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【課程背景】

為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)？

為什么企業(yè)上下缺乏激情和進(jìn)取精神，不能積極創(chuàng)造佳績？

為什么企業(yè)內(nèi)部時(shí)常出現(xiàn)低效，推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)？

企業(yè)中層管理干部如何在企業(yè)中發(fā)揮更好的作用；如何提高中層管理干部的執(zhí)行力；中層管理干部如何在企業(yè)的發(fā)展變革中真正成為中流砥柱，從中間力量逐漸成為中堅(jiān)力量，已經(jīng)越來越受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

【課程收獲】

讓中層管理者：

1.學(xué)會正確認(rèn)識自我和定位；

2.學(xué)會如何做好自我管理；

3.學(xué)會如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可與同僚的支持；

4.學(xué)會如何激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬；

5.學(xué)會如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；

6.收獲分析問題解決問題的思路和工具。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者或企業(yè)儲備干部

【課程大綱】

第一講、 管理理者角色認(rèn)知

1.故事：誰會是酋長的繼承人？ 案例討論

2.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)

3.管理層級的定位

4.管理者的三個(gè)角色

5.優(yōu)秀管理者的五大思維方式

第二講、 管理者如何規(guī)劃人生

1.什么是人生規(guī)劃？ 自我畫像

2.人生規(guī)劃的過程

3.SWOT分析方法 演練

4.目標(biāo)制定的五大原則 演練

5.如何分解個(gè)人目標(biāo)？ 討論

第三講、 管理者時(shí)間管理技巧

1.計(jì)算生命的余電 互動(dòng)小游戲

2.時(shí)間管理案例 討論

3.時(shí)間管理的本質(zhì)

4.時(shí)間管理的三大原則 案例

5.時(shí)間管理的高效工具 番茄工作法、GTD、六分鐘負(fù)債表

第四講、 管理者目標(biāo)計(jì)劃管理

1.目標(biāo)管理的難點(diǎn) 討論

2.分解目標(biāo)的四大工具 魚骨圖、思維導(dǎo)圖、決策樹、九宮格 演練

3.制定計(jì)劃的關(guān)鍵

4.達(dá)成目標(biāo)的方法 PDCA 甘特圖 演練

5.分析與解決問題的工具 親和圖 演練

第五講、 管理者如何做好績效管理

1.績效循環(huán)（五大關(guān)鍵流程） 案例

2.績效考核工具表

3.績效面談五步法

第六講、管理者高效溝通的技巧

1.高效溝通的三重境界

2.溝通的原理

3.如何解決溝通漏斗問題

4.溝通基本功訓(xùn)練 觀察力、傾聽力、表達(dá)力訓(xùn)練 工具演練

5.怎樣與上司溝通

6.怎樣與同級溝通

7.怎樣與下屬溝通

第七講、管理者如何激勵(lì)下屬

1.你最近激勵(lì)過誰？ 討論互動(dòng)

2.常用的激勵(lì)理論

3.管理者花錢的激勵(lì)方法 案例

4.管理者不花錢的激勵(lì)策略 案例

5.激勵(lì)的小技巧

第八講、管理者如何輔導(dǎo)下屬

1.管理者做教練還是做警察？

2.教練技術(shù)的簡要口訣 演練

3.教練技術(shù)經(jīng)典八問 演練

4.輔導(dǎo)下屬的五大技巧 案例

5.輔導(dǎo)下屬的實(shí)用工具 演練

第九講、管理者有效授權(quán)的技巧

1.何為授權(quán)？

2.授權(quán)的三要素 案例

3.授權(quán)的工作類型分析

4.授權(quán)的四步曲 演練

第十講、管理者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

1.管理者做英雄還是做領(lǐng)袖？

2.樹立權(quán)威的五種力量 案例

3.講清游戲規(guī)則——團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的根基 案例

4.同舟共濟(jì)——營造安全感、歸屬感 案例

5.雙管齊下——制度文化一起抓 案例

6.基業(yè)常青——人才培養(yǎng)是關(guān)鍵

結(jié)束語

鄭老師

高級情商管理專家

注冊國際人力資源師

ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士

清大厚德教育研究院認(rèn)證講師

中國經(jīng)濟(jì)人才研究會專家講師

中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會注冊禮儀師

一、專業(yè)經(jīng)歷

鄭士瓊從事十年企業(yè)中高層管理實(shí)踐，曾在中國首創(chuàng)集團(tuán)首創(chuàng)電子公司、在水一方集團(tuán)、黑龍江華譽(yù)等酒店食品行業(yè)任高層管理職務(wù)。鄭老師服務(wù)過200多家成長型企業(yè)，咨詢培訓(xùn)過的學(xué)員1萬多人。在企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)力提升、演講技能訓(xùn)練、員工職業(yè)素養(yǎng)提升、情商管理等方面具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。鄭老師擅長微咨詢式培訓(xùn)，注重對企業(yè)實(shí)際管理問題的分析和落地解決，深入淺出的講解，工具的演練指導(dǎo)，熱烈的培訓(xùn)氛圍，深受客戶滿意。

