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【課程背景】

當(dāng)今時(shí)代，幾乎每個(gè)企業(yè)都在“吶喊”著大數(shù)據(jù)是未來(lái)的趨勢(shì)，未來(lái)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，但是真正能夠過(guò)濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)確是鳳毛菱角。更多的時(shí)候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個(gè)流行口號(hào)而沒(méi)有真正加以運(yùn)用，數(shù)據(jù)是未來(lái)企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷意味著高效、精準(zhǔn)、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來(lái)。為什么搜索廣告效果差了？為什么團(tuán)購(gòu)效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細(xì)分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫(huà)像面前蒼白了？為什么獨(dú)角獸全靠增長(zhǎng)黑客模式崛起？

企業(yè)未來(lái)如何搭建科學(xué)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立科學(xué)的數(shù)字營(yíng)銷體！通過(guò)互動(dòng)獲取數(shù)據(jù)，通過(guò)分析實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷迭代！大數(shù)據(jù)營(yíng)銷關(guān)鍵是落地，深度挖掘流程、算法和工具，方能真正理解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷規(guī)律！大數(shù)據(jù)營(yíng)銷必須建立思維模型，通過(guò)數(shù)據(jù)看本質(zhì)，找到規(guī)律，提高商業(yè)洞察能力，方式最終目的。

本次課程，張老師會(huì)運(yùn)用以通俗易懂的方式，將各種數(shù)據(jù)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)層面包括在市場(chǎng)營(yíng)銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析，科學(xué)的方式加草根似的講解讓每一個(gè)聽(tīng)者不在感覺(jué)到大數(shù)據(jù)營(yíng)銷這門課程是遙不可及。

【課程收益】

了解“大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)環(huán)境的顛覆驟變”，了解“新商業(yè)的核心精髓”，

了解“大數(shù)據(jù)的道、法、術(shù)、器”，了解“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”

掌握如何去精準(zhǔn)分析客戶需求以及客戶購(gòu)買行為

轉(zhuǎn)變學(xué)員傳統(tǒng)營(yíng)銷（銷售）理念，讓學(xué)員了解數(shù)據(jù)導(dǎo)向的營(yíng)銷（銷售）理念

掌握如何通過(guò)基于大數(shù)據(jù)去創(chuàng)造、傳遞和提升客戶價(jià)值來(lái)獲得客戶滿意

現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事?tīng)I(yíng)銷或者銷售工作的所有相關(guān)人員

【課程大綱】

提問(wèn)導(dǎo)入：你們企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)？你們企業(yè)如何用數(shù)據(jù)的？企業(yè)數(shù)據(jù)是否帶來(lái)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)？

一、如何對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與應(yīng)用？

1、大數(shù)據(jù)分析概述

什么是大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展

2、商業(yè)數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析過(guò)程

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

3、機(jī)器學(xué)習(xí)

機(jī)器學(xué)習(xí)

深度學(xué)習(xí)

深度學(xué)習(xí)應(yīng)用場(chǎng)景

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷是如何發(fā)展的？

案例導(dǎo)入：營(yíng)銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個(gè)為什么？

1、市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

2、市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念

需要、欲望和需求

商品和服務(wù)

價(jià)值和客戶滿意度

交換和交易

營(yíng)銷關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)

3、營(yíng)銷理念的百年演進(jìn)

生產(chǎn)觀

產(chǎn)品觀

推銷觀

營(yíng)銷觀

社會(huì)營(yíng)銷觀

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀

4、精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展概述

精準(zhǔn)營(yíng)銷內(nèi)涵

精準(zhǔn)營(yíng)銷流程

精準(zhǔn)營(yíng)銷常見(jiàn)模式

小組討論：精準(zhǔn)營(yíng)銷的企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景？精準(zhǔn)營(yíng)銷如何助力精準(zhǔn)扶貧？

三、如何通過(guò)精準(zhǔn)定位找到客戶？

1、市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)

內(nèi)部報(bào)告

營(yíng)銷情報(bào)

營(yíng)銷調(diào)研

決策分析

2、客戶行為精準(zhǔn)分析

消費(fèi)者市場(chǎng)特征分析

消費(fèi)者購(gòu)買模式分析

消費(fèi)者購(gòu)買行為影響因素分析

消費(fèi)者購(gòu)買行為與決策分析

3、精準(zhǔn)定位、找到目標(biāo)顧客

市場(chǎng)細(xì)分：用戶標(biāo)簽與精準(zhǔn)畫(huà)像

客戶選擇：基于用戶畫(huà)像的選擇

精準(zhǔn)定位：定位依據(jù)與定位方法

案例討論：拼多多、完美日記等的精準(zhǔn)定位討論

工具：RFM模型

四、如何基于大數(shù)據(jù)，做好精準(zhǔn)營(yíng)銷？

1、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)

產(chǎn)品組合精準(zhǔn)與動(dòng)態(tài)優(yōu)化

基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)設(shè)計(jì)

案例討論：耐克、紙牌屋等

2、差異化動(dòng)態(tài)定價(jià)策略

定價(jià)影響因素分析

大數(shù)據(jù)殺熟解讀

差別化定價(jià)策略：地區(qū)、心理、差異化、產(chǎn)品組合等

案例討論：Uber、亞馬遜、攜程等

3、個(gè)性化渠道策略

渠道設(shè)計(jì)概述：長(zhǎng)度、寬度、類型

渠道設(shè)計(jì)影響因素

渠道設(shè)計(jì)流程

案例討論：優(yōu)衣庫(kù)的全渠道策略等

4、個(gè)性化溝通與促銷策略

促銷及促銷組合

促銷策略的設(shè)計(jì)

