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【課程背景】

“供應(yīng)商1%的錯誤將有我們100%的承擔(dān)！”，不到0.1%的奶農(nóng)向牛奶摻入 “三聚氰胺”(C3N6H6)提高氮含量，最終是中國整個乳業(yè)埋單，三鹿破產(chǎn)，蒙牛崩盤……

美國商務(wù)部的2010年報(bào)告稱，在五角大樓零件供應(yīng)鏈中，幾乎40%存在中國假冒偽劣芯片和零件問題，涉及到F15戰(zhàn)機(jī)、潛艇和導(dǎo)彈，最終導(dǎo)致批次化產(chǎn)品返廠更換，導(dǎo)致軍方損失非常慘重。

同時(shí)蓋洛普調(diào)查顯示，采購成本每降低1%，業(yè)績提高10%～15%。采購與收益提升是一個非常不對等的杠桿關(guān)系。如何提高提高企業(yè)業(yè)績，降低采購質(zhì)量成本具有無可替代的空間與機(jī)遇。

然目前怎么進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估和審核方面對供應(yīng)商進(jìn)行篩選？在質(zhì)量管控方面怎么對供應(yīng)商進(jìn)行管理？出現(xiàn)問題時(shí)怎么對不良供應(yīng)商進(jìn)行處理？….這些問題一直困惱采購管理者和一線采購工程師，使其工作疲于奔命卻收效甚微。

本課程將通過知識講解與案例系統(tǒng)全面展示一個職業(yè)采購人員在供應(yīng)商質(zhì)量管理與成本控制所需的知識與技能。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員樹立現(xiàn)代采購、供應(yīng)商質(zhì)量開發(fā)管理、質(zhì)量管控管理、問題處理新理念，理解搞好企業(yè)供應(yīng)鏈管理的緊迫性，通過現(xiàn)場模擬操作，使學(xué)員掌握采購操作的方法和技巧，提升采購人員的基礎(chǔ)運(yùn)營水平，降低采購質(zhì)量成本和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【課程對象】

采購主管、采購經(jīng)理、采購人員、供應(yīng)人員等從事采購供應(yīng)的人士

【課程綱要】

第一部分：新時(shí)期的采購與質(zhì)量角色

1.多品種、小批量的采購商務(wù)環(huán)境

2.采購管理工作的挑戰(zhàn)

3.采購市場的分類與管理

4.采購目標(biāo)的建立－5R

5.采購戰(zhàn)略與采購趨勢

6.采購人員的質(zhì)量理解

7、采購人員質(zhì)量觀念

8、意識大于工具，工具增強(qiáng)意識

第二部分、供應(yīng)商的篩選與質(zhì)量管理

1.采購真的理解自己的質(zhì)量么？

案例：失之毫厘，謬以千里的文案

2.企業(yè)供應(yīng)需求的自我標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與團(tuán)隊(duì)溝通

案例：某外資企業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與表格工具，技術(shù)規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)管理

3.供應(yīng)商識別、帥選、開發(fā)的流程

4.選擇的標(biāo)準(zhǔn)建立與量化設(shè)計(jì)

5.供應(yīng)商基礎(chǔ)帥選、評估的四大指標(biāo)

6.性采購評估的6個核心模型

—財(cái)務(wù)Financial

—技術(shù)Technology

—柔性Flexible

—質(zhì)量Quality

—生產(chǎn)Production capacity

—風(fēng)險(xiǎn)Risk

7.供應(yīng)商管理工程師（SQE）的技能與角色

8.SQE的職能發(fā)展與成長

第三部分：質(zhì)量篩選評估三部曲

1、體系符合性評估

- 質(zhì)量保障體系

- 質(zhì)量運(yùn)營架構(gòu)

- 質(zhì)量職責(zé)管理

- 體系有效性與自我完善力

- 延展性與可行性

2、現(xiàn)場執(zhí)行性評估

- 領(lǐng)導(dǎo)溝通

案例：沃爾瑪質(zhì)量現(xiàn)場評估體系

- 管理者質(zhì)量觀點(diǎn)

- 現(xiàn)場評估6必看

- 設(shè)備與精度評估

- 環(huán)境評估與標(biāo)準(zhǔn)

