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【課程背景】

公司：為什么公司業(yè)績年年不達(dá)標(biāo)？員工為什么總是強調(diào)客觀原因或者開口閉口要資源？公司怎么樣才能在不增加投入的情況下提升業(yè)績？

老板：年初制定的公司目標(biāo)如何能順利實現(xiàn)？如何能預(yù)見問題，提早預(yù)防，而不是亡羊補牢？都說培訓(xùn)很重要，該重視的我也重視了，培訓(xùn)的錢也花了，可是怎么總是看不見業(yè)績成果？

培訓(xùn)部門：給業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)做的也不少，學(xué)員反響也不錯，可為什么不見成效？我們該如何證明培訓(xùn)的有效性？

員工：公司給的指標(biāo)越來越難，我也很想做好，可是不知如何下手，誰能告訴我方法？

績效教練這門課一是通過對績效相關(guān)的“事”，提供實戰(zhàn)的方法、流程、工具來管理，二事對達(dá)成績效相關(guān)的“人”，利用教練技術(shù)的管理，最終提升企業(yè)績效。

【課程收益】

組織收益：

1.以績效成果為導(dǎo)向，直接解決組織最關(guān)心的績效問題；

2.找到實現(xiàn)組織績效的關(guān)鍵路徑和驅(qū)動要素，最小的代價達(dá)成績效目標(biāo)；

3.課堂上直接輸出貫穿企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到具體行動計劃的整套方案；

4. 實現(xiàn)企業(yè)不靠增加投入，不依賴個人來實現(xiàn)組織績效提升。

個人收益：

1.解決個人或者部門的績效問題，用最小的代價不斷提升績效水平；

2.通過啟發(fā)賦能他人實現(xiàn)績效目標(biāo)，從而打造一支高績效團(tuán)隊；

3. 運用績效工具為指導(dǎo)的對話技術(shù)，輕松成為真正的績效教練。

【課程對象】

（1）企業(yè)各層級管理者

（2）即將走入管理崗位的儲備干部

【課程大綱】

模塊一：績效教練的角色認(rèn)知與績效教練的原則

目標(biāo)：理解績效教練的角色定位、學(xué)習(xí)實現(xiàn)績效的三大原則

一、教練的角色定位

二、績效的定義與公式

三、績效教練的角色認(rèn)知

四、績效教練的課程框架——GUIDE模型

五、績效教練的三項原則–VIS原則

1.價值導(dǎo)向

2.系統(tǒng)優(yōu)先

3.以人為核

模塊二：厘清績效目標(biāo)

目標(biāo)：從組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解績效目標(biāo)；透過績效問題，厘清績效“真”目標(biāo)

一、金字塔目標(biāo)三層級

1.戰(zhàn)略目標(biāo)

2.績效目標(biāo)

3.行動目標(biāo)

二、制定戰(zhàn)略目標(biāo)的核心及策略

三、厘清SMART績效目標(biāo)

1.制定SMART績效目標(biāo)的要素

2.設(shè)計SMART績效目標(biāo)的公式 3.輔導(dǎo)員工SMART績效目標(biāo)的教練流程和話術(shù)

四、實戰(zhàn)演練（設(shè)計績效目標(biāo)+輔導(dǎo)績效目標(biāo)）

五、行動目標(biāo)的特點：以人為核

模塊三：分析績效差距

目標(biāo)：通過驅(qū)動要素鏈探索達(dá)成績效目標(biāo)的路徑，得出精準(zhǔn)的績效差距

一、探索達(dá)成目標(biāo)的變量要素

1.變量要素的三大特點

二、設(shè)計達(dá)成目標(biāo)的變量公式

1.運算思維

2.驅(qū)動思維

三、設(shè)計達(dá)成目標(biāo)的變量要素鏈

1.變量要素鏈的五大價值

2.輔導(dǎo)員工設(shè)計要素鏈的教練流程和話術(shù)

四、對標(biāo)數(shù)據(jù)，分析差距

1.檢驗?zāi)繕?biāo)數(shù)據(jù)的兩大要素

2.實戰(zhàn)演練（擬定績效差距分析表）

3.輔導(dǎo)員工分析差距的教練流程和話術(shù)

五、確定關(guān)鍵問題

1.關(guān)鍵問題的界定方法

2.輔導(dǎo)員工確定問題的教練流程和話術(shù)

六、實戰(zhàn)演練（擬定績效問題分析表）

模塊四：確定績效根因

目標(biāo)：借助績效追溯系統(tǒng)找到造成績效問題的根本原因

一、績效追溯系統(tǒng)確定績效根因

二、輔導(dǎo)員工探索根因的教練流程和話術(shù)

三、輔導(dǎo)員工分辨績效根因的教練話術(shù)