精準(zhǔn)促銷的打造

案例討論：大悅城、眾盟數(shù)據(jù)等

五、現(xiàn)場(chǎng)收集的學(xué)員問(wèn)題解答

通常答題時(shí)間為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

張老師

張松波 老師（北京）

——價(jià)值提升導(dǎo)向的精準(zhǔn)營(yíng)銷資深講師

中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理博士

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副教授

北京市優(yōu)秀專業(yè)課主講教師

獲北京市高校優(yōu)秀教材課件獎(jiǎng)

獲北京市高校優(yōu)質(zhì)本科課程獎(jiǎng)

獲北京市青教賽二等獎(jiǎng)、最受學(xué)生歡迎獎(jiǎng)、最佳教案獎(jiǎng)

中國(guó)人民大學(xué)、寧夏大學(xué)等知名高校 外聘教師

為雅戈?duì)枺?00177）、京客隆（00184）等多家上市公司提供管理咨詢服務(wù)

為京東集團(tuán)、招商銀行等多個(gè)大型企業(yè)提供戰(zhàn)略和營(yíng)銷培訓(xùn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師是管理學(xué)科班出身，在《The International Journal of Logistics Management》、《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》、《現(xiàn)代財(cái)經(jīng)》、《經(jīng)濟(jì)與管理研究》等國(guó)內(nèi)外重要刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇，獨(dú)立出版和參與編寫專著4部，參與國(guó)家級(jí)課題研究6項(xiàng)，作為主要參加人參與部委課題多項(xiàng)，多次獲得省部級(jí)教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)。

張老師擁有15年的企業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為多家企業(yè)提供戰(zhàn)略和營(yíng)銷咨詢服務(wù)，幫助多家不同類型的企業(yè)成功突破成長(zhǎng)瓶頸、達(dá)到業(yè)績(jī)倍增，獲得企業(yè)一致好評(píng)。

幫助國(guó)家電網(wǎng)公司梳理十年管理實(shí)踐，并幫助制定了公司國(guó)際化人才戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)和實(shí)施了國(guó)際化視野提升課程體系，撰寫國(guó)際化HR戰(zhàn)略專著一部，并打造了全方位多層次國(guó)際化人才培訓(xùn)體系，并在國(guó)家電網(wǎng)公司全面推開(kāi)；

幫助雅戈?duì)柤瘓F(tuán)制定五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，打造多品牌戰(zhàn)略，突破成長(zhǎng)瓶頸，三年時(shí)間市場(chǎng)業(yè)績(jī)突破100億，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

幫助京客隆集團(tuán)突破連續(xù)四年凈利潤(rùn)下滑的危機(jī)，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)全面升級(jí)，調(diào)整業(yè)態(tài)布局和商品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化盈利模式，三年時(shí)間凈利潤(rùn)增長(zhǎng)100%，成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)翹楚；

幫助北京網(wǎng)信物業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，重新構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略，在物業(yè)行業(yè)整體利潤(rùn)下降的局面下，通過(guò)開(kāi)源節(jié)流，提升公司營(yíng)業(yè)收入50%以上；

張老師專注于中國(guó)企業(yè)的價(jià)值提升研究，為幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)價(jià)值創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用：張老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，將深?yuàn)W的營(yíng)銷理論、方法和工具以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有營(yíng)銷之道，又有營(yíng)銷之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

能力培養(yǎng)：張老師的講授充滿激情，點(diǎn)燃學(xué)員的內(nèi)心，注重心靈的解剖，在傳授學(xué)員知識(shí)和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的管理思維和營(yíng)銷思維。

激情、幽默、互動(dòng)多、案例新穎、落地性強(qiáng)！

【主講課程】

《基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷》

《市場(chǎng)突圍之5Ps策略分析》

《無(wú)價(jià)值不客戶——客戶價(jià)值銷售三步曲》

《服務(wù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系維護(hù)》

《精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)：理論與實(shí)踐》

【服務(wù)客戶】

大型企業(yè)：京東集團(tuán)、招商銀行、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中化總局、中國(guó)印鈔造幣公司、紅塔證券、祥龍集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、通州商資公司、西門子集團(tuán)等

中小型企業(yè)：中軒生化、凌銳藍(lán)信、聶衛(wèi)平圍棋道場(chǎng)、奧鵬教育等

高?？偛冒啵罕本┐髮W(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、寧夏大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師的課程非常系統(tǒng)，從客戶需求分析到營(yíng)銷機(jī)會(huì)的尋找再到企業(yè)6P策略創(chuàng)新，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。

——京東集團(tuán)大客戶市場(chǎng)部總經(jīng)理 孫悅

張老師講得非常好！與圍棋培訓(xùn)行業(yè)的結(jié)合度非常高！

——聶衛(wèi)平圍棋道場(chǎng) 聶衛(wèi)平

張老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，具備很強(qiáng)的前瞻性，給企業(yè)的價(jià)值型銷售策略搭建指明了道路。

——紅塔證券投行事業(yè)部董事總經(jīng)理 李善星

張老師的課程深入淺出，通過(guò)大量實(shí)踐案例不斷給出具體應(yīng)用策略，收益很大。

——凌銳藍(lán)信創(chuàng)始人兼CEO 顧瑋

聽(tīng)張老師的課受益匪淺，實(shí)操性強(qiáng)！

——中化總局市場(chǎng)部主任 黃永明

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)！

——中軒生化董事總經(jīng)理 楊麗英

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