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【課程背景】

企業(yè)人才流失高：組織內(nèi)人才培養(yǎng)靠“老帶新”，效率低；經(jīng)驗隨人走，不可控性高，批量復制難；內(nèi)訓師不會萃：內(nèi)訓師缺少系統(tǒng)的方法論、有效的工具和引導話術，導致萃取過程推進艱辛，萃取成果不盡人意；員工學不會：萃取成果停留在專家個人行為階段，未完成通用標準行為轉(zhuǎn)化，無法直接指導其余員工實踐；

培訓管理者難推廣：萃取出的成果被“束之高閣”，缺少有效途徑進行推廣使用?；谝陨媳尘?，圍繞企業(yè)中承擔績效指標的關鍵崗位，賦能業(yè)務骨干、優(yōu)秀員工，萃取他們優(yōu)秀的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為精品課程、經(jīng)典案例、工作職責、崗位手冊、標準流程等輔助工具。配套叢書《繪制關鍵崗位學習地圖》ISBN978-7-5158-3732-1李錦著

【課程收益】

了解組織經(jīng)驗萃取的意義及作用

了解組織經(jīng)驗萃取后輸出的成果物

了解組織經(jīng)驗萃取的五化模型

掌握萃取經(jīng)驗的知識類型以及工具

掌握組織經(jīng)驗萃取的標準流程及工具

輸出課程、案例、操作手冊、工作流程、輔助工具箱等成果

【課程特色】

抓痛點，講干貨，解決實際問題；輸出式學習現(xiàn)場產(chǎn)出結(jié)果；大量實際案例。

【課程對象】

人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓總監(jiān)、培訓經(jīng)理、內(nèi)訓師、業(yè)務骨干

【課程大綱】

【導學模塊】什么是萃?。枯腿∈裁?/p>

1萃取的輸出結(jié)果有什么？

精品課程

經(jīng)典案例

工作職責、崗位手冊、標準流程等輔助工具箱

2萃取什么

知識型知識的萃取工具及案例

技能型知識的萃取工具及案例

態(tài)度型知識的萃取工具及案例

3萃組織經(jīng)驗萃取五化模型

組織經(jīng)驗萃取五化模型

【模塊1】什么要進行任務化梳理以及如何實現(xiàn)？

4 認識什么是工作任務

5梳理工作任務的四個路徑

戰(zhàn)略情景分析

崗位職責分析

工作流程分析

補充典型事件

6梳理工作任務的方法

自上而下戰(zhàn)略演繹法

自下而上行為歸納法

7 麗清工作任務輸出任務清單

【模塊2】為什么要進行場景化重現(xiàn)以及如何實現(xiàn)？

1什么是場景化重現(xiàn)

2依據(jù)工作流程重現(xiàn)場景

3 尋找要素重現(xiàn)場景

尋找對象、途徑、活動、條件等要素重現(xiàn)場景

【模塊3】如何進行細節(jié)化挖掘？

1 萃取專業(yè)知識的工具及案例

2 萃取關鍵行為的工具及案例

3 萃取挑戰(zhàn)情景的工具及案例

4 匹配輔助工具及案例

5 輸出知識清單

6 經(jīng)典案例分享

【模塊4】組織經(jīng)驗萃取后輸出的成果物有哪些，開發(fā)他們的關鍵要點是什么？

1輸出精品課程及課程資源庫

2輸出經(jīng)典案例庫

3輸出崗位操作手冊與工作流程

4輸出輔助工具箱

【模塊5】如何進行專業(yè)化審核？

1 專業(yè)化審核的人員組成

2 專業(yè)化審核的工具

李老師

李錦（阿文）老師——培訓內(nèi)容建設與課程開發(fā)實戰(zhàn)專家

南開大學軟件工程碩士

曾任勁馬奧通顧問有限公司產(chǎn)品總監(jiān)

曾任北大方正軟件技術學院教研室主任、軟件工程分院副院長

曾任時代光華咨詢部總經(jīng)理、課件監(jiān)理部總經(jīng)理

德國萊茵蘭普法爾茨職業(yè)教育培訓師

出版專著《開發(fā)一門場景化課程》、《繪制關鍵崗位學習地圖》

曾到德國進修職業(yè)教育教學方法與教學設計

擅長結(jié)合人腦科學與教育心理學進行培訓

【個人簡介】

李錦老師擁有百余家國內(nèi)500強企業(yè)的培訓內(nèi)容體系建設的落地實戰(zhàn)經(jīng)驗，包括提供完整的人才培養(yǎng)內(nèi)容體系建設、繪制關鍵崗位學習地圖、開發(fā)勝任力模型、萃取組織經(jīng)驗、開發(fā)精品課程與案例。特別是拆解企業(yè)內(nèi)容體系建設完整流程，聚焦四個關鍵環(huán)節(jié)，總結(jié)了“場景化課程開發(fā)”題取套現(xiàn)一拖三模型、“組織經(jīng)驗萃取”五化模型、“繪制關鍵崗位學習地圖”敏捷模型，以及68項通用能力素質(zhì)項的內(nèi)容與課程開發(fā)，均經(jīng)過多家商業(yè)交付環(huán)節(jié)的驗證。

