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【課程背景】

公司的所有生產(chǎn)任務(wù)都是通過生產(chǎn)一線來實現(xiàn)和達成，生產(chǎn)一線班組長能力如何決定了該生產(chǎn)班組的生產(chǎn)效率，成本、技能、安全、質(zhì)量、現(xiàn)場管理水平。大多數(shù)企業(yè)提拔一個班組長，往往看這個人技能不錯，忠誠度高就提拔成班組長，提拔后又沒有經(jīng)過系統(tǒng)性訓(xùn)練，靠自己悟性來做事，造成水平高低不一樣。生產(chǎn)班組長需要具備什么樣的技能？

班組長崗位的角色定位認(rèn)知和管理思維轉(zhuǎn)換；

生產(chǎn)目標(biāo)和結(jié)果意識；

產(chǎn)品質(zhì)量意識；

成本控制意識；

管理會議能力；

執(zhí)行力；

現(xiàn)場管理能力；

現(xiàn)場改善能力；

溝通協(xié)調(diào)能力；

帶領(lǐng)團隊能力；

此課程針對企業(yè)班組長管理技能提高的迫切希望，開發(fā)了一整套技能方法，進行崗位勝任力賦能，讓班組長迅速掌握班組長管理基本技能，提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。從而幫助班組長有效地提升能力，成為一名出色的一線主管。

【培訓(xùn)對象】

一線班組長，主管

【培訓(xùn)收益】

1. 了解班組長崗位的職責(zé)定位；

2. 學(xué)會班組長應(yīng)具備的管理能力與提升工作效率技巧；

3. 了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法；

4. 掌握目標(biāo)管理的方法、提升生產(chǎn)效率、降低成本、提高質(zhì)量，杜絕安全事故的方法；

5. 掌握如何做好工作計劃，工作安排，會議管理的方法。

6. 掌握有效溝通、激勵技術(shù)、教練技能、團隊統(tǒng)領(lǐng)技術(shù)；

【培訓(xùn)大綱】

第一章 班組長角色定位與管理思維創(chuàng)新/轉(zhuǎn)換

1.班組長在組織中的角色關(guān)鍵和三點定位；

2.班組長崗位職責(zé);

3.班組長的任職條件；

第二章：目標(biāo)和結(jié)果意識

1.管理就是結(jié)果導(dǎo)向的過程控制；

2.結(jié)果心態(tài)的三要素和解決思路；

3.如何將目標(biāo)變?yōu)榭尚械挠媱澐桨福?/p>

4.沒有檢查就沒有績效。

第三章：向會議管理要效率

1.為什么說早會（例會）是關(guān)鍵的關(guān)鍵？

2.高效早會（例會）進行的原則；

3.早會的形式和隊形；

4.高效早會的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)流程；

5.早會（例會）的結(jié)束技巧；

早會練習(xí)

第四章：向計劃安排要效率

1.時間管理的方法與管理思路

2.工作任務(wù)待辦清單法

3.ABC分類管理法與職場工作四類安排法

第五章： 現(xiàn)場5S管控力

1.讓生產(chǎn)現(xiàn)場更精細(xì)更精益管理；

2.現(xiàn)場5S管理技能；

3.整理：物品數(shù)量最優(yōu)化，簡化現(xiàn)場管理對象；

4.整頓：物品放置合理化，創(chuàng)造整潔有序的現(xiàn)場 ；

5.清掃：現(xiàn)場清掃標(biāo)準(zhǔn)化，改善環(huán)境與設(shè)備；

6.清潔：5S活動制度化，維持、鞏固5S成果 ；

7.素養(yǎng)：5S管理習(xí)慣化，形成良好企業(yè)文化；

8.工具方法：三現(xiàn)主義與五大原則運用實踐；

第六章： 過程改善能力

1.認(rèn)識與消除現(xiàn)場IE七大浪費

2.現(xiàn)場精益改善四大方向（物耗、勞動工時、能耗、浪費）

3.消除七大浪費與生產(chǎn)過程管控的工具與方法；

4.品管圈與QC小組；

第七章： 質(zhì)量控制能力

1.質(zhì)量對企業(yè)經(jīng)營重要性意識

2.質(zhì)量風(fēng)險點識別與控制

3.首件檢驗意義和實施；

4.序和過程生產(chǎn)質(zhì)量控制方法；

5.生產(chǎn)制程質(zhì)量檢驗控制；

6.不合格品的處理程序；

7.質(zhì)量改善活動；

第八章： 成本控制能力

1.成本控制意識；

2.現(xiàn)場物料、呆滯料、廢料管理；

3.正確地處理過剩余料；

4.配合財務(wù)做好現(xiàn)場在制物料盤點工作；

5.通過控制備品、備件減少浪費；

第九章： 溝通協(xié)調(diào)能力

1.管理每前進一步，都要溝通開路；

2.管理者扮演的三種新角色：教練，伙伴，顧問

3.快速達成共識的同理心溝通法；

4.“刺頭”管理溝通協(xié)調(diào)；

5.管理者如何做好“上傳下達”？

6.員工越級報告怎么辦？

7.如何將員工的意見向上司反映？

8.如何與各類型性格的人溝通與相處的竅門。

盛老師

盛治武老師

——實戰(zhàn)型質(zhì)量管理提升與經(jīng)營業(yè)績改進專家

富士康科技集團（世界500強第23位）產(chǎn)品經(jīng)理，CI經(jīng)理

德國偉嘉電器（歐洲最大的小家電制造商）質(zhì)量總監(jiān)

