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課程背景：

商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，其原因往往不是孤立和單一的，而是一系列不盡職或違規(guī)操作的結(jié)果。同樣地，信貸風(fēng)險(xiǎn)管理也不是一個(gè)個(gè)孤立的動(dòng)作，而應(yīng)當(dāng)是一整套系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學(xué)的流程；同時(shí)，“貸款三查”并非是“老生常談”，而是銀行業(yè)在經(jīng)歷了長(zhǎng)期、大量不良資產(chǎn)陣痛后，總結(jié)出來(lái)的一套科學(xué)方法，是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯。然而在實(shí)際工作中，中、高層管理者常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，基層行人員（特別是對(duì)公客戶經(jīng)理）往往存在諸多方面的認(rèn)知缺陷和能力缺失。

比方說(shuō)：客戶選擇環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？貸前調(diào)查環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？授信方案制定環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？授信審查審批環(huán)節(jié)如何把控風(fēng)險(xiǎn)？核保用信環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？貸后管理環(huán)節(jié)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？清收處置環(huán)節(jié)又面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)隱患？貸前盡職調(diào)查應(yīng)該怎么開展？貸后檢查和貸后管理應(yīng)該怎么做……

以上這些問(wèn)題，實(shí)際上對(duì)應(yīng)的是基層行和對(duì)公客戶經(jīng)理在客戶營(yíng)銷、貸前調(diào)查、貸后管理和信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、不良資產(chǎn)清收處置等方面的關(guān)鍵技能。通過(guò)專業(yè)的課程培訓(xùn)，全面提升上述幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)技能，對(duì)于客戶經(jīng)理的成長(zhǎng)和成熟而言，具有非常重要的作用，能夠使其在今后的實(shí)際工作中掌握各流程和環(huán)節(jié)的科學(xué)方法和實(shí)用工具，實(shí)現(xiàn)其信貸業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防控技能的迅速精進(jìn)。同時(shí)，對(duì)于商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控而言，也能夠起到極大的促進(jìn)作用。

課程收益：

幫助基層行和對(duì)公客戶經(jīng)理構(gòu)建和強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、貸后管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技能提升

把握信貸流程中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，規(guī)避授信風(fēng)險(xiǎn)

完善客戶經(jīng)理的知識(shí)體系和能力圖譜，全面提升其全流程的業(yè)務(wù)技能

課程對(duì)象：

分、支行對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)公團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)、對(duì)公業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)等

課程方式：

小組討論+點(diǎn)評(píng)及講授+案例分享+現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

課程大綱：

案例：信貸風(fēng)險(xiǎn)是怎樣產(chǎn)生的

——以某股份制銀行某省分行煤炭行業(yè)大面積不良為例

1. 扭曲的業(yè)績(jī)觀和片面的考核機(jī)制

2. 淡薄的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和散漫的風(fēng)險(xiǎn)文化

3. 粗放的業(yè)務(wù)管理和表層的合規(guī)管理

4. 非常規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)化解和錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)掩蓋

第一講：信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理

一、客戶選擇環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理（信貸合意客戶的五大特征）

討論：我們應(yīng)該選擇什么樣的信貸客戶？

1. 篤守誠(chéng)信

2. 業(yè)績(jī)優(yōu)良

3. 成長(zhǎng)性好

4. 管理規(guī)范

案例：某能源集團(tuán)管理

5. 三度較高（配合度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度）

二、貸前盡調(diào)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：貸前盡職調(diào)查環(huán)節(jié)有哪些常見風(fēng)險(xiǎn)？

1. 盡調(diào)不實(shí)，浮于表面

2. 無(wú)法辨別，上當(dāng)受騙

3. 主觀惡意，內(nèi)外勾結(jié)

案例：某面業(yè)盡調(diào)案例（正面）

案例：某能源盡調(diào)案例（反面）

三、授信方案制定環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：合理的授信方案應(yīng)該是什么樣的？