李錦老師在時代光華任職期間，先后擔任咨詢部總經(jīng)理、課件定制監(jiān)理部總經(jīng)理，負責為甲方客戶（包括國內(nèi)500強過半企業(yè)）提供培訓內(nèi)容體系建設相關的咨詢、培訓、定制等工作。在此期間完成1000+門商業(yè)化課程的定制開發(fā)、50+期賦能培訓，服務的客戶包括中油國際管道有限公司、中國石化集團共享服務公司、中國國際航空、中國建筑集團、中銀金融商務有限公司、中糧農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)管理服務有限公司、中國航發(fā)長江動力有限公司、華為技術有限公司等，并且有65%以上的客戶發(fā)生多次復購行為。

李錦老師在勁馬奧通咨詢公司任職期間，擔任培訓產(chǎn)品總監(jiān)，負責交付性培訓課程開發(fā)、在線培訓產(chǎn)品的研發(fā)，以及80余名專業(yè)講師的課程開發(fā)與30余名教學設計團隊的賦能工作。其中，帶領團隊自主研發(fā)了汽車主機廠4S店完整的培訓內(nèi)容體系建設，涉及9個崗位，300+門商業(yè)課程。

核心咨詢培訓項目：

為中國石油國際管道有限公司提供人才培養(yǎng)內(nèi)容體系建設工作。根據(jù)組織發(fā)展的需要結(jié)合自身能力，梳理既有課程，從業(yè)務及崗位線入手，涉及生產(chǎn)運行、工程建設、QHSE、經(jīng)營管理、綜合管理、黨務工作等六個關鍵崗位序列，按專業(yè)設置開展學習地圖規(guī)劃建設工作，在此基礎上開發(fā)了220余門商業(yè)化課程，并組織200余人的微課大賽賦能自主開發(fā)課程。

先后承擔并參與中國建筑集團4屆企業(yè)微課大賽的設計培訓賦能，其中包括中建三局、中建四局、中建五局、中建七局、中建八局等二級子公司以及三級子公司，輔導學員產(chǎn)出800余門微課作品，先后多次獲得集團內(nèi)的一等獎、二等獎、三等獎以及優(yōu)秀獎，其中中建五局開發(fā)的120門課程還獲得了2018年博奧獎“優(yōu)秀課件獎”。

先后承擔中國銀行三屆微課大賽的方案設計、運營的全部工作，先后賦能中國銀行股份有限公司國際金融研修院、中銀金融商務有限公司產(chǎn)出500余門微課程，以大賽方式搭建起自有課程體系，獲得集團高管的高度評價。

賦能80余名專業(yè)講師團隊與30余門課程開發(fā)團隊研發(fā)汽車主機廠4S店完整的通用培訓內(nèi)容體系，產(chǎn)出9個崗位的學習地圖以及300+門視頻、動畫等形式的在線課程，承接助力勁馬奧通顧問有限公司從線下面授培訓轉(zhuǎn)型到線上線下相結(jié)合（OMO）的經(jīng)營模式。

李錦老師重視借助腦科學與心理學知識，，“讓他學”而不是“填鴨式”。擅長總結(jié)并使用最簡單的模型與工具，賦能企業(yè)在搭建培訓內(nèi)容體系過程中以最短時間解決實際問題。

【授課風格】

抓學員痛點：抓住痛點，從內(nèi)驅(qū)力上激發(fā)學習者的興趣，是他“想”學；

善用腦科學：善用人腦科學以及心理學設計課程，不蠻講，每個環(huán)節(jié)都科學有依據(jù)；

輸出式學習：堅持讓學習者說出來、寫出來、做出來，只有經(jīng)歷了輸入-內(nèi)化-輸出完整的學習過程，知識才有機會“裝”進腦子里；

實戰(zhàn)性落地：憑借為百余家國內(nèi)500強企業(yè)交付項目的實戰(zhàn)經(jīng)驗，講干貨，解決實際問題。

【主講課程】

學習地圖系列

《繪制關鍵崗位學習地圖》

《人才梯隊建設-敏捷建立崗位勝任力模型》

課程開發(fā)系列

《場景化課程開發(fā)》

《場景化微課開發(fā)》

《典案例萃取與開發(fā)》

《組織經(jīng)驗萃取》

《內(nèi)訓TTT課程開發(fā)與授課技巧》

《內(nèi)訓TTT授課技巧》

微課及大賽系列

全托管企業(yè)微課大賽

案例設計大賽

7天蛻變在線訓練營

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容成果

1中國建筑集團

（2017年至今）搭建人才培養(yǎng)內(nèi)容體系

微課開發(fā)工作坊先后承擔并參與中國建筑集團4屆企業(yè)微課大賽的設計與12期48場次的培訓工作坊，其中包括中建三局、中建四局、中建五局、中建七局、中建八局等二級子公司以及三級子公司。輔導學員產(chǎn)出800余門微課作品，先后多次獲得集團內(nèi)的一等獎、二等獎、三等獎以及優(yōu)秀獎，其中中建五局開發(fā)的120門課程還獲得了2018年博奧獎“優(yōu)秀課件獎”。

