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【課程大綱】

隨著SoLoMo消費(fèi)群的興起，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個(gè)虛擬的世界，而是一條條充滿消費(fèi)者氣息和聲音的大街；PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在一個(gè)蠻荒的數(shù)字星球上培育成為三個(gè)最有活力和最具商業(yè)價(jià)值的新商圈。

第三次零售浪潮正席卷而來(lái)，權(quán)力的天平已經(jīng)傾斜，消費(fèi)社會(huì)的主導(dǎo)大權(quán)已從生產(chǎn)商、零售商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者說(shuō)了算，"我的消費(fèi),我做主,你要推薦或推銷什么，首先你要尊重我的意志,獲得我的授權(quán)或許可"。他們不再受商家的主導(dǎo)，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、親友、專家、同行或網(wǎng)友提供的各類消費(fèi)建議,每一個(gè)消費(fèi)者都能和素未謀面的消費(fèi)者相互交流,形成消費(fèi)社群,分享她們的消費(fèi)主張。眾包購(gòu)物打破了制造商，零售商與消費(fèi)者之間存在著的邊界，消費(fèi)者擁有至高無(wú)上的權(quán)力,消費(fèi)者成為品牌商和零售商的選民,完全擁有選擇自己爽的零售商或品牌商的完整權(quán)力,是消費(fèi)者賦權(quán)給我們零售商和品牌商,不再是零售商(如淘寶,Walmart,王府井,Amazon,Baidu,Google)等給我們消費(fèi)者做決定.

全球零售業(yè)正加速?gòu)那罏橥醯臅r(shí)代邁向消費(fèi)者王朝的時(shí)代，品牌商、零售商需要從以自己為中心的單渠道、多渠道或跨渠道思維徹底轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的全渠道（Omni Channel）思維，全渠道零售將成為零售業(yè)的未來(lái)。

在全渠道模式下，給企業(yè)物流，尤其是銷售物流帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)，物流經(jīng)理們不得不改變傳統(tǒng)思維，從不熟悉快遞、快運(yùn)到管理使用這些供應(yīng)商，如何使企業(yè)在這場(chǎng)浪潮中屹立不倒，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理者需要更加智慧。

燕老師結(jié)合十年工作經(jīng)驗(yàn)，加上目前在國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，給大家?guī)?lái)一趟經(jīng)常的物流管理智慧的分享。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)高層、采購(gòu)、物流管理部門的經(jīng)理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員人

【課程收益】

通過(guò)本次課程，可以了解國(guó)內(nèi)大型企業(yè)對(duì)于物流的認(rèn)知及管理辦法，同時(shí)深入了解物流企業(yè)的核心及內(nèi)幕，可以更好的幫助管理者識(shí)別物流企業(yè)，選擇更合適的物流企業(yè)，降低成本，控制風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)水平，使客戶滿意。

一套企業(yè)物流評(píng)估管理辦法、12家國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)核心管理思想、4G物流企業(yè)及企業(yè)物流管理文字資料

有效降低企業(yè)物流管理成本及風(fēng)險(xiǎn)

【課程大綱】

第一模塊物流外包與風(fēng)險(xiǎn)管理（一天）

一、全民電商背景下物流業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流呈現(xiàn)特點(diǎn)

2.電商給物流企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

3.中國(guó)物流企業(yè)現(xiàn)狀

二、企業(yè)物流外包及對(duì)物流公司的要求

1）目前企業(yè)物流外包分析

2）物流外包及對(duì)物流公司的要求

●物流外包的概念及內(nèi)容

●物流外包必須考慮的四大關(guān)鍵因素

●物流外包的方式

●企業(yè)對(duì)物流公司物流管理的期待

3）案例分析：都市麗人的物流管理外包

4）案例分析：京東為何自建物流

三、物流企業(yè)的服務(wù)類別分析

1）運(yùn)輸?shù)姆诸?/p>

2）物流企業(yè)細(xì)分

3）案例分析：德邦優(yōu)勢(shì)在哪里？

4）案例分析：順豐為何稱王

5）物流的直營(yíng)模式與加盟模式分析

6）物流企業(yè)管理成本識(shí)別

四、運(yùn)輸選擇日常管理

1）運(yùn)輸商監(jiān)管的幾個(gè)核心問(wèn)題

2）加急訂單內(nèi)部處理機(jī)制

3）調(diào)度崗位該如何管理

4）全外包可以嗎？

5）案例分析：德邦如何管理自有車輛

6）案例分析：福建盛輝如何管理自有車輛

五、物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與物流服務(wù)招標(biāo)

