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【課程背景】

企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂的情緒，往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對工作任務(wù)和業(yè)績要求，面對與人合作和人際溝通，沒有一個(gè)積極的心態(tài)，就會產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。

建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才會持續(xù)進(jìn)步。如何讓員工善于學(xué)習(xí)、喜歡學(xué)習(xí)？

怎樣才能讓員工思想跟企業(yè)思想一致，愿意為了企業(yè)發(fā)展共同奮斗？

如何才能讓員工積極主動而不是消極怠工？

怎樣才能克服一有問題就相互推諉，而不是主動擔(dān)當(dāng)？

如何才能讓員工把公司的事當(dāng)做自己的事認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待？

為什么團(tuán)隊(duì)看起來總是面和心不合，協(xié)作差?

這些問題也是本課程所分享的重要課題。課程一改傳統(tǒng)的心態(tài)類課程從公司角度出發(fā)進(jìn)行說教，而是從員工自我發(fā)展的角度進(jìn)行詮釋以一個(gè)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因?yàn)槊總€(gè)人最關(guān)心的是自己，從而達(dá)到個(gè)人目標(biāo)與公司發(fā)展的高度統(tǒng)一，進(jìn)而統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動打造一支積極、正能量的團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

樹立學(xué)習(xí)心態(tài)、建立學(xué)習(xí)型組織

培養(yǎng)自信、勇敢、樂觀、積極向上的心態(tài)

樹立客戶第一的心態(tài)，將客戶作為衣食父母。提升對客服務(wù)意識

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心

培養(yǎng)將工作當(dāng)做事業(yè)的心態(tài)。凡事超越期望

培養(yǎng)責(zé)任心、擔(dān)當(dāng)意識，主動付出的心態(tài)

【課程對象】

公司全員

【課程大綱】

第一章 學(xué)習(xí)的心態(tài)---學(xué)習(xí)是對自己最好的投資

世界永恒的主題就是變

不斷學(xué)習(xí)才能不斷改變

思維決定行為、行為決定結(jié)果

學(xué)習(xí)的三條路徑

最快學(xué)習(xí)的兩條秘法

第二章 自信的心態(tài)---有自信才能有結(jié)果

自信是成功的第一秘籍

相信自己是成功的前提

先消除自卑再建立自信

現(xiàn)場自信心訓(xùn)練

第三章 積極的心態(tài)---把不好的變最好的

一樣的事不一樣的結(jié)果

凡事的發(fā)生都必有助于我的成長

感激他人的拒絕和挑剔

保持積極心態(tài)的小秘密

第四章 客戶第一心態(tài)

客戶是我們的衣食父母

把服務(wù)做成款待

向客戶提供稀缺價(jià)值

把客戶問題當(dāng)成工作的主題

體驗(yàn)：賣豬

第五章 合作的心態(tài)---合作才能取得佳績

好的合作才有好的業(yè)績

與團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通

不斷訓(xùn)練你的合作意識

體驗(yàn)：眾志成城

第六章：堅(jiān)持的心態(tài)---堅(jiān)持到底剩者為王

從小事堅(jiān)持為未來鋪路

堅(jiān)持自己的目標(biāo)和選擇

養(yǎng)成有利于堅(jiān)持的習(xí)慣

現(xiàn)場訓(xùn)練：堅(jiān)持的力量

第七章 事業(yè)心態(tài)

克服打工心態(tài)、樹立事業(yè)心態(tài)

跟團(tuán)隊(duì)一個(gè)立場、一條心

人進(jìn)入企業(yè)，心也需要過門

領(lǐng)袖把團(tuán)隊(duì)變得跟自己一條心，員工把自己變成跟老板一條心

凡事超越領(lǐng)導(dǎo)的期望

第八章 責(zé)任心態(tài)

感悟責(zé)任-人為什么要承擔(dān)責(zé)任

勇于擔(dān)當(dāng)、承擔(dān)責(zé)任

當(dāng)一個(gè)員工遇到問題都說別人的問題，立刻停止成長

我是一切的根源

解決問題越多，價(jià)值越大

現(xiàn)場訓(xùn)練：責(zé)任者

羅老師

羅元昊 老師

——團(tuán)隊(duì)管理與營銷專家

曾任昆百大集團(tuán)（股票代碼600865）企業(yè)MBA中心總監(jiān)

