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【需求背景】

中層經(jīng)理人及后備人才專項培訓(xùn)(2天課程):

領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力和溝通協(xié)調(diào)、職場效能、員工激勵、系統(tǒng)思維等方面的培訓(xùn)課程，結(jié)合公司發(fā)展實際，對以上述內(nèi)容為主線進行拓展和延伸。

【課程收益】

領(lǐng)導(dǎo)力-掌握領(lǐng)導(dǎo)者的2個境界與因人而異、隨機應(yīng)變的領(lǐng)導(dǎo)技能

溝通力-掌握建立良性伙伴關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)的技術(shù)精要

創(chuàng)新力-掌握帶領(lǐng)團隊群策群力的創(chuàng)新技能

思考力-掌握調(diào)動多方干系人，開展多維視角系統(tǒng)思考的能力

效能力-掌握運用4個原則提升團隊執(zhí)行效能

【課程對象】

中層干部、中層后備

【課程大綱】

導(dǎo)入：今日領(lǐng)導(dǎo)著的角色與挑戰(zhàn)？（30分鐘）

走進領(lǐng)導(dǎo)與管理

領(lǐng)導(dǎo)力的概念與本質(zhì)

管理的概念與本質(zhì)

兩者間的交融與效能的關(guān)系

走進5項能力

說明課程結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)安排

申明收益與規(guī)則

協(xié)助學(xué)員建立明確的收益期待

教學(xué)法：班組研討；分類辨識；個人反思

案例與工具：《領(lǐng)導(dǎo)與管理》；《課程結(jié)構(gòu)圖》

模塊1（領(lǐng)導(dǎo)力）：如何激發(fā)下屬，建立良好的協(xié)作關(guān)系并獲得其追隨？（4小時）

揭示下屬工作狀態(tài)的基本規(guī)律

介紹觀察工作狀態(tài)的2個維度

理解工作狀態(tài)的4個特征

揭示各特征背后的需求

瞬間掌握下屬的工作狀態(tài)及當(dāng)下的需求

理解下屬工作狀態(tài)的4個特征及背后的需求

學(xué)習(xí)如何判斷下屬工作狀態(tài)的步驟與技巧

通過案例掌握動態(tài)診斷工作狀態(tài)

利用工具盤點崗位主要工作任務(wù)

評估團隊成員各任務(wù)的工作狀態(tài)

靈活運用4種督導(dǎo)方式

通過邏輯圖理解4種督導(dǎo)方式及其意圖如何激勵他人

提煉4種督導(dǎo)方式的使用精要及關(guān)鍵差別

組織小組開展實例演練-點評，期間配合正面演示

將技能運用與實際

了解督導(dǎo)閉環(huán)及重要節(jié)點要務(wù)

練習(xí)反饋的2種形式與4大要點

利用《督導(dǎo)計劃卡》工具盤點崗位主要工作任務(wù)

評估團隊成員各任務(wù)的工作狀態(tài)體現(xiàn)在《督導(dǎo)計劃卡》中

將督導(dǎo)計劃與策略落實于《督導(dǎo)計劃卡》

教學(xué)法：案例分析；小組討論；個人反思；觀影分析；繪圖教學(xué)；角色扮演

案例與工具：《金晶的任務(wù)》；《診斷提示卡》；《輔導(dǎo)方式精要提示卡》；《督導(dǎo)計劃卡》

模塊2（溝通力）：如何運用溝通技能增效并營造良好的工作關(guān)系？（2小時）

建立良好的互動關(guān)系的秘訣

通過世界咖啡總結(jié)有效溝通的條件、常見挑戰(zhàn)與障礙

介紹有效溝通的2大目的與2大組件

促進互動關(guān)系健康的互動4寶

認(rèn)知偏差：發(fā)現(xiàn)因認(rèn)知角度不同易導(dǎo)致錯誤理解并思考應(yīng)對方式

聽-認(rèn)可理解：講授并練習(xí)深度聆聽與回應(yīng)技巧以更有效的理解他人

問-激發(fā)參與：練習(xí)通過有效提問一促進雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然

說-精準(zhǔn)表達：學(xué)習(xí)如何有效掌握精準(zhǔn)表達的2個方面與技巧

挺-鼓勵擔(dān)責(zé)：學(xué)習(xí)如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔(dān)責(zé)