1. 授信主體（借殼融資風(fēng)險(xiǎn)）

2. 授信品種（短貸長(zhǎng)用風(fēng)險(xiǎn)）

3. 授信幣種及金額（過(guò)度授信風(fēng)險(xiǎn)）

4. 授信用途（貸款挪用風(fēng)險(xiǎn)）

5. 授信及業(yè)務(wù)期限（授信期限風(fēng)險(xiǎn)）

6. 利率/費(fèi)率（利率過(guò)高風(fēng)險(xiǎn)）

7. 還款來(lái)源及方式（還款來(lái)源管控風(fēng)險(xiǎn)）

8. 用信條件及管理要求（過(guò)度寬松風(fēng)險(xiǎn)）

四、授信審查審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：審查審批環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)把控哪些風(fēng)險(xiǎn)因素？

1. 授信主體及其關(guān)聯(lián)方的誠(chéng)信度和基本情況

2. 授信主體的行業(yè)地位和經(jīng)營(yíng)情況

3. 授信主體的財(cái)務(wù)情況、融資情況及償債能力

4. 授信主體資金需求的合理性及授信方案的合理性

5. 授信風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施

6. 用信條件和管理方案

練習(xí)+作業(yè)：結(jié)合上述四個(gè)環(huán)節(jié)，分析給定授信案例，存在哪些風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，分組書面作答（XX工程路料有限公司授信案例）

五、核保用信環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：核保用信環(huán)節(jié)有哪些關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？如何防范？

1. 借款人、保證人本人面簽（代簽風(fēng)險(xiǎn)）

2. 審核出具法定文書（無(wú)效風(fēng)險(xiǎn)）

3. 抵質(zhì)押辦理（抵押落空風(fēng)險(xiǎn)）

4. 貸款發(fā)放（賬戶狀態(tài)風(fēng)險(xiǎn)）

六、貸后管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：貸后管理環(huán)節(jié)有哪些關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？如何規(guī)避？

1. 用信條件的落實(shí)情況

2. 貸后管理要求的落實(shí)情況

3. 授信客戶日常管理和維護(hù)

4. 貸后檢查及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

5. 貸款續(xù)作（晚報(bào)、退完又進(jìn)、無(wú)減退加固或不實(shí)）

七、清收處置環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理

討論：清收處置環(huán)節(jié)有哪些關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？如何規(guī)避？

1. 訴訟清收

2. 貸款重組

3. 不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓

4. 惡意逃廢債

案例：某省分行煤炭行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處置案例

練習(xí)+作業(yè)：結(jié)合上述三個(gè)環(huán)節(jié)，分析給定授信案例，存在哪些風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，分組書面作答（XX煤礦授信案例）

第二講：貸前調(diào)查和貸后檢查

一、貸前盡職調(diào)查與盡調(diào)報(bào)告撰寫

討論：貸前調(diào)查與商務(wù)談判、收集授信資料、撰寫盡調(diào)報(bào)告有哪些區(qū)別和聯(lián)系？

1. 貸前調(diào)查與商務(wù)談判、收集資料、撰寫盡調(diào)報(bào)告的區(qū)別和聯(lián)系

案例：收資料就敢寫報(bào)告——小廖經(jīng)理的慘痛教訓(xùn)

討論：貸前盡職調(diào)查有哪些內(nèi)容？

2. 貸前盡職調(diào)查的十大內(nèi)容

1）企業(yè)基本情況

2）行業(yè)、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)情況

3）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

4）財(cái)務(wù)情況

5）評(píng)級(jí)授信情況

6）授信需求及其合理性

7）授信方案

8）授信效果評(píng)價(jià)

9）授信風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施

10）用信條件和管理方案

案例：從“依葫蘆畫瓢”到“游刃有余”——小戴經(jīng)理的盡調(diào)之旅

討論：貸前盡職調(diào)查有哪些方法？

3. 貸前盡職調(diào)查的六字真言

1）看：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)氛圍、各項(xiàng)證照、其他

2）問(wèn)：為什么要問(wèn)、問(wèn)什么、找誰(shuí)問(wèn)、如何問(wèn)

3）記：為什么要記、記什么、怎么記

4）查：為什么要查、查什么、怎么查

5）訪：為什么要訪、訪什么、訪哪里

6）算：現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算、估算，財(cái)務(wù)比率計(jì)算，流貸需求測(cè)算或項(xiàng)目評(píng)估測(cè)算

案例：盡職調(diào)查如何“盡職”

討論：撰寫盡調(diào)報(bào)告應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

4. 撰寫盡調(diào)報(bào)告的“四性”