四、實戰(zhàn)演練（根因分析）

模塊五：設(shè)計干預(yù)方案

目標(biāo)：針對績效根因探索有效干預(yù)方案，解決關(guān)鍵問題

一、探索WAR領(lǐng)先干預(yù)舉措

1.輔導(dǎo)員工探索干預(yù)舉措的教練話術(shù)

二、選擇干預(yù)措施的四大標(biāo)準(zhǔn)

1.輔導(dǎo)員工選擇干預(yù)舉措的教練話術(shù)

三、制定BOARD干預(yù)方案

1.輔導(dǎo)員工制定BOARD干預(yù)方案的教練話術(shù)

四、設(shè)計干預(yù)方案的里程碑

五、實戰(zhàn)演練（設(shè)計干預(yù)方案）

模塊六：激發(fā)有效行動——變革管理

目標(biāo)：系統(tǒng)性的激發(fā)有效的行動，以最終達(dá)成績效目標(biāo)

一、變革阻礙因素

二、變革動力公式

三、組建變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

四、PEPS變革管理教練流程

1.準(zhǔn)備變革

2.發(fā)起變革

3.實施變革

4.固化變革

五、實戰(zhàn)演練

小結(jié)

課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)秀小組評選 溝通明言

劉老師

劉書余（老師）

——企業(yè)中層管理（領(lǐng)導(dǎo)力）專家

曾任北京某化工企業(yè) 董事長助理兼HR

曾任某國企下屬液壓設(shè)備公司 總經(jīng)理助理兼HR

上海交通大學(xué)客座教授

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證導(dǎo)師

企業(yè)績效教練/教練型培訓(xùn)師

國家SYIB創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

企業(yè)信用管理師

國家人力資源管理師

高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級體驗式培訓(xùn)師

WFA國際促動師協(xié)會認(rèn)證促動師

【個人簡介】

曾在某集團(tuán)公司擔(dān)任董事長助理及人力資源等職位，近十年團(tuán)隊管理經(jīng)歷，先后任職政府（交通局），民企，國企（南京晨光）等企業(yè)，精于人力資源管理、行政管控、制度建設(shè)等?，F(xiàn)在從事專業(yè)研究與管理顧問工作，專注于管理教練、行動學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力等研究領(lǐng)域。

劉老師是國內(nèi)較早開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐行動學(xué)習(xí)／引導(dǎo)（Facilitation）／教練的專業(yè)人士。在幫助客戶提升領(lǐng)導(dǎo)力、問題分析與解決、促進(jìn)團(tuán)隊融合、培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化及引導(dǎo)式培訓(xùn)等領(lǐng)域有自己獨特的見解和經(jīng)驗。擅長將行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)、教練等多種不同的培訓(xùn)技術(shù)與方法進(jìn)行融合，大幅提高學(xué)員的參與度，確保達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)力提升項目中結(jié)合中國大陸的實際情況，以行動學(xué)習(xí)為主要方法論，融合引導(dǎo)、教練和培訓(xùn)，以刻意練習(xí)為輔助手段，最終以提升領(lǐng)導(dǎo)力／解決企業(yè)實際難題為主要目標(biāo)，形成了“三位一體”的獨特打法。

【授課風(fēng)格】

問題導(dǎo)向，豐富的管理經(jīng)驗和案例沉淀，將工作經(jīng)歷、培訓(xùn)授課有效融合。

理論結(jié)合實踐，擅長將嚴(yán)肅枯燥的管理理論情景化，同時也能引導(dǎo)學(xué)員將現(xiàn)實的管理問題代入理論體系，提升學(xué)員的管理意識和管理格局。

實戰(zhàn)型導(dǎo)師，兼顧知識輸入和技能提升，操作性強，注重學(xué)以致用。

語言詼諧幽默，互動性好，善于調(diào)動學(xué)員積極性。

【主講課程】

1.管理類（領(lǐng)導(dǎo)力）系列：

《成為教練式管理者-教練領(lǐng)導(dǎo)力專題工作坊》

《新生代管理必修的激勵思維課》

《從精兵到強將的管理能力提升》

《目標(biāo)制定與計劃執(zhí)行》

《職場高效溝通》

《員工激勵與輔導(dǎo)》

《DISC知己解彼帶團(tuán)隊》

《情緒與壓力管理》

《績效教練》

2.行動學(xué)習(xí)/引導(dǎo)系列：

《行動學(xué)習(xí)促動師培養(yǎng)》

《行動學(xué)習(xí)之—問題分析與解決》

《AI欣賞式探尋-共創(chuàng)組織未來》

《用引導(dǎo)技術(shù)開高效會議》

《行動學(xué)習(xí)—結(jié)構(gòu)化復(fù)盤》

3.沙盤系列

《團(tuán)隊協(xié)作》《職場溝通》《跨部門溝通》《沙漠掘金》《目標(biāo)與計劃管理》

《石油大亨》《決戰(zhàn)市場》《重走長征路》《吉他行星》

4.高績效團(tuán)隊系列

《高績效團(tuán)隊建設(shè)之團(tuán)隊融合與凝聚力提升-歐卡工作坊》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理工作坊》

