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【課程背景】

當(dāng)今的職場(chǎng)之上越來越多的機(jī)會(huì)需要你站在公眾面前進(jìn)行演講，這不僅代表著你的個(gè)人形象，同時(shí)還代表著你的組織品牌形象！站在臺(tái)上，你將要展現(xiàn)的是一種什么樣的形象呢？落落大方、鎮(zhèn)定自若、控場(chǎng)有力、內(nèi)容飽滿、結(jié)構(gòu)清晰、主題明確、表達(dá)生動(dòng)、風(fēng)趣幽默？享受著聽眾專注的目光和時(shí)不時(shí)響起的掌聲……這的確是個(gè)美好的畫面，然而許多人上臺(tái)的表現(xiàn)恰恰相反，緊張局促、眼神不安、內(nèi)容混亂、主題不清、語言平淡、索然無味、聽眾沒有興趣、互動(dòng)時(shí)聽眾不參與……也許你會(huì)說“演講我不擅長，我盡可能不參加這樣的場(chǎng)合。”你到底能逃避多久呢？如果你擁有了這樣的演講力，那對(duì)你意味著什么呢？你知道嗎？你的表現(xiàn)跟期待只有一步之遙，只要通過系統(tǒng)、專業(yè)、科學(xué)的訓(xùn)練，你就能夠成為期待中的魅力演講者，成就非凡的商業(yè)影響力！而本課程就是你邁向成功商業(yè)演講的必由之路。

【課程收益】

戰(zhàn)勝對(duì)公眾演講的恐懼，從容應(yīng)對(duì)公眾場(chǎng)合發(fā)言，增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信心；

掌握公眾演講的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)，在演講中做到邏輯清晰、條理清楚、重點(diǎn)明確；

掌握公眾演講不同場(chǎng)合的發(fā)言結(jié)構(gòu)，自由組合演講要素；

掌握語言生動(dòng)表達(dá)的技巧，提升整體感染力和表現(xiàn)力；

掌握現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答、互動(dòng)、調(diào)動(dòng)情緒、有效控場(chǎng)的方式方法；

系統(tǒng)掌握即興演講公式，從容應(yīng)對(duì)即興演講；

樹立個(gè)人影響力，彰顯組織的品牌形象。

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理者、行政\HR負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】

一、如何認(rèn)識(shí)公眾演講？

1、公眾演講的分類

演講的目的

公眾演講的內(nèi)容及特點(diǎn)

公眾演講的應(yīng)用場(chǎng)景

2、公眾演講面臨的障礙及對(duì)策

緊張恐懼

缺感染力

邏輯混亂

控場(chǎng)不力

二、如何克服緊張成功登臺(tái)？

1、克服緊張的方法

緊張的現(xiàn)象和原因

克服緊張的四個(gè)辦法

2、塑造演說家專業(yè)形象

演說家形象塑造的原則

男性演講者的形象塑造標(biāo)準(zhǔn)

女性演講者的形象塑造標(biāo)準(zhǔn)

3、成功登臺(tái)的策略

講臺(tái)工具設(shè)置

成功登臺(tái)的流程

自我介紹的關(guān)鍵步驟

情景演練：30秒自我介紹

三、如何提升演講現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)力？

1、提升肢體語言表現(xiàn)力的五項(xiàng)基本功

眼法——自信的眼神

手法——恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)

步法——穩(wěn)定的移動(dòng)

身法——挺拔的姿態(tài)

妝法——得體的妝容

2、提升聲音表現(xiàn)力的訓(xùn)練

呼吸訓(xùn)練

魅力發(fā)聲訓(xùn)練

“三腔”共鳴訓(xùn)練

語速、語調(diào)訓(xùn)練

3、提升語言表現(xiàn)力的四個(gè)方法

以理服人——充分論證的技巧

以情動(dòng)人——真情流露的尺度

以新示人——與時(shí)俱進(jìn)的眼界

以笑引人——風(fēng)趣幽默的風(fēng)格

情景演練：一分鐘感染力演講

四、如何讓演講邏輯清晰結(jié)構(gòu)完整？

1、生動(dòng)的題目

演講題目的特點(diǎn)

演講題目的包裝要素

2、引人入勝的開場(chǎng)

講故事

制造懸念

語出驚人

提出問題

告知好處

利用展示

3、充實(shí)的主體

觀點(diǎn)型：“總分總”金字塔結(jié)構(gòu)

故事型：英雄之旅

綜合型：故事觀點(diǎn)相結(jié)合

4、有力的收尾

總結(jié)觀點(diǎn)