講師補充非語言信息的影響

提升溝通效率的關(guān)鍵技能

學(xué)習(xí)高效討論4步法及要點

學(xué)習(xí)確保討論推進2技巧

通過案例辨識4步驟與2技巧的應(yīng)用

知行合一有效溝通

通過演練將2大組組件綜合運用

運用反饋技巧持續(xù)強化效能提升

教學(xué)法：示范教學(xué)；工作站研討；案例辨識；角色扮演

案例&工具：《日常溝通的挑戰(zhàn)》；《回歸正題》；《溝通計劃表》；《溝通精要清單》

DAY-2

模塊3（創(chuàng)新力）：如何確保團隊能群策群力而非一言堂？（2小時）

創(chuàng)新能力的根基

什么阻礙創(chuàng)新

帶領(lǐng)團隊群策群力的核心方法論

運用群策群力核心方法論

強化步驟與要點

厘清學(xué)員實際挑戰(zhàn)作為練習(xí)主題

開展學(xué)員實際課題的群策群力練習(xí)

匯總成果，總結(jié)收獲

創(chuàng)新4法的講解與應(yīng)用

介紹方法一：逆轉(zhuǎn)誘因法

介紹方法二：隨機誘因法

介紹方法三：要素加減法

介紹方法四：平行思維法

總結(jié)創(chuàng)新4法的適用情境與利弊

付諸實踐

結(jié)合實際工作挑戰(zhàn)部署策略

教學(xué)法：體驗總結(jié)；班組共創(chuàng)

工具：《群策群力精要提示卡》；《創(chuàng)新3法匯總卡》

模塊4（思考力）：如何調(diào)動資源，洞悉復(fù)雜問題背后的本質(zhì)？（2小時）

關(guān)于問題分析（維度、情境、方法）

問題分析的整體方法論與步驟

干系人與維度的關(guān)系與威力

4種洞察問題背后要素的方法

應(yīng)對無序因素的樹形圖陳列法

應(yīng)對單要素深層分析的5WHY法

應(yīng)對多元因素的關(guān)聯(lián)圖法

應(yīng)對復(fù)雜因素的敏感分析法

如何30分鐘開完復(fù)盤會

付諸實踐

具像化實際挑戰(zhàn)課題

選擇適用方法開展演練

匯總成果，總結(jié)收獲

教學(xué)法：示范演練；小組研討

工具：《4種洞察法提示卡》

模塊5（效能力）：如何提升團隊的執(zhí)行力，產(chǎn)出高效能？（2小時）

執(zhí)行力的挑戰(zhàn)

任務(wù)的大局思考與降維聚焦

團隊執(zhí)行慣性的挑戰(zhàn)分析

提高執(zhí)行力的核心方法論

聚焦關(guān)鍵要務(wù)

從日常工作中找到關(guān)鍵要務(wù)

將關(guān)鍵要務(wù)與上級/組織相關(guān)聯(lián)

具像化關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)

關(guān)注事前衡量

理解什么是事前衡量指標(biāo)

運用“思考力”群策群力事前衡量指標(biāo)

確保過程跟進

了解可視化過程激勵工具與問責(zé)會的意義與價值

嘗試?yán)L制服務(wù)關(guān)鍵要務(wù)的可視化過程激勵工具

問責(zé)會的原則與技巧

知行轉(zhuǎn)化

模擬運用過程激勵工具開展問責(zé)會

教學(xué)法：案例分析；班組研討；情境模擬

工具：《過程激勵工具精要》；《問責(zé)會提示卡》

閉場：總結(jié)與新征程（30分鐘）

利用思維導(dǎo)圖回顧課程內(nèi)容

輸出個人受益

創(chuàng)建行動計劃

王老師

王琦 老師

——中層領(lǐng)導(dǎo)力與管理效能發(fā)展專家

美國田納西大學(xué)工商管理碩士

曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任宜信集團培訓(xùn)與文化發(fā)展副總監(jiān)

曾任順馳地產(chǎn)（房地產(chǎn)企業(yè)龍頭）內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)金牌培訓(xùn)師

CSTD(中國人才發(fā)展聯(lián)盟)2017年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)設(shè)計師

