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【課程背景】

為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)；？為什么制定之目標(biāo)后，班組團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？為什么團(tuán)隊(duì)成員里看起來比較負(fù)責(zé)任，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任；執(zhí)行過程中相互推諉，這些問題時(shí)時(shí)刻刻影響著團(tuán)隊(duì)的績效達(dá)成。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。但是執(zhí)行不等于執(zhí)行力。執(zhí)行只是員工在做，下屬喜不喜歡做？會(huì)不會(huì)做？甚至是否喜歡這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)？都左右著執(zhí)行力，所以執(zhí)行力一定表本雙治，表面抓制度、抓流程，但是從本質(zhì)要抓住員工的心。

【課程收益】

1：在執(zhí)行過程中有效培養(yǎng)員工積極負(fù)責(zé)的執(zhí)行理念與心態(tài)，建立員工的責(zé)任體系

2：在執(zhí)行過程中運(yùn)用員工的動(dòng)機(jī)管理強(qiáng)化其執(zhí)行意愿

3：執(zhí)行過程中建立結(jié)果意識(shí)，用結(jié)果思維去布置及匯報(bào)工作

4：運(yùn)用結(jié)果為導(dǎo)向的閉環(huán)管理思維進(jìn)行結(jié)果的追蹤及關(guān)鍵點(diǎn)的有效把控

5：運(yùn)用目標(biāo)分解與計(jì)劃制定的方法結(jié)合班組實(shí)際管理工作進(jìn)行目標(biāo)分解

6：在執(zhí)行中運(yùn)用NLP情緒處理太極溝通術(shù)化解下屬的負(fù)面情緒進(jìn)行正向的引導(dǎo)

7：在執(zhí)行中針對不同下屬的個(gè)性進(jìn)行針對化的指導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理及有效溝通

【課程大綱】

班組長以結(jié)果為導(dǎo)向的下屬執(zhí)行力管理

一：執(zhí)行理念的建立

1：通過總經(jīng)理的指令為什么會(huì)打折明確執(zhí)行力在企業(yè)績效管理中的重要性

2：建立執(zhí)行的責(zé)任體系和理念明確衡量責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)

3：重大事故與安全隱患之間的比例及關(guān)系，高以翔身故是偶然還是必然？

4：x理論與y理論在執(zhí)行管理當(dāng)中的區(qū)分與應(yīng)用點(diǎn)

5：全面分析員工執(zhí)行過程中管理者應(yīng)該扮演的角色

6制度管理與人性化管理的區(qū)別，職位權(quán)利及個(gè)人權(quán)利的區(qū)別

核心工具：責(zé)任體系的建立及衡量責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)

二：執(zhí)行意愿之工人的動(dòng)機(jī)管理

1：影響下屬表現(xiàn)的冰山原理

2：描述關(guān)注圈及影響圈的區(qū)別認(rèn)知班組長可控范圍內(nèi)的激勵(lì)菜單

3：描述員工執(zhí)行動(dòng)機(jī)的本質(zhì)；動(dòng)機(jī)-需求-行為

4：通過馬斯洛理論對員工執(zhí)行動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析，梳理動(dòng)機(jī)之間的因果關(guān)系

5：運(yùn)用NLP激勵(lì)模型鎖定工人的需求實(shí)現(xiàn)工人的自動(dòng)自發(fā)

6：建立與下屬間的心靈契約

核心工具：NLP需求探索話術(shù)及激勵(lì)模型

三：4R體系-執(zhí)行管控的落地工具

RI:定義結(jié)果；R2:一對一責(zé)任；R3:過程追蹤；R4:有效獎(jiǎng)懲

5：通過一對一責(zé)任鎖定員工的責(zé)任，一對一責(zé)任在海爾管理中的實(shí)際應(yīng)用

5：掌握過程追蹤的三種核心方式

6：獎(jiǎng)懲的原則及獎(jiǎng)懲的節(jié)點(diǎn)把控

核心工具：4R目標(biāo)及執(zhí)行管理技術(shù)；心理學(xué)在員工責(zé)任鎖定中的應(yīng)用

四:基于執(zhí)行目標(biāo)的制定與分解

1：目的、目標(biāo)、計(jì)劃的區(qū)別

2：目標(biāo)制定的原則及目標(biāo)制定對下屬的心理影響

3：運(yùn)用目標(biāo)與計(jì)劃的流程分解技術(shù)對目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)與關(guān)鍵要素有效把控

