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【課程背景】

新任經(jīng)理往往難以迅速領(lǐng)會(huì)他們作為管理者的角色，即使是優(yōu)秀的基層員工，在從業(yè)務(wù)能手到管理者的角色轉(zhuǎn)變時(shí)也可能遇到困難。所以，新經(jīng)理面臨的第一個(gè)重要的挑戰(zhàn)，就是如何從管理自我向管理他人進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

通過(guò)采用引導(dǎo)的方式訓(xùn)練并提升一線主管、基層經(jīng)理的個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力。圍繞一線主管、基層經(jīng)理面臨的如何完成從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的角色轉(zhuǎn)換、如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)、如何營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍等核心挑戰(zhàn)展開(kāi)。內(nèi)容設(shè)計(jì)從“做事”與“帶人”兩大核心工作出發(fā)，結(jié)合情境、練習(xí)、行動(dòng)等設(shè)計(jì)要素與引導(dǎo)技術(shù)，通過(guò)案例分析、錄像觀摩、角色扮演等多種學(xué)習(xí)形式，運(yùn)用模塊化的方式，講授一線主管、基層經(jīng)理需要具備的基礎(chǔ)管理技能與核心領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程收益】

了解管理者角色定位與職責(zé)，明確管理者的挑戰(zhàn)

認(rèn)識(shí)到效能管理的重要性，理解效能管理相關(guān)概念，掌握效能管理工具方法

說(shuō)明績(jī)效評(píng)估的重要性，掌握績(jī)效考評(píng)目標(biāo)設(shè)定法則，掌握績(jī)效面談的三步法

認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維的重要性，了解創(chuàng)新思維的概念，掌握創(chuàng)新思維的方法與工具

認(rèn)識(shí)知人善任的重要性，了解知人善任的關(guān)鍵點(diǎn)，掌握知人善任的工具與方法

了解分工委派的重要性，掌握分工委派的工具與方法

認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)激勵(lì)下屬的重要性，掌握在崗輔導(dǎo)的原則和方法，學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)和批評(píng)員工的方法和工具

認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的重要性，了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段，掌握建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法

【課程特色】

場(chǎng)景案例”提出痛點(diǎn)困惑導(dǎo)入主題，幫助理解工具方法應(yīng)用

結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)，通過(guò)角色模擬等方式，注重管理行為的改變

翻轉(zhuǎn)式學(xué)習(xí)方法，基于前期的基礎(chǔ)管理情況分析，推薦合適的模塊化內(nèi)容

個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP、教戰(zhàn)手冊(cè)牽引訓(xùn)后實(shí)踐，助力訓(xùn)后學(xué)以致

【課程對(duì)象】

從業(yè)務(wù)骨干即將或已經(jīng)晉升為團(tuán)隊(duì)管理者的一線的優(yōu)秀主管、基層經(jīng)理

【課程大綱】

一、經(jīng)理人的角色定位是什么？

1、管理者的角色

管理者角色的三個(gè)陷阱

管理者的多維角色

活動(dòng)：總經(jīng)理特別任務(wù)令

2、管理者的職責(zé)

引導(dǎo)式研討：管理者的職責(zé)有哪些

管理者三大職責(zé)

3、管理者的挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)之一：工作理念轉(zhuǎn)變

挑戰(zhàn)之二：時(shí)間分配

挑戰(zhàn)之三：領(lǐng)導(dǎo)技能

頭腦風(fēng)暴：管理者面臨的挑戰(zhàn)

4、管理者的能力要求

管理者“三力模型”

管理者能力自評(píng)

5、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）擬定

二、經(jīng)理人如何做好效能管理？

1、個(gè)人效能管理

時(shí)間矩陣

土豆、番茄、頓青蛙

2、團(tuán)隊(duì)效能管理

兩個(gè)最為常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)低效能

高效會(huì)議三步法

工作規(guī)范三工具

自測(cè)：了解你的時(shí)間掌控力

三、經(jīng)理人如何做好目標(biāo)計(jì)劃？

1、目標(biāo)的重要性

2、目標(biāo)管理方法

SMART原則及應(yīng)用練習(xí)

OKR工作法及應(yīng)用練習(xí)

3、計(jì)劃管理工具

計(jì)劃管理六要素

計(jì)劃工具甘特圖

應(yīng)用練習(xí)：計(jì)劃管理工具

四、經(jīng)理人如何問(wèn)題分析與解決？

1、解決問(wèn)題工具

承諾公式

鉆石模型

書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴

點(diǎn)數(shù)投票法

2、解決問(wèn)題四步法

界定問(wèn)題

要因分析

創(chuàng)新方案

行動(dòng)計(jì)劃

視頻：行動(dòng)學(xué)習(xí)起源

五、經(jīng)理人如何做好分工委派？

1、為什么要分工委派

情景案例：這不該是我的事兒！

2、如何合理分工

工作設(shè)計(jì)三路徑

職責(zé)分工矩陣及應(yīng)用練習(xí)