要求行動(dòng)

推向高潮

觸動(dòng)情感

5、不同情境下的演講結(jié)構(gòu)

介紹公司的演講結(jié)構(gòu)

突出解決方案的演講結(jié)構(gòu)

即興演講的演講結(jié)構(gòu)

現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘即興演講

五、如何在演講中高效控場(chǎng)？

1、公眾演講的場(chǎng)域設(shè)計(jì)

聚攏聽眾

光線充足

空氣清新

避免活動(dòng)

講臺(tái)清爽

2、公眾演講的PPT輔助

PPT在演講中的角色

公眾演講型PPT特點(diǎn)

演講輔助PPT設(shè)計(jì)要素

3、有效控場(chǎng)的技巧

目光的控制——定點(diǎn)強(qiáng)化目光

聲音的控制——高低音、停頓

動(dòng)作的控制——出示道具、大幅度動(dòng)作

內(nèi)容的控制——調(diào)整內(nèi)容

4、從容應(yīng)答現(xiàn)場(chǎng)提問

問題桶的設(shè)置

答疑的方式選擇

答疑之后再收尾

5、危機(jī)處理技巧

內(nèi)容出錯(cuò)怎么辦

忘詞怎么辦

氣氛沉悶怎么辦

遇到挑釁找茬者怎么辦

有行家高手出場(chǎng)怎么辦

現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂怎么辦

聽眾有質(zhì)疑怎么辦

內(nèi)容多時(shí)間少怎么辦

遇難回答的問題怎么辦

小組討論：突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)流程

六、如何將課程所學(xué)應(yīng)用到工作中？

1、課程考核：三分鐘公眾演講

2、課程回顧：圣誕樹總結(jié)模型

丁老師

丁云峰 老師

——企業(yè)流程建設(shè)與組織管理專家

東北大學(xué)客座教授

PCCC教練式領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證主教練

中國特色管理科學(xué)體系工程智庫專家

原紅星美凱龍（百強(qiáng)企業(yè)）商學(xué)院負(fù)責(zé)人、資深講師

原松下OA大區(qū)銷售經(jīng)理

原中國管理科學(xué)研究院培訓(xùn)部副主任

國家電網(wǎng)《中層管理能力提升》常年特聘老師

中國福彩連續(xù)返聘7期《組織執(zhí)行力》課程

南方電網(wǎng)連續(xù)返聘5期《高效溝通和執(zhí)行》課程

【個(gè)人簡介】

丁老師擁有近二十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)多家不同類型的企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理體系的蛻變升級(jí)。

幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過流程復(fù)制和人才培育新開辦了14家50000㎡+的家居商場(chǎng)；同時(shí)通過領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，兩年培育30余位商場(chǎng)總經(jīng)理；

帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中和黃埔進(jìn)行流程建設(shè)及組織發(fā)展工作，主導(dǎo)企業(yè)流程管理手冊(cè)《管理劇本》和市場(chǎng)流程管理手冊(cè)《合伙人成功指南》的撰寫，幫助企業(yè)一年開辦7家分公司，團(tuán)隊(duì)人力擴(kuò)張五倍，招募市場(chǎng)合伙人200余家，公司估值從1000萬躍升至3.5億。

帶領(lǐng)松下OA產(chǎn)品線進(jìn)行內(nèi)部管理流程優(yōu)化，幫助東北區(qū)、內(nèi)蒙古區(qū)市場(chǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)代理商數(shù)量翻番，覆蓋地區(qū)翻番、年度業(yè)績140%增長。

聯(lián)合創(chuàng)辦東北首批保險(xiǎn)代理公司之一，維信代理。帶領(lǐng)公司進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營流程建設(shè)和組織發(fā)展規(guī)劃落地，實(shí)現(xiàn)半年育成團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)兩百人，主管以上職級(jí)30余人，創(chuàng)辦首年業(yè)績排名位居遼寧省同行業(yè)第二名。

丁老師總結(jié)了近二十年企業(yè)組織管理系統(tǒng)升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于各類企業(yè)在當(dāng)前形勢(shì)下如何實(shí)現(xiàn)管理體系升級(jí)，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程蛻變，如何實(shí)現(xiàn)組織快速成長進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出一套關(guān)于企業(yè)升級(jí)組織管理體系、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)，取得了立竿見影的效果。

