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課程背景：

“目標是一切管理的基石和開始”，變革與變量并存趨勢中，每家企業(yè)和每位管理者都面臨“黑天鵝”與“灰犀牛”的挑戰(zhàn)，在變化中如何打造企業(yè)的內(nèi)生力，如何在變量時代制定與實施有效的目標，如何有效的在動態(tài)平衡中實現(xiàn)績效管理價值，在績效輔導(dǎo)中進行有效調(diào)節(jié)，進而達成績效改進成果，是組織與管理者應(yīng)對變化，自我驅(qū)動的必備能力。

本課程在目標管理、績效輔導(dǎo)、教練技術(shù)工具、模型、方法的基礎(chǔ)上，融入大量的實踐與模擬演練，將理論、模型、工具可視化、可操作化；即學(xué)即用促進學(xué)員能力快速提升。

課程收益：

.掌握目標管理的工具，方法，促進目標管理意識的深化

.幫助學(xué)員深入思考，重塑自我規(guī)劃目標與工作安排

.促進組織內(nèi)部有效配置資源，提升績效達成效率

.推動績效管理在業(yè)務(wù)全流程中的應(yīng)用

.掌握營造績效教練環(huán)境氛圍的有效途徑

.助力學(xué)員掌握教練技術(shù)的工具，方法，促進目標的轉(zhuǎn)化執(zhí)行

課程對象：

企業(yè)儲備干部、新任經(jīng)理人、中高層管理干部

課程大綱：

一、VUCA時代中的管理

1. 組織中的脆弱性與管理中的無力感

2. 藍海戰(zhàn)略下的紅海博弈——互聯(lián)網(wǎng)時代管理挑戰(zhàn)面面觀

3. 新生代引發(fā)的管理變革

二、建立具有內(nèi)驅(qū)力的動態(tài)目標管理系統(tǒng)

1. “灰犀牛與黑天鵝”的啟發(fā)

2. 應(yīng)對“灰犀牛”是管理要做的關(guān)鍵

3. 變量時代下——做好目標管理的關(guān)鍵

三、目標管理概述

1. 目標管理概念

2. 團隊目標的三大類型

3. 管理者在目標管理中的價值與意義

四、目標管理的四大困局

1. 成員參與度與執(zhí)行積極性的挑戰(zhàn)

2. 資源匱乏

3. 目標拆分不合理

4. 目標總在變化

五、內(nèi)在驅(qū)動與目標設(shè)定

1. 成員參與破解“拍腦袋”制定目標

2. 共同參與制定目標的四要

3. “找亮點”破解資源不足

4. 系統(tǒng)管理避免目標分解跑偏

5. 內(nèi)驅(qū)應(yīng)對變化

六、績效評價

1、績效評估原則。

2、績效評估方法的技術(shù)要素。

3、績效考評的主要問題。

4、績效評估中常見的問題及像應(yīng)得解決方法。

七、績效反饋面談

1、面談是績效管理最重要的環(huán)節(jié)

（1）對被評估的表現(xiàn)達成雙方一致的看法。

（2）使員工認識到自己的成就和優(yōu)點。

（3）指出員工有待該井的方面。

（4）制定績效改進計劃。

（5）協(xié)調(diào)下一個績效管理周期的目標與績效標準。

2、績效面談實施中的障礙

（1）主管人員不重視或者缺乏技巧。

（2）績效管理體系設(shè)計與實施中的問題。

（3）員工抵制面談。

八、溝通的黃金法則

1、績效管理中溝通的幾個原則。

2、反饋的技巧。

九、績效面談前的過程

1、面談的步驟。

2、面談的技能與技巧。

3、績效面談的內(nèi)容。

4、績效面談的十項原則。

十、基于教練式輔導(dǎo)的績效面談

1. 什么是教練式輔導(dǎo)