4：目標(biāo)制定大目標(biāo)、小目標(biāo)、細(xì)胞目標(biāo)之間的關(guān)系及原則

5：掌握目標(biāo)計(jì)劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏

6：運(yùn)用5W2H讓計(jì)劃執(zhí)行落地拿到結(jié)果

7：：基于目標(biāo)反饋的績效面談技巧

核心工具：目標(biāo)分解與制定的流程架構(gòu)；5W2H行動(dòng)方案的抒寫

五：執(zhí)行過程中員工的情緒處理及提問技巧

1：當(dāng)下屬有負(fù)面情緒的時(shí)候溝通時(shí)常犯的幾處錯(cuò)誤

2：如何把下屬的負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為積極正面的情緒

3：描述引導(dǎo)的方式與方法，通過發(fā)問轉(zhuǎn)移下屬的負(fù)面思維

4：開放式問題、未來如何問題及假如問題的描述及應(yīng)用

5：通過NLP情緒處理太極溝通術(shù)化解班組工人的情緒

核心工具：NLP情緒處理溝通術(shù)

六：執(zhí)行過程中下屬個(gè)性化管理與有效溝通

一：執(zhí)行中團(tuán)隊(duì)成員中不同角色的作用及個(gè)性化指導(dǎo)

老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點(diǎn)反饋，彈性目標(biāo)，有效獎(jiǎng)勵(lì)

考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強(qiáng)過程反饋，限定時(shí)間、有效鼓勵(lì)

孔雀性格：人際導(dǎo)向，時(shí)間任務(wù)節(jié)點(diǎn)反饋，細(xì)節(jié)檢查，有效贊美

貓頭鷹性格：細(xì)節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局

二：基于成員不同個(gè)性的溝通技巧

老虎性格：成果再先，回避沖突

孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍

考拉：鼓勵(lì)再先，發(fā)問再后，鼓勵(lì)結(jié)束：鼓勵(lì)+發(fā)問+鼓勵(lì)

貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)

張老師

【主要背景】

500強(qiáng)平安大學(xué)通用管理學(xué)院課程研發(fā)部副主任

平安大學(xué)通用管理學(xué)院資深講師

CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

加拿大埃里克森、美國ICF認(rèn)證國際級(jí)教練

中石化中層管理干部教練式團(tuán)建項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人

湖南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特邀講師

500強(qiáng)廈鎢學(xué)院、精工商學(xué)院、北京傳智商學(xué)院常年返聘講師

天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中心特約講師

天津三星電子培訓(xùn)中心顧問講師

華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨詢公司首席講師

2018年中華講師網(wǎng)最受歡迎培訓(xùn)師單項(xiàng)獎(jiǎng)獲得者

2018年中華講師網(wǎng)百強(qiáng)老師

【課程差異化優(yōu)勢】

一般的管理課程本管理課程

調(diào)研方面僅采用問卷調(diào)研，或僅聽HR的表述，或不調(diào)研根據(jù)情況采取兩個(gè)步驟（先問卷調(diào)研，后電話訪談），三個(gè)層次的調(diào)研（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)HR，參訓(xùn)學(xué)員代表），全方位摸準(zhǔn)客戶需求

內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論通過理論打破認(rèn)知，通過工具指引落地，實(shí)用，可操性強(qiáng)。讓學(xué)員知其然也知其所以然

講授方面直接講道理給學(xué)員，填鴨式，學(xué)員被動(dòng)接受授課方式詼諧幽默，課堂氛圍好，教學(xué)中更多地是啟發(fā)式，教練式，引導(dǎo)學(xué)員自己思考、反思，學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，印象深刻

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實(shí)全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例，讓學(xué)員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問題

培訓(xùn)焦點(diǎn)只講行為方式，忽視思維方式的引導(dǎo)不僅講實(shí)用方法，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的正確的思維方式，這樣讓學(xué)員學(xué)到“根”

點(diǎn)評(píng)方面只點(diǎn)評(píng)學(xué)員行為方面的問題，讓學(xué)員只看到自己的缺點(diǎn)，而沒看到盲點(diǎn)。老師運(yùn)用教練技術(shù)的精髓對學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)，少而精中，讓學(xué)員看到自己的盲點(diǎn)，讓學(xué)員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學(xué)員受益終生

課后支持只對課程現(xiàn)場做反饋調(diào)查課后給企業(yè)做綜合評(píng)價(jià)和建議，并支持企業(yè)做培訓(xùn)后的行動(dòng)改善計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地

