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課程背景：

PMI制定的項目管理知識體系（PMBOK）在全球范圍內(nèi)廣泛應用，成為項目管理領(lǐng)域的權(quán)威標準之一。本課程以PMBOK為基礎(chǔ)，全面介紹項目管理過程中常用的工具和技術(shù)，幫助學員提升項目管理的效率和效果。系統(tǒng)化和標準化的項目管理方法和工具，是項目管理專業(yè)人士的重要參考標準。掌握PMI標準中的項目管理工具和技術(shù)，對于提升項目管理水平、確保項目成功具有重要意義。

課程收益：

全面了解項目管理工具的種類和用途：了解項目管理工具的全景圖（共92種工具），掌握不同工具在項目管理中的應用場景。

掌握常用項目管理工具的使用方法：深入學習并實際操作常用項目管理工具（共25種工具），提升項目管理效率。

提升項目管理實戰(zhàn)能力：通過案例研討和實際操作，學會靈活運用項目管理工具解決實際問題。

加強項目管理團隊協(xié)作：學習如何利用項目管理工具促進團隊協(xié)作，提高項目團隊的整體效能。

課程高度匹配企業(yè)需求：講師可根據(jù)企業(yè)實際業(yè)務需求，從項目工具全景圖中挑選適配企業(yè)當前業(yè)務的工具，通過講解、演練、討論等環(huán)節(jié)，確保學員能在日常項目管理活動中正確運用工具。

課程對象：

項目經(jīng)理、項目管理團隊成員

課程方式：

項目管理流程講解 + 項目管理工具詳解 + 訓戰(zhàn)結(jié)合 + 反饋答疑

課程大綱：

第一講：項目管理概述

一、認識項目管理

1. 項目和項目管理的概念

2. 項目VS項目管理

3. 項目管理的應用場景（工作場景/生活場景）

二、項目管理特點、起源和發(fā)展史

1. 項目管理的三重制約

2. 項目管理的起源和發(fā)展史

項目管理工具匯總

1. 項目管理全流程視圖

——五大過程組流程+十大知識領(lǐng)域構(gòu)成

2. 項目管理工具匯總

第二講：常用項目管理工具詳解

一、常用項目管理工具

1. 項目章程

2. 干系人登記冊

3. 范圍管理工具（工作分解結(jié)構(gòu)WBS）

4. 時間管理工具（甘特圖GANTT）

5. 時間管理工具（關(guān)鍵路徑法CPM）

6. 成本管理工具（類比估算法）

7. 成本管理工具（參數(shù)估算法）

8. 成本管理工具（自下而上估算法）

9. 質(zhì)量管理工具（PDCA循環(huán)）

10. 質(zhì)量管理工具（AMES質(zhì)量追溯法）

11. 質(zhì)量管理工具（質(zhì)量功能展開QFD）

12. 資源管理工具（資源分配矩陣RAM）

13. 溝通管理工具（溝通管理矩陣）

14. 溝通管理工具（SMART原則）

15. 溝通管理工具（沖突管理模型）

16. 溝通管理工具（完美溝通十大訣竅模型）

17. 風險管理工具（SWOT分析）

18. 風險管理工具（決策樹分析）

19. 風險管理工具（魚骨圖分析）

20. 風險管理工具（5Whys分析）

21. 團隊管理工具（情境化領(lǐng)導）

22. 團隊管理工具（DISC模型）

23. 供應商管理工具

24. 集成計劃管理工具

25. 項目審計管理工具

二、常用項目管理工具詳解（部分舉例）

1. 時間管理工具（甘特圖GANTT）

2. 質(zhì)量管理工具（質(zhì)量追溯法AMES）

3. 溝通管理工具（SMART原則）

4. 領(lǐng)導力工具（情境化領(lǐng)導）

案例演討和總結(jié)復盤

一、案例研討

演練研討：運用項目管理工具設計蓋地堡

演練研討：公司A的項目SWOT分析

演練研討：項目管理問題根本原因分析（請根據(jù)貴司的項目管理難題中任選一個，運用根本原因分析工具找出問題所在，并嘗試給出解決方案）

演練研討：供應商管理工具運用演練

二、總結(jié)復盤

1. 項目管理五大過程組之間的關(guān)系

2. 項目管理十大知識經(jīng)濟領(lǐng)域的層級關(guān)系

3. 項目管理五大過程組和十大知識領(lǐng)域的對應關(guān)系

4. 項目管理團隊構(gòu)成

5. 項目經(jīng)理角色定位

1）企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合點和執(zhí)行點

2）解析項目經(jīng)理能力模型（HEROS）

3）項目經(jīng)理工作重點：抓項目、帶隊伍、管業(yè)務

黃老師

黃鷺偉老師 項目管理實戰(zhàn)專家

21年項目執(zhí)行落地實戰(zhàn)經(jīng)驗

華為項目管理四級專業(yè)資格認證

華為集成計劃三級專業(yè)資格認證

曾任：華為（世界500強）丨高級項目經(jīng)理、高級學習發(fā)展經(jīng)理、高級工程師

曾任：諾基亞西門子（世界500強）丨客戶物流經(jīng)理

曾任：歐唯特電子科技（世界500強）丨高級運營經(jīng)理

曾任：戴爾（中國）有限公司（世界500強）丨采購&物流主管

厚積：16年世界500強企業(yè)工作經(jīng)驗+1年政府部門工作經(jīng)驗

實戰(zhàn)：主導/參與6個項目執(zhí)行落地+海外項目管理經(jīng)驗（曾為越南、加納、泰國、孟加拉、荷蘭、瑞士等國家的華為代表處推行交付項目管理變革）