5.職業(yè)化系列

《高效職場人的七大思維》

《結(jié)構(gòu)化高效匯報及表達(dá)》

【課程優(yōu)勢】

一般的管理課程本管理課程

調(diào)研方面僅采用問卷調(diào)研，或僅聽HR的表述，或不調(diào)研采取兩個步驟（先問卷調(diào)研，后電話訪談），三個層次的調(diào)研（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)HR，參訓(xùn)學(xué)員代表），全方位摸準(zhǔn)客戶需求。

內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實用技能方法，也有背后的原理，讓學(xué)員知其然也知其所以然。

講授方面直接講道理給學(xué)員，填鴨式，學(xué)員被動接受更多地是啟發(fā)式，教練式，來引導(dǎo)學(xué)員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學(xué)員主動學(xué)習(xí)，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例，讓學(xué)員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問題。

培訓(xùn)焦點只講行為方式，忽視思維方式的引導(dǎo)不僅講實用方法，重點培養(yǎng)學(xué)員的正確的思維方式，這樣讓學(xué)員學(xué)到“根”

點評方面只點評學(xué)員行為方面的問題，讓學(xué)員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術(shù)的精髓對學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點評，句句到位，直指人心，讓學(xué)員看到自己的盲點，讓學(xué)員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學(xué)員受益終生。

課后支持只對課程現(xiàn)場做反饋調(diào)查。課后給企業(yè)做綜合評價和建議，并支持企業(yè)做培訓(xùn)后的行動改善計劃，讓培訓(xùn)真正落地。

【授課形式】

& 案例研討、情景模擬；

& 積極參與，以世界著名管理游戲的演練體驗管理原理；

& 鼓勵分享，以小組集體學(xué)習(xí)促進(jìn)管理者相互間的經(jīng)驗交流。

& 采用互動的培訓(xùn)方式來體驗管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感觸故事、案例分析、投影演示等。

【課程特點】

1.課程開發(fā)以解決企業(yè)實際任務(wù)為導(dǎo)向，以提升企業(yè)績效為目標(biāo)。

2.課程講授以實戰(zhàn)為基礎(chǔ)靠訓(xùn)練出效果，訓(xùn)練以改變行為為目標(biāo)。

3.課程落地以企業(yè)實際案例為基礎(chǔ)，形成個人或團(tuán)隊行動計劃為目標(biāo)。

【服務(wù)客戶】

國網(wǎng)南通供電公司、國網(wǎng)四川省黨校、國網(wǎng)浙江省公司、國網(wǎng)江蘇省公司、國網(wǎng)常州供電公司、中車集團(tuán)、上海交通大學(xué)、法國格勒諾布爾大學(xué)MBA班、吉林萬通藥業(yè)集團(tuán)、江蘇永信醫(yī)療、北森測評、圓通速遞、華東天荒坪抽水蓄能公司、中國制造網(wǎng)（焦點科技）、建科股份、常州市第一人民醫(yī)院、常州市人才中心、常高新集團(tuán)、科蒂集團(tuán)、江蘇易瑞智新專利代理事務(wù)所、常州通用自來水有限公司、建設(shè)銀行、常州市信用辦、金鷹海洋世界、特克諾能源、嬉戲谷、安費諾、常州促動師協(xié)會、常州擔(dān)保行業(yè)協(xié)會、江蘇中和信工程咨詢有限公司、常州安科特電機、江蘇萬泰電機、江蘇感動未來文化、常州市委黨校、上海嘉定鎮(zhèn)街道、科學(xué)家咖啡等企業(yè)。

【精彩瞬間】

常高新集團(tuán)-新蘇環(huán)保

《企業(yè)文化建設(shè)-行動學(xué)習(xí)工作坊》法國格勒諾布爾大學(xué)MBA班

《成為教練型管理者》

安康醫(yī)療

《高績效團(tuán)隊建設(shè)工作坊》常州電網(wǎng)

《360溝通實戰(zhàn)》

蘇州國家電網(wǎng)

《問題的分析與解決》常州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總裁班

《重走長征路-沙盤模擬》

建科股份

《從學(xué)生人到職場人》工作坊某法院黨支部

《目標(biāo)與計劃管理-沙漠掘金沙盤》

常州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總裁班

《核心管理五步專題工作坊》店長特訓(xùn)營

《成為教練型管理者》

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