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【課程背景】

隨著VUCA時代了到來，組織正呈現(xiàn)出以下變化趨勢：

1、組織結(jié)構(gòu)扁平化——管理層級雖然未有明顯減少，但是管理職能正在從傳統(tǒng)的安東尼三層結(jié)構(gòu)（決策-管理-執(zhí)行）向“決策-執(zhí)行”二元結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，中間層級的壓縮有利于提升組織運轉(zhuǎn)效率，更好地響應(yīng)市場需求；

2、組織人才年輕化——越來越多的新生代員工涌入職場并快速得到發(fā)展晉升，在帶來新鮮血液的同時，也對傳統(tǒng)的管理模式提出了新的要求與挑戰(zhàn)，如何靈活地調(diào)整管理模式，創(chuàng)造有利于新生代員工發(fā)揮的新環(huán)境，是放在所有管理者面前的一大問題。

而實際上絕大多數(shù)組織對管理工作的認(rèn)識仍停留在傳統(tǒng)式的“計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)-控制”五步驟上（Henry·Fayol，1916），而忽略了互聯(lián)網(wǎng)時代對組織靈敏度的需求，長此以往，企業(yè)將無法應(yīng)對以下三個重大的挑戰(zhàn)：

1、市場需求多樣——市場的需求多樣化且分散，競爭越來越向細(xì)分市場下沉，組織如何有效升級運營模式，高效迭代產(chǎn)品，以盡可能滿足尾部用戶龐大而分散的需求？

2、人員流失率高——根據(jù)調(diào)查，新生代員工第一份工作的平均服務(wù)年限是0.7年，這意味著組織將花費大量時間在人才的甄選與培養(yǎng)環(huán)節(jié)，能夠進(jìn)入高產(chǎn)期（2~5年）的員工少之又少，如何創(chuàng)造良好的工作體驗，讓員工快速成長并高效產(chǎn)出？

3、競爭形式激化——越來越多行業(yè)正在面臨來自其它行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)“大廠”的跨界競爭，無論從市場、客戶還是核心人才的吸引方面，競爭的激烈程度都是前所未有的，如何建立有效的技術(shù)護(hù)城河，以應(yīng)對來自不同領(lǐng)域的“降維打擊”？

所有問題的答案都在于人，團隊成員的主動性被激發(fā)出來以后，團隊的創(chuàng)造力、績效與執(zhí)行力都會得到大幅增強，所以，打造自我賦能的團隊，持續(xù)、高效地激勵團隊成員的戰(zhàn)斗力，將是新時代下組織致勝的法寶。

【課程收益】

完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下收益：

一套理論——基于積極心理學(xué)的行為分析方法，了解員工行為背后的心理原因并找到激發(fā)團隊活力的方法；

兩幅圖景——通過工作坊，頭腦風(fēng)暴產(chǎn)出團隊文化藍(lán)圖，以及團隊中“關(guān)鍵先生”的畫像，并制定相應(yīng)的識別、激勵與發(fā)展策略；

三重視角——學(xué)會從動力因素（動機）、阻力因素（氣質(zhì)）、持續(xù)因素（性格）三個角度分析團隊，打造高速運轉(zhuǎn)的自我賦能團隊；

四種工具——熟練掌握目標(biāo)分解、工作設(shè)計、崗位畫像以及溝通表單，提升管理工作的目標(biāo)感、影響力，以及團隊成員的工作體驗。

【課程對象】

中層管理者、分子公司與營業(yè)部經(jīng)營者

【課程大綱】

一、心理資本與自我賦能

1、什么是心理資本

2、為什么要進(jìn)行心理資本管理

3、自我賦能型團隊的特征

4、幸福感——通往自我賦能的鑰匙

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、課堂討論、數(shù)據(jù)分析

二、提升員工主動性的價值

1、VUCA時代的企業(yè)特征——從金字塔到倒三角

2、快速響應(yīng)市場需求

3、有效提升業(yè)務(wù)與技術(shù)水平

4、提升人員穩(wěn)定性與歸屬感

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)——某快消品連鎖企業(yè)的困境與轉(zhuǎn)機

