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課程背景

行銷學(xué)可能是當(dāng)代商學(xué)的顯學(xué)，坊間行銷書籍、演講專家之多，經(jīng)理人的資訊爆炸，在市場(chǎng)持續(xù)高成長(zhǎng)的環(huán)境下，賺錢的公司都有一套行銷理論。本課程的行銷鐵律來自于市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)緩慢（但是競(jìng)爭(zhēng)成熟）的美國(guó)產(chǎn)業(yè)界，在一個(gè)基本利率不到0.1%的國(guó)度，行銷專家必須背水一戰(zhàn)，這些行銷法是鐵血教訓(xùn)，在漸趨激烈，大環(huán)境慢慢走向成熟的中國(guó)，經(jīng)理人必須要提早開始迎接更多的市場(chǎng)考驗(yàn)。

簡(jiǎn)介（30分鐘）

行銷學(xué)，人們的一般認(rèn)知是4P:

Product 產(chǎn)品，包裝，品牌…

Pricing 定價(jià)

Placing 渠道，通路，供應(yīng)鏈

Promotion 促銷，宣傳，廣告，折扣…

不管是哪一個(gè)P，市場(chǎng)上都有相互矛盾（而且成功的）行銷行為。

但是，成功的行銷行為來自于一些不會(huì)改變的基本大法。

你必須了解這些鐵律，遵守這些鐵律，如果你不想把資金和努力丟到水里。

我們把這12鐵律分成5個(gè)部分：

1.贏得消費(fèi)者的認(rèn)知

a)鐵律一：認(rèn)知鐵律：你覺得什么是不算數(shù)的。消費(fèi)者認(rèn)為的才算數(shù)。

b)鐵律二：心靈鐵律：第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者心靈的會(huì)永遠(yuǎn)留在那里。

2.我和我的競(jìng)爭(zhēng)者

a)鐵律三：領(lǐng)先鐵律：如果不能當(dāng)全部的領(lǐng)先者，就劃一塊地出來，在里面當(dāng)領(lǐng)先者。

b)鐵律四：相反鐵律：有強(qiáng)必有弱。跟對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)要挑他強(qiáng)的方面，反其道而行。

c)鐵律五：成對(duì)鐵律：兩強(qiáng)相爭(zhēng)會(huì)成就彼此。

3.葫蘆里賣什么藥

a)鐵律六：犧牲鐵律：你不可能提供所有的特色給每一個(gè)人。

b)鐵律七：擴(kuò)充鐵律：品牌擴(kuò)充的誘惑是必須學(xué)會(huì)抵抗的。

c)鐵律八：特征鐵律：任何熱賣特征，都有一個(gè)同樣吸引人但是完全相反的特征。

d)鐵律九：獨(dú)占鐵律：一個(gè)【優(yōu)點(diǎn)】的稱贊只會(huì)被一個(gè)廠家擁有。

4.小時(shí)候胖不算胖

a)鐵律十：成功鐵律：行銷的成功造成傲慢，傲慢造成失敗。

b)鐵律十一：紅火鐵律：跟隨浪潮是錯(cuò)的；跟隨洋流才是對(duì)的。

5.行銷的鐵律

a)鐵律十二：昂貴戰(zhàn)爭(zhēng)鐵律：你無法靠省錢贏得戰(zhàn)爭(zhēng)。

第一部分：贏得消費(fèi)者的認(rèn)知（60分鐘）

鐵律一：認(rèn)知鐵律

1.什么是認(rèn)知

2.如何創(chuàng)造認(rèn)知

3.認(rèn)知的穩(wěn)定與不穩(wěn)定性

4.從公司本位主義前進(jìn)到消費(fèi)者主義

鐵律二：心靈鐵律

1.心靈吸收知識(shí)的模式

2.第一進(jìn)入的效果

3.如果里面已經(jīng)有人怎么辦

4.做個(gè)心靈的地鼠

【段落結(jié)束活動(dòng)：臨場(chǎng)隨機(jī)抽品項(xiàng)（例如：汽車，冷氣，面粉，襪子……）分組做立即聯(lián)想，哪個(gè)商家品牌或產(chǎn)品是組內(nèi)同意最知名的。做4-5回合，然后按照品項(xiàng)各組報(bào)告比較】

