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【課程背景】

現(xiàn)場夯實表達基本功底、現(xiàn)場設計開發(fā)課程綱要

現(xiàn)場總結提煉課程要點、現(xiàn)場資源配置案例演繹

現(xiàn)場實戰(zhàn)課程演繹過關、現(xiàn)場控場互動生動授課

老師結合多年來專注于對TTT培訓的研究以及五百余場各行業(yè)、各類型企業(yè)實戰(zhàn)培訓經驗，以內訓師勝任能力為基礎打造企業(yè)實戰(zhàn)派內訓師隊伍，已得到了國內眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強的廣泛認同！

參加過課程的學員與企業(yè)均表示：實效、實用、實操

【培養(yǎng)目標】

每階段均涉及內訓師表達技巧、課程開發(fā)、授課技巧，逐級深入、逐步提升實戰(zhàn)技能，全面系統(tǒng)培養(yǎng)招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的實戰(zhàn)派內訓師隊伍！

【培養(yǎng)對象】

企業(yè)內部培訓師、中高層管理人員等企業(yè)相關培訓負責人

【課程大綱】

潛龍在淵：定——自信●敢講

課程目標：1分鐘、3分鐘MINI課程人人過關

課程內容：

開場篇：TTT培訓師職業(yè)導論

1、融冰之旅：TTT學習小組組建

2、發(fā)現(xiàn)之旅：◇ 認識TTT培訓師培訓

◇ 企業(yè)培訓師的三種職業(yè)角色

◇ 企業(yè)培訓師的三種能力定位

◇ TTT表達能力的實際運用

◇ 企業(yè)內訓師常見的八大癥狀

3、探索之旅：◇ TTT成功學習秘訣：六“到”輪回

◇ 表達能力提升的四個階段

◇ 培訓師職業(yè)化能力提升的四個階段

第一部分：言之有神

一、輕松自信表達

1、常見的“怯場”表現(xiàn)

2、當眾講話膽怯忐忑的三大根源

3、當眾說話從容不迫的八種方法

視頻案例：李敖如何應對上臺緊張

4、上臺心理成長三階段

5、培訓師膽法八字要訣

【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】先聲奪人一句話練膽

二、專業(yè)風范塑造

1、培訓師的眼法：

◇ 眉目傳情，四“視”同堂

◇ 眼神交流時注意事項

◇ 授課中眼神交流五點法

◇ 培訓師眼法八字要訣

2、培訓師的手法

◇ 傳播中的55387法則

◇ 授課中的三種基本手勢

◇ 手勢運用三原則

◇ 培訓師手法八字要訣

3、培訓師的身法：

◇ 培訓師成功第一站：培訓師站法八字要訣

◇ “身動”制造“生動”：培訓師步法八字要訣

◇ 綜合演練：上場與退場

【現(xiàn)場綜合演練】一分鐘風采展示

（針對上下場、膽法、手法、眼法、站法、步法、表達內容、時間把控進行綜合評估，老師現(xiàn)場點評輔導）

【單元小結】培訓師五法塑造專業(yè)臺風

第二部分：言之有序

一、邏輯思維訓練

1、好話題要有好結構：無話可說的人很少，把話說散了的人太多

表達禁忌：八哥式重復啰嗦

2、魅力表達中的神奇數(shù)字

◇ 視頻案例：年度經濟人物頒獎張瑞敏獲獎感言

◇ 1分鐘即興表達綜合演練

二、講授經典結構

1、虎頭：開場兩大目的

最能吸引學員的八種開場方式

2、龍身：“7+ 2法則”對內容組織搭建的啟示

3、豹尾：如何讓結尾讓人回味無窮

語感結論提煉的三種方式

精彩結尾的魔法公式

◇ 2分鐘主題演講綜合演練

【單元小結】表達經典結構運用16字方針

第三部分：言之有文

一、表達語言訓練之：形象性

◇ 增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征

二、表達語言訓練之：生動性

◇ 視頻案例：《亮劍》李云龍任獨立團團長時動員講話

◇ 表達生動的秘訣：描述細節(jié)和事實

三、內訓師必須要掌握的核武器：演繹故事案例

◇ 故事在培訓中的應用：如何讓課程講授活起來

◇ 內訓師必須要學會演繹的四類故事

◇ 視頻案例：《超級演說家》優(yōu)秀選手演講帶來的啟示

◇ 講好故事的五大要點

◇ 演繹故事案例的魔法公式

【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】培訓師故事會（時間3分鐘，講述生活工作中記憶最深刻的故事）

