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課程背景

普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通和高效的團(tuán)隊(duì)合作。

我國(guó)也存在類似的狀況，員工頻繁跳槽、同事關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)效能不高困擾著企業(yè)本身和員工個(gè)人。

《巔峰對(duì)決》是經(jīng)典的沙盤(pán)培訓(xùn)課程，通過(guò)模擬一家公司的運(yùn)營(yíng)為培訓(xùn)的核心，從選人、選產(chǎn)品到客戶定位直至最終為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程。在沙盤(pán)的體驗(yàn)過(guò)程中需要每家公司全面的考慮企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要思考的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：信息收集、客戶定位、目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)決策、計(jì)劃管理、資源配置、內(nèi)部分工、風(fēng)險(xiǎn)把控、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要素，自然地再現(xiàn)了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的各種可控與不可控因素。通過(guò)沙盤(pán)體驗(yàn)的方式，可以提升學(xué)員在整個(gè)過(guò)程中有效溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力，從而為您的人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)起到至關(guān)重要的幫助作用。

課程對(duì)象

中高層、各部門(mén)核心人員，新晉經(jīng)理，儲(chǔ)備干部；希望系統(tǒng)提升溝通合作能力的管理者

課程目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力：

1、引導(dǎo)學(xué)員了解溝通、懂得合作的機(jī)理；

2、形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作的思想和方法

3、使學(xué)員學(xué)會(huì)溝通的技巧、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作、群體決策的能力；

4、幫助管理團(tuán)隊(duì)建立目標(biāo)導(dǎo)向的意識(shí)

5、通過(guò)沙盤(pán)培訓(xùn)觀察具有決策潛質(zhì)的管理者；

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：團(tuán)隊(duì)溝通、計(jì)劃與執(zhí)行、角色認(rèn)知、分工與協(xié)作；

7、在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，提高學(xué)員資源配置能力；

8、在壓力環(huán)境下如何應(yīng)對(duì)環(huán)境變化與風(fēng)險(xiǎn)管控；

課程內(nèi)容

1、開(kāi)篇導(dǎo)入

?快速融入團(tuán)隊(duì)

?管理者的成長(zhǎng)之路

2、打造高效溝通的效能團(tuán)隊(duì)

?認(rèn)識(shí)溝通

?溝通的定義

?溝通的目的

?溝通的本質(zhì)

?溝通的模型

?日常溝通中的常見(jiàn)障礙

?對(duì)上溝通沒(méi)膽

?平級(jí)溝通沒(méi)肺

?對(duì)下溝通沒(méi)心

?解決之道: 高效溝通技巧

?對(duì)上溝通的兩大原則

1.案例分享：張秘書(shū)給你來(lái)電話啦

2.學(xué)員練習(xí)：向林總推薦您的新業(yè)務(wù)

?平級(jí)溝通要實(shí)現(xiàn)共贏：

1.小游戲：找朋友

?對(duì)下溝通要有心：

1.案例分享：張飛是怎么死的

?跨部門(mén)溝通要有同理心：

1.案例分享：到底是誰(shuí)的錯(cuò)？

2.跨部門(mén)溝通：想要并非需要

3、基于高效溝通的團(tuán)隊(duì)致勝：《巔峰對(duì)決》沙盤(pán)體驗(yàn)

?公司組建

?打造團(tuán)隊(duì)文化

?利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑

?角色分工

?對(duì)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

?了解分工與合作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的重要性

?理解規(guī)則

?團(tuán)隊(duì)討論

?團(tuán)隊(duì)分工與合作

?團(tuán)隊(duì)制定共同合作的企業(yè)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃

?學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略

?根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制

?強(qiáng)力溝通與組織融合

?外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享

?演練不同的團(tuán)隊(duì)溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)

?通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析常見(jiàn)的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)

?團(tuán)隊(duì)合作與內(nèi)部溝通

?通過(guò)模擬演練取得相互之間的信任

?學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)角色的作用，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的重要性

?體驗(yàn)高效管理團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件

?團(tuán)隊(duì)建設(shè)

?通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)

?在模擬經(jīng)營(yíng)中尋求團(tuán)隊(duì)的效率與效益來(lái)源

?利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑

?體驗(yàn)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

?基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績(jī)效

?群體決策

?親身體驗(yàn)群體決策的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

?運(yùn)用群體決策，學(xué)習(xí)制定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

?在不斷實(shí)踐和運(yùn)用中解析團(tuán)隊(duì)決策程序

?檢驗(yàn)結(jié)果

?分享收獲

?學(xué)員分享策略和收獲

?老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)

?沙盤(pán)的實(shí)際意義

?沙盤(pán)帶給我們的啟迪和收獲

?跳出沙盤(pán)我們又學(xué)到了什么

4、課程總結(jié)回顧

?學(xué)員問(wèn)題解答

?課程效果評(píng)價(jià)

?培訓(xùn)證書(shū)發(fā)放

沙盤(pán)模擬演練流程

培訓(xùn)瞬間

張老師

講師背景

?高級(jí)體驗(yàn)式管理培訓(xùn)師

?實(shí)戰(zhàn)派沙盤(pán)培訓(xùn)師

?沙盤(pán)課程設(shè)計(jì)與研發(fā)專家

?《巔峰對(duì)決》沙盤(pán)創(chuàng)始人

?美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）注冊(cè)培訓(xùn)師

?河北省人力資源協(xié)會(huì)特聘講師

?東方致勝管理學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師

?十多年大型跨國(guó)公司管理經(jīng)驗(yàn)

