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課程內(nèi)容

本課程聚焦現(xiàn)代企業(yè)員工執(zhí)行力、陽光心態(tài)塑造、情緒管控與壓力管理問題。課程共分三部分，從高效執(zhí)行力、情緒認(rèn)知、自我管理（陽光心態(tài)建設(shè)）、自我情緒管理技巧以及他人情緒管理技巧等方面闡述情緒管理內(nèi)容；從壓力認(rèn)知、壓力管理的十大方法及步驟闡述壓力管理內(nèi)容，全面提升員工的執(zhí)行力、情緒與壓力管理能力，塑造員工陽光心態(tài)，樹立員工正確的價值觀，打造員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，從而全面提升員工自我驅(qū)動力，提升績效。

課程對象

全員

課程目標(biāo)

掌握執(zhí)行力的核心要素

提升結(jié)果導(dǎo)向意識，全面提升執(zhí)行力

情緒的認(rèn)知、自我管理能力

提升自我情緒管理能力、他人情緒處理能力

了解壓力的來源，性格與情緒及壓力管理的關(guān)系

課程大綱

高效執(zhí)行篇

第一章 執(zhí)行力的核心要素

思考：

1、執(zhí)行力的常見問題，你中招了嗎？

2、你完成的是任務(wù)還是結(jié)果？

一、執(zhí)行力核心要素一：觀念

1、為什么執(zhí)行難？

2、執(zhí)行力的三座大山

3、上司對下屬的期望

4、下屬心里的想法

5、狀態(tài)分析

（1）高能力，低意愿

（2）高能力，高意愿

（3）低能力，低意愿

（4）低能力，高意愿

6、執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵

二、執(zhí)行力核心要素二：結(jié)果導(dǎo)向

1、任務(wù)與結(jié)果

馬云與孫正義的執(zhí)行觀念

2、聯(lián)想案例

把信送給加西亞

思考：如果領(lǐng)導(dǎo)讓你通知一場臨時緊急會議，你會怎么做？

3、九段秘書測試

三、執(zhí)行力核心要素三：戰(zhàn)略、運營、人員

1、戰(zhàn)略流程、運營流程、人員流程

2、執(zhí)行偏差

（1）“南轅北轍”：執(zhí)行方向偏離

（2）“功虧一簣”：執(zhí)行不到位

（3）“過猶不及”：執(zhí)行過度

歐萊雅的“KPI哲學(xué)”

第二章 你是執(zhí)行力強的人嗎

視頻分享

一、如何檢查自己的執(zhí)行力

二、對問題的解碼能力不強

三、工作中的“三胡”現(xiàn)象

1、胡弄

2、胡干

3、胡說

四、哪些是執(zhí)行型人才

五、執(zhí)行力強的特征

六、執(zhí)行型員工要做的5件事

1、了解你的企業(yè)

2、堅持以事實為基礎(chǔ)

3、樹立明確的目標(biāo)

4、及時跟進

5、了解自己

情緒管理篇

第一章 情緒的認(rèn)知

一、什么是情緒

二、情緒的種類

1、正面情緒

2、負(fù)面情緒

三、解讀表情體現(xiàn)的情緒

四、解讀手勢體現(xiàn)的情緒

五、情緒的來源與表現(xiàn)

1、情緒的來源

2、情緒的成分

3、影響情緒的因素

六、關(guān)于情緒的實驗證明

1、猴子的心理實驗

2、情緒生理實驗

第二章 情緒管理

一、情緒的控制與被控制

二、ABC情緒理論

三、憂慮的組成

四、情緒管控三原則

1、產(chǎn)生負(fù)面情緒的三個因素

（1）自己的因素

（2）他人的因素

（3）不可抗因素

2、情緒管控的三個原則

五、情緒的察覺與調(diào)節(jié)

1、低EQ的情緒發(fā)泄者

2、高EQ的情緒處理方式

3、對情緒的察覺

4、對情緒的調(diào)節(jié)