丁老師以多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和顧問經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到企業(yè)的成敗主要問題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過近二十年的管理經(jīng)驗(yàn)幫助更多企業(yè)通過干部領(lǐng)導(dǎo)力和組織管理能力的提升以及業(yè)務(wù)流程的蛻變升級(jí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展基業(yè)長青！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：丁老師授課風(fēng)格深入淺出，課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)邏輯性強(qiáng)、課程落地工具性強(qiáng)。能讓學(xué)員帶著問題來，帶著方案走。

課堂氛圍熱烈：丁老師授課過程中有激情、感染力強(qiáng)，具有滿滿的正能量。丁老師以其特有的親和力和幽默的語言風(fēng)格通過大量的互動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)式的授課，讓學(xué)員在熱烈的氛圍中增長知識(shí)、習(xí)得技能。

激發(fā)蛻變：丁老師在授課過程中聚焦于幫助學(xué)員突破自身瓶頸，丁老師以其強(qiáng)大氣場(chǎng)和超強(qiáng)的控場(chǎng)能力，善于在課程現(xiàn)場(chǎng)通過對(duì)學(xué)員發(fā)起愛心挑戰(zhàn)，從而幫助學(xué)員獲得心靈的震撼，激發(fā)出學(xué)員自我蛻變的能量。

有情懷有責(zé)任：丁老師具有高度的責(zé)任心和謙虛低調(diào)的處事風(fēng)格以及高度的配合度，廣受各方合作伙伴的認(rèn)可。

【主講課程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企業(yè)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》、《跨部門流程優(yōu)化與管理》

《從職能干部到流程教練》、《打造流程型組織》

通用管理系列：

《團(tuán)隊(duì)致勝：冠軍團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)修煉》 《永攀高峰：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《興企有為：高效溝通與高效執(zhí)行》 《跨部門溝通與協(xié)作》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》 《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》 《MTP——中層干部管理能力進(jìn)階訓(xùn)練》

《目標(biāo)管理》 《贏在高效：組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造》

《“零零后”員工管理——激活與教練》 《保險(xiǎn)管理教練蛻變營》

《高效影響力：激發(fā)行動(dòng)的七種武器》 《激活領(lǐng)導(dǎo)力》 《高效溝通技巧》

《盡職盡責(zé)：責(zé)任意識(shí)養(yǎng)成與職業(yè)價(jià)值提升》 《金字塔原理》

《企業(yè)管理制度建設(shè)與落地》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 《職業(yè)化蛻變：自我管理與角色認(rèn)知》

TTT演講系列：

《TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師五項(xiàng)訓(xùn)練》、《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《公眾演講與魅力表達(dá)》

【部分服務(wù)客戶】

浙江省中小企業(yè)協(xié)會(huì)、京東芬香、珠海市工商聯(lián)、東莞市工商聯(lián)、中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中船重工、鞍鋼集團(tuán)、包頭鋼鐵、中石油、浦發(fā)銀行、工商銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)商行、國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)、東方電氣、中航工業(yè)集團(tuán)、中國福彩、庫爾勒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、新浪、青島啤酒、新東方、遼河油田、李寧、北京交通發(fā)展研究中心、中國海洋石油總公司、中航工業(yè)集團(tuán)、星華智本集團(tuán)、紅星美凱龍、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中國建筑集團(tuán)等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

丁老師有三大特點(diǎn)，正能量、語言幽默、商業(yè)思維強(qiáng)！

——小米谷倉學(xué)院總顧問、原京東大學(xué)執(zhí)行校長 馬成功

丁老師的課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、呈現(xiàn)精彩，我們的咨詢師都應(yīng)該跟丁老師好好學(xué)學(xué)如何授課。

——南方略咨詢集團(tuán)董事長、系統(tǒng)營銷專家 劉祖軻

丁老師的課程教學(xué)流程設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)方式選擇恰當(dāng)，授課期間能夠全程緊扣學(xué)員注意力，可以有效地幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)蛻變。 ——北大縱橫商學(xué)院副院長 韓曉賓

有抱負(fù)有激情，對(duì)企業(yè)發(fā)展和人才成長有獨(dú)到的見解。

——中國美國商會(huì)主席 William Zarit蔡瑞德

課程深入淺出、案例豐富，對(duì)干部的培育有很大幫助。

——中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席 劉秀敏

丁老師在授課過程中措辭精準(zhǔn)風(fēng)格幽默，其特有的語言魅力時(shí)刻帶動(dòng)著全場(chǎng)的氛圍。

——中國保險(xiǎn)行業(yè)金牌講師俱樂部首任主席 熊向清

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