2020年度 CSTD全國學(xué)習(xí)項目大賽北京站決賽評委

曾任海能儀器中層管理者發(fā)展(飛鷹計劃)項目咨詢顧問

曾任龍頭企業(yè)HR外包中層管理發(fā)展咨詢顧問

【個人簡介】

王老師在近20余年的工作經(jīng)歷中，先后在房地產(chǎn)、汽車、金融、教育行業(yè)在推動組織建設(shè)與變革、各級領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展相關(guān)工作，有著豐富務(wù)實的實踐經(jīng)驗。近10年在多家上市公司擔(dān)任人才與學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人職務(wù)，深耕中高層管理團隊的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，并作為組織的內(nèi)部顧問，幫助企業(yè)：

Ø 主持51Talk公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與組織保障項目，幫助公司從0到1的開展戰(zhàn)略規(guī)劃，從銷售驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動。后續(xù)幫助組織的核心中層開展訓(xùn)戰(zhàn)研討，設(shè)計并主導(dǎo)年度護航項目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰(zhàn)略設(shè)計的業(yè)務(wù)發(fā)展與團隊建設(shè)。

Ø 設(shè)計并交付51Talk高管團隊建設(shè)與組織經(jīng)驗沉淀項目，幫助公司萃取成立過往10年發(fā)展歷程上在戰(zhàn)略、組織、人才、文化方面的經(jīng)驗進行沉淀，生成公司《基本行動綱領(lǐng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力原則》等。并參與后續(xù)的文化落地與干部素養(yǎng)提升建設(shè)，累計培訓(xùn)十余場，服務(wù)人員超過500位各層級干部，為公司轉(zhuǎn)型提供有力保證。

Ø 主導(dǎo)設(shè)計宜信集團各級管理干部領(lǐng)導(dǎo)力建模、評估與發(fā)展，包括后備干部的遴選與發(fā)展。并持續(xù)數(shù)年開展人才培養(yǎng)工作，交付工作坊300余場，確保企業(yè)在數(shù)年間合格管理者從數(shù)千人到數(shù)萬人的發(fā)展。在中高層管理者發(fā)展（領(lǐng)航）項目中，設(shè)計并運營項目，確保中層管理者從執(zhí)行角色轉(zhuǎn)向具備經(jīng)營思維的戰(zhàn)役目標(biāo)與路徑設(shè)計，通過持續(xù)的行動學(xué)習(xí)確保取得業(yè)務(wù)成果。

Ø 作為核心成員參與宜信集團文化升級項目，幫助集團多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開展團隊文化建設(shè)培訓(xùn)，確保行為準(zhǔn)則并內(nèi)化成各團隊的《團隊章程》。

Ø 幫助多家企業(yè)設(shè)計并交付中層管理者發(fā)展項目，具像化其個體與角色要求之間的差距，并聚焦關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域。通過項目實施后的業(yè)績與團隊答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發(fā)展只上課無法評估效果的窘境。

王老師在中/高管團隊建設(shè)中，秉持業(yè)務(wù)與組織發(fā)展一體兩面的原則，擅長萃取、沉淀組織經(jīng)驗。協(xié)助業(yè)務(wù)單元開展客戶與市場分析、業(yè)務(wù)發(fā)展因素分析等活動，厘清高管團隊在發(fā)展中的主要挑戰(zhàn)，開展高管團隊熔煉活動等。幫助中高管在業(yè)務(wù)和組織建設(shè)同步發(fā)展。在中/高管個人發(fā)展方面，結(jié)合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要，解碼個人心智模式，鎖定其角色所需的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，設(shè)計發(fā)展之旅，輔導(dǎo)其發(fā)展轉(zhuǎn)型成功。

王老師不僅熱愛助人工作，為組織內(nèi)的各級管理者提供發(fā)展輔導(dǎo)同樣有著極強使命感。伴隨著中國的快速崛起，環(huán)境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內(nèi)的各級管理者從實際出發(fā)，結(jié)合其過往的經(jīng)歷升維思考，運用系統(tǒng)的發(fā)展方法與工具，提供有用的輔導(dǎo)，幫組其有效的發(fā)展。

【主講課程】

中層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《中高管團隊熔煉與建設(shè)》、《中層管理者5項核心修煉》、《新任中層的100天》

