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課程目的：

了解消費(fèi)者所特有的各種心理與行為，明確影響消費(fèi)者心理與行為的各種因素。掌握營(yíng)銷活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者心理與行為的基本方法，增強(qiáng)在市場(chǎng)運(yùn)作中對(duì)實(shí)際問題的分析解決能力，提高學(xué)員的社會(huì)適應(yīng)性和操作能力。

通過教學(xué)，幫助學(xué)員進(jìn)一步提高其對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知水平，完善其理論知識(shí)體系。同時(shí)，通過進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)行為的訓(xùn)練、實(shí)踐，對(duì)相關(guān)個(gè)案與現(xiàn)象的討論、評(píng)析，理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)員對(duì)消費(fèi)者的心理與行為、廣告環(huán)境的識(shí)別、分析、判斷、應(yīng)變和操控能力，進(jìn)而使學(xué)員在進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷等實(shí)踐活動(dòng)時(shí)能夠靈活運(yùn)用各種戰(zhàn)術(shù)。

銷售實(shí)戰(zhàn)沙盤介紹：

序：“營(yíng)銷無處不在，是取得銷售業(yè)績(jī)最大化的制勝法寶”，隨著培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展，越來越多樣的營(yíng)銷培訓(xùn)課程悄然興起。為了適應(yīng)市場(chǎng)及高端客戶的更高的需求，傳統(tǒng)的講師授課式的培訓(xùn)形式已經(jīng)慢慢無法滿足客戶多元化、趣味化、落地化的培訓(xùn)需求，因此更好的培訓(xùn)形式與客戶培訓(xùn)核心內(nèi)容的完美融合，成為了當(dāng)今及未來培訓(xùn)行業(yè)的主流課程。

《航海時(shí)代》情境沙盤模擬課程將市場(chǎng)營(yíng)銷與沙盤模擬互動(dòng)為一體，在玩與學(xué)的過程相互轉(zhuǎn)化，從感性上升到理性的高度，讓學(xué)員從營(yíng)銷談判的技巧學(xué)習(xí)當(dāng)中的全面提升學(xué)員市場(chǎng)營(yíng)銷思維，有力提升營(yíng)銷能力。

背景：十八世紀(jì)末期，世界航海業(yè)有著突飛猛進(jìn)的發(fā)展，太平洋中小島沃爾納斯島，原本是海盜的天堂，隨著時(shí)代變遷，海盜們也轉(zhuǎn)做正當(dāng)生意，看好航海業(yè)的蓬勃發(fā)展，紛紛轉(zhuǎn)入帆船制造行業(yè)，成立多家帆船制造公司，大量生產(chǎn)風(fēng)帆設(shè)備，獲取豐厚利潤(rùn)。

課程流程：

在大航海的背景下，沃爾納斯島上風(fēng)帆設(shè)備制造如火如荼，逐漸涌現(xiàn)六家規(guī)模較大公司，這六家公司各有各的核心技術(shù)與產(chǎn)品，為全世界的航運(yùn)公司提供風(fēng)帆設(shè)備，這六家公司既有競(jìng)爭(zhēng)也有合作，這個(gè)中間就產(chǎn)生了大量交易，為了謀取更高的利潤(rùn)，往來交易過程中，銷售談判，達(dá)成共贏，取得利益最大化成為每家公司追逐的目標(biāo)。本課程模擬六家出身海盜的公司，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，銷售自家產(chǎn)品貨原料，購(gòu)置別家原料或產(chǎn)品，在10個(gè)銷售回合中，看哪一家公司獲取最大的利潤(rùn)，成為沃爾納斯島上最后的贏家。

學(xué)員被分為五家公司（藍(lán)天、海草、紅潮、白角、落日航海），每家公司擁有不同資源，最后10輪次銷售回合結(jié)束后，以取得銷售利潤(rùn)最多的公司為勝利。

例如：藍(lán)天公司

你們公司透過下例兩種方式實(shí)現(xiàn)收入：

1.將你們的原材料：藍(lán)色鐵扣和藍(lán)色繩索賣給其他公司

2.生產(chǎn)特制的風(fēng)帆設(shè)備產(chǎn)品并賣到急需這種產(chǎn)品的市場(chǎng)上

l你們可以參考風(fēng)帆設(shè)備產(chǎn)品圖卡決定生產(chǎn)哪種產(chǎn)品

l你們可以在任何時(shí)間生產(chǎn)任何數(shù)量的風(fēng)帆設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品

l你們可能會(huì)從現(xiàn)場(chǎng)的其他公司采購(gòu)額外的原材料

l你們可能會(huì)在任何時(shí)間從材料供應(yīng)商那購(gòu)買藍(lán)色的原材料，只要你們戴著藍(lán)色標(biāo)識(shí)

l你們每制成一件產(chǎn)品，就可把它賣給市場(chǎng)

l總共有十個(gè)回合（每一回合10分鐘）

l產(chǎn)品價(jià)值會(huì)隨著回合而變動(dòng)