【品牌課程】

基層系列

1.職業(yè)化鑄就好員工—新崗位主任翁精神 標(biāo)準(zhǔn)版1天

2.校園人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變 標(biāo)準(zhǔn)版1天

3.員工職業(yè)生涯規(guī)劃 標(biāo)準(zhǔn)版1天

4.高效執(zhí)行-拿到結(jié)果 標(biāo)準(zhǔn)版1天

中層系列

1.從中層到中堅(jiān)--MTP 標(biāo)準(zhǔn)版1-3天

2.成為教練式領(lǐng)導(dǎo)—中層管理技能創(chuàng)新與突破 標(biāo)準(zhǔn)版2天

3.行動(dòng)教練—中層管理者員工輔導(dǎo)課程 標(biāo)準(zhǔn)版2天

4.教練式有效溝通 標(biāo)準(zhǔn)版2天

5.高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn)版1-2天

6.教練式員工激勵(lì)輔導(dǎo) 標(biāo)準(zhǔn)版2天

7.8590后員工的管理 標(biāo)準(zhǔn)版1-2天

8.員工有效執(zhí)行的5大管控 標(biāo)準(zhǔn)版2天

9.知人知心的溝通 標(biāo)準(zhǔn)版1-2天

備注：每個(gè)系列具體課程和內(nèi)容會(huì)通過轉(zhuǎn)化學(xué)員的思維、心態(tài)、強(qiáng)化學(xué)員的技能、最終帶動(dòng)行為的改變

【服務(wù)部分客戶名稱】

【金融類】

銀行：平安銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、烏海銀行、光大銀行濟(jì)南及石家莊分行、郵儲(chǔ)銀行天津及上海分行、郵浦發(fā)銀行寶雞及濟(jì)南分行、交通銀行、新疆建設(shè)銀行阿克蘇、塔城、克拉瑪依、喀什二級(jí)分行、建設(shè)銀行青島分行、武漢分行，濟(jì)寧農(nóng)商銀行 、日照農(nóng)行、青島建設(shè)銀行，濟(jì)南新泰農(nóng)商行、湖北農(nóng)商行、泰康人壽，青島長城人壽，華夏人壽武漢分公司。太平洋保險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)濟(jì)南分公司，國泰君安濟(jì)南、淄博分公司。 恒富集團(tuán) 、 富爾雅理財(cái)、金朝陽理財(cái)?shù)?/p>

【國網(wǎng)類】

寧夏元光電力、寧夏中衛(wèi)電力、國家電投上海培訓(xùn)中心、國家電網(wǎng)桐廬分公司班組培訓(xùn)返聘4期、國網(wǎng)吉林四平供電公司職業(yè)生涯規(guī)劃、國網(wǎng)臨夏分公司，國網(wǎng)吉林分公司、國網(wǎng)江蘇電力分公司、南方電網(wǎng)貴州習(xí)水供電公司中層領(lǐng)導(dǎo)力返聘4天、國網(wǎng)湖北孝感公司中層領(lǐng)導(dǎo)力返聘4天

【通訊及其它類】

廈鎢學(xué)院、聯(lián)想集團(tuán)、天津天津移動(dòng)（通信）、河南中移鐵通、深圳電信，諾基亞西門子（通信）、華英泰 （軟件）、河南移動(dòng)（通信）、中國普天（通信）、中國航信 （軟件）、山西移動(dòng)（通信） 四通創(chuàng)新（辦公設(shè)備）、英國達(dá)爾康（軟件）、廣西移動(dòng)（通信）、中科大洋 （媒體設(shè)備）、浩辰思達(dá)（軟件）、江蘇移動(dòng)（通信）、中國電子科技集團(tuán)、 數(shù)字天堂 （軟件）、格力、美的中央空調(diào)、順豐快遞、修正藥業(yè)、江西南昌制藥、萬通藥業(yè)

【生產(chǎn)制造類企業(yè)】

天津三星，東方石化、中石化北京懷柔培訓(xùn)中心、長春一汽大眾，江蘇自來水有限公司

青島六合汽車，江蘇中法水務(wù)，中交二航院 ，河北晶澳太陽能、中建三局重慶分公司反饋2期，中建五局、東方汽車、長春一汽大眾，一汽豐田浙江精工制造返聘4期，金貴電廠，匯源果汁等

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