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課程背景

后疫情時(shí)代，外部環(huán)境變得越來越復(fù)雜、越來越不確定。在這樣的外部環(huán)境下如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員突破各種障礙，您作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可能面臨如下挑戰(zhàn)：

業(yè)績不理想，團(tuán)隊(duì)成員往往抱怨外部環(huán)境差？

成員士氣渙散，缺乏斗志，如何凝心聚力？

怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員從外部環(huán)境的迷霧中發(fā)現(xiàn)新的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)？

如何通過“共享的團(tuán)隊(duì)愿景”鼓舞而非說教提振團(tuán)隊(duì)士氣？

如何制定獲得團(tuán)隊(duì)成員高度承諾的業(yè)務(wù)方案？

化解協(xié)作內(nèi)耗，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同增效？

課程收益

帶領(lǐng)您的團(tuán)隊(duì)沖破迷霧，重振士氣，共同打造一支士氣高昂的卓越團(tuán)隊(duì)。

識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢，澄清團(tuán)隊(duì)發(fā)展愿景，讓愿景/使命激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員活力與動(dòng)力。

共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)話，提升團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)間協(xié)作性；

掃描環(huán)境中的機(jī)會(huì)，正向思考業(yè)務(wù)問題的解決措施，找到團(tuán)隊(duì)發(fā)展突破點(diǎn)。

一句話，“讓您團(tuán)隊(duì)一秒回血，戰(zhàn)斗力滿格！”團(tuán)隊(duì)建設(shè)新模式

課程對(duì)象

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、急需提升士氣的團(tuán)隊(duì)、需要提升團(tuán)隊(duì)間協(xié)作性的團(tuán)隊(duì)

教學(xué)方法

情景演練、訪談、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、小組實(shí)操等

課程大綱

一、 團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)

1、工作坊開場

1）團(tuán)隊(duì)破冰活動(dòng)

2）介紹“打造卓越團(tuán)隊(duì)“工作坊目的、產(chǎn)出及參與原則、停車場介紹

二、識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢

1、高峰訪談

1）訪談示范及訪談注意事項(xiàng)

2）二人高峰訪談：卓越團(tuán)隊(duì)印象

2、識(shí)別卓越團(tuán)隊(duì)DNA

1）小組交流：提煉卓越團(tuán)隊(duì)的核心要素

2）團(tuán)隊(duì)共識(shí)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢DNA

三、共啟團(tuán)隊(duì)愿景/使命

1、共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)未來發(fā)展愿景

1）個(gè)人發(fā)展愿景練習(xí)：I Do

2）團(tuán)隊(duì)未來發(fā)展愿景共創(chuàng)： We wish

3）提煉愿景元素

4) 團(tuán)隊(duì)愿景描述

2、更新團(tuán)隊(duì)使命

1）愿景與使命描述的差異學(xué)習(xí)

2）更新團(tuán)隊(duì)使命

四、洞察環(huán)境發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)展開行動(dòng)

1、洞察環(huán)境

1）趨勢分析：影響業(yè)務(wù)發(fā)展的重要趨勢

2）機(jī)會(huì)識(shí)別：從趨勢中找到可能的發(fā)展機(jī)會(huì)

3）競爭分析：模擬戰(zhàn)爭

2、展開行動(dòng)

1) 共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)的可能行動(dòng)清單

2) 制定團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)

3) 制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián)

4）相互支持：通過提供支持，加深團(tuán)隊(duì)成員鏈接，促進(jìn)行動(dòng)落地

五、共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范

1、制定團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范

1）了解團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范的重要性及要求

2）頭腦風(fēng)暴團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范

六、收尾

1、個(gè)人行動(dòng)承諾

2、結(jié)束圈

（以上內(nèi)容安排為標(biāo)準(zhǔn)流程，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整，更有針對(duì)性、更有效地提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

王老師

王磊 老 師—— 企業(yè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目顧問,行動(dòng)學(xué)習(xí)問題解決專家

19年甲方、乙方全景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)、高潛力人才培養(yǎng)、管理技能提升等領(lǐng)域。擅長根據(jù)客戶需要，定制個(gè)性化的工作坊解決實(shí)際業(yè)務(wù)難題，設(shè)計(jì)企業(yè)人才發(fā)展項(xiàng)目，促進(jìn)高潛力人力角色轉(zhuǎn)型，提升績效，賦能業(yè)務(wù)，發(fā)展人才。

講師資歷 :

-美國國際引導(dǎo)學(xué)院（INIFAC）CMF認(rèn)證—專家級(jí)引導(dǎo)師（全球第45位）

-新加坡引導(dǎo)協(xié)會(huì)FNS認(rèn)證-CCF資深引導(dǎo)師

-中國行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)SALF認(rèn)證—專業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

-阿里巴巴西安創(chuàng)新中心創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；

-擔(dān)任西門子培訓(xùn)經(jīng)理期間負(fù)責(zé)籌建西門子信號(hào)培訓(xùn)學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）；

-擔(dān)任新東方教育科技集團(tuán)人才&學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人；

-在人才梯隊(duì)建設(shè)、管理技能提升培訓(xùn)、課程開發(fā)等方面有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

-西北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

-擅長行動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)難題解決、管理技能提升、敏捷內(nèi)訓(xùn)式隊(duì)伍建設(shè)

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

100+場引導(dǎo)工作坊實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶需求定制個(gè)性化引導(dǎo)工作坊，突破業(yè)務(wù)難題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

20+個(gè)高潛力人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)不同層面人員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的人才發(fā)展項(xiàng)目。助力高潛力人才做好角色轉(zhuǎn)型，加速人才成長，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求。