深圳華謀咨詢技術(shù)有限公司（廣東省規(guī)模最大的綜合性管理咨詢公司）高級咨詢師

深圳市興博質(zhì)量技術(shù)管理顧問有限公司高級合伙人

美國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶、中國質(zhì)量協(xié)會會員

工信部注冊中小企業(yè)咨詢專家

廣東省中山市中小企業(yè)聯(lián)合會特聘顧問專家

萬企聯(lián)合商學(xué)院特聘講師

【個人簡介】

盛老師近30年職業(yè)生涯，在不同所有制企業(yè)(德資/臺資/日資/港資）世界500強，從事過產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理，質(zhì)量管理與質(zhì)量改善，經(jīng)營績效指標(biāo)持續(xù)改善CI，生產(chǎn)管理，精通制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理流程。成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)提升了產(chǎn)品質(zhì)量，降低不良損失成本，提升了客戶滿意度，消除浪費節(jié)約成本，提高物料周轉(zhuǎn)率，減少呆滯物料等等，取得顯著的成效，得到企業(yè)高度認(rèn)可。

在富士康科技主導(dǎo)十多款新產(chǎn)品的開發(fā)導(dǎo)入，一次導(dǎo)入成功率達95%。推進持續(xù)改善活動，每年為事業(yè)處節(jié)約成本超過3600萬以上。

盛老師指導(dǎo)廣汽集團最核心的噴涂供應(yīng)商廣州昊方汽車配件有限公司將噴涂直通率從56%提升到89%，每年為企業(yè)減少不良損失成本600多萬元，建立了質(zhì)量管控體系，培養(yǎng)了十多名質(zhì)量改善工程師。

盛老師指導(dǎo)武漢（中韓）石化工程有限公司推行QC持續(xù)改善活動，每年為公司節(jié)約成本1670萬，精減人力87人，人均產(chǎn)值提升36%

盛老師幫助國家能源集團國華山東公司建立管理體系和流程優(yōu)化項目，重新優(yōu)化管理體系，優(yōu)化流程，提升效率，發(fā)電銷售增加20%，成為國華投資公司制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的亮點項目。

盛老師現(xiàn)致力于幫助那些有理想和追求的企業(yè)家，用最適合該企業(yè)的管理方法和工具，快速地實現(xiàn)企業(yè)理想與管理目標(biāo)。

【主講課程】

【服務(wù)客戶】

國家能源集團山東國華投資有限公司、中國原子能科學(xué)研究院、陜西神木能源集團電化公司、湖南長沙卷煙廠、中國儲備糧管理集團、海南南國食品有限公司、武漢市檢安石化工程有限公司、佛山均林人防工程有限公司、江西正拓新能源科技股份 、國電云南有限公司 、富士康科技集團 、福建盼盼食品有限公司、蒙牛乳業(yè)集團、廣州華欣液壓有限公司 、廣州昊方汽車配件有限公司 、浙江索普實業(yè) 、貴州黎陽動力有限公司、深圳通話森林家具有限公司、佛山長能包裝實業(yè)有限公司、東莞奧海科技股份有限公司 、肇慶駿馳科技股份 、深圳佳鑫一帆科技有限公司、山東國華時代投資發(fā)展有限公司、江蘇中云智慧數(shù)碼科技有限公司、深圳市中圖儀器有限公司 、福建晶安光電有限公司、甘肅濱河食品工業(yè)集團、佛山麥點食品有限公司

【客戶評價】

盛老師的質(zhì)量管理課程非常系統(tǒng)，能夠從質(zhì)量發(fā)生的設(shè)計開發(fā)前端到售后服務(wù)，全流程講解質(zhì)量管控的工具，我們企業(yè)大多數(shù)參與培訓(xùn)的人提高了質(zhì)量意識，讓我們的同事們?yōu)樯犊偸窃谧鲑|(zhì)量救火工作，盛老師的“質(zhì)量不良快速止血”法，我們用這套方法，在1個月的時間，就將客戶驗貨不合格率，從8%降低到4%。 ————廣東圖特家居科技股份有限公司 陳解元總經(jīng)理

盛老師質(zhì)量工作經(jīng)驗非常豐富，能夠理論結(jié)合實際講解，公司聘請盛老師給我們做質(zhì)量培訓(xùn)和做質(zhì)量問題診斷與改善，將我們的噴涂線的平均直通率由56%提升到89%，為公司解決了頭痛問題，產(chǎn)生600余萬元的價值！ ————廣州昊方汽車配件有限公司 總經(jīng)理 李業(yè)鑫

我們山東公司這次制度體系建設(shè)，采取培訓(xùn)結(jié)合咨詢輔導(dǎo)的方式，把我們山東公司的制度梳理、流程優(yōu)化，劃清了部門之間的職責(zé)邊界，尤其是把我們的公司的價值創(chuàng)造流程第一次梳理清楚。也成功有效導(dǎo)入了績效考核管理體系，盛老師是一位系統(tǒng)性和實踐性很強的老師。

——國家能源集團 國華投資山東公司 董事長 任玉婷

老師的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)質(zhì)量控制課程干貨內(nèi)容多，課程深入淺出，通過案例和練習(xí)，收益很大。

——廣東福田電器有限公司 研發(fā)部經(jīng)理 賴慶成

老師給我們培訓(xùn)六西格瑪管理能結(jié)合課堂理論講解、練習(xí)，以及給我們課后練習(xí)，讓我們掌握了六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計分析工具的使用，我們將學(xué)到的六西格瑪工具應(yīng)用到8D改善報告中，讓國外客戶對我們刮目相看，客戶對我們的改善報告很滿意。 ——惠州市邁騰偉業(yè)科技有限公司 培訓(xùn)對接人 王美艷

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