2. 績效面談中的性價比問題分析

3. 績效面談核心三要素

4. 績效面談的天龍八步法

十一、績效面談的環(huán)境創(chuàng)設(shè)與技能修煉

1. 績效面談的環(huán)境創(chuàng)設(shè)

2. 績效面談的技能修煉

3. 常見問題清單解決

吳老師

吳建民 老師 —— 實戰(zhàn)管理專家

多年管理課程培訓(xùn)、授課、顧問經(jīng)驗

曾任：保利發(fā)展商學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）副院長

曾任：威萊集團培訓(xùn)學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）院長

曾任：泰盈集團人力資源總監(jiān)

曾任：雅居樂控股培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問

講師資歷

◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師

◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師

◆ 內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團委青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師

◆ 中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華中科技大學(xué)、吉林大學(xué)、汕頭大學(xué)常年特聘講師

◆ 博研商學(xué)院總裁班、營銷班講師

◆ 單仁咨詢總裁班講師

◆ 亞太歐聯(lián)商學(xué)院總裁班講師

擅長領(lǐng)域：中高層管理者的管理認知重塑、管理工具運用、創(chuàng)新思維建立、問題分析與解決、人才培養(yǎng)發(fā)展等

培訓(xùn)經(jīng)驗

1、起步：兩年管理顧問實戰(zhàn)經(jīng)驗，為企業(yè)進行落地診斷，提供行之有效的解決方案

2、實戰(zhàn)：知名央企企業(yè)大學(xué)負責(zé)人，從人才規(guī)劃、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)地圖搭建、企業(yè)大學(xué)體系構(gòu)建、課程開發(fā)、課程講授均參與涉及

3、授課：2013年開始商業(yè)授課，2014年即實現(xiàn)課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩(wěn)定在150天-180天

4、進階：2018年開始進行總裁班授課，并多次開設(shè)個人品牌《基于業(yè)務(wù)提升的問題分析與解決》落地訓(xùn)練營，為超過500家企業(yè)進行業(yè)務(wù)賦能

主講課程

【領(lǐng)導(dǎo)力系列】

《MRCP管理心學(xué)》

《營銷心理學(xué)》

《管理者情景沙盤》

《銀行網(wǎng)點全情景經(jīng)驗賦能》

《員工培育與部屬激勵》

《大歷史視角下的自我管理》

【思維系列】

《迎刃而解-問題分析與解決》

《創(chuàng)新思維工作坊》

《結(jié)構(gòu)化思考》

《思維導(dǎo)圖與高效工作》

【基礎(chǔ)管理系列】

《時間管理》

《情緒壓力管理》

《職業(yè)化塑造》

《高效溝通技巧》

《跨部門溝通》

《沙漠掘金卓越沙盤》

《瘋狂古董商經(jīng)營沙盤》

授課風(fēng)格

吳老師曾擔任知名企業(yè)的企業(yè)大學(xué)負責(zé)人，為多家集團性公司擔任管理顧問，多年的講師及顧問經(jīng)驗練就了干煉、睿智的管理風(fēng)格。吳老師以實際管理狀況為基礎(chǔ)，結(jié)合政策發(fā)展、管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等知識，打造出行之有效、高效落地的兩門主打課程《MRCP管理心學(xué)》和《迎刃而解-問題分析與解決》。

吳老師善于運用歷史典故、心理學(xué)實驗結(jié)合管理學(xué)原理寓教于樂，引導(dǎo)學(xué)員積極思考，教學(xué)過程關(guān)注教學(xué)體驗，常常能快速引爆課程現(xiàn)場。

吳老師的新銳管理思想及對管理類、思維類、工具方法類課程擁有獨到見解，受到客戶的一致好評，被客戶稱為“高返聘、高滿意度、高顏值”的三高講師。

吳老師對于管理創(chuàng)新深入研究，梳理出了系統(tǒng)驅(qū)動式管理的思路，轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的“被動管理”為“主動管理”。強調(diào)被管理者的自主自愿意識。讓管理極具生命力。而吳老師又擅長溝通管理環(huán)節(jié)。企業(yè)多部門多條線多環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀容易導(dǎo)致溝通不暢，這將成為了企業(yè)管理的最大成本，因此吳老師深挖企業(yè)的溝通管理之道，開發(fā)出了多門高質(zhì)量的溝通管理課程，為企業(yè)進行有效賦能，深受好評。