老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點：細節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點睛、啟發(fā)思考等進行綜合點評

【單元小結】培訓師公眾表達語言運用八字原則

【布置課后作業(yè)】

1、根據(jù)三點式訓練法每天進行思維構架訓練并記錄

2、每人搜集三個與課題相關并發(fā)生在團隊中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘

3、各課題研發(fā)小組搜集與課題相關資料，建成相關資料庫，先自行設計課程講義PPT

王老師

王念山老師簡介

暢銷書《服務力》作者

國際職業(yè)訓練者協(xié)會（IPTA）高級會員

ACI情景沙盤認證培訓師

清華大學職業(yè)經理人培訓中心特聘教授

職業(yè)培訓師訓練與認證中心創(chuàng)辦人

版權課《高手好色》系列 研發(fā)人＆版權人

版權課《服務力》系列 研發(fā)人＆版權人

版權課《培訓師任務訓練》研發(fā)人＆版權人

2007年全國講師大賽第三名 職業(yè)經歷：

重點大學理工科畢業(yè)。從中國移動基層服務崗位做起，轉型做銷售，因業(yè)績出色而晉升主管、經理、總監(jiān)。

而后進入華通控股，任職商學院院長，負責旗下控股的騰中重工（曾計劃收購美國悍馬）、得陽化學（世界產量第一、中國唯一可批量生產PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓及培訓管理、銷售團隊和服務團隊管理工作。

2009年開始轉型為職業(yè)培訓師、現(xiàn)任成都市天訊能文化傳播公司董事長、現(xiàn)任黑馬營銷首席培訓師、曾任雙虎家私董事長培訓體系顧問、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時間在四川省從1家直營店迅速擴張到80多家連鎖加盟店；2015年創(chuàng)立職業(yè)培訓師訓練與認證中心，至今培養(yǎng)職業(yè)培訓師團隊20余人并輸出課程超過3000天。

2007年講師大賽全國第三名 2015年9月 出版暢銷書籍《服務力》

2015年10月 受聚成股份邀請錄制在線課程《人性管理之高手好色》

2015年11月受聚成股份邀請在華企在線學習平臺上在線答疑《色出你的性格》

2016年8月受北京德仕商學院邀請錄制在線課程《客戶關系維護》及《銷售網(wǎng)絡與渠道開拓者》

2017年7月受時代光華邀請錄制在線課程《性格色彩管理》

國際職業(yè)訓練者協(xié)會（IPTA）高級會員 ACI情景沙盤認證講師

核心課程：

系列一：高手好色™（版權）系列（基于性格色彩學）-- 適合公開課、精品班、內訓

被納入聚成全國公開課采購計劃

重慶聚成公開課《性格色彩管理》 上海聚成公開課《性格色彩管理》

《性格色彩學及其運用》《人性營銷之高手好色》

《人性管理之高手好色》《人性溝通之高手好色》

系列二：TTT系列-- 精品班、內訓

黑龍江聯(lián)通一年重復采購

五次《省級內訓師認證》 東風汽車三十多個廠反復采購

2017年輔導多位職業(yè)培訓師參加全國“我是好講師大賽”獲全國百強、及最佳風采獎

2015年-2017年先后輔導宜昌、襄陽、景德鎮(zhèn)、陸良、成都等國網(wǎng)公司內訓師，黑龍家聯(lián)通、汕頭電信、四川中行等內訓師參加省級國家級內訓師大賽，均獲得前三的成績

《培訓師三維實戰(zhàn)技能提升（1-4天版本）》《演講與口才》

《TTT-內訓師初級班》《TTT-內訓師中級班》《TTT-內訓師高級班》

服務企業(yè)

系列三：服務營銷系列課題

《商務溝通與談判技巧》

《服務力·員工版》《服務力·投訴處理技巧·情景™》

《Top sales顧問式銷售》《服務營銷》

《服務力·管理者》《服務力·360°服務體系搭建》

系列四：沙盤系列課程

管理決策、團隊溝通沙盤《吉塔行星》 跨部門溝通協(xié)作沙盤《模擬聯(lián)合國》

目標、團隊、溝通沙盤《沙漠掘金》 銷售、溝通、談判沙盤《鐵路大亨》

系列五：通用課程

職業(yè)化系列---《職業(yè)化素養(yǎng)》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化心態(tài)》《打造卓越執(zhí)行力》

《成功從優(yōu)秀員工做起》

管理技能系列--《有效溝通》《時間管理》《管理技能修煉》《創(chuàng)新思維》《MTP》

學員評價：這才是真的滿意度見證

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