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課程對象：

中初級管理者、主管及高級管理者領導者。

課程目標：

認清管理者的角色并有效定位；

如何進行團隊建設并打造績優(yōu)團隊；

高效的人際溝通為自己贏得機會；

有效的時間管理并找到時間管理不良的根源；

如何決策：解決問題的方法技巧與步驟；

課程大綱：

第一部分 · 管理者角色認知與定位

1、管理者應有的角色認知與定位

了解新舊角色的本質(zhì)差異

角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)調(diào)整

角色轉(zhuǎn)換后的行為調(diào)整

名不正則言不順

每一個員工都首先要扮演的角色

職場的黃金定律

2、扮演好自己的角色

民意代表不可為

毫無原則的同情是職場的不理智行為

謹慎的發(fā)表你的個人意見

無論你過去如何的優(yōu)秀，那都已經(jīng)成為了過去！

你在前面所做的所有的工作都是為了今天你所扮演的角色。

3、管理者容易產(chǎn)生的角色錯位

“下屬的上司” 的角色錯位

“上司的下屬”的角色錯位

第二部分 · 管理者的人際溝通

1.溝通的基礎

溝通的內(nèi)涵

溝通的原則

溝通的類型

2.人際溝通之“軌”

了解人性

溝通的“技巧”

心是大還是小

人與人是“不平等”的

3.等級溝通

下級對上級溝通

恰當表現(xiàn)自己

上級的知遇之恩

不要與上級爭論

4.平級溝通

一對一溝通效果

善于表達

禁忌

平級更要平等

第三部分 · 管理者的時間管理

1.有關(guān)時間管理的幾個誤區(qū)

誤區(qū)一：時間管理只不過是強迫癥行為的另一種解釋；

誤區(qū)二：時間管理泯滅了個人的自發(fā)性和樂趣；

誤區(qū)三：也許我可以管理好我自己，但是我的公司卻一團遭；

誤區(qū)四：存在萬能風格；

2.做事如何講究輕重緩急

ABC法；

目錄卡/報事貼法；

任務盤存法；

回報法；

帕累托法則；

3.做事拖沓——時間的竊賊

做事拖沓的實質(zhì)；

你為什么會拖沓；

你為何事而拖沓；

造成拖沓的八大因素；

4.克服困難、掃清障礙、設定目標并分段處理

設定目標；

什么也不做；

集中處理；

發(fā)現(xiàn)規(guī)律；

你的生物鐘是怎樣的；

5.學會說“不”

為什么說不；

如何說不；

為什么總想說可以；

舍棄法則；

6.填補時間漏洞

漏洞一：社交活動；

漏洞二：亂放東西；

漏洞三：遺忘事情；

漏洞四：閱讀時間；

漏洞五：說話嘮叨的人；

第四部分 · 決策——問題解決與問題分析技巧

——案例引入

有效的匯報

在什么時機匯報合適

如何匯報？

如何接受命令？

如何進行工作？

工作的基本守則

決策的思路

決策--解決問題的七個步驟

決策--解決問題七步成詩

決策--問題解決四大干擾素

執(zhí)行“有力” 四步走

第五部分 · 管理者的團隊建設

1.團隊的基本要素

——游戲：疾風知勁草

溝通的喬哈瑞視窗

共同的目的和業(yè)績目標

互補的技能

共同的工作方法

為數(shù)不多的成員

相互承擔責任

2.團隊為什么如此流行

——游戲：紅與黑

組建團隊所遇到的阻力

識別團隊的兩個尺度

團隊發(fā)展曲線

3.成為高績效團隊

塑造企業(yè)員工習慣

大雁飛翔的啟示

團隊成長的心路歷程

建立高績效團隊的方法

翁老師

國內(nèi)頂尖培訓導師

著名企業(yè)戰(zhàn)略管理專家

中國銀行-高級管理顧問

原臺灣震旦集團大區(qū)總裁

著名的領導力執(zhí)行力與企管專家

清華大學 經(jīng)濟管理學院 工商管理碩士

一、講師經(jīng)歷：

從1995年以來，翁濤先生從事管理、領導與企業(yè)管理咨詢服務，是一位實戰(zhàn)型、學者型的一流培訓師，是一位極具戰(zhàn)略眼光的企業(yè)導師！在前后從事企業(yè)管理的近16年時間里，經(jīng)歷從最基層主管到跨國公司總監(jiān)，大區(qū)負責人，總經(jīng)理等領導崗位，之后轉(zhuǎn)型企業(yè)顧問，一流培訓師以來，輔導培訓了許多家企業(yè)管理系統(tǒng)、人力資源，營銷等咨詢項目，并進行了與項目有關(guān)的大量的實地培訓，均有其獨到之處，能實實在在地為企業(yè)提供個性化的解決方案。 由于其思維能力超前、演講天賦極高、企業(yè)反響強烈，2005年后專注于企業(yè)領導力執(zhí)行力與企業(yè)管理領域的培訓，自成體系的一套思想盛宴，將為廣大企業(yè)與高管帶來福音。

