《盯住績效做溝通——高效溝通的“道”與“術(shù)”》

11《盯住績效建團(tuán)隊——管理者實施高績效團(tuán)隊建設(shè)的“五件寶”》

12《領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理——讓管理更勝一籌》

風(fēng)格

?培訓(xùn)不是圖熱鬧，效果才是硬道理——實戰(zhàn)、實效、實用，接地氣，出干貨。

?引發(fā)學(xué)員深度思考，又不失現(xiàn)場互動與課堂氛圍營造。

合作機(jī)構(gòu)與學(xué)員企業(yè)

總裁班：北京大學(xué)、清華大學(xué)

卓越經(jīng)理人（執(zhí)行經(jīng)理）班：清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、青島大學(xué)……

公開課：亞太經(jīng)合組織（APEC）、中關(guān)村、國家民用航天基地、國家軟件產(chǎn)業(yè)基地、中國醫(yī)藥高級經(jīng)理人論壇、專題公開課（全國多地）……

學(xué)員來自：中核工業(yè)、浙江萬向、成飛、愛默生、大唐電信、悅達(dá)起亞、五糧液集團(tuán)、茅臺學(xué)院、長安汽車、重慶嘉陵、山東萊鋼、建設(shè)摩托、昆侖工業(yè)、湖北華中光電、步長制藥、力邦制藥、葵花藥業(yè)、華潤山東醫(yī)藥、湖北華中藥業(yè)、塔里木油田、遼河油田、上海燃?xì)狻㈥兠杭瘓F(tuán)、秦山核電、海南核電、東方航空、蕭山機(jī)場、南京水務(wù)、杭州公共交通、龍發(fā)裝飾、太平財產(chǎn)保險、齊商銀行、華夏銀行、齊魯證券……

內(nèi)訓(xùn)：中國南方工業(yè)集團(tuán)公司、中航工業(yè)千山電子、青海油田、大唐電力、頂益（康師傅）、東方集團(tuán)、江蘇港利集團(tuán)、上海格蒂電器、瑞吉通訊、鄭州高新區(qū)、中郵保險、中意人壽、齊商銀行、香港富隆、漣漪物流、國家民用航空基地……

顧問&微咨詢：

中航工業(yè)富士達(dá)射頻：《人力資源體系建設(shè)》

湖北艾柯爾橡膠防腐：《管理者高績效團(tuán)隊建設(shè)》

香港雅琪吹塑集團(tuán)：《管理培訓(xùn)構(gòu)建與完善》+《年度培訓(xùn)計劃制定》

西格瑪建設(shè)集團(tuán)：《薪酬概念重塑與薪酬體系在造》

金地集團(tuán)：《基于落地效果的培訓(xùn)體系建設(shè)》

東風(fēng)機(jī)電：《員工績效管理體系》

?？貏?chuàng)合電子：《績效團(tuán)隊建設(shè)》

綠迪投資控股：《如何進(jìn)行培訓(xùn)體系建設(shè)》

廣澤信貸：《薪酬理念重塑與薪酬體系再造》

曲江文商：《培訓(xùn)體系建設(shè)與完善》

國家民用航空基地：《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

中國電信甘肅萬維

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