10+門課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)業(yè)務(wù)部門發(fā)展需求量身定制滿足業(yè)務(wù)需求的培訓(xùn)課程，尤其擅長設(shè)計(jì)場景化的視頻課程，通過正反事例對(duì)比讓學(xué)員身臨其境提升培訓(xùn)效果。

主講課程:

《行動(dòng)學(xué)習(xí)-群策群力業(yè)務(wù)難題解決》

《非凡時(shí)刻-強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升客戶體驗(yàn)》

《蝶變-新任管理者成長地圖》

《共振-打造卓越團(tuán)隊(duì)》

《采蜜-基于場景的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》

《釀造-敏捷式課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

擅長通過引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)個(gè)性化工作坊，研討主題包括：

點(diǎn)燃—年度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃工作坊、工作流程優(yōu)化工作坊、復(fù)盤工作坊、開門紅工作坊

聚能—團(tuán)隊(duì)融合工作坊、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊

塑形—企業(yè)文化落地工作坊（愿景/使命/價(jià)值觀梳理及企業(yè)文化項(xiàng)目落地）

高潛力人才角色轉(zhuǎn)型工作坊

授課風(fēng)格:

實(shí)用：培訓(xùn)課堂提供各種實(shí)用的工具，幫助學(xué)員使用工具解決工作中遇到的真實(shí)問題，取得實(shí)實(shí)在在的效果。

有趣：將引導(dǎo)技術(shù)（參與的技術(shù)）應(yīng)用于培訓(xùn)課堂及工作坊之中，通過學(xué)員的高度參與，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)，符合年輕人學(xué)習(xí)習(xí)慣。

雙贏：根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制化的工作坊，既能解決客戶業(yè)務(wù)問題，同時(shí)通過過程中的引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)員反思，強(qiáng)化行動(dòng)承諾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)員的雙贏。

學(xué)員評(píng)價(jià):

王磊老師幽默，風(fēng)趣，生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，案例分析很詳細(xì)具體，授課思路清晰，高效，我們已經(jīng)和王老師有過多次合作了，學(xué)員滿意度很高。

——盒馬鮮生服務(wù)中臺(tái)經(jīng)理

王磊老師根據(jù)我們的需求定制的問題解決工作坊，與學(xué)員拿到的業(yè)務(wù)難題緊密相關(guān)，既有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)問題的推進(jìn)，也促使高潛力人員的角色轉(zhuǎn)型，我們非常滿意。

——平安銀行高潛人才項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

王磊老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過程時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反應(yīng)，與學(xué)員互動(dòng)密切，完全能夠抓住學(xué)員的注意力，注重學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員一致認(rèn)同。

——西安楊森人力資源總監(jiān)

第一次把行動(dòng)學(xué)習(xí)加入新師培訓(xùn)中，整體效果反饋非常好，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式讓新師明白高中部工作職責(zé)并制定后期60天的行動(dòng)計(jì)劃，有目的有動(dòng)作、有設(shè)計(jì)、有收口、有監(jiān)有反饋，每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)非常到位。

——新東方師訓(xùn)負(fù)責(zé)人

王老師的課堂有若干實(shí)用的工具，通過課堂的學(xué)習(xí)、練習(xí)及有針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)，讓銷售的伙伴系統(tǒng)化的整理了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，非常實(shí)用！

——中國通號(hào)集團(tuán)西安通號(hào)公司銷售部部長

王老師非常專業(yè)的點(diǎn)評(píng)，一針見血的指出了學(xué)員存在的問題，并給出了非常實(shí)用的改善措施讓學(xué)員的表現(xiàn)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍！

——延長石油油田公司培訓(xùn)科科長

在王老師的帶領(lǐng)下全體中高層共同分析了目前的競爭環(huán)境、對(duì)手競爭策略，制定了切實(shí)可行的年度發(fā)展計(jì)劃。通過對(duì)愿景的升級(jí)進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力，這個(gè)開門紅工作坊非常有價(jià)值！

——杭州創(chuàng)兆涂料總經(jīng)理

客戶見證 （部分:

1、電子、通訊：

廣東移動(dòng)、三星（中國）半導(dǎo)體、軟通動(dòng)力

2、醫(yī)療、金融、建設(shè)、能源：

西安楊森制藥、平安銀行、涇河生態(tài)集團(tuán)、陜建集團(tuán)、陜煤集團(tuán)、山西東泰能源、延長石油、標(biāo)普清潔能源、國機(jī)集團(tuán)、陜西投資集團(tuán)、西電新能源

3、制造：

中國通號(hào)集團(tuán)、中國航空工業(yè)集團(tuán)、青島特瑞德充電科技、西門子（中國）、綠能慧充充電、西電集團(tuán)、德國采埃孚、恒安集團(tuán)、中國建材商學(xué)院、立邦大學(xué)、杭州創(chuàng)兆涂料、御品軒食品、云南昆鋼嘉華、山東山水集團(tuán)、徐州中聯(lián)、云南新天山水泥、湖南中煙

4、服務(wù)

國聯(lián)質(zhì)檢、空港新城、華僑城物業(yè)、曲江銀座酒店、西安建筑設(shè)計(jì)研究院、曲江文旅、海南航空、H&M公司、西安城墻管委會(huì)、盒馬鮮生、阿里商學(xué)院、新東方教育科技集團(tuán)、曠世傳聲

5、公益服務(wù)

真愛夢想基金會(huì)、中國教育科學(xué)出版社、西安交通大學(xué)研究生院、西安外國語大學(xué)就業(yè)處

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