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課程對(duì)象

管理層、網(wǎng)絡(luò)專員、電話專員

授課模式

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節(jié)：汽車行業(yè)的網(wǎng)電銷的發(fā)展與環(huán)境分析

目前經(jīng)銷商面臨的壓力與挑戰(zhàn)分析

乘用車合資品牌的網(wǎng)電銷發(fā)展（案例）

商用車品牌的網(wǎng)電銷發(fā)展（案例）

開展網(wǎng)店銷的重要性與對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的影響

網(wǎng)電銷的未來發(fā)展布局分析

全網(wǎng)營銷時(shí)代的汽車行業(yè)布局分析

第二章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理如何幫扶經(jīng)銷商網(wǎng)電銷組織構(gòu)架

根據(jù)4S店現(xiàn)狀規(guī)劃組織構(gòu)架與合理安排人員

行業(yè)優(yōu)秀的網(wǎng)電銷組織構(gòu)架優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比（一段、二段、三段分析）

網(wǎng)電銷人員合理分配與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)核心指標(biāo)

如何有效的推進(jìn)各個(gè)崗位的工作流程與崗位職責(zé)

第三章節(jié)：如何對(duì)對(duì)網(wǎng)電銷數(shù)據(jù)化管理與分析

網(wǎng)電銷銷售目標(biāo)制定與分解（案例分析）

網(wǎng)電銷數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)等工作

如何推進(jìn)網(wǎng)電銷數(shù)據(jù)表格化（案例分析）

指導(dǎo)監(jiān)管有效客戶數(shù)、邀約率、轉(zhuǎn)化率、成交率等數(shù)據(jù)績效

網(wǎng)電銷各個(gè)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性解讀

第四章節(jié)：如何關(guān)注垂直媒體的網(wǎng)絡(luò)宣傳與軟文編寫工作（案例分析）

卡車之家的分?jǐn)?shù)與考核要點(diǎn)分析

各商用車平臺(tái)的分?jǐn)?shù)與考核要點(diǎn)分析

經(jīng)銷商官網(wǎng)建設(shè)與信息發(fā)送指導(dǎo)技巧

監(jiān)管軟文編寫技巧與發(fā)送時(shí)段控制

第五章節(jié)：如何監(jiān)管經(jīng)銷商自媒體建設(shè)與維護(hù)技巧

兩微營銷的監(jiān)管與維護(hù)技巧分析

自媒體宣傳技巧分析

總經(jīng)理對(duì)自媒體監(jiān)管的幾個(gè)要素分析

對(duì)自媒體工具選擇的指導(dǎo)要素分析

視頻腳本設(shè)計(jì)技巧分析

視頻的剪輯方法與技巧演練，剪影、快影的操作

第六章節(jié)：客戶邀約過程的溝通異議，抗拒點(diǎn)技巧（互動(dòng)話術(shù)解析）

1、常見的客戶邀約抗拒話術(shù)分析

我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，

出差在外

我再考慮一下

忙、沒時(shí)間

和家人再商量一下，家里人不太喜歡

等車展再買、

還能再便宜不、

對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生疑義等

2、客戶邀約的注意事項(xiàng)

客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)設(shè)計(jì)

邀約客戶的時(shí)間段把握，節(jié)奏的控制

邀約話術(shù)的工具模板分析

馬老師

北京交通大學(xué)EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學(xué)院特聘講師

時(shí)代光華汽車學(xué)院特聘講師

汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)營管理專家

中國汽車協(xié)會(huì)特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關(guān)工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學(xué)校，一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車經(jīng)銷商運(yùn)營管控、盈利模式、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等模式?，F(xiàn)任北京華陽順通汽車集團(tuán)執(zhí)行經(jīng)理，清華大學(xué)汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協(xié)會(huì)特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓(xùn)中。相互交流經(jīng)驗(yàn)，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際狀況。培訓(xùn)中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風(fēng)格，深受企業(yè)尊重和喜愛。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓(xùn)部分課程：

商用車經(jīng)典課程：

《商用車經(jīng)銷商運(yùn)營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發(fā)與管理》《商用車售后服務(wù)管理》《商用車客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項(xiàng)目咨詢：

經(jīng)銷商：運(yùn)營與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開展與運(yùn)營

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個(gè)人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓(xùn)過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運(yùn)汽車、江淮格爾發(fā)、東風(fēng)乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時(shí)代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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