- 人員評估與標(biāo)準(zhǔn)

- 上游評估與標(biāo)準(zhǔn)

- 體系執(zhí)行與改善反饋

3、產(chǎn)品階段性評估

- 樣品確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)

- 小/中/大批量確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)

案例：錘子手機(jī)的批量確認(rèn)困惑

- 變更性評估

- 質(zhì)量成本與風(fēng)險(xiǎn)評估

4、望聞問切的評估中的作用

5、如何發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供虛假信息

6、供應(yīng)商分級管理

第四部分：供應(yīng)商質(zhì)量管理方法與工具

1、福特8D方案

2、SPC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

3、QC七大手法的具體應(yīng)用

4、PDCA的持續(xù)環(huán)在質(zhì)量管理的應(yīng)用

5、質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)KEY POINT設(shè)計(jì)

6、設(shè)計(jì)管理

7、日檢、周檢查會

8、審核報(bào)告與整改書

9、第三方委托檢查注意事項(xiàng)

第五部分、供應(yīng)商日常質(zhì)量管理與處理

1、ICQ/FQC的工作誤解

2、質(zhì)量報(bào)告設(shè)計(jì)與日常反饋

3、合格的主體應(yīng)該具備的條件

4、質(zhì)量的定義與風(fēng)險(xiǎn)

5、質(zhì)量合同主要內(nèi)容

6、合同質(zhì)量的六項(xiàng)主要條款/主要條款的法律效力/主要條款的風(fēng)險(xiǎn)防范

7、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控措施與處理

8、質(zhì)量輔導(dǎo)與索賠

柳老師

采購與供應(yīng)鏈專家會PSCC專家

采購與供應(yīng)鏈OTEP模型國家版權(quán)擁有者

《采購與供應(yīng)鏈管理》（人郵社）等多本專著作者

中山大學(xué)/華南理工大學(xué)/上海交通大學(xué)/暨南大學(xué)總裁班班、MBA授課老師

多家企業(yè)集團(tuán)總裁私人企業(yè)發(fā)展運(yùn)作顧問

柳老師擁有十多年世界級企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購物流管理的高層運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。曾多次應(yīng)邀到日本、美國等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購物流管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)。專注于企業(yè)供應(yīng)鏈診斷、采購組織建設(shè)與優(yōu)化，采購團(tuán)隊(duì)技能訓(xùn)練、采購與供應(yīng)鏈總成本精益化設(shè)計(jì)等。

柳榮老師的咨詢顧問部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，工具方法實(shí)用實(shí)效；培訓(xùn)以其豐富的工作經(jīng)歷為背景，結(jié)合大量企業(yè)實(shí)際運(yùn)營案例列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論觀點(diǎn)邏輯清晰，其演繹富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。

>> 授課經(jīng)驗(yàn)：

中國石油、中國航油、中國移動、中國南車、中國北車、華帝集團(tuán)、中國建材集團(tuán)、中建集團(tuán)（三局、五局等）、CPECC、戴爾DELL、富士施樂、愛默生、一汽大眾、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)汽車、江淮汽車、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、海爾集團(tuán)、長城集團(tuán)、美的電器、格力集團(tuán)、高科集團(tuán)、德賽集團(tuán)、信利集團(tuán)、許繼集團(tuán)、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠股份、南太集團(tuán)、中國電子54所、三一重工、中聯(lián)重科、山崎重工、蒂森電梯、大洋電機(jī)、TDK、OKI電氣、麥克維爾、金風(fēng)科技、廣州地鐵、錦湖輪胎、佳通輪胎、韓泰輪胎、蒙牛乳業(yè)、伊利乳液、圣元乳液、金絲猴集團(tuán)、青島啤酒、中國電信、萬華股份、絲麗雅集團(tuán)、松澤集團(tuán)、SOLA鏡片、橫店集團(tuán)、當(dāng)利納印刷、南方包裝、天威集團(tuán)、安踏鞋業(yè)、特步集團(tuán)、七匹狼、九牧王、東軟股份、恒安集團(tuán)、京東商城、云南白藥、999集團(tuán)、云南省醫(yī)藥公司、國藥集團(tuán)、招商銀行。

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