2中油國際管道有限公司（2018年至今）搭建人才培養(yǎng)內(nèi)容體系

繪制關鍵崗位學習地圖

TTT精準設計-課程開發(fā)

微課開發(fā)工作坊提供人才培養(yǎng)內(nèi)容體系建設工作，根據(jù)組織發(fā)展的需要結(jié)合自身能力，梳理既有課程，從業(yè)務及崗位線入手，涉及生產(chǎn)運行、工程建設、QHSE、經(jīng)營管理、綜合管理、黨務工作等六個關鍵崗位序列，按專業(yè)設置開展學習地圖規(guī)劃建設工作，在此基礎上開發(fā)了220+余門商業(yè)化課程，并組織200余人的微課大賽賦能12場次自主開發(fā)課程。

3中國銀行

（2020至今）搭建人才培養(yǎng)內(nèi)容體系

TTT精準設計-課程開發(fā)

微課開發(fā)工作坊

先后承擔中國銀行搭建人才培訓內(nèi)容體系咨詢項目以及三屆微課大賽的方案設計、運營，先后分別賦能中國銀行股份有限公司國際金融研修院、中銀金融商務有限公司3期大賽18場次的培訓，產(chǎn)出500余門微課程，以大賽方式組織搭建起自有課程體系，獲得集團高管的高度評價

4中國航發(fā)集團

（2018-2020）搭建人才培養(yǎng)內(nèi)容體系

TTT精準設計-課程開發(fā)先后分別為中國航發(fā)集團下屬二級公司中國航發(fā)南方工業(yè)有限公司、中國航空動力研究所、中國航發(fā)長江動力有限公司以課程開發(fā)賦能的形式經(jīng)過16場次的培訓搭建起人才培養(yǎng)內(nèi)容體系，先后產(chǎn)出300余門課程

【服務客戶】

能源類：中石油、中石化、殼牌、中國中冶集團、中國水環(huán)境集團、北京燃氣集團

建筑類：中建二局、中建三局、中建四局、中建五局、中建七局、中建八局、中鐵四局、中機國際

生產(chǎn)研發(fā)類：中國航發(fā)集團、中國工程物理研究所、沈陽造幣、南京造幣

銀行類：中國銀行、中銀商務、青海銀行、寧夏銀行、江蘇鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行

汽車行業(yè)：奔馳、大眾、英菲尼迪、起亞、北汽集團

其它：國家衛(wèi)健委、中國國際航空、中糧集團、中國財務協(xié)會、順豐科技、保利物業(yè)、首汽租車、華宇集團、山東廣電、常高新、禾豐牧業(yè)、伊利、蒙牛、包頭水務局、山西交干校

【學員評價】

每次組織培訓或多或少都會有學員投訴，因為我們的內(nèi)訓講師有精湛的專業(yè)知識與豐富的內(nèi)訓經(jīng)驗，邀請李錦老師進行培訓時心里也在暗想會被哪些內(nèi)訓師“挑刺”，驚喜的是沒有收到一票投訴，甚至資歷最老的禮儀講師在課下都與李錦老師積極主動交流。被李錦老師敬業(yè)、嚴謹、無可挑剔的專業(yè)度折服了。

-----中國國際航空培訓部負責人王玲

李錦老師的專業(yè)度以及授課技巧無可挑剔，這一期參加課程開發(fā)培訓的都是集團內(nèi)非常有資歷的專家，平均年齡在55歲左右，讓這些業(yè)務專家認可甚至配合難度真的不小，李錦老師做到了，甚至有的老專家自愿主動的為講師送茶，在雙方積極配合下最終產(chǎn)出了一批質(zhì)量非常好的課程，保留了企業(yè)的寶貴文化財富。

-----北京燃氣集團人力資源部經(jīng)理黃鑫

李錦老師在培訓時“看不到”走進培訓教室的領導和甲方負責人。每次從后門走進培訓教室查看情況，李老師從來沒有關注過我，眼里緊緊關注著學員和產(chǎn)出的課程作品，培訓中專業(yè)、務實、以最短時間解決實際問題，產(chǎn)出了一大批優(yōu)秀課程，我們非常需要這樣務實的講師。

-----包頭水務局人力資源部部長張雁茹

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