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課程背景：

2022年疫情戰(zhàn)爭貿易戰(zhàn)經(jīng)濟下行是不確定的時代，我們的管理者正面對兩個從未有過的挑戰(zhàn)：

一個是進入職場的獨生子女比例越來越高，占據(jù)絕對主流。

另一個是已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改變的年輕人，他們的思維和行為模式對傳統(tǒng)組織管理帶來巨大沖擊。

如何應對這種變化，積極主動地應對、適應乃至擁抱這種變化，跨越時代的束縛，是各級管理者無法回避的課題。

這是一場全新的人才戰(zhàn)爭，是一場無情的人力資產(chǎn)之戰(zhàn)！

隨著新生代（90后/00后）進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，傳統(tǒng)的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，不少企業(yè)部門管理者感嘆在管理新生代員工時遇到了“四大難”：制度執(zhí)行難、有效溝通難、工作教導難、下屬激勵難。具體表現(xiàn)如：

工作不積極、不投入、不作為、不擔當

心理素質差、協(xié)作差，人際關系不佳

隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高

抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我

視70后80后領導為落伍者和無法溝通者

不少人沒有表現(xiàn)出領導期望的工作激情和績效

僅四分之一的上班族對現(xiàn)有工作和領導表示滿意

做過很多“洗腦”式的培訓，收效甚微

中年的管理者很難理解，年輕的員工為什么就這么隨性？

大多數(shù)管理者認為：我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，惱心，換來的是我們感到焦心、痛心；最后的結論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等，僅僅如此嗎？

“行有不得，反求諸己”，在移動互聯(lián)的VUCA時代，在選擇機會越來越多，沒有不好管理的員工，只有缺乏“順勢管理思維”意識的管理者。

“方向不對，努力白費”，原因：我們總是試圖通過“控制”來改變他們、堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗、多依賴“制度”的剛性、多依賴“薪資”的激勵、

最缺少基本的“人本心理”知識學習與應用。

新生代員工寧愿失業(yè)，也不能容忍自己的價值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”，“治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心”，當今時代最應該改變的是“誰”？此乃老師研究的發(fā)心初衷。不忘初心，方得始終。惟愿此課程能助益我們的企業(yè)中高層管理者更好地幫助新生代員工成長。

課程目標：

1、認知新生代的行為特點，反思新生代成長的“心智模式”；

2、掌握新生代職業(yè)行為特征，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，形成對新生代的正確

管理與引導；

3、讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導工具，拿來就用！

4、最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧團隊。”

課程對象：

企業(yè)人力資源從業(yè)者、企業(yè)各部門經(jīng)理、部長、主任、主管、班組長

課程特點：

感性講授、理性點評、案例分析、視頻啟發(fā)、應用比對、量表測試、工具應用。

【課程收益】

認識了解新生代員工成長的社會背景，學會有效梳理與調整心態(tài)，助員工快速走向成熟

了解新生代員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點，掌握對80/90后員工的管理技巧

掌握與新生代員工的溝通技巧，建立對新生代員工具有影響力新型領導特質

掌握員工激勵技巧，幫助新生代員工重塑責任心，激發(fā)員工內在動力

能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費，安定質量！

有效減少員工流失;做一個新生代員工喜愛的的上司，營造和諧高效的團隊

【課程大綱】

一、了解和認識新生代員工

1、解讀一份來自網(wǎng)絡的調查

2、員工**事件的思考

3、新生代員工的心態(tài)

4、新生代員工的工作價值觀和生活價值觀

二、新生代員工應具有的思想

1、心態(tài)決定狀態(tài)

2、放下抱怨,積極面對生活

3、失敗者與成功者心態(tài)對比

4、新生代員工:同事關系的處理

5、溝通金玉良言：五少五多

6、樹立責任意識

7、樹立主動積極的心態(tài)

8、新生代員工思想轉變

三、如何培育新生代員工

1、新生代員工的定義

2、重新定義培育

3、教導新生代員工的誤區(qū)

4、如何正確教導新生代員工

5、新生代員工培養(yǎng)的重點：

1）關系建立：亦師亦友、公私分明、戰(zhàn)略伙伴

2）態(tài)度引導：正向態(tài)度、責任意識、工匠精神

3）知識建構：助力新生代做好職涯規(guī)劃、學習地圖

6、教導新生代員工總結

案例評析

四、如何激勵新生代員工

1、新生代員工激勵十原則

2、新生代員工激勵十方式

3、新生代員工精神激勵之“天龍八部”