職位說(shuō)明書(shū)

工具：心流及心流體驗(yàn)分享

3、怎樣有效委派

GPS委派法基情景模擬演練

委派溝通5tips

六、經(jīng)理人如何做到知人善任？

1、知人善任為什么

2、精準(zhǔn)面試

知人善任的標(biāo)尺-冰山模型

工作價(jià)值觀測(cè)評(píng)

STAR提問(wèn)法及應(yīng)用練習(xí)

面試三步驟

模擬面試

3、人崗匹配

動(dòng)態(tài)人崗匹配

人員盤(pán)點(diǎn)矩陣

情景案例：我這兒又有人要離職

七、經(jīng)理人如何做好輔導(dǎo)激勵(lì)？

1、為什么要輔導(dǎo)激勵(lì)

知能愿模型

學(xué)習(xí)是如何發(fā)生的

2、教練輔導(dǎo)

情景案例：輔導(dǎo)可以這樣做

輔導(dǎo)的四句口訣

輔導(dǎo)練習(xí)：我來(lái)教教你

3、雙向激勵(lì)

一分鐘肯定

一分鐘更正

激勵(lì)練習(xí)：我來(lái)夸夸你

八、經(jīng)理人如何做好績(jī)效反饋？

1、績(jī)效反饋為什么

2、績(jī)效反饋是什么

績(jī)效反饋的目的

績(jī)效反饋的分類

績(jī)效反饋四要素

應(yīng)用練習(xí)：績(jī)效反饋策略

3、績(jī)效反饋怎么做

BEST面談法

BEST面談法小練習(xí)

績(jī)效反饋三步驟

角色模擬：又到績(jī)效面談季

情景案例：匆匆忙忙的績(jī)效反饋面談

九、經(jīng)理人如何打造高效團(tuán)隊(duì)？

1、高效團(tuán)隊(duì)的重要性

情景案例：我是一名勝任的Team Leader!

研討：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)畫(huà)像

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段及管理策略

形成期特點(diǎn)及管理策略

風(fēng)暴期特點(diǎn)及管理策略

規(guī)范期特點(diǎn)及管理策略

表現(xiàn)期特點(diǎn)及管理策略

3、團(tuán)隊(duì)沖突處理風(fēng)格

競(jìng)爭(zhēng)型

包容型

避免型

合作型

妥協(xié)型

十、總結(jié)與應(yīng)用計(jì)劃

1、回顧與小結(jié)

2、訓(xùn)后應(yīng)用計(jì)劃

周老師

周琦 老師——領(lǐng)導(dǎo)力一體化咨詢與設(shè)計(jì)人才發(fā)展專家

曾任吉利控股集團(tuán)股票代碼（0175HK）旗下大學(xué)資深講師

曾任國(guó)際領(lǐng)先細(xì)胞基因檢測(cè)龍頭企業(yè)福源天下健康管理有限公司（楊博士大健康管理研究院）總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢服務(wù)專家

中國(guó)中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會(huì)成員

IPP™國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師認(rèn)證講師

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師

新加坡SPOT引導(dǎo)師學(xué)習(xí)證書(shū)

CSAL催化師學(xué)習(xí)證書(shū)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

周老師近十二年領(lǐng)導(dǎo)力咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾幫助四百多家企業(yè)搭建一體化培訓(xùn)體系及培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施交付，既提升管理者的管理能力，也促進(jìn)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)。對(duì)于國(guó)有大中型國(guó)有企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)在新形勢(shì)下的一體化人才培養(yǎng)進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型的方法論，根據(jù)企業(yè)人才發(fā)展需要按照“建標(biāo)準(zhǔn)-盤(pán)家底-培養(yǎng)人”的理念設(shè)計(jì)一體化人才培養(yǎng)項(xiàng)目：

建標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)快速建模法，建立有針對(duì)性的能力素質(zhì)模型，根據(jù)能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案，落實(shí)人才梯隊(duì)培養(yǎng)發(fā)展。

盤(pán)家底：通過(guò)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力從三個(gè)方面入手，首先通過(guò)DICS/PDP測(cè)評(píng)和自我覺(jué)察, 識(shí)別才干，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；同時(shí)運(yùn)用管理干部能力素質(zhì)要求的180/360測(cè)評(píng)工具，提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力；最后通過(guò)EEI組織氛圍測(cè)評(píng)與IMPACT改善行動(dòng)計(jì)劃的制訂和實(shí)施，改善工作氛圍，提高敬業(yè)度。