六、情緒管理的最高境界—情緒自主

1、自覺力

2、理解力

3、運用力

4、擺脫力

第三章 自我管理

一、塑造積極心態(tài)

二、提高自律能力

三、設(shè)定奮斗目標(biāo)

四、勇于接受挑戰(zhàn)

五、永遠(yuǎn)充滿信心

六、保持良好習(xí)慣

七、作好時間管理

八、學(xué)會自我反省

九、懂得快樂工作

十、勇于改變自己

第四章 自我情緒管理技巧

一、積極正面語言

二、突破思維定勢

三、意義換框法

四、環(huán)境換框法

五、價值定位法

六、用語言擺脫困境法

1、困境

2、改寫

3、因果

4、假設(shè)

5、未來

壓力管理篇

第一章 壓力管理——理解壓力

一、認(rèn)知壓力

二、適當(dāng)?shù)膲毫Ξa(chǎn)生動力

三、壓力的來源

1、感到有負(fù)面壓力的因素

2、現(xiàn)代社會的壓力來源有哪些

3、產(chǎn)生壓力的原因——工作方面

4、產(chǎn)生壓力的原因——個性方面

5、產(chǎn)生壓力的原因——家庭方面

四、壓力來源公式

五、降低壓力值的途徑

六、調(diào)適壓力

七、讓自己成為優(yōu)質(zhì)彈簧

八、壓力與績效關(guān)系

第二章 壓力管理十步法

一、精神超越——價值觀和人生定位

二、心態(tài)調(diào)整——以積極的心態(tài)擁抱壓力

三、理性反思——自我反省和壓力日記

四、建立平衡——不將工作上的壓力帶回家

五、時間管理——別讓安排左右你，做時間的主人

六、加強溝通——不要一個人承擔(dān)所有壓力

七、提升能力——疏解壓力的有效方式

八、活在當(dāng)下——集中精力做好今天的工作

九、生理調(diào)節(jié)——保持健康，學(xué)會放松

十、日常減壓——減輕壓力10種方法

課后答疑

（注：課程全程以分組討論、案例分析、影片觀看、游戲互動、團隊評分等多元化的形式進行，確保課程的最高品質(zhì)和最佳效果）

吳老師

吳丹——高情商溝通實戰(zhàn)導(dǎo)師

曾任：百度丨華南區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：58同城丨廣州培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：餓了么丨高級業(yè)務(wù)培訓(xùn)專家

中國逆商管理系列課程領(lǐng)導(dǎo)者

中國管理科學(xué)研究院高級培訓(xùn)師

【個人簡介】

14年大型企業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，率先將逆商理論與中國企業(yè)管理現(xiàn)狀相結(jié)合，8年專注于逆商情商系列課程的研發(fā)、講授；中國逆商管理系列課程領(lǐng)導(dǎo)者；中國管理科學(xué)研究院高級培訓(xùn)師；原環(huán)球互易商學(xué)院院長。

曾任：百度丨華南區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)

培訓(xùn)實施后華南區(qū)各分公司員工執(zhí)行力普遍提高30%以上，營銷團隊業(yè)績提升25%左右，中高層管理者工作績效普遍提升30%左右。

曾任：58同城丨廣州培訓(xùn)總監(jiān)

培訓(xùn)實施后各部門員工執(zhí)行力普遍提高50%以上，員工績效得到顯著提升，58團購廣州分公司業(yè)績提升60%左右。

曾任：餓了么丨高級業(yè)務(wù)培訓(xùn)專家（P8）

針對全國3000代理商進行招商管理賦能、平臺運營賦能、商戶開拓賦能等，促進全國代理商業(yè)績普通提升50%左右；

通過平臺運營系統(tǒng)、騎手賦能系統(tǒng)，提升餓了么騎手體驗及美譽度，全國新增2萬騎手。

14年來，培訓(xùn)企業(yè)有：恒大地產(chǎn)、華帝燃具、中國移動、綠瘦、中國人壽、萬聯(lián)證券、電訊盈科等知名企業(yè)；

先后與聚成華企商學(xué)院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)總裁班、山東大學(xué)總裁班、清華大學(xué)厚德教育研究院、尚德在線教育、等平臺建立合作關(guān)系，線上線下培訓(xùn)達(dá)千場，輔導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)上千家，累計學(xué)員數(shù)萬人。