風(fēng)趣、幽默、深入淺出、不落俗套、案例豐富、理論聯(lián)系實際等等，都是吳老師授課的風(fēng)格標簽。與此同時，為了強化培訓(xùn)效果落地，吳老師更強調(diào)行業(yè)課程的定制化和微定制化的思路，可以有效的將企業(yè)具體案例轉(zhuǎn)化為授課內(nèi)容進行輸出。這就是吳老師可以實現(xiàn)超高返聘的原因。

客戶見證

電力類客戶：

華能集團公司、中國國電集團公司、上海電力學(xué)院、南方電網(wǎng)廣州供電局、南方電網(wǎng)茂名供電局、南方電網(wǎng)惠州供電局、南方電網(wǎng)東莞供電局、南方電網(wǎng)昆明供電局、國家電網(wǎng)天水供電局、南方電網(wǎng)錦都培訓(xùn)中心、云南電網(wǎng)公司大理培訓(xùn)中心、南方電網(wǎng)昭通供電公司、南方電網(wǎng)鹽津供電公司、國家電網(wǎng)河北省電力公司、國家電網(wǎng)河北電力培訓(xùn)中心、國家電網(wǎng)江蘇省電力公司、國家電網(wǎng)嘉興供電局、龍源電力、粵電集團、三亞國電、小浪底水電、大亞灣核電、嘉興熱電、江西豐城電廠、華電鄒縣電廠等

政府類客戶：

廣東省稅局、清遠稅局、潮州稅局、惠州稅局、深圳稅局、珠海稅局、茂名稅局、韶關(guān)稅局、陽江稅局、揭陽稅局、湛江稅局、肇慶稅局、佛山稅局、清遠市委、賀州市委組織部、梧州市委組織部、內(nèi)蒙古機場集團、深圳市交通局、深圳市鹽田區(qū)政府、武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心、英德市委組織部、內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團等

建筑類客戶：

中交四航局、廣東電力設(shè)計研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑設(shè)計、杭蕭集團等

通信類客戶：

中國移動研究院、華為通訊事業(yè)部、華為大中華區(qū)服務(wù)事業(yè)部、云南移動、湖北移動、河南移動、天津聯(lián)通、河北聯(lián)通、江西移動、電信總公司等

金融類客戶：

廣州證券、招商證券、深圳建行、中信總行、青島中信、河北中信、深圳農(nóng)行、廣東工行、湖北建行、湖北農(nóng)行、湖北中行、山西農(nóng)信、廣發(fā)銀行、漢口銀行、廊坊銀行、捷信金融、農(nóng)銀大學(xué)、建銀大學(xué)、東莞農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、東莞中行、佛山中行、廣州銀行、河南建行、廣西中行、湖南中行、平安保險東莞公司、平安保險深圳公司、平安保險湖北公司、平安保理、前海一方保理等

地產(chǎn)類客戶：

碧桂園集團、越秀集團、深圳國投、方直集團、泰盈集團、雅居樂地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、拓華地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、南方集團、世聯(lián)地產(chǎn)等

制造類客戶：

立信集團、華潤三九、華潤江中、伊利集團、金河生物、紅太陽集團、航通船業(yè)、周大福、雀巢、順成陶瓷、南玻集團、聯(lián)合富士電梯、日立電梯等

其他類客戶：

沃爾瑪、天河城百貨、易初蓮花、建眾集團、單仁咨詢、博研商學(xué)院、滴滴出行、世界經(jīng)理人、亞太歐亞商學(xué)院等

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