1）規(guī)范性

2）適宜性

3）客觀性

4）嚴(yán)謹(jǐn)性

案例：從“抒情散文”到規(guī)范行文——小萬(wàn)經(jīng)理的盡調(diào)報(bào)告撰寫心得

練習(xí)+案例：結(jié)合上述盡調(diào)要求和方法，分析給定授信案例，存在哪些盡調(diào)方面的問(wèn)題，分組書面作答（XX物流公司盡調(diào)案例）

二、盡調(diào)報(bào)告中的財(cái)務(wù)報(bào)表分析

討論：對(duì)于銀行客戶經(jīng)理而言，財(cái)務(wù)報(bào)表有哪些功用？

1. 財(cái)務(wù)報(bào)表的三大功用

1）檢驗(yàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平及誠(chéng)信度

2）輔助貸款調(diào)查

3）輔助審查審批

案例：財(cái)務(wù)報(bào)表真有那么重要嗎？——小蔡經(jīng)理的認(rèn)識(shí)過(guò)程

討論：客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)表分析的常見問(wèn)題有哪些？

2. 財(cái)務(wù)分析常見的三大問(wèn)題和痛點(diǎn)

1）無(wú)法辨真?zhèn)?/p>

2）不能作判斷

3）不會(huì)報(bào)審批

3. 解決問(wèn)題的方法（財(cái)務(wù)報(bào)表“五看分析法”）

1）看構(gòu)成

2）看變化

3）看結(jié)構(gòu)

4）看比率

5）看勾稽

案例：不會(huì)看報(bào)表就敢做業(yè)務(wù)？——小劉經(jīng)理的慘痛教訓(xùn)

三、貸后檢查的內(nèi)容和方法

討論：貸后檢查的內(nèi)容和方法分別有哪些？

1. 查什么（貸后檢查的五大內(nèi)容）

2. 怎么查（貸后檢查的四大方法）

案例：風(fēng)險(xiǎn)是怎么發(fā)現(xiàn)的——小張經(jīng)理的貸后檢查體會(huì)

練習(xí)+作業(yè)：結(jié)合上述財(cái)務(wù)分析方法和貸后檢查方法，分析給定授信案例，存在哪些財(cái)務(wù)分析和貸后檢查方面的問(wèn)題，分組書面作答（XX藥業(yè)有限公司授信案例）

鄧?yán)蠋?/h5>

鄧天倫老師 銀行對(duì)公營(yíng)銷與風(fēng)控實(shí)戰(zhàn)專家

21年銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

貴州大學(xué)工商管理碩士（MBA）

曾任：中國(guó)工商銀行（總行+省分行）丨高級(jí)客戶經(jīng)理

曾任：浦發(fā)銀行丨支行副行長(zhǎng)、分行營(yíng)銷部總經(jīng)理

曾任：光大銀行丨支行行長(zhǎng)、分行營(yíng)銷部總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行對(duì)公信貸營(yíng)銷、對(duì)公客戶經(jīng)理技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、支行/團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理等

——專業(yè)資歷證書加持：AFP、CFA（一級(jí)）兩大權(quán)威資格認(rèn)證——

1）金融理財(cái)師（AFP）

2）特許金融分析師CFA（一級(jí)）

3）證券從業(yè)資格

4）證券分析師資格

——企業(yè)實(shí)戰(zhàn)輸出：21年三家銀行從支行到總行的從業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——

★中國(guó)工商銀行（6年）：在工行基層網(wǎng)點(diǎn)參加工作不到3年，就從全行38萬(wàn)名員工中脫穎而出，借調(diào)北京工總行工作，1年后競(jìng)聘到省分行公司業(yè)務(wù)部工作；

★浦發(fā)銀行（10年）：作為該省第一批股份制銀行骨干員工，參與了分行的創(chuàng)建，并成為分行第一個(gè)提拔的最年輕的中干，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在高速公路領(lǐng)域投放數(shù)百億元（含工行期間）；

★光大銀行（5年）：擔(dān)任支行行長(zhǎng)、分行營(yíng)銷部門總經(jīng)理，營(yíng)銷服務(wù)茅臺(tái)集團(tuán)、中煙工業(yè)公司、烏江能源集團(tuán)、省旅游投資集團(tuán)、交通物流集團(tuán)等重要客戶，業(yè)績(jī)突出，屢獲殊榮。