1）物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)

●物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的五種方式

●物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的十大途徑

●開(kāi)發(fā)物流供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和24個(gè)要素

●開(kāi)發(fā)物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)程序及操作細(xì)節(jié)說(shuō)明

六、物流供應(yīng)商考核 及風(fēng)險(xiǎn)控制

1）如何對(duì)合格供方進(jìn)行考核

●物流供應(yīng)商考核的分工、職責(zé)

●原始統(tǒng)計(jì)資料的來(lái)源

2）物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、服務(wù)與客戶滿意度等考核（KPI）權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)分方法

●定性分析考核方法

●定量分析考核法

3）提高承運(yùn)商服務(wù)質(zhì)量的措施

4）如何降低外包風(fēng)險(xiǎn)

燕老師

燕鵬飛老師

★前阿里高管

★互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)南方網(wǎng)通總裁顧問(wèn)

★國(guó)內(nèi)玩具上市企業(yè)奧飛動(dòng)漫互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型顧問(wèn)

★光伏行業(yè)愛(ài)康集團(tuán)供應(yīng)鏈顧問(wèn)

★中國(guó)最大2手奢侈品電商平臺(tái)聚奢網(wǎng)戰(zhàn)略顧問(wèn)

★小兵突擊軍旅文化連鎖教育創(chuàng)始人

★中國(guó)物流體驗(yàn)式教學(xué)第一人

★寶供物流企業(yè)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師

★加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士

★現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)

★互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷落地理論研發(fā)者

★清華大學(xué)首席物流官（CLO）

★北京大學(xué)客座教授

★國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師

簡(jiǎn)介

擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營(yíng)銷策劃管理經(jīng)驗(yàn)，曾任阿里集團(tuán)高管，順豐戰(zhàn)略總監(jiān)等，多家知名企業(yè)戰(zhàn)略顧問(wèn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理

授課風(fēng)格：主要授課方法是引導(dǎo)式實(shí)戰(zhàn)法, 運(yùn)用：原創(chuàng)營(yíng)銷理論+標(biāo)桿案例+最佳實(shí)踐+實(shí)戰(zhàn)督導(dǎo)的教學(xué)模式，從而確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和課后的應(yīng)用效能。

主講課程：營(yíng)銷類：《引爆核營(yíng)銷》（暢銷書(shū)參與及課程講師）、《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售技巧》

互聯(lián)網(wǎng)類：《互聯(lián)網(wǎng)+》、《互聯(lián)網(wǎng)思維》、《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用》、《互聯(lián)網(wǎng)+物流》

變革管理：《互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式重組》《企業(yè)商業(yè)模式分析》、

服務(wù)客戶：中國(guó)移動(dòng)（06年開(kāi)始）、電信、聯(lián)通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動(dòng)漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團(tuán)、順豐速遞、圓通速遞、河北移動(dòng)、中國(guó)煙草、華晨寶馬、國(guó)家電網(wǎng)保定培訓(xùn)中心、國(guó)藥集團(tuán)、通化藥業(yè)、一致藥業(yè)、海王星辰、廣州本田、廣州石化、香港益達(dá)、格蘭仕集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯(lián)通、廣東外運(yùn)物流、廣州港集團(tuán)、都勻移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、廣東移動(dòng)營(yíng)銷、外運(yùn)發(fā)展華東區(qū)、廈門建發(fā)集團(tuán)、河北移動(dòng)、貴州移動(dòng)、富力地產(chǎn)、富士康成都、凱立德、南寧移動(dòng)、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯(lián)通、飛虎樂(lè)購(gòu)、泉州煙草、富安娜、馨而樂(lè)、郵政、匯通快遞、福建順豐、百世物流、圓通等快遞企業(yè)

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