培養(yǎng)人：基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力人才發(fā)展需求設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目，通過(guò)自我覺(jué)察、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、 能力基礎(chǔ)、實(shí)踐應(yīng)用、內(nèi)化遷移等五大環(huán)節(jié)詮釋領(lǐng)導(dǎo)力提升流程。

周老師現(xiàn)全身心的致力于中國(guó)企業(yè)的一體化人才培養(yǎng)事業(yè)，獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)同，取得良好的效果。為幫助中國(guó)企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升及業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

引導(dǎo)課堂：激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)學(xué)員以業(yè)務(wù)實(shí)際為中心，研討制定解決方案。

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：促進(jìn)學(xué)員深度思考、交流與分享，注重互動(dòng)，群策群力，增強(qiáng)參與度。

形式多樣：錄像觀摩，情景模擬，實(shí)戰(zhàn)演練，及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)形式。

案例教學(xué)：生動(dòng)形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)以及行動(dòng)實(shí)踐。

學(xué)以致用：理論與實(shí)踐相結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，掌握實(shí)用的管理技能。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力課程：

《卓越管理五關(guān)鍵——管理者必備的五項(xiàng)關(guān)鍵能力》

《決勝團(tuán)隊(duì)五關(guān)鍵——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》（中高層）

《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》（基層）

《教練型領(lǐng)導(dǎo)者——把每一位員工培養(yǎng)成為骨干》

《情景領(lǐng)導(dǎo)——根據(jù)下屬狀態(tài)實(shí)施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》

《管理復(fù)盤(pán)——把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功固化為能力》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作——發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力》

《高效溝通技巧——提升管理者的影響力》

《管理者的角色定位——從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀經(jīng)理》

《決勝優(yōu)勢(shì)——知己知彼，因才適用》

《決勝授權(quán)——界定結(jié)果，因人授權(quán)》

《決勝激勵(lì)——及時(shí)贊賞，激活能量》

《決勝輔導(dǎo)——在崗教練，關(guān)鍵反饋》

《決勝績(jī)效——績(jī)效反饋，面向發(fā)展》

《決勝經(jīng)理人——基層經(jīng)理必備的管理秘籍》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：

《問(wèn)題分析與解決——解決組織課題和挑戰(zhàn)》

《管理圓桌會(huì)——解決個(gè)人課題和挑戰(zhàn)》

通用課程：

《結(jié)構(gòu)思考力（金字塔原理）——讓你的表達(dá)更清晰》

《高震撼呈現(xiàn)——讓你的呈現(xiàn)更具感染力》

《職業(yè)化素養(yǎng)ABC——職場(chǎng)必備的核心利器》（高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣）

《時(shí)間效能管理——提高效能的六個(gè)核心步驟》

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：工商銀行昌平支行、中國(guó)銀行軟件中心、中國(guó)銀行數(shù)據(jù)中心、包商銀行、浙商銀行、浙江電信、民生銀行武漢分行、亞太財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、永安期貨、平安汽車消費(fèi)金融中心、平安特管、平安銀行上海分行、國(guó)家農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保聯(lián)盟有限責(zé)任公司、借貸寶、招商銀行等。

移動(dòng)通訊：中移集成、中電福富、福建電信、廣東移動(dòng)、移動(dòng)終端、上海移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、北京移動(dòng)；中國(guó)電信、浙江電信、廣東電信、湖北電信；北京聯(lián)通、吉林聯(lián)通、山東聯(lián)通、海南聯(lián)通等。

家電行業(yè)：蘇寧大學(xué)、國(guó)美集團(tuán)、TCL集團(tuán)、海信集團(tuán)、美的集團(tuán)、格力集團(tuán)等。

煙草電力：云南煙草、紅云紅河煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司、上煙集團(tuán)、江蘇中煙、廣東中煙、湖南中煙、福建中煙、蕪湖煙草等；南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、天津電力、湖南電力等。

地產(chǎn)行業(yè)：融創(chuàng)地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、富力地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、方興地產(chǎn)、世貿(mào)集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、我愛(ài)我家等。

民營(yíng)企業(yè)：京東七鮮、寶能大學(xué)、學(xué)大教育、新東方、赫基集團(tuán)、借貸寶、有道汽車、夢(mèng)網(wǎng)集團(tuán)、東方雨虹、東實(shí)集團(tuán)、雋思集團(tuán)、鵬輝能源、晚安家居、億信華辰、盟主世紀(jì)、寧美有限公司、啟明星辰、蘇州維信、天銳星通、有道汽車、中慶集團(tuán)等。

綜合央企：中糧集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、中化集團(tuán)、通用技術(shù)集團(tuán)、中航集團(tuán)、中國(guó)航天、中電四公司、東風(fēng)集團(tuán)、北汽福田、南方航空、深圳航空、五礦集團(tuán)、華新水泥等。

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