另一方面，翁濤先生為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有管理培訓一流專家美譽的龐先生授課，"寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中"，風格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

二、課程特色：

翁濤先生始終站在培訓業(yè)務和企業(yè)管理顧問的第一線，在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供專業(yè)培訓服務，使得他對于不同企業(yè)的培訓需求有著獨特的理解。他認為衡量一次培訓效果的標準不完全是學員的知識攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。翁濤先生認為，一門好的培訓課程應該具備以下的條件：

系統(tǒng)化：課程的研發(fā)都是在該領域長期從事咨詢和培訓實踐的資深咨詢顧問，每人每月至少會有20天全天候在各類企業(yè)現(xiàn)場工作。因此，我們了解企業(yè)負責人，更了解企業(yè)在干部培養(yǎng)和發(fā)展方面的實際狀態(tài)。對我們來說，“領導干部”不是一個符號，而是我們每天都接觸的實實在在的朋友與客戶，親切、熟悉、鮮活；中高層的管理任務也不是一種孤立的存在，而是與企業(yè)整體業(yè)務布局和管理秩序密切相關(guān)的動態(tài)事務。

情境化：培訓過程中非常強調(diào)問題導向，大部分結(jié)論和方法都來自對某一類具體常見問題的分析與觀察，并且把這些問題放到領導者每天接觸面對的典型情境中加以解決。根據(jù)我們的統(tǒng)計對比，基本上已經(jīng)覆蓋了管理者九成以上的管理情境，并直接給出方法和分析，你可以在聽課過程中對照自身的經(jīng)歷與經(jīng)驗。

工具化：課程的價值在于工具和方法的集萃。培訓不希望再空談理論，而是強調(diào)行為的改變。事實上中高層對于公司有天然的依存性，也具備很強的成長愿望，所謂的不如意、不滿意往往都是能力和方法的缺失所造成的。只要掌握了標準的行為菜單，并且一以貫之地去實踐，大部分人都能夠體現(xiàn)自己的勝任力。培訓不賣弄知識，而是希望給所有的中高層提供“干貨”和“絕活”，讓大家聽得懂、學得會、用得上。課程提供的所有工具和方法也均在過去多年中通過數(shù)百家企業(yè)的實際驗證，證明是有效的。

三、擅長領域

中高層領導力，團隊執(zhí)行力與管理技能系統(tǒng)培訓

企業(yè)問題診斷，領袖與核心高層勝任力診斷，核心團隊打造

企業(yè)戰(zhàn)略方向系列培訓

四、主講課程

翁濤老師專注于為企業(yè)及核心團隊提供領導力、執(zhí)行力、管理能力提升系列培訓服務，主要培訓課程名稱如下：

管理與素養(yǎng)類：

《情境領導力》 《領導與執(zhí)行力》

《高效能人士的卓越習慣》 《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《商務演講與口才訓練》 《溝通力與影響力打造》

《會議管理與掌控》 《高績效團隊建設與管理》

戰(zhàn)略與決策

《宏觀市場分析》 《公司決策與戰(zhàn)略管理》

《戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》 《公司治理與企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新》

《組織變革與管理創(chuàng)新》 《企業(yè)投資項目分析與決策》

五、部分合作客戶

銀行與金融：中國銀行，重慶銀行，招商銀行，交通銀行，花旗銀行，中國工商銀行，民生銀行，平安保險，

通信：中國電信，中國移動，誠泰通信

IT:阿里巴巴集團，騰訊、豬八戒網(wǎng)、小米公司

地產(chǎn)：融創(chuàng)地產(chǎn)，萬科地產(chǎn)，龍湖地產(chǎn)，東原地產(chǎn)，金陽地產(chǎn)、招商地產(chǎn)，協(xié)信天驕物業(yè)

汽車：東風小康汽車，新感覺摩托，長安汽車集團，百事達汽車，商社汽車貿(mào)易集團

貿(mào)易和連鎖：臺灣正大集團，震旦集團，重慶顧地，協(xié)信集團，金夫人婚紗攝影集團，東原集團，，盈豐升機械集團，天色裝飾集團，標榜美容美發(fā)，嘉陽鑫海外投資，博恩科技集團，譚木匠集團，小天鵝集團，新世紀百貨，麗笙國際酒店，美國APG國際公司，香港貿(mào)易發(fā)展局，渝能產(chǎn)業(yè)集團，中天成投集團，艾克沃電子商務有限公司，民商集團，勢投投資控股有限公司，銀鑫智業(yè)集團，人和園林有限公司，東義實業(yè)，鼎祥實業(yè)公司，香港貿(mào)發(fā)局，商界傳媒，德國商會元禾大千藝術(shù)，千葉集團，東銀集團，黑馬會，渝安集團，

高校與政府機關(guān)：重慶大學，北京大學、西南政法大學，重慶市總商會，思格成文化傳播，新家長傳媒，數(shù)據(jù)通信局，重慶大學高科技集團公司

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