——經(jīng)驗(yàn)萃取轉(zhuǎn)化：多家銀行/金融企業(yè)的賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——

01-政府債務(wù)化解咨詢：累計(jì)為全國(guó)社?；?、招商基金、興全基金、天弘基金、工銀瑞信基金等數(shù)十家基金公司、機(jī)構(gòu)投資者提供地方政府債務(wù)化解線上、線下咨詢服務(wù)數(shù)百場(chǎng)；

02-部分企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)：先后為工商銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行等多家銀行講授《商業(yè)銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能提升》、《商業(yè)銀行全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》、《銀行不良資產(chǎn)清收處置》、《對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理》等課程，累計(jì)近百場(chǎng)；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

鄧?yán)蠋煂?1年豐富的營(yíng)銷、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中8年客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，12年團(tuán)隊(duì)、支行管理經(jīng)驗(yàn)），與金融專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域體系相融合，總結(jié)提煉了一系列實(shí)操型工具與方法，應(yīng)用在企業(yè)賦能當(dāng)中；

——任職中國(guó)工商銀行期間——

專業(yè)深造與經(jīng)驗(yàn)萃?。喝温殐H6個(gè)月，就為二級(jí)分行營(yíng)業(yè)部全體人員開展《銀行營(yíng)銷技能培訓(xùn)》，并受邀前往多家支行講授銀行營(yíng)銷系列課程。同年獲選赴省分行學(xué)習(xí)“個(gè)人理財(cái)中心核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目”，學(xué)成后作為該行首批內(nèi)訓(xùn)師，為二級(jí)分行全體個(gè)金條線人員培訓(xùn)推廣該項(xiàng)目；

對(duì)公業(yè)務(wù)能力在線：曾負(fù)責(zé)交通行業(yè)客戶銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)，牽頭或參與了汕昆、蘭海、杭瑞、廈蓉等多條國(guó)家高速公路過(guò)境項(xiàng)目及省級(jí)高速公路的項(xiàng)目銀團(tuán)貸款，累計(jì)投放數(shù)百億元。

——任職浦發(fā)銀行期間——

團(tuán)隊(duì)管理能力超群：作為行里年齡較輕的中干，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了分行歷史上的里程碑，成為首個(gè)日均存款突破10億元的經(jīng)營(yíng)單位，憑借這一成就，他榮獲浦發(fā)總行級(jí)優(yōu)秀客戶經(jīng)理稱號(hào)（2012年至今培養(yǎng)了數(shù)名總、分行級(jí)優(yōu)秀客戶經(jīng)理，并有多名已成長(zhǎng)為支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)）。

投行業(yè)務(wù)大額落地：在擔(dān)任支行副行長(zhǎng)期間，主導(dǎo)規(guī)模達(dá)180億元的“某自治州石漠化扶貧投資發(fā)展基金”項(xiàng)目，成功實(shí)現(xiàn)了全額投放。

不良資產(chǎn)處置的能手：曾作為分行風(fēng)險(xiǎn)專營(yíng)二部副總經(jīng)理，主導(dǎo)/參與了數(shù)十億元煤炭行業(yè)不良貸款的訴訟、重組、打包轉(zhuǎn)讓和余額核銷等工作，制定了相對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，助力100%解決問(wèn)題。

——任職光大銀行期間——

大額營(yíng)銷業(yè)務(wù)落地：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功營(yíng)銷辦理某知名酒業(yè)集團(tuán)定期存款20億元、貸款20億元，債券投資30億元；

普惠營(yíng)銷成效顯著：擔(dān)任客戶經(jīng)理或營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、支行副行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)，累計(jì)服務(wù)民營(yíng)中小企業(yè)數(shù)百戶，貸款投放累計(jì)超過(guò)10億元（均為1000萬(wàn)元以下普惠業(yè)務(wù)）

主講課程：

《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理五大技能提升》

《銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能提升》

《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析》

《銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷及金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》

《商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)（案例解析）》

《基于“貸款三查”的全流程信貸風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)》

《支行（團(tuán)隊(duì)）對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理實(shí)務(wù)》

