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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程大綱

模塊一：顧客購買心理分析

①顧客為什么購買你的產(chǎn)品及四種顧客類型分析；

②不同顧客類型的性格特點(diǎn)、行為表現(xiàn)對癥下藥：根據(jù)顧客行為表現(xiàn)設(shè)置對應(yīng)的

銷售動(dòng)作；

③顧客購買時(shí)的心理變化過程；

④門店銷售就是與顧客“談戀愛”；

模塊二：破解開場四大難題

①“應(yīng)該賣什么”比“買什么”還要重要，建立引導(dǎo)性銷售意識(shí)；

②為什么說了很多話，顧客沒有買，因?yàn)闆]有“問”到點(diǎn)子上；

③為什么店員喜歡上來就說特價(jià)，因?yàn)樗簧朴趦r(jià)值塑造；

④顧客說“隨便看看”，你如何處理并產(chǎn)生銷售；

模塊三：快速建立顧客的信賴感

①尋找顧客核心價(jià)值觀并同步；

②“一問一答一贊美”法則快速拉近與顧客之間的距離；

③“輸出理念”快速改變顧客的購買主意：提升客單價(jià)；

④塑造商品價(jià)值的四種方法，并尋找報(bào)價(jià)的最好時(shí)機(jī)；

模塊四：成交秘訣

①顧客購買的真正動(dòng)力：擴(kuò)大痛苦

②破解顧客抗拒點(diǎn)背

③7 種套餐組合標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓客單價(jià)最后再提升 30%以上；

④快速成交的秘訣：確認(rèn)、快速、請求；

模塊五：售后服務(wù)

①確認(rèn)商品，快速收銀，禮貌送客，客情維護(hù)；

②優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是下次銷售的開始；

③建立完善的顧客檔案，挖掘消費(fèi)機(jī)會(huì)；

④分級(jí)管理顧客檔案；

⑤VIP 檔案動(dòng)態(tài)管理；

⑥讓未成交顧客回來：登門檻效應(yīng)、留面子效應(yīng)；

⑦客情維護(hù)，提高返單率，增加轉(zhuǎn)介紹；

劉老師

劉建林老師

【資質(zhì)背景】

裂變機(jī)制設(shè)計(jì)專家

超級(jí)話術(shù)設(shè)計(jì)專家

暢銷書《賣手成交思維》作者

《超級(jí)賣手》《實(shí)戰(zhàn)店長》《門店合伙人》主講老師

抖音、快手等全網(wǎng)粉絲超過150萬，單條短視頻傳播量達(dá)到1000萬，點(diǎn)贊數(shù)超過3000萬

幫助波司登、愛瑪電動(dòng)車、美國百年品牌席夢思床墊、日立中央空調(diào)等多家企業(yè)設(shè)計(jì)裂變機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從1到1000的快速復(fù)制

【自我解讀】

劉老師04年進(jìn)入零售上市公司，至今從業(yè)19年。獨(dú)創(chuàng)一套48小時(shí)內(nèi)快速復(fù)制門店銷售人才的魔鬼訓(xùn)練法，并被國內(nèi)眾多連鎖企業(yè)所采用。

13年至18年期間，擔(dān)任《店長鐵軍》大課老師，交付次數(shù)超過200期，六年間為中國零售門店行業(yè)培養(yǎng)出了4萬名銷售和管理人才； 18年至2022年擔(dān)任《門店合伙人》主講老師與咨詢輔導(dǎo)老師。

在業(yè)界被譽(yù)也既懂運(yùn)營有懂人資的合伙人老師，獨(dú)創(chuàng)一套48小時(shí)內(nèi)快速復(fù)制門店銷售人才的魔鬼裂變機(jī)制。老師使命：讓殺手變成超級(jí)賣手，當(dāng)場拿到結(jié)果。

【客戶案例】

日立中央空調(diào)連續(xù)12次邀請劉老師講課

愛瑪電動(dòng)車連續(xù)10次邀請老師授課

大角鹿連續(xù)6次邀請老師講課

美國席夢思寢具連續(xù)9次邀請老師講課

絲域養(yǎng)發(fā)全國9個(gè)分公司邀請老師授課

【服務(wù)企業(yè)】

西門子電器、雅迪電動(dòng)車、愛瑪電動(dòng)車、日立中央空調(diào)、顧家家居、鮮豐水果、絲域養(yǎng)發(fā)、大角鹿瓷磚、美國席夢思、綠源電動(dòng)車、六福珠寶、迪信通。

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