轉(zhuǎn)化：熟練掌握華為項目管理流程（PMP），參與研發(fā)華為全球培訓課程包【如《全球項目管理訓戰(zhàn)》（20門課程）、《國家代表角色認知》《全球管理服務訓戰(zhàn)》（17門課程）】等

擅長領(lǐng)域：項目全流程管理、項目經(jīng)理綜合能力提升、項目工具解析、IPD流程管理等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

黃老師擁有豐富多元的工作經(jīng)歷，歷經(jīng)國企、私企、歐美外企、政府部門等多種類型企業(yè)項目執(zhí)行落地，使得他對項目管理全流程有著全新的認識與獨特的見解，并將其融入在項目落地與企業(yè)員工賦能當中：

——任職華為期間——

1）曾擔任華為印尼代表處ISOSAT和XL項目組東爪哇地區(qū)高級項目經(jīng)理，主導ISOSAT和XL項目組東爪哇地區(qū)基站、微波新建項目；成果：完成了總價值上億美元的交付管理項目，保障了印尼東爪哇省的運營商網(wǎng)絡運營。

2）曾擔任華為高級計劃經(jīng)理，負責華為【網(wǎng)絡產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品全球銷售與運作項目】，對業(yè)務績效、組織效率和客戶滿意度進行衡量；成果：推進S＆OP的持續(xù)優(yōu)化和改進，同時以IPD 流程管理和集成計劃為工具，協(xié)助提升網(wǎng)絡產(chǎn)品線PTN產(chǎn)品3%全球經(jīng)營指標。

3）曾擔任華為大學學習發(fā)展高級經(jīng)理，參與《項目管理全球訓戰(zhàn)》課程包開發(fā)；成果：此課程包輪訓了華為海內(nèi)外20000余名交付體系員工；同時又主導《全球管理服務訓戰(zhàn)》課程包開發(fā)，該課程包輪訓了華為海內(nèi)外1000余名交付體系員工，得到公司高層的一致認可。

——任職諾基亞西門子期間——

1）曾根據(jù)企業(yè)客戶項目部的整體庫存（倉庫/站上/測試），現(xiàn)狀，制定庫存管理計劃，定期監(jiān)督庫存報告，研究庫存根本原因并提供改善方案；成果：助力100%實現(xiàn)倉庫庫存管理預期目標。

2）曾作為項目的物流接口主導人，在所有相關(guān)物流活動中進行質(zhì)量跟蹤及不斷改善，解決物流難題，管理項目物流資源，評估及管理物流風險，并運用SAP 系統(tǒng)并致力于流程改進；成果：成功做到所接手的項目100%執(zhí)行落地。

——任職戴爾期間——

1）主導戴爾公司在日本的【電腦服務配件采購及全程物流管理項目】，與國內(nèi)外供應商保持良好關(guān)系，定期與項目經(jīng)理們開會，匯報部門業(yè)績并建立新的業(yè)績目標。促使在未增加成本的情況下；成果：將服務備件從中國到日本的運輸時間從5天縮短至4天，從而降低18%的總物流成本。

主講課程：

《華為戰(zhàn)略解碼》

《IPD流程管理實務》

《BLM模型全流程運作》

《華為項目全流程管理》

《華為鐵三角工作法解密》

《PMI項目經(jīng)理三大能力提升》

《PMI通用版項目管理工具全景圖及常用工具詳解》

《PMI通用版項目管理實戰(zhàn)技巧——降成本、增效益》

《華為項目管理者綜合素質(zhì)提升之角色模型I-BEST應用》

授課風格：

實戰(zhàn)為本：黃老師憑借豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，將在華為、戴爾等名企的工作經(jīng)歷融入課程，實例信手拈來；

案例多元：授課時旁征博引，涵蓋多行業(yè)多類型企業(yè)的眾多真實項目案例；

流程精準：精通各類項目管理流程，講解清晰準確，環(huán)環(huán)相扣；

數(shù)據(jù)實證：善于用具體數(shù)據(jù)論證項目成果，使講解更具可信度；

賦能至上：注重全方位提升學員能力，知識與素養(yǎng)培養(yǎng)并重；

部分客戶評價：

黃老師的《PMI通用版項目管理實戰(zhàn)技巧——降成本、增效益》課程簡直太棒了！他以實戰(zhàn)為本，通過在華為、戴爾等企業(yè)的真實案例，深入淺出地講解了如何有效降低成本、增加效益。課程中流程精準，數(shù)據(jù)實證，讓我們受益匪淺。

——路卡空港時尚小鎮(zhèn) 許總經(jīng)理

《華為項目全流程管理》這門課在黃老師的演繹下精彩紛呈。他實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，講解的案例涵蓋多個領(lǐng)域，讓我們對項目管理者的角色有了更全面的認識，對提升自身素質(zhì)有很大幫助。

——惟森(廈門)建材工業(yè)有限公司 Jean Yang COO

黃老師的《IPD流程管理實務》課程真的是干貨滿滿！他以精準的流程講解和多元的案例分析，讓我們清晰地掌握了IPD全流程的關(guān)鍵要點。而且他的數(shù)據(jù)實證和注重賦能的風格，使我們能夠?qū)W以致用，收獲頗豐。

——廈門知游信息科技有限公司 周總監(jiān)

學習《BLM模型全流程運作》這門課，黃鷺偉老師的講解讓我豁然開朗。他將實戰(zhàn)與理論完美結(jié)合，通過豐富的案例和清晰的流程，讓我們對BLM模型全流程運作了如指掌，是一次非常有價值的學習之旅。

——福建益康供應鏈管理有限公司 周總經(jīng)理

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