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【課程背景】

案例教學(xué)法是圍繞一定培訓(xùn)目的把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，并通過獨(dú)立研究和相互討論的方式來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。

應(yīng)用案例教學(xué)法，將企業(yè)原型實(shí)踐開發(fā)成案例課程，讓內(nèi)訓(xùn)更有針對(duì)性。同時(shí)，貼近業(yè)務(wù)的案例，實(shí)現(xiàn)復(fù)盤項(xiàng)目、復(fù)制成功的作用，從培訓(xùn)到績效邁出關(guān)鍵一步。隨著眾多知名企業(yè)大學(xué)開始應(yīng)用這種全新而有效的培訓(xùn)形式，企業(yè)案例教學(xué)法正在成為內(nèi)訓(xùn)工作新亮點(diǎn)。

行動(dòng)式案例開發(fā)課程，匯聚企業(yè)業(yè)務(wù)專家、優(yōu)秀撰稿人、教學(xué)設(shè)計(jì)人員的力量與智慧，以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和實(shí)操演練為主體形式，著力開發(fā)企業(yè)微案例和配套材料，應(yīng)用于企業(yè)教育培訓(xùn)、主題研討和推廣活動(dòng)中。

【課程收益】

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握案例教學(xué)法：我們的引導(dǎo)師會(huì)根據(jù)組織實(shí)際案例為主線，為將來分享案例的內(nèi)訓(xùn)師，傳授如何在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行案例教學(xué)。

2、企業(yè)微案例編寫：可以通過現(xiàn)場(chǎng)工作坊的方式，組織相關(guān)部門的業(yè)務(wù)專家們，通過兩天的工作坊，萃取和編寫案例。

【教學(xué)形式】

案例體驗(yàn)課程、挑戰(zhàn)任務(wù)、小組研討、現(xiàn)場(chǎng)演練、樣稿分析

【課程大綱】

課前作業(yè)：甄選企業(yè)原型素材、撰寫微案例初稿

模塊一、案例與案例教學(xué)

1、從“24孝”說起：案例的前生后世

2、案例與案例教學(xué)的關(guān)系

3、四大案例中心：案例教學(xué)在國際上的應(yīng)用縱覽

4、案例教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)與企業(yè)案例的“微”化

模塊二、教學(xué)案例設(shè)計(jì)四步走

1、教學(xué)案例生成的四大關(guān)鍵步驟：原始素材-1.0版案例-案例使用手冊(cè)-案例演示稿

2、案例的素材來源

3、如何甄選適合教學(xué)的案例素材

4、素材轉(zhuǎn)化成案例的六大要素

5、案例教學(xué)手冊(cè)構(gòu)成的12關(guān)鍵要素

6、案例教學(xué)稿的六個(gè)組成部分

7、教學(xué)目標(biāo)：案例的起點(diǎn)還是終點(diǎn)

8、案例過程稿的修改與檢討

模塊三、案例教學(xué)設(shè)計(jì)“六部曲”

1、背景設(shè)計(jì)：烘托事件發(fā)生必然原因

2、事件描述：細(xì)節(jié)之處巧埋關(guān)鍵線索

3、沖突構(gòu)建：兩難抉擇直指教學(xué)目標(biāo)

4、解決方案：成敗教訓(xùn)可以為我所用

5、啟示反思：回歸角色我會(huì)如何出招

6、行動(dòng)指南：舉一反三回歸工作情景

7、關(guān)于隱晦與數(shù)據(jù)使用

模塊四、案例的教學(xué)運(yùn)用

1、案例的教學(xué)設(shè)計(jì)與普通課程的區(qū)別

2、案例選擇與研討主題設(shè)計(jì)

3、案例教學(xué)準(zhǔn)備

硬件設(shè)施準(zhǔn)備

板書設(shè)計(jì)技巧

調(diào)動(dòng)課堂討論

善用教學(xué)筆記

練習(xí)：案例教學(xué)點(diǎn)評(píng)

4、組織現(xiàn)場(chǎng)討論的四大關(guān)鍵任務(wù)

5、如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況

6、運(yùn)用“四點(diǎn)三線”檢驗(yàn)案例的教學(xué)設(shè)計(jì)

結(jié)論：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與通關(guān)（產(chǎn)出成品，案例集）

孔老師

孔凡杰 老師 — TTT及經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 人事主管

曾任：沃爾瑪全球采辦 高級(jí)人力資源主任

曾任：森海塞爾 人力資源經(jīng)理

曾任：蕃茄田培訓(xùn)中心 運(yùn)營經(jīng)理

講師資歷 ------------------------------------------

◆ 20年工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年企業(yè)全面運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)

