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課程背景

所謂復盤，就是圍棋對局完畢后，復演該盤棋的每步記錄，以檢查對局中每一步走法的優(yōu)劣與得失關鍵，便于后續(xù)提升實戰(zhàn)棋力。

企業(yè)經(jīng)營進行復盤，本身就包含了“以身作則”的文化基因。但是很多管理者認識不到這個問題 ，一方面我們自己也在對《目標與計劃》課程本身進行反思和復盤，可能我們還沒有把其中的內(nèi)涵理解透徹，沒有把那一層窗戶紙捅破，我們也在對自己執(zhí)行的工作任務進行復盤；另一方面可能也跟管理者的胸懷、態(tài)度和學習能力有關。有時候確實是因為管理者沒有做好自己的事情而導致整個工作計劃遇到挫折，這時候管理者是不能遮掩的，要敢于自我批評和反省，這樣才能指望員工進行自我批評和相互批評，在企業(yè)做這樣的復盤，需要開誠布公。

復盤不是搞批斗，其有兩個方面的目的：對事，戰(zhàn)略上及時校準方向、調(diào)適路線，戰(zhàn)術上攻克具體難題、及時總結(jié)方法、不斷提升企業(yè)經(jīng)營水平；對人，集思廣益、提升組織智商，促進團隊打造、文化落地。企業(yè)的復盤工作，也是要先從事抓起，因為事做不好，可能就影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，但真要取得可持續(xù)的發(fā)展，就得考慮通過復盤方法，不斷培養(yǎng)人才成長。

課程大綱

一、序言：理解復盤

1、什么是復盤

2、復盤的態(tài)度

3、復盤的要點

4、復盤的流程

二、復盤的五個步驟

1、目標回顧（5W2H1R）

當初制訂目標的目的(Original Intent)

目標分解及里程碑 (Milestones)

2、評估結(jié)果（情景切片分析法）

對前半年工作計劃執(zhí)行的過程進行切片分析

找到執(zhí)行過程的亮點與不足

Highlight（亮點與原目標相比）

Lowlight（不足與原目標相比）

3、分析原因

?前半年工作的成功關鍵因素（客觀/主觀）

團隊列名法（行動學習工具）

?前半年工作的失敗根本原因(客觀/主觀)

團隊列名法（行動學習工具）

?前半年工作所存在的內(nèi)部原因、外部原因分析

團隊列名法（行動學習工具）

4、總結(jié)規(guī)律

?總結(jié)經(jīng)驗&梳理規(guī)律

5、改善工作計劃（團隊共創(chuàng)法）

?羅列可以采取的新措施

?將措施進行分類整理

?選擇出能有效實現(xiàn)目標的關鍵措施

步驟一：拆：將每個措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟

步驟二： 補：補充每個步驟之后的具體責任人、可能遇到的風險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監(jiān)督人

步驟三：優(yōu)：行動計劃改進點

步驟四：定：確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施。

?按照執(zhí)行的階段形成新的實現(xiàn)目標的工作計劃

三、改善后工作方案的匯報

劉老師

中國行動學習最主要的推動者

中國行動學習催化師協(xié)會秘書長

清華大學繼教學院 行動學習顧問（聘書）

中山大學繼教學院 ?兼職培訓講師（聘書）

云南大學MBA中心 行動學習授課講師

深圳人力資源行動學習學院榮譽院長

IAF（國際引導者協(xié)會）華人引導者協(xié)會創(chuàng)會會員

時代光華特聘講師

【工作經(jīng)歷】

廣州市頂點企業(yè)顧問有限公司

廣東地球村信息系統(tǒng)有限公司

西門子樓宇科技有限公司（中國）

香港長城電子廣州樂華電器有限公司

國防科技大學銀河總公司

【管理經(jīng)驗】

十七年豐富的國際及國內(nèi)企業(yè)團隊管理經(jīng)驗

九年行動學習領域的項目操作經(jīng)驗

【授課內(nèi)容】

行動學習催化師訓練體系????組織績效提升型行動學習項目

領導力發(fā)展型行動學習項目???創(chuàng)新思維?????管理技能提升訓練?