（1）目標激勵

（2）示范激勵

（3）尊重激勵

（4）參與激勵

（5）榮譽激勵

（6）關心激勵

（7）競爭激勵

（8）成就激勵

4、場景案例評析

五、新生代員工的管理技巧

1、新生代后員工“6性”管理法

2、新生代員工“6感”管理法

3、新生代員工績效管理建設

4、團隊管理的最高境界

5、新生代員工領導的藝術

六、如何留住新生代員工

（一）新生代員工離職原因分析

（二）企業(yè)留不住新生代員工的原因

（三）留住新生代人才策略：

1、制度留人

2、待遇待人

3、感情留人

4、事業(yè)留人

5、企業(yè)文化留人

七、管理者要懂得20大心理法則

1. 南風法則——以柔克剛的奧秘

2. 破窗理論——破壞性細節(jié)對人的暗示作用

3. 手表定律——貪多只會讓人無所適從

4. 華盛頓合作定律——避免三個和尚沒水喝的尷尬

5. 皮格馬利翁效應——說你行，你就行

6. 刺猬法則——保持恰當?shù)木嚯x

7. 鯰魚效應——來自外部的危機感

8. 熱爐法則——規(guī)則面前人人平等

9. 酒與污水定律——把害群之馬清理掉

10. 蘑菇原理——關注“新員工”的生存環(huán)境，適當給予關懷

11. 牢騷效應——允許發(fā)泄

12. 不值得定律——不在無謂的事情上浪費時間

13. 波特定理——批評適可而止

14. 吉德林法則——整理的力量

15. 期望定律——期望是一種有效的“指揮”

16. 青蛙法則——沒有危機感就是最大危機

17. 雷尼爾效應——溫情比薪酬更能留住人

18. 權威效應——人微言輕，人貴言重

19. 互惠關系定律——信任就會被信任，愛就會被愛，恨就會被恨

20. 慣性定律——任何事情只要能堅持不斷地去加強它，終究會變成一種習慣

中間穿插視頻、故事、場景案例

附贈資料：

1、騰訊00后研究報告

2、2022年Z世代和千禧一代調查報告 -德勤

3、2022中國企業(yè)招聘科技趨勢報告

4、2022年Z世代女性洞察報告

5、【管理】2021年新生代管理趨勢報告（精華版）2021.10-47

6、千禧一代：中國00后群體研究報告-零點研究-2018.07-43頁.pdf

7、【人群研究】2022解碼Z世代：史上最分裂的一代-電通-202112

8、2020年90后職場人洞察報告

9、people view：8090代際洞察藍皮書.pdf

10、中國HR職業(yè)發(fā)展狀況報告

11、《20-30歲，你拿這十年做什么》

12、【人群研究】千禧一代職場新管理報告_蓋洛普

聶老師

聶振亞老師：人力資源管理顧問/企業(yè)管理專家

前世界500強10年+中高管歷練

10年+職業(yè)培訓師經(jīng)驗

受訓學員3W+

高級企業(yè)培訓師

高級人力資源管理師

《培訓》雜志特約研究員

中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師

深圳市中小企業(yè)發(fā)展研究會理事

中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家

深圳市勞動爭議仲裁院兼職仲裁員

中國法律顧問協(xié)會發(fā)起人、法律顧問

2013中華講師網(wǎng)評選“中國500強講師”

2013年“我是好講師”大賽華南好講師50強

核心專長：

企業(yè)人力資源管理、中基層管理干部能力提升訓練、人才梯隊建設、關鍵人才培養(yǎng)、企業(yè)內訓師培養(yǎng)、企業(yè)商學院建設等培訓與咨詢。

行業(yè)經(jīng)驗：

多家單位特聘首席人力資源顧問、培訓導師。曾在數(shù)家大型國企、外企及世界500強之跨國企業(yè)集團、多家上市公司歷任辦公室主任、財務部長、生產(chǎn)總管、法律顧問、員工關系部長、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理兼董事會秘書、培訓總監(jiān)兼集團培訓學院院長等20余年。

擁有20多年的國際化企業(yè)管理經(jīng)歷。授課風格深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動性強、案例實戰(zhàn)、工具落地。

