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對象

技術(shù)背景的管理者

課程目的：

1、 幫助學員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、幫助學員實現(xiàn)敢于管理、善于管理：敢于要求，明確目標

3、幫助學員實現(xiàn)敢于管理、善于管理：擔當責任，剛?cè)岵?/p>

4、幫助學員掌握以創(chuàng)造成就感來激勵研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具

5、幫助學員掌握研發(fā)技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法

6、幫助學員掌握建設規(guī)范性與創(chuàng)造性相結(jié)合的研發(fā)技術(shù)型團隊的文化

7、幫助學員理解最前沿的研發(fā)IPD管理方法論與實踐

課程提綱：

一、從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換 技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領導技能。

1） 不愿意管理的三大原因：與人打交道畏難、怕沖突與擔責任、做技術(shù)單純簡單

2） 案例：技術(shù)背景的管理者埋頭做一件事很擅長，找出目標并發(fā)動目標、向他人提出要求則不擅長，如何辦?

3） 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；

4） 從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；

5） 從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；

6） 從標準化到合理化的轉(zhuǎn)變；

7） 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變；

8） 從喜歡干技術(shù)到喜歡做管理的轉(zhuǎn)變；

9） 技術(shù)專家成為卓越管理人才的角色突破在哪里？如何真正從心理層面實現(xiàn)?

10）案例：王志東如何從一個軟件天才成長為一個卓越管理者 11）案例：李開復如何從一個技術(shù)開發(fā)人才成長為一個卓越管理者

二、敢于要求，明確目標

1) 敢于要求是技術(shù)背景管理者轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路

2) 明確要求是技術(shù)背景管理者做好管理的前提

3) 目標制定與下達的方法（目標SMART化、目標的共享化、目標的承諾化）

4) 研發(fā)目標的平衡計分卡法下達：模板、業(yè)界案例、練習

5) 研發(fā)目標的業(yè)務承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習

6) 各層次研發(fā)技術(shù)人員目標要求的區(qū)分

7) 案例研討：如何將高高在上的公司愿景/目標與員工的具體工作結(jié)合起來

8) 案例研討：如何將模糊化的原則轉(zhuǎn)化為具體的明確的執(zhí)行目標

9) 案例研討：研發(fā)技術(shù)型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？

三、剛?cè)岵?，擔當責?

1）只有擔當責任，愿意承擔、接受后果，才能實現(xiàn)剛?cè)岵霓D(zhuǎn)變

2) 管理者剛性面：明確要求，賞罰分明; 柔性面：同理溝通，關(guān)心體貼

3）剛性需要原則、責任、勇氣；柔性需要關(guān)心、同理、溝通——如何做到?

4）如何正確地掌握“蛇蛙原理”對管理者正負向反饋的三個啟示與管理中的應用

5) 剛?cè)岵诠芾韺嶋H中的應用

6) 案例研討：技術(shù)背景的管理者不善欣賞表揚，如何辦?

7）案例研討：技術(shù)背景的管理者不善指出問題、給出負向反饋，如何辦？

8）案例研討：常說“法不責眾”，那如何處理“責眾”呢 9）案例研討：如何處理犯了錯誤的員工？

四、創(chuàng)造成就感的激勵

1) 從技術(shù)人才的激勵調(diào)查結(jié)果來看創(chuàng)造成就感對技術(shù)人才的重要意義

2) 成就感的內(nèi)涵與三個遞進層面

3） 給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景與使命，尤其是關(guān)于項目與團隊前途、以使命創(chuàng)造工作的意義與價值

4） 以挑戰(zhàn)性目標與實現(xiàn)目標來創(chuàng)造成就感 a) 工作的挑戰(zhàn)性 b) 工作的實現(xiàn)成果 c) 減少重復勞動 d) 避免經(jīng)常失敗/挫折

5） 欣賞與表揚 e) 團隊欣賞 f) 管理者欣賞 g) 讓成果得以看見 h) 給出榮譽

6） 參與管理的成就感

7） 成長進步的成就感

8） 案例：如何鼓舞研發(fā)低落的團隊士氣？

9） 案例：團隊常面臨較大的進度與難度壓力，該如何激勵？ 10） 案例：如何讓部屬建立自信、積極、主動、快樂的工作心態(tài)

11） 案例：什么情況下骨干員工最容易離職？如何應對？

五、培養(yǎng)技術(shù)人才

1） 技術(shù)人才是稀缺人才，招到適合的人才難，用力內(nèi)部培養(yǎng)是必經(jīng)之途

2） 培育部屬的基本方法（自學、培訓、OJT、輔導、授權(quán)鍛煉、任職資格）

3） 輔導技能的步驟、方法，以及游戲演練

4） 啟發(fā)式輔導的步驟、方法，以及游戲演練

5） 授權(quán)的原則與方法：責任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、接受可控的風險