三、打造自我賦能團隊的第一步：消除阻力

1、力場分析模型

2、行為背后的原因分析

心理資本對績效的影響

行為背后的心理機制

動力因素、阻力因素、持續(xù)因素

3、阻力因素的形成

馬斯洛需求層次理論

氣質(zhì)因素與阻力

氣質(zhì)類型識別

4、如何克服阻力因素

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、課堂測評、現(xiàn)場討論

階段產(chǎn)出：學(xué)員個人氣質(zhì)類型及行動阻力克服方案

四、打造自我賦能團隊的第二步：激發(fā)動力

1、動力因素的類型

雙因素理論

情緒生產(chǎn)力

2、常見的價值觀分類

斯普蘭格價值觀分類法

奧爾波特的價值觀組合

3、運用價值觀激發(fā)團隊活力

典型價值觀的識別

個體激發(fā)策略

不同價值觀之間的相互吸引與沖突

呈現(xiàn)方式：案例討論、頭腦風(fēng)暴

階段產(chǎn)出：集體討論關(guān)鍵個體的價值觀與激勵方案，并討論各自團隊中潛在的價值觀沖突

五、打造自我賦能團隊的第三步：持續(xù)賦能

1、性格特點對行為的影響

為什么熱情會快速消失？

價值觀與行為之間的橋梁：性格

不同性格在執(zhí)行中的優(yōu)劣勢

常見的性格識別工具：大五人格

2、針對不同性格的過程賦能策略

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、體驗學(xué)習(xí)、現(xiàn)場模擬

六、建立自我賦能的團隊文化

1、組織文化的概念與要素

精神文化

行為文化

制度文化

物質(zhì)文化

2、工作坊——組織文化藍(lán)圖描繪

呈現(xiàn)方式：案例學(xué)習(xí)、團隊共創(chuàng)、開放空間/世界咖啡

階段產(chǎn)出：組織文化藍(lán)圖、符合組織價值觀的工作設(shè)計與輔導(dǎo)流程

劉老師

劉鈺 老師（上海）

——新晉管理者技能提升導(dǎo)師

原眾安保險（港股代碼：6060）培訓(xùn)總監(jiān)

荷蘭商學(xué)院工商管理碩士

原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

上汽集團連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問

太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問

同濟大學(xué)特聘講師、浦東人力資源管理學(xué)會專家

NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊行為風(fēng)格分析師、CPMA注冊激勵因子分析師

【個人簡介】

劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領(lǐng)導(dǎo)力測評/培訓(xùn)/咨詢項目經(jīng)驗。

劉老師連續(xù)5年服務(wù)上海汽車集團，個人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部；協(xié)助完成上汽集團經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)力課程庫；為上海汽車集團培養(yǎng)了超30名測評師

曾幫助上海某著名培訓(xùn)機構(gòu)，完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標(biāo)與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權(quán)課程開發(fā)；為超過20家客戶設(shè)計年度領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃并幫助完成落地；

帶領(lǐng)信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（股票代碼SOS）從0到1完成企業(yè)大學(xué)的搭建。搭建內(nèi)部咨詢模式的業(yè)務(wù)框架；培養(yǎng)45位業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)其授課與課程開發(fā)；完成78處分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力測評及培訓(xùn)（含工具設(shè)計、面試執(zhí)行、授課）,甄選80位各級核心人才，完成測評與培訓(xùn)工作；配合公司上市，推進(jìn)組織轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)推廣管理規(guī)范化，其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓(xùn)人才，向行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量的培訓(xùn)管理者。

劉老師累計培訓(xùn)場次超過350場，受訓(xùn)人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。

劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型步驟，輔以配套的測評工具，幫助學(xué)員清晰認(rèn)知到自己的行為傾向與能力短板，從而開展有針對性的學(xué)習(xí)行動，幫助學(xué)員成長為懂業(yè)務(wù)全景、懂組織運作、懂員工心理的管理全才，成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時代的中堅力量。

劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應(yīng)時代趨勢的全面管理人才，以人才為核心，優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高組織敏捷性，決勝互聯(lián)網(wǎng)時代。

【課程風(fēng)格】

得益于服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗，劉老師的授課風(fēng)格兼顧內(nèi)容與形式，擅長采用漫畫、冷笑話等形式授課，并提出“不會做開發(fā)的段子手不是好講師”的教學(xué)理念，課程內(nèi)容有用，形式有趣，適合新生代員工；

有感于傳統(tǒng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果不佳，劉老師堅持以項目帶動學(xué)習(xí)的模式，將每次培訓(xùn)當(dāng)作微型項目執(zhí)行，按照課前診斷、課中工作坊、課后行為轉(zhuǎn)化的模式，確保為學(xué)員提供有針對性的定制化學(xué)習(xí)內(nèi)容，并結(jié)合學(xué)員實際工作中遇到的困難，加以解決。

【主講課程】

中基層管理系列：

《積極領(lǐng)導(dǎo)力—打造自我賦能的團隊》

《新生代員工管理》

《敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換與團隊打造》

《目標(biāo)與績效輔導(dǎo)》

思維系列：

《六頂思考帽》

《問題分析與解決》

人才培養(yǎng)系列：

《搭建人才梯隊—高潛力人才的甄選與評估》

《企業(yè)培訓(xùn)項目設(shè)計與實施》

【服務(wù)客戶】

機械制造：上汽集團、長安福特、吉利汽車、通用電氣、之合玻璃鋼、諾貝爾瓷磚、海爾大學(xué)、庫卡機器人

金融保險：眾安保險、太平人壽、中德安聯(lián)人壽、?？等藟邸⑿哦?/p>

化工醫(yī)藥：上藥集團、龍燈化學(xué)、德國拜耳

食品工業(yè)：康師傅、上海華古食品

連鎖銷售：云弘投資（阿吉豆品牌）

互聯(lián)網(wǎng)：銳錮商城、源氏木語、愛回收

能源建設(shè)：中國核建集團、上海城投水務(wù)集團、上海建工集團、艾朗風(fēng)能

咨詢培訓(xùn)：百仕瑞、TTI

高等院校：上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、同濟大學(xué)、上海理工大學(xué)

【客戶評價】

劉鈺老師的課程深入淺出，條理清晰，風(fēng)格活潑，真的像他自己說的‘有用、有趣’，特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團人力資源總監(jiān) 楊帆

劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程，幫助大家找到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。

——日本成和事務(wù)所上海分所總經(jīng)理西澤民行

和劉鈺老師合作很放心，他的內(nèi)容不是一成不變的，根據(jù)學(xué)員、市場環(huán)境等因素會做出相應(yīng)的調(diào)整，去年（2020年）疫情后復(fù)工第一次培訓(xùn)時，就加入了遠(yuǎn)程團隊管理的內(nèi)容，真的特別及時 ——源氏木語CHO 瞿琦偉

劉鈺老師在給我們的中支培訓(xùn)前都會深入調(diào)研，針對每一家的問題給出不同的解決方案，并搭配相應(yīng)的工具，落地性特別強，是我們系統(tǒng)內(nèi)的明星講師。

——太平人壽幸福中支項目負(fù)責(zé)人 盛笑美

劉鈺老師的培訓(xùn)和學(xué)員契合度非常高，總能GET到學(xué)員的痛點和癢點，牽著學(xué)員往下走，無論業(yè)務(wù)團隊還是技術(shù)團隊，都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓(xùn)經(jīng)理趙翠翠

鈺哥是我見過的培訓(xùn)師里最不端著的，同樣的理論在他的演繹下就特別生動，也好理解，每次想到某個笑話或者游戲，就會連帶著想起學(xué)過的理論和工具，記憶非常深刻。

——原米哈游績效主管高曉博

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