會議管理-有效大腦作業(yè)?? ??問題分析與解決??100%執(zhí)行力

跨部門溝通與協(xié)作???????高績效團隊建設???六頂思考帽

群體智慧工作坊????????戰(zhàn)略落地??????商業(yè)模式????

【劉文迪催化師主導實施的典型行動學習】 （部分）

清華大學行動學習項目：催化師訓練、營銷工作的二次開發(fā)、總裁班導讀、國培名師訓練

廣州移動室經(jīng)理“管理執(zhí)行力”行動學習項目； 佛山移動“金種子”行動學習項目；

國務院****行動學習項目

廣汽集團企業(yè)人才培養(yǎng)行動學習項目 斯柯達單店銷售業(yè)績提升行動學習項目

金龍客車校車研發(fā)周期行動學習項目 一汽大眾行動學習催化師訓練

順德保時捷銷售業(yè)績提升行動學習項目 龍星行銷售業(yè)績提升行動學習項目

廣州日產(chǎn)客戶服務行動學習項目 聯(lián)合汽車三漏行動學習項目

云南機場戰(zhàn)略解碼工作坊 浙江聯(lián)通公眾固網(wǎng)行動學習項目

浙江聯(lián)通縣分總經(jīng)理業(yè)績提升行動學習項目 新安化工集團績效突破行動學習項目

河南移動百優(yōu)員工行動學習項目 東莞移動市場部業(yè)績提升行動學習項目

澳門電信“2013戰(zhàn)略規(guī)劃”行動學習項目 廣東電信“營服中心經(jīng)理”行動學習

電信廣東研究院行動學習項目 天諾營銷策劃公司領導力發(fā)展行動學習

法國合生元“績效提升”行動學習項目 ； 美的集團課程內(nèi)化行動學習項目；

格蘭仕集團員工流失率行動學習項目； 中山大學EDP中心行動學習催化；

中糧集團領導力型行動學習項目； 廣東省政府幸福鄉(xiāng)村行動學習項目

中聯(lián)重科人力資源體系核心人才培養(yǎng)項目 長沙市科技局行動學習項目

廣汽集團廣汽研究院科處長級領導力行動學習項目；

歐萊雅DA三單兩支行動學習項目 中船重工集團行動學習導入

云南大學MBA中心行動學習項目； 河北電網(wǎng)催化師訓練

國家電網(wǎng)山西省縣局干部行動學習訓練營 甘肅電網(wǎng)“三集五大”行動學習

河北電網(wǎng)行動學習催化師訓練項目 國家核電“人力資源”行動學習

金龍客車課程行動學習提升銷售業(yè)績； 貴州電網(wǎng)“人力資源”行動學習項目

貴州電網(wǎng)“班組長績效發(fā)展”行動學習 潮州電網(wǎng)行動學習項目

廈工集團行動學習提升組織績效（八期） 海翼集團行動學習催化師訓練

廈鎢集團行動學習催化師培養(yǎng) 萬馬集團業(yè)績突破行動學習項目

遼寧省中國銀行支行行長行動學習 廈門機場集團提升績效行動學習項目

江蘇省中國銀行“點金”行動學習 招商銀行“金鷹”行動學習

美的集團“創(chuàng)新”行動學習

天音通信經(jīng)營轉(zhuǎn)型企業(yè)文化行動學習 常州筑森設計院行動學習催化

南車集團“澳大利亞軌道交通展”行動學習 安徽省農(nóng)業(yè)銀行支行行長行動學習

南車集團“時代新材”行動學習項目 湖南省公安廳網(wǎng)監(jiān)總隊**行動學習項目

南車集團“風電”行動學習項目 中山公用行動學習催化

美的集團領導力行動學習 美的集團新產(chǎn)品定價行動學習項目

美的集團品牌經(jīng)理行動學習 美的集團解決問題行動學習

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