第二部分：我和我的競(jìng)爭(zhēng)者（75分鐘）

鐵律三：領(lǐng)先鐵律

1.領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì)

2.許海峰、李寧、和陳偉強(qiáng)（誰？）

3.對(duì)抗領(lǐng)先者

4.對(duì)抗第三名以后的競(jìng)爭(zhēng)者

鐵律四：相反鐵律

1.大家都互相模仿，誰也不會(huì)贏（實(shí)際上，領(lǐng)先者會(huì)贏）

2.二號(hào)三號(hào)四號(hào)的生存之道

3.咬著牙走反方向，太極化兩億

鐵律五：成對(duì)鐵律

1.成熟市場(chǎng)沒有第三者的空間

2.互相競(jìng)爭(zhēng)讓兩雄并起

3.對(duì)手的策略決定我方的策略（我方的也決定對(duì)方的）

【段落結(jié)束活動(dòng)：短片欣賞與討論：Ready Player One】

第三部分：葫蘆里賣什么藥（90分鐘）

鐵律六：犧牲鐵律

1.每個(gè)商品都有各種參數(shù)，但這世界上沒有每個(gè)參數(shù)都是100分的商品

2.不需要全能全包

3.犧牲功能完整性

4.成全策略一致性

鐵律七：擴(kuò)充鐵律

1.水平擴(kuò)充：合理，但界限在哪里？

2.垂直擴(kuò)充：產(chǎn)品家族就和現(xiàn)實(shí)的家庭一樣難搞

3.無相關(guān)擴(kuò)充：當(dāng)理智被虛榮打敗時(shí)

鐵律八：特征鐵律

1.有人喜歡香，臭的就會(huì)賣的好

2.有人喜歡五彩繽紛，黑白就會(huì)有銷路

3.快速的電子產(chǎn)品泛濫，使得被淘汰的品項(xiàng)變成了收藏品

鐵律九：獨(dú)占鐵律

1.一種產(chǎn)品有可能贏得許多【字】，但一個(gè)【字】只認(rèn)一個(gè)產(chǎn)品

2.瑞士小刀：漂亮，多功能，沒有半個(gè)功能有用

3.與其造十種沒用的功能，不如一種宇宙無敵的功能

【段落結(jié)束活動(dòng)：分組找一個(gè)品項(xiàng)的領(lǐng)先者，然后找出領(lǐng)先者的特征，然后設(shè)計(jì)一個(gè)相反的商品概念，足可與領(lǐng)先者抗衡的】

【分組報(bào)告】

第四部分：小時(shí)候胖不算胖（60分鐘）

鐵律十：成功鐵律

1.行銷的成功定義：占有率？銷售量？

2.行銷的迷思：有長(zhǎng)期不倒的優(yōu)勢(shì)存在嗎？

3.成功造成的自信和驕傲

鐵律十一：紅火鐵律

1.成功要追求長(zhǎng)期

2.要走在浪潮前

3.浪潮有高有低，洋流恒久不變

4.等市面上的成功傳到你的耳里，幾乎可以確定是要開始退流行了

【段落結(jié)束活動(dòng)：啤酒游戲】

第五部分：行銷的鐵律（30分鐘）

鐵律十二：昂貴戰(zhàn)爭(zhēng)鐵律

1.戰(zhàn)爭(zhēng)是要花錢的。沒有靠省錢贏得的戰(zhàn)爭(zhēng)