二、授課風(fēng)格

?鄭士瓊老師親和力強(qiáng)，能迅速拉近與學(xué)員距離，深受學(xué)員歡迎；語言風(fēng)趣幽默，深入淺出，熱情洋溢，極富感染力；善用先進(jìn)的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)形式靈活，如故事、視頻、游戲體驗(yàn)、角色模擬、案例討論等；培訓(xùn)過程生動(dòng)演繹，趣味性、實(shí)戰(zhàn)性、操作性融為一體。

四、主講課程

《執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《卓越管理者六項(xiàng)修煉》 《商務(wù)演講》

《目標(biāo)與計(jì)劃》 《情緒與壓力》

《高情商溝通》 《管理素養(yǎng)與技能提升》

《職業(yè)素養(yǎng)提升》 《卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升》

五、客戶見證

1、“鄭老師講課深入淺出，能將深?yuàn)W的理論生活化的詮釋，大家很容易理解。上課充滿激情，能全程吸引學(xué)員注意。”

——山東昆侖能源 陳總

2、鄭老師講的很實(shí)用，管理工具很落地，非常適合我們的企業(yè)，感謝鄭老師。 —— 深圳廣田集團(tuán)北京分公司 劉總

3、鄭老師非常善于調(diào)動(dòng)課堂氣氛，大家一整天不會犯困，培訓(xùn)參與度非常高，效果很滿意。 ” ——中石化西北石油局 王科長

4、印象最深的是鄭老師講課中流露出的國學(xué)底蘊(yùn)，令我們受益良多。 ——華潤萬東醫(yī)療裝備 劉總

5、聽鄭老師的課令人很愉快，聽完覺得自己目標(biāo)更清晰了，感覺自己的境界更高了。” ——曉通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)部 劉先生

6、聽鄭老師課我都不想走出教室了！非常精彩，干貨滿滿，對我們很有啟發(fā)。感謝鄭老師！ ——湖南自然韻黑茶 唐總

五、培訓(xùn)代表客戶

高等院校：中國人民大學(xué)、 中國傳媒大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京服裝學(xué)院、中央廣播電視大學(xué)、 北京開能教育集團(tuán)、北京城市學(xué)院、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京化育學(xué)校、山東德州學(xué)院、清大厚德教育研究院

政府機(jī)關(guān)：中石化西北石油局、住建部IC卡應(yīng)用服務(wù)中心、中科院三博中自、中國獸藥制品監(jiān)察所、中國建筑科學(xué)院地基研究所、北京市地稅局、北京朝陽區(qū)園林綠化局 、北花園苗圃

金融行業(yè)：中國銀行數(shù)據(jù)中心、銀行卡中心

IT高科技企業(yè)：神州數(shù)碼、北大方正集團(tuán)、中關(guān)村留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、北京中海生物科技、北京全式金生物科技、北京算通科技、北京和升達(dá)科技、北京中科飛鴻科技、北京博宏慧點(diǎn)科技、北京高能時(shí)代環(huán)境技術(shù)、北京曉通網(wǎng)絡(luò)、中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院會員、天津金色思想科技

央企國企：山東昆侖能源、航天信息股份、航信北京分公司、北京有研億金新材料、中國首創(chuàng)集團(tuán)、中國移動(dòng)錦州分公司、北京全路通信信號研究設(shè)計(jì)院、中國馬都

文化醫(yī)療企業(yè)：北京大學(xué)人民醫(yī)院、伊美爾（北京）控股集團(tuán)、華潤萬東醫(yī)療裝備股份有限公司、武漢康正藥業(yè)、武漢飛蕾國際醫(yī)療集團(tuán)、相約陽光醫(yī)療整形、時(shí)尚碼頭美容連鎖、北京聚邦傳媒會員單位、奧地利耳蝸植入公司、北京錦繡星空廣告?zhèn)髅接邢薰尽⒈本┖慵褧r(shí)代管理咨詢公司、內(nèi)蒙古阿金奈馬文化發(fā)展有限公司、北京德慧智教育文化、北京聰課集團(tuán)

房地產(chǎn)及服務(wù)企業(yè)：深圳廣田集團(tuán)、北京天地控股集團(tuán)、中國大地保險(xiǎn)股份山西分公司、大洋集團(tuán)、北京沃邦經(jīng)貿(mào)公司(探路者戶外品牌)、北京百瑞律師事務(wù)所、北京新儒律師事務(wù)所、北京易家時(shí)代、山東淄博海星會、廣州晴濤紙業(yè)等。

汽車及后市場企業(yè)：山東華君汽車城、威仕登汽車商學(xué)院、 安徽汽車后市場聯(lián)盟、中國汽車后市場聯(lián)盟

酒店餐飲企業(yè)：在水一方集團(tuán)、北京中電華晶商務(wù)酒店、北京開元魯采餐飲管理公司、意大利opera餐廳（米其林三星）、北京勝利飯店、北京藍(lán)箭賓館、蜀鄉(xiāng)東坡酒店、北京金珍園酒店等。

生產(chǎn)制造企業(yè)：中譽(yù)電氣、黑龍江華瑞集團(tuán)、牡丹江華譽(yù)食品、湖南自然韻黑茶科技有限公司、東莞市洪馳機(jī)械等。

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