我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話(huà)：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程大綱

模塊一：顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析

①顧客為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品及四種顧客類(lèi)型分析；

②不同顧客類(lèi)型的性格特點(diǎn)、行為表現(xiàn)對(duì)癥下藥：根據(jù)顧客行為表現(xiàn)設(shè)置對(duì)應(yīng)的

銷(xiāo)售動(dòng)作；

③顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理變化過(guò)程；

④門(mén)店銷(xiāo)售就是與顧客“談戀愛(ài)”；

模塊二：破解開(kāi)場(chǎng)四大難題

①“應(yīng)該賣(mài)什么”比“買(mǎi)什么”還要重要，建立引導(dǎo)性銷(xiāo)售意識(shí)；

②為什么說(shuō)了很多話(huà)，顧客沒(méi)有買(mǎi)，因?yàn)闆](méi)有“問(wèn)”到點(diǎn)子上；

③為什么店員喜歡上來(lái)就說(shuō)特價(jià)，因?yàn)樗簧朴趦r(jià)值塑造；

④顧客說(shuō)“隨便看看”，你如何處理并產(chǎn)生銷(xiāo)售；

模塊三：快速建立顧客的信賴(lài)感

①尋找顧客核心價(jià)值觀并同步；

②“一問(wèn)一答一贊美”法則快速拉近與顧客之間的距離；

③“輸出理念”快速改變顧客的購(gòu)買(mǎi)主意：提升客單價(jià)；

④塑造商品價(jià)值的四種方法，并尋找報(bào)價(jià)的最好時(shí)機(jī)；

模塊四：成交秘訣

①顧客購(gòu)買(mǎi)的真正動(dòng)力：擴(kuò)大痛苦

②破解顧客抗拒點(diǎn)背

③7 種套餐組合標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)，讓客單價(jià)最后再提升 30%以上；

④快速成交的秘訣：確認(rèn)、快速、請(qǐng)求；

模塊五：售后服務(wù)

①確認(rèn)商品，快速收銀，禮貌送客，客情維護(hù)；

②優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是下次銷(xiāo)售的開(kāi)始；

③建立完善的顧客檔案，挖掘消費(fèi)機(jī)會(huì)；

④分級(jí)管理顧客檔案；

⑤VIP 檔案動(dòng)態(tài)管理；

⑥讓未成交顧客回來(lái)：登門(mén)檻效應(yīng)、留面子效應(yīng)；

⑦客情維護(hù)，提高返單率，增加轉(zhuǎn)介紹；

劉老師

劉建林老師

【資質(zhì)背景】

裂變機(jī)制設(shè)計(jì)專(zhuān)家

超級(jí)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)家

暢銷(xiāo)書(shū)《賣(mài)手成交思維》作者

《超級(jí)賣(mài)手》《實(shí)戰(zhàn)店長(zhǎng)》《門(mén)店合伙人》主講老師

抖音、快手等全網(wǎng)粉絲超過(guò)150萬(wàn)，單條短視頻傳播量達(dá)到1000萬(wàn)，點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)

幫助波司登、愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)、美國(guó)百年品牌席夢(mèng)思床墊、日立中央空調(diào)等多家企業(yè)設(shè)計(jì)裂變機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從1到1000的快速?gòu)?fù)制

【自我解讀】

劉老師04年進(jìn)入零售上市公司，至今從業(yè)19年。獨(dú)創(chuàng)一套48小時(shí)內(nèi)快速?gòu)?fù)制門(mén)店銷(xiāo)售人才的魔鬼訓(xùn)練法，并被國(guó)內(nèi)眾多連鎖企業(yè)所采用。

13年至18年期間，擔(dān)任《店長(zhǎng)鐵軍》大課老師，交付次數(shù)超過(guò)200期，六年間為中國(guó)零售門(mén)店行業(yè)培養(yǎng)出了4萬(wàn)名銷(xiāo)售和管理人才； 18年至2022年擔(dān)任《門(mén)店合伙人》主講老師與咨詢(xún)輔導(dǎo)老師。

在業(yè)界被譽(yù)也既懂運(yùn)營(yíng)有懂人資的合伙人老師，獨(dú)創(chuàng)一套48小時(shí)內(nèi)快速?gòu)?fù)制門(mén)店銷(xiāo)售人才的魔鬼裂變機(jī)制。老師使命：讓殺手變成超級(jí)賣(mài)手，當(dāng)場(chǎng)拿到結(jié)果。

【客戶(hù)案例】

日立中央空調(diào)連續(xù)12次邀請(qǐng)劉老師講課

愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)連續(xù)10次邀請(qǐng)老師授課

大角鹿連續(xù)6次邀請(qǐng)老師講課

美國(guó)席夢(mèng)思寢具連續(xù)9次邀請(qǐng)老師講課

絲域養(yǎng)發(fā)全國(guó)9個(gè)分公司邀請(qǐng)老師授課

【服務(wù)企業(yè)】

西門(mén)子電器、雅迪電動(dòng)車(chē)、愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)、日立中央空調(diào)、顧家家居、鮮豐水果、絲域養(yǎng)發(fā)、大角鹿瓷磚、美國(guó)席夢(mèng)思、綠源電動(dòng)車(chē)、六福珠寶、迪信通。

我要預(yù)訂

咨詢(xún)電話(huà)：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com