6） 研發(fā)任職資格培養(yǎng)人才的體系建設

7） 案例研討：如何克服培育別人中的不安全感（擔心被超越）和匱乏感？

8） 案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？

9） 案例研討：授權(quán)與控制的平衡點在哪里？

六、建立研發(fā)技術(shù)團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化

1、 研發(fā)型團隊創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵創(chuàng)新，包容，共享，個性化，復合型人才）

2、 研發(fā)型團隊規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀律性、過程標準性、可制造性、可服務性、保密性等）

3、 研發(fā)項目制的四種組織形式以及相對應的團隊文化

4、 國內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖

七、IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)管理）方法論與企業(yè)實踐(本節(jié)適合于中高層) — IPD方法論介紹 IPD流程不僅僅只是一個開發(fā)流程，而是一個跨職能部門的業(yè)務流程，將所有的從市場需求到產(chǎn)品上市的產(chǎn)品研發(fā)活動整合起來，保證產(chǎn)品研發(fā)最終在市場上成功。 — IPD框架與核心理念 — IPD流程各階段主要活動、業(yè)務決策評審點 — IPD在國際企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)的實踐經(jīng)驗 —職能制在產(chǎn)品開發(fā)中的運作的優(yōu)點與缺點 —研發(fā)矩陣制組織的設計與應用 —研發(fā)項目式組織的設計與應用

八、研發(fā)技術(shù)人員的六大特點及其針對性管理

1、有理想，渴望有價值 ——共啟愿景與使命

2、是貢獻深度腦力，而非簡單腦力勞動 ——知識也是一種資本，需要獲得象資本一樣的回報

3、自尊心強，思想單純 ——尊重個性，創(chuàng)造歸屬感

4、渴望學習成長，成就感強 ——給其學習成長機會，創(chuàng)造成就感

5、喜求新、求興趣，不愿受約束 ——創(chuàng)造性與規(guī)范性的平衡 6、喜歡單干 ——通過項目制打造技術(shù)團隊

7、腦區(qū)人才（九型人格） ——創(chuàng)造安全感與和諧輕松氛圍的團隊，明確的目標與分工 提問答疑與后續(xù)行動計劃

楊老師

楊發(fā)明老師簡介

教練式領導力專家

浙江大學管理學博士

美國NLP大學高級執(zhí)行師

德國系統(tǒng)排列導師認證

加拿大海文學院心理專業(yè)

中國注冊會計師證書

中國十大領導力專家

原華為公司培訓總監(jiān)

原華為公司高級管理培訓師

原華為公司人力資源資深顧問

原華為講師俱樂部第一任會長

原華為公司IPD變革核心委員

原國家自然科學基金資助首席顧問

北大、清華、浙大、復旦、益策等特聘講師

累積培訓1000余天，近10萬名職業(yè)經(jīng)理人

實戰(zhàn)領域：

高層領導力、職業(yè)經(jīng)理人教練、中高層管理技能、戰(zhàn)略性績效管理、情商與壓力管理

授課特點：

深厚的理論功底

實戰(zhàn)的管理經(jīng)驗

生動精辟的語言

豐富多樣的互動方式

精彩的案例分析與演練

深入而針對性的個案輔導

核心培訓課程：

《易經(jīng)領導力》、《5C領導力》《MTP中層管理技能》（共200天以上）

《卓越溝通的十二把金鑰匙》等（共180天以上）

《從技術(shù)走向管理：研發(fā)技術(shù)型團隊的管理》（共200天以上）

《情緒與壓力管理》《領導者情商》《NLP教練型領導力》（共80天以上）

《管理執(zhí)行力》《目標設定與績效管理》(共80天以上)

《生命潛能蘇醒》及職場激情、幸福心理學（共80天以上）

部分相關(guān)評價：

——中國普天集團副總裁/研究院院長毛武興先生：楊博士不僅管理理論造詣深厚,講課風格娓娓道來,幽默風趣,是難得的理論與實務相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀講師, 我們曾邀請其對中高層干部授課，獲益菲淺。

——(原)中原地產(chǎn)(中國)董事與HR總經(jīng)理陳劍先生：在中國培訓界講師中,楊博士不僅在管理學與心理學理論上造詣深厚，也曾經(jīng)在中國最領先的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)華為公司進行系統(tǒng)的管理實踐與人才培訓培養(yǎng)實踐，其管理與領導人才潛力發(fā)展的訓練系統(tǒng)獨樹一幟。我們曾邀請其對中原地產(chǎn)進行了一系列的中層管理干部訓練。

