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學員對象：

市場、網(wǎng)絡和管理崗位的業(yè)務骨干

主要目的：

結合當下數(shù)字化運營變革大環(huán)境，幫助學員了解如新冠疫情等突發(fā)事件對于企業(yè)及個人數(shù)字化變革帶來的機遇及挑戰(zhàn)。

從數(shù)字化運營邏輯和能力要求出發(fā)，培養(yǎng)學員的數(shù)字化思維，提升數(shù)字化運營工作能力，努力成為數(shù)字化轉型的中堅力量。

課程大綱：

一、數(shù)字化運營變革趨勢

1.VUCA時代的黑天鵝和灰犀牛

2.企業(yè)與我們個人面臨的機遇與挑戰(zhàn)

3.數(shù)字化技術正驅動數(shù)字化運營變革

4.解讀運營商數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的核心

二、擁抱數(shù)字化運營變革

1.無處不在的數(shù)字化應用場景與體驗

2.數(shù)字化時代中運營商的角色與使命

3.以用戶為中心的數(shù)字化運營案例

4.思維升級：數(shù)字化思維體系的六個要素與四個視角

5.數(shù)字化思維與傳統(tǒng)思維模式的區(qū)別

三、提升數(shù)字化運營工作能力

1.數(shù)字化業(yè)務能力修煉

（1）洞察用戶的數(shù)字化體驗需求

（2）用數(shù)字化視角理解公司的業(yè)務與解決方案

（3）數(shù)字化業(yè)務與解決方案的設計方法

（4）向用戶呈現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務的三個技巧

2.數(shù)字化運營模型與核心技能

（1）增長黑客AARRR模式

（2）數(shù)字化運營內容框架

（3）四個核心能力要求

（4）自我評估與提升計劃

3.數(shù)字化協(xié)同工作核心能力要求

（1）數(shù)字化時代的組織特征

（2）平臺與生態(tài)型組織

（3）流程和數(shù)字化協(xié)同

（4）數(shù)字化協(xié)同工作核心能力

四、總結：做數(shù)字化轉型的中堅力量

鄧老師

戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理專家—鄧老師

1.【背景介紹】

博士，清華大學、南開大學和西南財大總裁班特聘講師

近20年大客戶營銷和團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，先后任職兩家上市公司中高管與互聯(lián)網(wǎng)獨角獸營銷副總裁

?曾擔任華為和中興的外部顧問，現(xiàn)任天元集團、蘭科、天睿視迅等數(shù)個成長型民營企業(yè)的高管顧問

截止2020年底培訓授課已超過550場次

2.【風格特點】

善于幫助學員建立知識體系框架。

鄧博老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，善于把華為、IBM等標桿企業(yè)成功實踐與經(jīng)典的管理、營銷理論相結合，開發(fā)設計出滿足并適度超前學員企業(yè)需求的知識體系框架。

善于應用工具方法提升培訓效果。

鄧博老師強調每一次培訓都需要給學員和企業(yè)交付價值，課程中鄧博老師導入符合應用場景的實戰(zhàn)落地工具，結合案例和啟發(fā)式教學方法，幫助學員在課堂中練習，在練習中掌握方法工具，最終確保培訓有成果。

3.【主講課程】

一、大客戶營銷類

《大客戶銷售管理實務：打造高績效銷售團隊》

《價值營銷與解決方案式銷售》

《大客戶項目策劃與顧問式銷售技巧》

《數(shù)字化時代營銷戰(zhàn)略思維升級》

二、戰(zhàn)略與管理類

《戰(zhàn)略落地與年度經(jīng)營計劃制訂》

《管理者角色認知與管理技能提升》

《數(shù)字化時代領導者的三項修煉》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》

4.【服務客戶】

政府：北京市政工程研究院、北京亦莊經(jīng)濟技術開發(fā)投資總公司、廣東省生產(chǎn)力促進中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業(yè)服務中心、唐山人社局；

互聯(lián)網(wǎng)：蘇寧云商、慧聰網(wǎng)、匯醫(yī)在線、和訊網(wǎng)、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫幣網(wǎng)、優(yōu)健科技、歐飛科技；

總裁班：清華大學總裁班、南開大學商學院總裁班、西南財大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學院、青島文泰商學院；

通信行業(yè)：廣東電信、江西移動、廣西移動、湖北移動、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網(wǎng)宿科技；

金融：東莞農(nóng)商行，寧波銀行，上沙銀行，北京郵政，興業(yè)銀行、華潤集團、廣東郵儲銀行、上海證券交易所、首創(chuàng)證券、安信證券；

地產(chǎn)：招商地產(chǎn)、松江地產(chǎn)、悅達地產(chǎn)、華潤；

制造業(yè)與其他：中電儀器、中航工業(yè)、華潤集團、國藥控股、中材國際、廣東煙草、天順風能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業(yè)、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創(chuàng)股份、日電系統(tǒng)中國有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚子江藥業(yè)、青島康普頓、青島大世集團、寧波海天集團、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團、浙江興合集團、浙大網(wǎng)新合眾科技。

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