講師經(jīng)歷

?張老師十多年來(lái)一直在大型跨國(guó)公司運(yùn)營(yíng)，人力資源等多個(gè)部門(mén)任職，一直致力于管理的實(shí)踐，積累了豐富的應(yīng)用體驗(yàn)，服務(wù)過(guò)的客戶包括生產(chǎn)制造，房地產(chǎn)及物業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)，金融保險(xiǎn)，醫(yī)療等各個(gè)行業(yè)。

?擅長(zhǎng)于溝通問(wèn)題的識(shí)別與解決，管理技能提升訓(xùn)練，時(shí)間管理的落地等領(lǐng)域。

?張老師在培訓(xùn)專業(yè)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)互動(dòng)教學(xué)，提倡打破固有授課模式，通過(guò)互動(dòng)、討論、案例，情景演練等，幫助學(xué)員加深對(duì)管理的認(rèn)識(shí)和理解，更好的運(yùn)用和掌握這些技能，使課程對(duì)現(xiàn)實(shí)工作、生活發(fā)揮更大作用。

?張老師熱衷于將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與大家分享，善于理論與實(shí)際相結(jié)合，具有很強(qiáng)的感染力和親和力，課堂氛圍輕松愉悅，講授的課程落地性強(qiáng)，深受學(xué)員和客戶好評(píng)。

主講課程

?《巔峰對(duì)決》獨(dú)家版權(quán)沙盤(pán)系列課程

?《沙漠掘金》沙盤(pán)系列課程

?《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

?《卓有成效的時(shí)間管理》

?《中層管理者管理能力提升》

?《8D問(wèn)題解決與預(yù)防》

?《培訓(xùn)體系的建立》

?《從院校人到職場(chǎng)人―――大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》

授課風(fēng)格

?理論結(jié)合實(shí)際：課程案例豐富且來(lái)源于實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；

?形式多樣：授課結(jié)合角色扮演、案例實(shí)操、視頻等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；

?注重轉(zhuǎn)化：擅長(zhǎng)于培訓(xùn)中答疑解惑，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化，課程落地性強(qiáng)。

服務(wù)客戶

外企及制造業(yè)：阿克蘇諾貝爾粉末涂料有限公司，廈門(mén)鎢鉬集團(tuán)，蓋爾瑞孚艾斯曼汽車零部件有限公司，太古冷鏈物流，美國(guó)JM Eagle集團(tuán)泉恩高科技管業(yè)，寶依德精密模切（無(wú)錫）有限公司，華路天宇集團(tuán)，威意特中國(guó)，威科中國(guó)，天龍制鋸（中國(guó)）有限公司，貝迪科技，GEA機(jī)械設(shè)備天津有限公司，無(wú)錫乾朗科技有限公司，常熟新宇門(mén)控，北方嘉科，天龍意航汽車部件有限公司，神州集團(tuán)，上方皮革，東方富達(dá)機(jī)械有限公司，英能科，展翔，南京泓惠，雅星家具，優(yōu)尼珀焊接設(shè)備有限公司，哈德勝（北京）等

互聯(lián)網(wǎng)及高科技：清科集團(tuán)沙丘學(xué)院，圣淘電商，螞蟻財(cái)稅，沃爾格凡電子商務(wù)有限公司，北京蟻視科技，鑄企，金銀島北京網(wǎng)絡(luò)公司，瑞斯康達(dá)，東起新能源，北京金水信息技術(shù)有限公司，河北藍(lán)源網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，建科匯峰科技有限公司，半緣科技有限公司，北斗神州測(cè)控儀器有限公司等

地產(chǎn)：佳兆業(yè)，中鐵置業(yè)，新奧集團(tuán)，正鼎地產(chǎn)，燕陽(yáng)地產(chǎn)，圣龍地產(chǎn)，艾力楓社物業(yè)公司，北京龍灣物業(yè)，北京空港物業(yè)，悅祥裝飾，河北融太光大園區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司，大年初一旅業(yè)投資有限公司

金融保險(xiǎn)：中國(guó)銀行北京分行，國(guó)誠(chéng)基金管理有限公司，國(guó)達(dá)澤誠(chéng)，中國(guó)人壽，中國(guó)平安，泰康人壽，善林（上海）金融信息服務(wù)有限公司，張家口銀行等

醫(yī)療食品：全喜口腔，善語(yǔ)醫(yī)療器械，一笑堂，愛(ài)德堡醫(yī)院，江宇食品，德億源食品有限公司等

其他：中建六局，中海油，建筑規(guī)劃之家，河北榮力建筑工程有限公司，安順管道；譽(yù)恒商貿(mào)，智狼商貿(mào)，銀捷工貿(mào)有限公司；國(guó)家電網(wǎng)天津電力，煜邦電力公司，國(guó)土資源局，廊坊市就業(yè)服務(wù)局；厚華石油；銘順石油；景盛企業(yè)管理服務(wù)有限公司，河北省人力資源協(xié)會(huì)，河北華宸消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校；東電騰達(dá)，百鴻消防，盛陽(yáng)輝業(yè)，東方華明汽車修理有限公司，盈珂服裝服飾有限公司，永賀樂(lè)器，等等……

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