著作：《虎步與狐步---郭臺銘的經(jīng)營故事》

主講課程：

01.《中層干部綜合管理能力提升訓練（MTP）

02.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

03.《新生代員工管理與激勵》

04. 《報聯(lián)商—職場溝通實戰(zhàn)訓練》

05.《課程開發(fā)設計八段錦》

06. 《團隊建設與管理》

07.《公文寫作》

08.《結構性思維》

授課風格：深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動性強、案例實戰(zhàn)、工具落地

主要客戶：

南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、鹽城國電、中國移動、中國聯(lián)通、深圳聯(lián)通、中國石油、中國水電、中國銀行、鄭州銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行、恒豐銀行、寧波農行、中糧地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、湖北中商集團、宜昌國網(wǎng)、武漢電力設備廠、長江三峽集團、富士康科技集團、國聯(lián)證券、理士國際、喀什供電、雅安電網(wǎng)、貴州各工行、汕頭工行、廣西各農行、廣東各郵儲、西昌煙草、長治高速、中海油、深圳電信、西藏移動、中鋁集團、和效電建、香港華僑城、廣州保利集團、深圳巴士集團、廣州南航、中國鐵塔集團、小牛資本等數(shù)百家企業(yè)。

客戶評價：

“聶老師飽讀詩書、滿腹經(jīng)綸，有多年的大中型企業(yè)實際管理經(jīng)驗，融企業(yè)實踐和理論于一體。課堂上時常旁征博引，信手拈來。這些年聽他的課收益甚多，感謝老師。”

—— 圖美電子 HRM 陳經(jīng)理

“聶老師有深厚的文學歷史沉淀和卓越的領導能力。授課系統(tǒng)、實戰(zhàn)、實用。”

—— 廣州太平洋馬口鐵公司 石科長

“聶老師為中國移動的講的領導力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理等系列課程獲得學員的高度評價。”

—— 北京天和科瑞咨詢有限公司 培訓部曹經(jīng)理

“聶老師為南方電網(wǎng)講的三天課程，寓教于樂，厚重精深！系統(tǒng)、精辟、實戰(zhàn)、實效！”

—— 南方電網(wǎng) 培訓經(jīng)理 王經(jīng)理

“聶老師講課富有激情，抑揚頓挫、將專業(yè)術語平民化，以便我們理解和接受，同時老師強調課程的互動性，以多形式、頻繁的互動，激發(fā)和保證學員的學習興趣，是一位絕對技巧性、深刻性、實力派講師。”

—— 三和源勞務派遣公司副總 戴副總

“聶老師見解獨到、鞭辟入里、學識精深、敬業(yè)專業(yè)、謙和有禮、授課風趣幽默、啟人智慧。”

—— 深圳愛康健齒科集團 HRD 王總

“聶老師有豐富的大中型制造業(yè)管理經(jīng)驗，知識淵博,授課理論聯(lián)系實踐,深入淺出，培訓效果很好！”

—— 迅雷網(wǎng)絡人力資源 魏副總裁

“聶老師有深厚的理論功底和豐富的大型制造業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，他的培訓系統(tǒng)性強、案例詳實，授課深入淺出，并卓越有成效。”

—— 中國人力資源沙龍首席運營官 王總

老師部分現(xiàn)場授課照片：

2019.11《華為文化干部管理績效激勵》培訓2019.6廣東移動《高效能人士的七個習慣》

2019.06中鋁集團卓越績效管理實務培訓2019.07香港某司MTP、商業(yè)秘密保護培訓

2018.10中國移動內訓師課程開發(fā)設計培訓2018.11廣東電網(wǎng)MTP、公文寫作培訓

2018.7 河北滄東電廠《結構性思維》培訓2018.6 理士國際《非HR經(jīng)理的人力資源管理》

2018.6 共進股份內部講師課程設計與開發(fā)培訓

2014.10 海安新港管理技能與執(zhí)行力培訓

2014.4東莞某公司《卓越績效管理》培訓

2014.4白銀某公司《新生代員工管理》培訓

2013.11天津智聯(lián)招聘《薪酬管理》公開課

2014.3洛陽某公司《高效執(zhí)行力》培訓

2011.6.青海移動管理課程培訓

2010.10.云南昭通供電局領導力執(zhí)行力培訓

2008.8中國移動MTP管理課程培訓

2010.10.貴州電網(wǎng)中層經(jīng)理卓越能力訓練課程

2009.4.8-10貴州電網(wǎng)依法經(jīng)營卓越能力訓練

2012.10.《非HR的人力資源管理》內訓課程

2009.4湖北人力資源系列課程培訓

2009.6南方電網(wǎng)MTP管理課程培訓

2008.6南方電網(wǎng)中層經(jīng)理MTP培訓課程

2008.7富士康員工《壓力管理與情緒調適》課程

2010年青海移動領導力執(zhí)行力培訓

2010.8.大連某公司MTP課程訓練

2008.2富士康集團情緒與壓力管理培訓

2009.6美的集團領導力管理力培訓

2010年深圳HR沙龍分享課程

2008作客中國總裁網(wǎng)總裁在線課堂作嘉賓分享

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