2.態(tài)度決定高度

3.慎選戰(zhàn)場(chǎng)，不打預(yù)算不足的仗

4.要花就要花好花滿

【段落結(jié)束活動(dòng)：影片觀賞與討論：十個(gè)被竊取的發(fā)明物】

【為何被竊取。分組討論，報(bào)告】

結(jié)論與答疑（15分鐘）

更多行銷實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，系列第二集：品牌建立

謝老師

學(xué)歷

美國(guó)紐約州立大學(xué)水牛城分校博士班

美國(guó)里海大學(xué)企管碩士

美國(guó)里海大學(xué)教育領(lǐng)導(dǎo)碩士

臺(tái)灣大學(xué)工商管理學(xué)系商學(xué)士

教學(xué)經(jīng)歷

新加坡管理學(xué)院（SIM）專任講師

美國(guó)俄亥俄州肯特州立大學(xué)管理學(xué)系專任講師

美國(guó)紐約州立大學(xué)水牛城分校生產(chǎn)管理及策略學(xué)系兼任及專任講師

美國(guó)決策科學(xué)協(xié)會(huì)（Decision Science Institute）長(zhǎng)期會(huì)員

事業(yè)經(jīng)歷

美國(guó)賓州匹茲堡【厲害大哥】餐飲公司創(chuàng)辦人

美商吉時(shí)洋行臺(tái)北分公司醫(yī)療產(chǎn)業(yè)部門經(jīng)理、總經(jīng)理特別助理

臺(tái)商亞洲財(cái)鑫企管顧問集團(tuán)顧問師

謝老師的生涯開始于企管顧問業(yè)，主要的輔導(dǎo)對(duì)象是零售業(yè)、餐飲業(yè)、及90年代經(jīng)濟(jì)起飛階段的臺(tái)商大陸投資。輔導(dǎo)的企業(yè)包括臺(tái)商中國(guó)水紗蓮購(gòu)物頻道、中國(guó)康明眼鏡集團(tuán)、臺(tái)灣蘭花亭涼面連鎖加盟事業(yè)、以及臺(tái)灣亞歷山大健身房連鎖加盟事業(yè)。1999年謝老師擔(dān)任全球500大進(jìn)出口零售公司美商吉時(shí)洋行臺(tái)北分公司總經(jīng)理特助，隨后接管醫(yī)療產(chǎn)業(yè)部門，曾經(jīng)創(chuàng)下35天拜訪12座城市17個(gè)主要醫(yī)療產(chǎn)品制造商，拿下數(shù)十種獨(dú)家代理產(chǎn)品，目前該公司仍然在臺(tái)北經(jīng)銷其中的半數(shù)以上。

謝老師2005年在美國(guó)紐約州水牛城州立大學(xué)，以博士班學(xué)生身份開始主講生產(chǎn)作業(yè)管理及策略管理課程，后者是商學(xué)院本科各系大四的畢業(yè)課程。隨后在水牛城州大以及新加坡管理學(xué)院持續(xù)開課至2013年。2014年起謝老師在美國(guó)俄亥俄州的肯特州大，擔(dān)任講師，主講一般統(tǒng)計(jì)學(xué)以及管理統(tǒng)計(jì)學(xué)。

2014年起謝老師創(chuàng)辦了【厲害大哥】餐飲事業(yè)公司，走小眾路線提供精致中菜給日漸增加的赴美華人人口，行銷17州數(shù)百個(gè)專屬會(huì)員客戶。2019年底，基于貢獻(xiàn)所學(xué)服務(wù)祖國(guó)的信念，謝老師偕同夫人計(jì)劃回國(guó)內(nèi)服務(wù)，雖經(jīng)過幾個(gè)月的疫情影響，終于在2020年七月來到北京，

謝老師的講課范圍主要是在行銷、品牌建立、供應(yīng)鏈關(guān)系、成本控管、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、以及連鎖加盟事業(yè)。他主要的培訓(xùn)課程重點(diǎn)在于資源的最適化運(yùn)營(yíng)、品牌行銷策略、公司整體經(jīng)營(yíng)策略、以及決策分析工具。不拘泥科目，習(xí)慣將企業(yè)各種功能做全面的連接，是謝老師講課時(shí)的風(fēng)格，也因此過去在美國(guó)及新加坡都頗受好評(píng)。

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