《三農(nóng)”客戶營(yíng)銷及風(fēng)控技能提升》

授課風(fēng)格：

●專業(yè)性強(qiáng)：憑借在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)方面扎實(shí)的理論功底、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為銀行對(duì)公信貸營(yíng)銷、對(duì)公客戶經(jīng)理綜合技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、支行/團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理等領(lǐng)域的引領(lǐng)者；

●實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為上述領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

●引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，真實(shí)場(chǎng)景還原，理論聯(lián)系實(shí)際，分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血，問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；

●對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施；

●風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行，廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、青島銀行、平安銀行、浙商銀行、渤海銀行、中原銀行、湖南銀行、漢口銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、華夏銀行、漢口銀行、日照銀行、昆山農(nóng)商行、義龍浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行、全國(guó)社?；?、天弘基金、嘉實(shí)基金、招商基金、廣發(fā)基金、興全基金、華安基金、華商基金、中加基金、中歐基金、國(guó)泰基金、中銀基金、工銀瑞信基金、華泰保險(xiǎn)、泰康人壽、長(zhǎng)江養(yǎng)老、人保養(yǎng)老、太平資產(chǎn)、聯(lián)合資信、貴陽(yáng)市新世界學(xué)校、貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州師范學(xué)院商學(xué)院……

部分客戶評(píng)價(jià)：

鄧?yán)蠋煘榱苏n程順暢都會(huì)至少提前半小時(shí)到會(huì)場(chǎng)，在課程內(nèi)容中添加了大量當(dāng)?shù)氐膬?nèi)容與本行所相關(guān)的授課內(nèi)容，做到了許多在鄧?yán)蠋熝劾飸?yīng)該做的，卻是許多老師做不到的事情，在這次的課程里，學(xué)員們都深有感觸。合作這么多授課老師，覺(jué)得鄧?yán)蠋煼浅＞礃I(yè)，講課一直保持慷慨激昂的狀態(tài)，下午嗓子都啞了，講的很好很全面，ppt也毫無(wú)保留分享給我們，希望以后有機(jī)會(huì)多合作。

---日照銀行 公司業(yè)務(wù)部尹總

鄧?yán)蠋煂?duì)于我們此次的教學(xué)內(nèi)容十分豐富，從理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，讓我行各位參加培訓(xùn)的學(xué)員們都感到非常的具有幫助，對(duì)于掌握對(duì)公客戶經(jīng)理的主要技能幫助非常大，老師的授課也非常的接地氣，實(shí)用性拉滿。

---江西銀行 范總

鄧?yán)蠋煂?duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、金融情況非常熟悉，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，在我們的咨詢項(xiàng)目中提供了非常專業(yè)、詳盡的解答，讓我們受益匪淺、深受啟發(fā)。

——華商基金上海分公司 翟總

鄧?yán)蠋煹恼n件內(nèi)容豐富、深入淺出，極大地拓展了我對(duì)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)與地方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展相互作用的理解，為我提供了寶貴的洞見和深刻的啟發(fā)。

——全國(guó)社會(huì)保障基金理事會(huì)規(guī)劃研究部 陳博士

鄧?yán)蠋煹摹渡虡I(yè)銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)流程及案例解析》這門課程的實(shí)用性超乎我的想象，每一章節(jié)都充滿了可以直接應(yīng)用到工作中的干貨。鄧?yán)蠋煼窒淼慕?jīng)驗(yàn)和技巧，讓我在對(duì)公業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中更加得心應(yīng)手

——貴州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)金融系 潘主任

鄧行長(zhǎng)的課程《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)全流程技能提升實(shí)戰(zhàn)演習(xí)》以其全面而深入的內(nèi)容，為對(duì)公客戶經(jīng)理構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的系統(tǒng)思維框架，顯著提升了他們的專業(yè)技能和工作效能，受到了學(xué)員的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。

——中國(guó)光大銀行貴陽(yáng)市小河支行 朱行長(zhǎng)

鄧?yán)蠋煹摹洞彐?zhèn)銀行客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)技能培訓(xùn)》課程，直擊村鎮(zhèn)銀行客戶經(jīng)理普遍存在的職業(yè)素養(yǎng)不夠、職業(yè)技能較差的痛點(diǎn)，講授深入淺出、生動(dòng)細(xì)致，對(duì)于提升客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能起到了非常積極的作用。

——黔西南州義龍浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行 蒙行長(zhǎng)

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