南方電網(wǎng)《班站所長四會綜合能力提升》課程輪訓(xùn)講師

云陶集團(tuán)（紫陶領(lǐng)域全國龍頭企業(yè)） 咨詢顧問

北大商業(yè)智慧總裁班特約培訓(xùn)師

國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師

國家高級體驗(yàn)式培訓(xùn)師

昆明市培訓(xùn)師協(xié)會監(jiān)事會主席

中國計(jì)算機(jī)商學(xué)院客座教授

中國秦儀會營銷咨詢顧問

【個(gè)人簡介】

羅老師是資深培訓(xùn)師，咨詢顧問，擁有16年教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。成功帶領(lǐng)多個(gè)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系、管理賦能、營銷系統(tǒng)搭建、打造企業(yè)的鋼鐵團(tuán)隊(duì)。

羅老師曾任知名體驗(yàn)式教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)，上市公司MBA中心總監(jiān)。成為中國計(jì)算機(jī)商學(xué)院客座教授、中國秦儀會營銷咨詢顧問、北大商業(yè)智慧總裁班特聘講師、雄靖聯(lián)盟專家導(dǎo)師、聚成股份特聘講師經(jīng)營顧問、多家企業(yè)營銷咨詢顧問、昆明市培訓(xùn)師協(xié)會監(jiān)事會主席、昆明職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘講師。曾為南方電網(wǎng)、中國石化、平安普惠、蘇寧云商、北大總裁班、紅云紅河集團(tuán)、昆明理工大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、等上百家機(jī)構(gòu)提供過培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

羅老師通過深入調(diào)查和研究結(jié)合電網(wǎng)的行業(yè)特性和管理工作中所發(fā)生的實(shí)際案例，總結(jié)出針對電力及制造行業(yè)實(shí)際管理情況的班站所長綜合能力提升課程。其中針對電力行業(yè)的《班站所長綜合管理能力提升--四會課程》已經(jīng)在南方電網(wǎng)輪訓(xùn)50期，獲得了高度認(rèn)可。

羅老師總結(jié)了十六年來帶領(lǐng)企業(yè)快速增長，團(tuán)隊(duì)高速成長的經(jīng)驗(yàn)。對于企業(yè)在新形勢下如何實(shí)現(xiàn)管理賦能、團(tuán)隊(duì)的正規(guī)化、職業(yè)化、營銷突破逆勢增長進(jìn)行了深入的研究。總結(jié)出了一套適合企業(yè)管理賦能系統(tǒng)和逆勢增長的營銷系統(tǒng)，獲得了眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)，取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果。

【授課風(fēng)格】

元昊老師擁有16年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，課程重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，既有理論又有工具和方法，讓學(xué)員易懂，學(xué)以致用。其培訓(xùn)注重講授與體驗(yàn)相結(jié)合，極大提升學(xué)員現(xiàn)場體驗(yàn)和感悟，充分調(diào)動學(xué)員的 情緒。使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動！最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案

【主講課程】

管理類：

《班站所長四會綜合能力提升》

《鋼鐵團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《贏在職場---優(yōu)秀員工養(yǎng)成》

《目標(biāo)管理》

《工作任務(wù)管理--從任務(wù)分解到執(zhí)行》

《高效溝通與跨部門溝通》

《領(lǐng)導(dǎo)者如何帶團(tuán)隊(duì)》

營銷專項(xiàng)課程：

《大客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理》

《經(jīng)銷商破局之業(yè)績提升》

《會員營銷模式》

《控心營銷術(shù)》

《如何打造爆品》

《活動爆破營銷》

《引爆新品-新品上市營銷》

【服務(wù)客戶】

北大商業(yè)智慧總裁班、南方電網(wǎng)、蘇寧云商、平安普惠、富滇銀行、晶晶床墊、完達(dá)山、學(xué)都教育、云南郵政培訓(xùn)中心、西華通訊、三九手機(jī)網(wǎng)、面包新語、萬尚百貨、高深集團(tuán)、吳氏嘉美、延安醫(yī)院、云南財(cái)大國際工商學(xué)院、天恒大酒店、膜力汽車用品、云南省食藥監(jiān)局、中國石化、中銀造價(jià)、聚成股份、昆明理工大學(xué)、云南大學(xué)、巨善生物、云師大商學(xué)院、云南腫瘤醫(yī)院、億童集團(tuán)、華能瀾滄江、春風(fēng)科技、新中立科技、實(shí)力地產(chǎn)集團(tuán)、云陶集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、晶晶床墊、北大荒集團(tuán)、小太陽集團(tuán)、香格里拉旅游集團(tuán)、云天化集團(tuán)、甕福云天化化工、云南鹽化、成都妤成化妝品、新希望商業(yè)公司、明大實(shí)業(yè)、貴足閣健康養(yǎng)生、青海軍轉(zhuǎn)干部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班、衛(wèi)通安保、紅谷集團(tuán)、昊南科技、云能科技、山東龍貴百貨、金辰企業(yè)、曲靖商業(yè)銀行等

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