l原材料不能賣回市場(chǎng)換現(xiàn)金

課程模式：

沙盤演練+情景互動(dòng)+分組討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程大綱

緒論

消費(fèi)行為學(xué)的理論意義、實(shí)踐意義；理解研究對(duì)象和研究方法。

第一章消費(fèi)者的購(gòu)買決策

一、消費(fèi)者購(gòu)買決策的概念、類型及區(qū)別

二、消費(fèi)者購(gòu)買決策的過程；

1、問題認(rèn)知

2、信息搜集

3、評(píng)價(jià)選擇

4、實(shí)施購(gòu)買

5、購(gòu)后行為

第二章如何引發(fā)消費(fèi)者的注意

一、注意的概念；

二、分析消費(fèi)者注意的刺激有哪些以及在廣告創(chuàng)意中的應(yīng)用價(jià)值；

三、廣告信息加工中基本功能，策略，提高消費(fèi)者對(duì)廣告的注意。

第三章消費(fèi)者的認(rèn)知

一、消費(fèi)者感覺及感覺

1、知覺的選擇性、整體性、理解性

2、消費(fèi)者知覺偏差，錯(cuò)覺、聯(lián)覺

3、如何提高消費(fèi)者對(duì)廣告的理解

第四章消費(fèi)者的記憶

一、消費(fèi)者記憶的概念、種類

二、提高消費(fèi)者廣告記憶策略。

第五章消費(fèi)者的態(tài)度

一、消費(fèi)者態(tài)度的概念，態(tài)度的改變，

二、消費(fèi)者態(tài)度的特征

三、影響消費(fèi)者態(tài)度改變的諸多因素

1、廣告信息

2、傳播者

3、傳播方式

第六章消費(fèi)者的情感

一、消費(fèi)者情感的概念，

二、消費(fèi)者對(duì)廣告信息情感的類型

1、道德感、理智感、審美感。

2、常見情感維度及其表現(xiàn)形式

第七章消費(fèi)者與社會(huì)因素

一、消費(fèi)者與各種社會(huì)環(huán)境的關(guān)聯(lián)，

1、文化因素對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響

2、亞文化因素對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響

3、社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響

4、家庭因素對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響

第八章消費(fèi)者與個(gè)人因素

一、了解消費(fèi)者的個(gè)性心理特征及其主要范疇

二、消費(fèi)者性格分析

三、消費(fèi)者的角色及分類

三、與消費(fèi)者溝通心理策略

魏老師

魏濱 中國(guó)百佳講師（十大沙盤模擬師）

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

IPTA國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

ACI國(guó)際注冊(cè)沙盤模擬師（認(rèn)證版權(quán)課程）

AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師（認(rèn)證版權(quán)課程）

GTT游戲化教學(xué)培訓(xùn)師版權(quán)著作人

DISC性格分析認(rèn)證講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師

中國(guó)移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)專家

中國(guó)四大銀行運(yùn)營(yíng)商心理學(xué)管理應(yīng)用專家

國(guó)電、南網(wǎng)各地電力公司特聘講師

【職業(yè)背景】

魏濱老師曾任某大型國(guó)企銷售經(jīng)理、某知名房產(chǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職，2002年涉足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)曾與百度李彥宏等同辦互聯(lián)網(wǎng)推廣論壇，參加近千余場(chǎng)演講座談。

魏老師近20年的銷售、管理工作經(jīng)驗(yàn)，從一線班組長(zhǎng)到銷售經(jīng)理，再到公司總經(jīng)理，一路成長(zhǎng)，累積最實(shí)效的操作工具，最合理的管理理念，將這些理論知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的中高層管理實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，并獨(dú)自研發(fā)一系列針對(duì)企業(yè)中高層職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)管理類沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、攻心銷售課程、團(tuán)隊(duì)凝聚，潛能開發(fā)等獨(dú)家金牌課程。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

專注體驗(yàn)式培訓(xùn)、心理學(xué)分析系統(tǒng)導(dǎo)入、教練指導(dǎo)技術(shù)支撐、行動(dòng)學(xué)習(xí)模式、課程系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容務(wù)實(shí)，語言凝練、案例豐富；將中國(guó)的傳統(tǒng)哲學(xué)智慧及西方的心理學(xué)精華巧妙融合一體。

體驗(yàn)式培訓(xùn)技術(shù)——以學(xué)員為中心的體驗(yàn)式培訓(xùn)，會(huì)體現(xiàn)在課堂中的方方面面，包括目標(biāo)的設(shè)定、活動(dòng)的設(shè)計(jì)、過程的開展、以及效果的評(píng)估。

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)——促使學(xué)員更好更多地參與團(tuán)體；協(xié)助學(xué)員團(tuán)體中分享、建立每位學(xué)員提升表達(dá)與交流的自信心；協(xié)助學(xué)員在培訓(xùn)中更深層次的自我探索等。

教練技術(shù)——提高學(xué)員提問方式，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)找到問題的最佳答案；協(xié)助學(xué)員看到自己的思考模式和學(xué)習(xí)模式。

