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第一章：第五力的由來

一、日益增加的 (社會) 復(fù)雜性

二、基本作用力

三、有缺陷的 “第五力” 災(zāi)難

四、管理不可見的 “第五力” 場

五、系統(tǒng)工程社會背景

第二章：發(fā)現(xiàn)你的性格

一、天生個性

二、成為4D全能領(lǐng)導(dǎo)者

第三章：用4-D診斷個人

一、個別案例診斷

二、不稱職的管理者

三、認識天性的顏色

第四章：用4-D診斷團隊

一、阿休的實驗——背景改變認知

二、四種文化類型

第五章：調(diào)整項目團隊心態(tài)的顏色

一、“藍色”心態(tài)與“橙色”心態(tài)

二、錯誤心態(tài)的后果

第六章：故事情節(jié)制約團隊績效

一、領(lǐng)導(dǎo)力主要來自心態(tài)

二、認識“故事情節(jié)”

三、管理“故事情節(jié)”

第七章：團隊的情緒管理

一、情緒命名

二、情緒管理

三、探索 “忙碌”的根本原因

四、管理團隊的情緒狀態(tài)

第八章：表達真誠的欣賞與感激

一、人們最想得到的是什么

二、欣賞與感激的障礙

三、真誠來自感恩的心

四、習(xí)慣性感激可以延年益壽

五、掌握“HAPPS”感激技巧

六、感激形式與組織文化一致

七、行動學(xué)習(xí)

第九章：關(guān)注共同利益

一、人們因自己的理由做事，而非你的

二、什么是“共同利益”

三、共同的價值觀淡化權(quán)力斗爭

四、行動學(xué)習(xí)

第十章：適度包融他人

一、人們需要被包融的感覺

二、人格面具—真實情感的保護殼

三、包融方式

四、隨時保持賦能的包融心態(tài)

五、行動學(xué)習(xí)

第十一章：信守所有協(xié)議

一、關(guān)于可信度的觀點

二、不守會議約定的代價

三、如何處理違反的約定？

四、行動學(xué)習(xí)

五、補充資料

第十二章：表達務(wù)實的樂觀

一、歷史上的一些重要宣言

二、務(wù)實的樂觀

三、用真相激起希望

第十三章：百分之百投入

一、全身心投入結(jié)果

二、敬業(yè)程度——不得不談的話題

三、你致力于實現(xiàn)哪些結(jié)果

四、投入量表

五、我自己的投入情況

六、你的投入情況？

七、有目的的生活狀態(tài)

八、你的生命有限

九、行動學(xué)習(xí)

第十四章：避免指責(zé)與抱怨

一、四種戲劇狀態(tài)

二、模擬抱怨練習(xí)

三、誰對抱怨負責(zé)

四、把抱怨變成4D請求

五、受害者狀態(tài)

六、救助者心態(tài)

七、理智者心態(tài)

八、指責(zé)者心態(tài)

第十五章：厘清角色、責(zé)任與權(quán)力

一、責(zé)任

二、角色、責(zé)任與權(quán)力的基本要求

三、流程要指定負責(zé)人

四、團隊七宗罪

五、行動學(xué)習(xí)

第十六章：處理你的第五力大象

張老師

張晨老師簡介

企業(yè)高管人士。歷任央企干部；深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長；港資企業(yè)副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋壽險云南分公司營銷部副總經(jīng)理，銀行保險部副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險公司總經(jīng)理；目前是：中國管理研究院副院長（兼營銷所所長、高級研究員）；云南大學(xué)高層管理者培訓(xùn)與發(fā)展中心特聘教授，中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會副主任委員；前中國培訓(xùn)師聯(lián)誼會副會長，云南培訓(xùn)咨詢業(yè)聯(lián)合會會長；中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家；清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)與云南大學(xué)黨政班、總裁班合作教授；行動學(xué)習(xí)南方聯(lián)盟專家；博納中美4D領(lǐng)導(dǎo)力認證專家。

是一個性格堅毅與經(jīng)驗豐富的管理人士；還是黨課、時事政治、國家頂層設(shè)計的研究解讀專家，也是一個技術(shù)高超與善于控場的培訓(xùn)專家，同時還是一個善于探索與勇于創(chuàng)新的人文學(xué)者。我立志為企業(yè)和政府提供精彩、實用、落地的專業(yè)課程和訓(xùn)練手段，幫助干部轉(zhuǎn)變心智模式，提高領(lǐng)導(dǎo)能力；幫助員工轉(zhuǎn)變行為方式，提高職業(yè)素養(yǎng)；幫助企業(yè)改善人文環(huán)境，提高競爭能力。

培訓(xùn)資格：曾接受過日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營管理顧問股份有限公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動式行銷的培訓(xùn)；臺灣禮儀協(xié)會國際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn)；臺灣保銷集團組訓(xùn)專員培訓(xùn)；太平洋集團公司總經(jīng)理培訓(xùn)班多次；壽險個人保險高級講師認證培訓(xùn)；壽險團體保險高級講師認證培訓(xùn)；銀行保險高級講師認證培訓(xùn)；理財師高級講師認證培訓(xùn)。是中國著名的實戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)，運營管理，大客戶市場開拓，營銷團隊組建及管理，客戶服務(wù)以及高管培訓(xùn)方面具有深厚的功底和經(jīng)驗，有極強的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力，擅長與團隊成員密切合作。二十年來為一千多家黨政單位、國企進行過專業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)超過五萬人次。

開發(fā)課程：在三十多年職業(yè)生涯中開發(fā)了：《中國共產(chǎn)黨黨史解讀》《習(xí)近平治國理政方略》《2021國際局勢與中國對策》《中西方制度對比》《中國特色社會主義文化》《揭秘美國金融戰(zhàn)掠奪世界的手法》《后疫情時代企業(yè)的突破方向》《怎樣修煉企業(yè)的核心競爭力》《怎樣避免發(fā)展中的陷阱》《工匠精神》《中國制造2025與德國4.0》《國學(xué)智慧與卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高績效執(zhí)行力》《卓越團隊建設(shè)》《溝通無極限》《營銷團隊管理與業(yè)務(wù)推動技術(shù)》等課程。

服務(wù)客戶：公安部、中國人民銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國交通銀行、中國郵儲銀行、中國人壽、太平洋人壽、云南省工商聯(lián)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)、云南大學(xué)、昆明理工大、云南師范大學(xué)、云南警官學(xué)院、新希望集團、云南紅塔集團、紅河紅云集團、昆明煙草集團、云南白藥集團、昆明鋼鐵集團、云南銅業(yè)集團、與狼共舞服裝公司、萬銀證券、中國電力投資集團、華潤水電、南方電網(wǎng)、云南華電、柳州重工、浙江醫(yī)藥集團等上千家企業(yè)。

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