專題課程《化戰(zhàn)略為結(jié)果》、《團隊打造與領(lǐng)導(dǎo)之道》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《引領(lǐng)變革》

基層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《新人管理者5項要務(wù)》（角色轉(zhuǎn)換與勝任）、《基層管理者5項核心修煉》、《管理者7大核心技能》

專題課程《情境領(lǐng)導(dǎo)之道》、《績效規(guī)劃與執(zhí)行》、《強化伙伴關(guān)系》

通用領(lǐng)導(dǎo)/管理課程：《非暴力溝通》、《項目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》、《用MBTI發(fā)展自我與團隊》、《加速高質(zhì)量決策制定》、《實踐高效能人士7個習(xí)慣》

【專業(yè)認(rèn)證】

「業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 Program」

Ø KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認(rèn)證培訓(xùn)師

Ø 6Ds 將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果® 國際認(rèn)證培訓(xùn)師

Ø DDI-IM:EX®系列課程 認(rèn)證引導(dǎo)師

Ø 4D卓越團隊 國際認(rèn)證

Ø CNVC(國際非暴力溝通協(xié)會)NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓(xùn)

Ø 韜鈺ERMP®(經(jīng)驗萃取)&四元八步®(課程開發(fā))認(rèn)證培訓(xùn)師

「人才遴選發(fā)展工具類」

Ø Hogan® 測評與反饋教練

Ø MRG-LEA®(領(lǐng)導(dǎo)力效能分析) 認(rèn)證分析師

Ø MBTI® 國際授證施測師

Ø SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師

【服務(wù)客戶】

中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國平安、聯(lián)想、百度、百事可樂、晨光文具、雪花啤酒、國美電器、德邦物流、蘇寧電器、飛利浦電器、中國銀聯(lián)、優(yōu)派、華泰證券、華夏銀行、民生銀行、宜信、恒昌財富、恒天財富、用友集團、合眾人壽、海爾、萬科地產(chǎn)、中國鐵建、新奧能源、字節(jié)跳動、京東、智聯(lián)招聘、51Talk、學(xué)而思

【客戶評價】

王老師不僅為公司規(guī)劃滿足各級管理干部所需的培訓(xùn)體系，特別針對組織的情況和戰(zhàn)略所需為高管設(shè)計并開展培訓(xùn)項目，主持公司戰(zhàn)略規(guī)劃；幫助公司建立“以用戶為中心”的組織能力等方面貢獻顯著。獲得公司高管和各級管理者的一致好評，能針對業(yè)務(wù)所需設(shè)計和交付高質(zhì)量的培訓(xùn)項目，是一位真正懂組織懂業(yè)務(wù)有眼光的優(yōu)秀顧問。

——51Talk HRVP吳浩然

王琦老師專注為組織的中高層管理者設(shè)計和交付發(fā)展項目，特別理解中高層管理者能力發(fā)展需求。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展上，能深度結(jié)合個體的心智模式提供發(fā)展輔導(dǎo)。還能幫助其在部門與團隊建設(shè)上提供有效的輔導(dǎo)。其專業(yè)性和高敬業(yè)度受到廣泛一致的高度評價。

——宜信 SVP 徐秀玲

在為公司的骨干中層培養(yǎng)上，能針對我們的實際情況提出我們意識不到但切實有幫助的培訓(xùn)建議，并在項目和培訓(xùn)交付中，結(jié)合實際工作情境提供切實有價值的授課與輔導(dǎo)。受訓(xùn)后的學(xué)員對王琦老師授課水平和輔導(dǎo)水平給予高度的專業(yè)和敬業(yè)給予評價。

——海伯高斯 創(chuàng)始人兼CEO 陳晶

我們公司之前沒有系統(tǒng)扎實的管理培訓(xùn)，王琦老結(jié)合我們公司的行業(yè)特性與組織現(xiàn)狀，設(shè)計系列項目，幫助管理干部培養(yǎng)發(fā)展是切實有效的。特別是王琦老師的授課運用引導(dǎo)替代說教，讓學(xué)員們在學(xué)習(xí)過程中結(jié)合實際進行反思，并結(jié)合實際的工作情況讓大家學(xué)以致用，這讓大家在學(xué)習(xí)投入和實際效果提供有力保障。 ——海能儀器 總經(jīng)理 張振方

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