專業(yè)度：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。

商業(yè)度：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。

敬業(yè)度：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

【金牌課程】

詳見課程目錄

【客戶足跡】

金融行業(yè)：中國(guó)工商銀行河北營(yíng)業(yè)部、中國(guó)銀行、農(nóng)行保定分行、農(nóng)行廊坊分行、承德銀行、郵政銀行石家莊支行、廣西農(nóng)業(yè)銀行梧桐支行、農(nóng)行石家莊分行、中國(guó)人壽、太平洋人壽、中國(guó)平安

通信行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、河南中國(guó)移動(dòng)、中企神州、河北中國(guó)移動(dòng)

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)南京供電公司（溝通課程三期）、浙江省電力公司黨校（富春江 縣公司中干管理溝通課程6期）、中國(guó)南方電網(wǎng)公司佛山供電局（班組長(zhǎng)管理技能提升）、國(guó)網(wǎng)無錫供電公司、哈密花園電廠（中、高層干部高效工作課程 2期）、廊坊供電公司（溝通課程）、西柏坡電廠、國(guó)網(wǎng)邯鄲供電公司、河北電力培訓(xùn)中心（領(lǐng)導(dǎo)力）、國(guó)網(wǎng)邯鄲大名供電公司、南網(wǎng)昆明供電公司、巢湖供電公司、華電集團(tuán)丹東金山熱電公司、中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)河南火一公司、國(guó)家電網(wǎng)信陽(yáng)供電公司、白音華電廠、山西同煤集團(tuán)漳電塔山發(fā)電公司、華能集團(tuán)重慶電廠、東風(fēng)汽車集團(tuán)公司熱電廠、國(guó)網(wǎng)青州市供電公司、華電烏江公司洪家渡發(fā)電廠、臺(tái)州發(fā)電廠、黔北發(fā)電廠

重工制造：衛(wèi)華集團(tuán)（重工）、天地重型機(jī)械（重工）、西洋集團(tuán)（化工）、中彰集團(tuán)(化工）、宇通客車(制造)、中國(guó)航空集團(tuán)（航天）、石家莊造幣廠

食品餐飲：伊利乳業(yè)河北培訓(xùn)部、 三元乳業(yè)（食品）、吉野家（餐飲連鎖）、陽(yáng)光酒店集團(tuán)(餐飲)、石家莊田地生物飼料、國(guó)泰百貨(零售)、好朋友連鎖（超市）、紅牛河北分公司、匯源果汁集團(tuán)

房地產(chǎn)：佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、卓達(dá)地產(chǎn)、濱江房地產(chǎn)開發(fā)

醫(yī)藥行業(yè)：湘江藥業(yè)集團(tuán)、修正藥業(yè)、步長(zhǎng)藥業(yè)、納通醫(yī)療集團(tuán)

其他行業(yè):好佳易（裝飾）、震宇裝飾(裝飾)、東易日盛（家具裝飾）、歐迪芬集團(tuán)（服飾）、中國(guó)石油（石油）、中鋁集團(tuán)(國(guó)企)、山東盟誠(chéng)集團(tuán)（電氣）、河北晶牛集團(tuán)（電器）、建筑工程管理局（政府）、河北省婦聯(lián)（事業(yè)單位）、金地物業(yè)（物業(yè)）、河南電視臺(tái)(媒體) 、一汽豐田（汽車）、河北博物收藏（收藏）、天山集團(tuán)（綜合）、武漢鐵路、公安系統(tǒng)、清華工商管理總裁班等。

【客戶鑒證】

公司以前做過很多培訓(xùn)，可培訓(xùn)的內(nèi)容聽起來難，做起來更難！而魏老師的人和課程同樣的實(shí)在，給到我們的不僅是內(nèi)容、方法，更多的是一種做人做事的方法，受益終身！

（某乳業(yè)上市公司 劉總）

我和魏老師是在公司面臨種種困境的時(shí)候認(rèn)識(shí)的，他給了我信心、給了我方法、給了我激情、給了企業(yè)成功的運(yùn)作模式，因?yàn)橛兴母冻?、才有今天的我們?/p>

（某生物工程集團(tuán) 趙總）

開始選擇與魏老師合作是他的精神打動(dòng)了我，培訓(xùn)開始后他的課程更打動(dòng)我，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，學(xué)了就可以用，為我行開門紅創(chuàng)造歷史最佳業(yè)績(jī)，我們以后會(huì)繼續(xù)選擇合作！

（某城商行 王董事長(zhǎng)）

有一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我接觸到魏老師的課，我才發(fā)現(xiàn)這才是我想要的，不僅有理論的知識(shí)、更有實(shí)操的方法、而且對(duì)整個(gè)行業(yè)的熟悉度比我們經(jīng)營(yíng)者更了解，直到現(xiàn)在我們企業(yè)的培訓(xùn)都是選擇的魏濱老師。

（某藥業(yè)集團(tuán) 劉總 ）

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