簡歷與專業(yè)資格

曾任華為技術(shù)有限公司(通信行業(yè))高級人力資源經(jīng)理、培訓總監(jiān)，IPD變革委員會委員，華為講師俱樂部第一任會長，華為大學講師訓練首席講師，華為公司高級管理培訓師,華為公司人力資源資深專家

浙江大學管理學博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）

中國十大領導力專家（2007年《中國經(jīng)營報》、《商學院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財經(jīng)評選）

中國注冊會計師證書, 曾獲國家自然科學基金資助的首席顧問

在國內(nèi)外核心刊物如《科研管理》《中國軟科學》等上公開發(fā)表論文40余篇

曾獲加拿大HAVEN（海文）心理學院專業(yè)資格，NLP高級執(zhí)行師，系統(tǒng)排列導師， 九型人格等專業(yè)認證.

北京大學深圳研究院與經(jīng)理人培訓中心、清華大學經(jīng)理人培訓中心、浙江大學經(jīng)理人培訓中心、復旦大學經(jīng)理人培訓中心、上海交通大學經(jīng)理人培訓中心、益策、影響力等多家大學與知名機構(gòu)特聘講師，累積培訓1000多場，深受企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人歡迎。

楊老師培訓的客戶（按各課程培訓客戶分類統(tǒng)計備索）：

IT及高科技企業(yè)：華為、華為3COM 、IBM、TCL、SGS、SEW、百度、網(wǎng)易、聯(lián)想、東軟集團、海信、康佳、金蝶軟件、華潤北藥、中航工業(yè)、中航電子、中化集團、華強智能、深圳海量存儲設備、好易通、黎明網(wǎng)絡、比克電池、步步高、夏新電子、彩虹集團、江中制藥、恒大集團、今朝科技軟件、訊方科技、世成電子、晶硅科技、北京奧博杰天軟件、邁瑞生物、東方通信、京信通信、順絡電子、固高科技、翰威軟件、霍尼韋爾、浩天、海華、寶信軟件、羅門哈斯、諾亞舟、立信集團、金發(fā)科技、金域檢驗（醫(yī)療）、同方威視、聚力傳媒技術(shù)、迅桐網(wǎng)絡、普然通訊、展訊、中興、新軟軟件、風華高科、匯?？萍?、掌中浩閱、中聯(lián)科技、熊貓電子、富士通、華道數(shù)據(jù)、華勤通訊、深圳市科技局、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、國家海關(guān)信息中心…

通信運營商：中國電信（上海電信、山東電信、重慶電信、廈門電信、河北電信、廣西電信、甘肅電信等）、中國移動（北京移動、江蘇移動、上海移動、天津移動、重慶移動、南京移動、廣東移動、江門移動、漳州移動、寧德移動、泰州移動、揚州移動、梅州移動、中山移動、惠州移動、云浮移動、廣州移動等）、中國聯(lián)通（中國聯(lián)通學院、北京聯(lián)通、南京聯(lián)通、惠州聯(lián)通、山西聯(lián)通等）、中國網(wǎng)通（山東通信、濟南通信、西南通信、濟寧通信、內(nèi)蒙通信、黑龍江通信、山西網(wǎng)通等）…

制造業(yè)：寶鋼、三一重工、美的集團、中集集團、山河智能、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、奇瑞汽車、長春一汽、上海通用汽車、上海大眾汽車、江淮汽車、奧托立夫汽車安全、中國南車、華孚紡織集團、萬馬集團、興龍集團、卡西歐、步步高、新的電器、浙江日發(fā)紡機集團、捷順科技、優(yōu)利德、華威風機、功學社（天津）樂器、固力保安鎖業(yè)、海翔銘實業(yè)、比亞迪、九陽電器、廈門鎢業(yè)…

金融業(yè)：安利（中國）培訓學院、香港安利、招商銀行（深圳、上海）、中國建設銀行（廣東、杭州）、興業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、太平人壽、中國海洋石油、中遠運輸集團、金融聯(lián)（深圳）公司、光大證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、聯(lián)合證券、博時基金、信達澳銀基金、華鼎擔保金融、太平保險

其他行業(yè)：吉祥航空、中原地產(chǎn)、京基地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、復地地產(chǎn)、圓融地產(chǎn)、恒生科技園、中環(huán)地產(chǎn)、深物業(yè)、深圳南山電力、廣東電力、深圳農(nóng)產(chǎn)品、寶供物流、深高速、天虹商場、聯(lián)華超市、貴陽煙草、東莞東部豐田汽車、開元酒店集團、雅瑩服裝、李寧服裝、報喜鳥、瀘州老窖、王老吉、紅牛、海翼集團、浙江電力、中化興中、朝陽橡膠、托肯恒山…

公開課200余天，最高授課大場2000人以上，累積授課1000余場。

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