◆ 中山大學(xué)國際工商管理碩士

◆ 版權(quán)課《七步成詩®》、《TTT®貓計(jì)劃》、《創(chuàng)課車間™》、《教學(xué)案例開發(fā)與設(shè)計(jì)™》、《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》授權(quán)講師

擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師TTT系列培養(yǎng)

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)-------------------------------------------

孔凡杰老師結(jié)合近20年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)員為中心并善于激發(fā)學(xué)員。將企業(yè)運(yùn)營管理和職業(yè)經(jīng)歷融入課程中，授課條理清晰，感染力、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，擅長在培訓(xùn)過程中運(yùn)用引導(dǎo)及啟迪的方式，注重課程的互動(dòng)性與體驗(yàn)性?？桌蠋熢谡n堂中的親和力和感染力，深受學(xué)員喜愛。是銀行業(yè)、通信運(yùn)營行業(yè)高返聘的培訓(xùn)師。

★2017年7-8月為太平洋產(chǎn)險(xiǎn)全國各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人百余人進(jìn)行《教學(xué)案例開發(fā)與設(shè)計(jì)》培訓(xùn)及評(píng)審驗(yàn)收，連續(xù)返聘5期。

★2018年5-6月為招商銀行東莞分行、成都分行、無錫分行內(nèi)訓(xùn)師百余人進(jìn)行《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》，連續(xù)返聘至項(xiàng)目全部結(jié)束。

★2017年~2020年為中信銀行總行零售條線、公司業(yè)務(wù)條線、武漢分行、濟(jì)南分行、天津分行、海南分行、深圳分行、廣州分行、蘭州分行進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師系列線下課程培訓(xùn)；為中信銀行公司條線、天津分行進(jìn)行《七步成詩》、《教學(xué)設(shè)計(jì)》線上直播課培訓(xùn)。

★2018年~2020年為中國銀行總行風(fēng)控條線、云南省、黑龍江省、廣東省、江蘇省、湖南省、內(nèi)蒙古省行內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行《美師美課》線下課程培訓(xùn)；為湖北行、河北行、總行軟件中心進(jìn)行《七步成詩》、《TTT貓計(jì)劃》、《教學(xué)直播師》線上直播課培訓(xùn)。

★2020年為平安養(yǎng)老內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行線上《課程開發(fā)》、《教學(xué)設(shè)計(jì)》定制類線上直播課培訓(xùn)。

★2020年為中建華北進(jìn)行《七步成詩》、《創(chuàng)課車間》線上直播課培訓(xùn)。

主講課程--------------------------------------------

【品牌版權(quán)課程】

《七步成詩®》課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

《TTT® 貓計(jì)劃》授課技巧、講師呈現(xiàn)

《創(chuàng)課車間™-微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《教學(xué)案列開發(fā)與設(shè)計(jì)™》《菁萃™》-組織經(jīng)驗(yàn)萃取

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》

授課風(fēng)格---------------------------------------------

轉(zhuǎn)化率高：以即學(xué)即用為主要目標(biāo)，讓學(xué)員在課堂上進(jìn)行大量練習(xí)、點(diǎn)評(píng)反饋、改進(jìn)，課程結(jié)束，即可發(fā)生行為改變，學(xué)以致用。

激發(fā)性強(qiáng)：通過貫穿始終的引導(dǎo)式教學(xué)，全程促進(jìn)學(xué)員思考、參與。再加以大量真實(shí)的情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團(tuán)體動(dòng)力學(xué)等體驗(yàn)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

邏輯性優(yōu)：復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識(shí)體系，并進(jìn)入應(yīng)用的情境。

客戶見證---------------------------------------------

外資企業(yè)：杭州松下、明治雪糕、日本電產(chǎn)三協(xié)電子、東風(fēng)日產(chǎn)……

央企國企：國家電網(wǎng)、廣東電信、中建、中國移動(dòng)、濱化集團(tuán)、鐵塔集團(tuán)、金魚營銷…

房地產(chǎn)企業(yè)：富力地產(chǎn)、華發(fā)集團(tuán)、陽光地產(chǎn)、廣州奧園……

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里、三維家、順豐科技…

金融機(jī)構(gòu)：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、昆侖銀行、重慶銀行、郵政儲(chǔ)蓄、山東農(nóng)商行、江蘇農(nóng)商行、上交所、平安養(yǎng)老……

院校類：平崗中學(xué)、惠州黨校……

制造業(yè)：九惠制藥、一方制藥、馬應(yīng)龍、洽洽食品、明治雪糕、宇興集團(tuán)、順成陶瓷、特變電工……

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