【主講課程】

管理層課程：

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《未來領(lǐng)袖－財商、德商、情商》

《打破溝通壁壘－管理者的情商與溝通藝術(shù)》

《管理者的情商與溝通技巧訓(xùn)練》

《管理者的逆商管理》

《管理者的情商與幸福力修煉》

《新時代管理者必備的情商與逆商管理》

員工層課程：

《經(jīng)典哈佛情商管理課》

《高績效-全員職場情商訓(xùn)練》

《高績效-全員職場情商與逆商》

《高效執(zhí)行與情緒壓力管理》

《企業(yè)全員逆商管理訓(xùn)練》

《企業(yè)優(yōu)秀員工特訓(xùn)》

《全員高情商與有效溝通技巧訓(xùn)練》

《全員陽光心態(tài)與壓力管理訓(xùn)練》

《全員職場情商管理》

《新時代全員情緒與壓力管理》

《優(yōu)秀員工目標(biāo)與時間管理》

【授課風(fēng)格】

引人入勝——快速有效調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)氛圍并迅速產(chǎn)生話題共鳴

清晰縝密——課程思路清晰、邏輯縝密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、通俗易懂，便于學(xué)員深刻理解、有效吸收

盡心盡責(zé)——充分以學(xué)員的角度分析問題，以高度的責(zé)任感與學(xué)員進行心靈交流并耐心輔導(dǎo)

真誠謙和——以真誠、謙和、儒雅的風(fēng)格著稱，深受學(xué)員喜愛

體驗教學(xué)——引導(dǎo)學(xué)員體驗、分享、反思，實現(xiàn)現(xiàn)場突破與蛻變

案例教學(xué)——結(jié)合14年企業(yè)實戰(zhàn)員工管理案例，幫助員工樹立正向工作價值觀、注入職場正能量，修煉管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力、管理藝術(shù)

【近期培訓(xùn)】

恒大地產(chǎn)——《管理者的情商與逆商》3期

蘭士頓集團——《高績效—全員職場情商與逆商》8期

華帝燃具——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》10期

萬聯(lián)證券——《高績效—全員職場情商》

鞍鋼聯(lián)眾——《管理者的情商與逆商》年度培訓(xùn)

電訊盈科——《管理者的情商與逆商》

中國移動深圳分公司——《管理者的情商與逆商》30多期

上海科梁信息工程——《高績效—全員職場情商與逆商》15期

百度深圳分公司——《高績效—全員職場情商》25期

58同城廣州公司——《高績效—全員挫折商管理》34期

慧聰網(wǎng)絡(luò)——《成功起點——優(yōu)秀員工》

趕集網(wǎng)——《管理者的情商與逆商》

中國人壽——《高績效—全員逆商管理》20多期

廣州市冶金工業(yè)研究所——《優(yōu)秀員工綜合技能訓(xùn)練》

廣州萬商運輸有限公司——《成功起點——優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀員工綜合技能訓(xùn)練》

廣州金華大化學(xué)試劑有限公司——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》

中山四海家具制造有限公司——《成功心態(tài)——情商訓(xùn)練》

北京中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司——《成功起點——優(yōu)秀員工》

廣州黑石數(shù)碼科技有限公司——《高績效—全員挫折商管理》

北京聚核眾信信息技術(shù)有限公司——《高績效—全員職場情商》

東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》

藍(lán)弧文化傳播有限公司——《高績效—全員挫折商管理》

長智教育科技集團——《成功起點——優(yōu)秀員工》

龍源企業(yè)管理服務(wù)有限公司——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》

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